Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I _

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01/04/2024, 15:07 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103221262_1&course_id=_325599_1&content_id=_3738635_1&ret… 2/6
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
ISO 9000 e ISO 15504;
CMM e ISO 14598;
ISO 15504 e CMMI.
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: não são abordados os aspectos relacionados com melhoria
contínua do processo de software, que são cobertos pelo modelo CMMI
(Capability Maturity Model Integration) e com a norma ISO/ IEC 15504
(SPICE – Melhoria do Processo de Software e Determinação da
Capacidade).
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A norma ISO 9126 fornece um modelo geral que de�ne seis categorias de características de
qualidade do produto de software, que são divididas em subcaracterísticas. Para a
característica de e�ciência, assinale a alternativa que descreve uma de suas
subcaracterísticas.
Tempo de resposta de um software.
Fácil de testar.
Fácil de usar.
Tempo de resposta de um software.
Executável em vários ambientes.
Esforço de alteração.
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: tempo de resposta está enquadrado na
subcaracterística de comportamento em relação ao tempo.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
A norma ISO/ IEC 12207 está estruturada em três grupos de processos: os processos
fundamentais, que abrangem a execução do desenvolvimento do software, os processos de
apoio, que são as atividades de suporte e qualidade do software e os processos
organizacionais, que são as atividades que permitem a manutenção e a melhoria dos
processos. Qual alternativa apresenta atividades dos processos de apoio?
Documentação e veri�cação.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Veri�cação e aquisição.
Aquisição e validação.
Documentação e veri�cação.
Gestão da qualidade e treinamento.
Infraestrutura e manutenção.
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: as atividades de apoio são documentação, con�guração,
garantia da qualidade, veri�cação, validação, revisão, auditoria e
resolução de problemas.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A norma que de�ne diretrizes para facilitar a aplicação da norma ISO 9001 nas
organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software é a norma:
ISO 9000-3;
ISO 9000;
ISO 9000-1;
ISO 9000-2;
ISO 9000-3;
ISO 9000-4.
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: a norma NBR ISO 9000-3 é a norma para empresas de
desenvolvimento de software.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
As aplicações de software estão a cada dia mais complexas para se construir, testar e
navegar, devido à evolução das tecnologias como tablets, smartphones, entre outros, e às
interfaces para a internet, que são cada vez mais interativas, o que aumenta o grau de
di�culdade destas aplicações. Podemos a�rmar que são obstáculos à qualidade:
Envolvidos não identi�cados e soluções complexas.
Arquitetura orientada a objetos e uso da UML;
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Usuários que não sabem o que querem e baixos salários;
Cultura das organizações e prazos longos;
Prazo mal de�nido e custos baixos;
Envolvidos não identi�cados e soluções complexas.
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: os principais obstáculos são a cultura das organizações,
prazo e custos mal de�nidos, envolvidos não identi�cados e soluções
complexas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Há um consenso entre os diversos autores da área de qualidade que o objetivo principal da
qualidade é proporcionar a satisfação dos clientes por meio do atendimento das
necessidades especi�cadas e também dos requisitos implícitos do software. Existem cinco
princípios básicos da qualidade que, se seguidos, irão produzir melhores resultados.
Assinale a alternativa que apresenta esses princípios.
Processo reativo e contínuo.
Processo reativo e contínuo.
Responsabilidade da gerência e melhoria contínua.
Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo.
Fazer certo da 1ª vez e responsabilidade da gerência.
Melhoria contínua e processo reativo.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
McCall desenvolveu um modelo de qualidade no qual qualidade é de�nida por um conjunto
de características internas e externas de um software, tornando-se o primeiro modelo de
qualidade a ser amplamente divulgado e utilizado dentro de três visões: operação, revisão e
transição. A alternativa que apresenta os fatores para operação, revisão e transição é:
E�ciência, �exibilidade e portabilidade;
E�ciência, �exibilidade e portabilidade;
Portabilidade, integridade e manutenibilidade;
Flexibilidade, correção e interoperabilidade;
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Correção, portabilidade e testabilidade;
Portabilidade, testabilidade e correção;
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: Fator e�ciência (visão operação), fator �exibilidade
(visão revisão) e fator portabilidade (visão transição).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com
relação ao próprio conceito e à sua �nalidade. São eles: a garantia da qualidade e o
controle da qualidade. Assinale a alternativa que caracterize ações de garantia da
qualidade.
Padrões e revisões.
Padrões e revisões.
Auditoria e inspeções
Padrões e auditoria de processo.
Testes integrados e revisões.
Métodos e ferramentas de qualidade e testes integrados.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: as atividades de garantia da qualidade envolvem o uso, pelos
desenvolvedores, de métodos e ferramentas que ajudem a conseguir
especi�cações, projeto e codi�cação de maior qualidade, padrões para
documentos, código e estilo de codi�cação (como usar linguagem de
programação), realizar as atividades de revisões, inspeções e testes
unitários.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo padronizar os processos de
uma empresa para a produção de seu produto �nal com o seguinte objetivo principal:
Proporcionar a satisfação de seus clientes;
Criar processos repetíveis;
Proporcionar a satisfação de seus clientes;
0,25 em 0,25 pontos
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01/04/2024, 15:07 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Segunda-feira, 1 de Abril de 2024 15h01min53s BRT
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Criar procedimentos burocráticos;
Atender as necessidades do mercado;
Implementar somente a melhoria contínua.
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: proporcionar a satisfação dos clientes e a melhoria
contínua dos seus processos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem diversos fatores para motivar uma empresa
a implantá-lo. Entre os fatores apresentados a seguir, qual traz resultados mais e�cazes?
Conscientização da alta administração.Modismo.
Competitividade.
Concorrência.
Conscientização da alta administração.
Razões contratuais.
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: a alta direção reconhece que a qualidade é um
diferencial e patrocina o processo. É o fator mais e�caz.
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