Avaliação II - Individual - Psicologia Organizacional e do Trabalho

Prévia do material em texto

03/04/2024, 15:26 Avaliação II - Individual
about:blank 1/5
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:668485)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 29799830
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou 
interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo 
organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações 
negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
B Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém
não promove a coesão grupal.
C Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de
sentimentos relacionados à identidade de grupo.
D Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com 
Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo 
tem a característica de se especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie 
dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a 
alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas 
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
A Recursos compartilhados e limitados.
B Diferenciação.
C Dependência da gerência.
D Interdependência de atividades.
Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a 
comunicação verbal, a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de 
comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Verbal.
II- Não verbal.
III- Simbólica.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
03/04/2024, 15:26 Avaliação II - Individual
about:blank 2/5
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais.
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível.
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente.
( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem.
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III - II - III.
B I - II - III - II - I.
C II - I - III - I - II.
D II - III - I - III - II.
Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e 
fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas 
pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as 
decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e determina o que deve ser 
feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo 
imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, assinale 
a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele poderia agir 
para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão,
porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante,
consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório.
Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há
participação dos liderados no processo decisório.
No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos 
acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre 
líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
4
5
03/04/2024, 15:26 Avaliação II - Individual
about:blank 3/5
( ) Promoções.
( ) Aumento salarial.
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
( ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - V - V - F.
C V - F - V - V.
D F - V - F - V.
Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre em 
relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e 
democrática. A respeito dos diferentes tipo de liderança, assinale a alternativa CORRETA que 
identifica o estilo de liderança liberal:
A Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois acredita que
possua maturidade suficiente para isso.
B Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá executar, bem
como seu colega de trabalho.
C Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do grupo de forma
consultiva.
D Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes perspectivas de
trabalho ao grupo.
Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga 
ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito 
consegue resultado algum.
( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde".
( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de 
interesses.
( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de 
solucionar problemas.
( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F - F.
B V - F - V - V - V.
C F - V - V - F - V.
6
7
03/04/2024, 15:26 Avaliação II - Individual
about:blank 4/5
D V - V - F - V - V.
Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores 
multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam 
um serviço completo. Este conceito define qual tipo de equipe?
A Equipes horizontais.
B Equipes verticais.
C Equipes autodirigidas.
D Equipes com propósito especial.
Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão 
grupal reflete a tendênciade união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um grupo 
considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. No 
entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o grau de concordância 
com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale 
a alternativa INCORRETA:
A Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
B Ofertas de recompensas coletivas ao grupo.
C Atração mútua entre os membros do grupo.
D Interação frequente entre os membros do grupo.
De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma 
equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os 
estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de 
qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de 
equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 
2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
A IV - II - I - III.
B II - III - IV - I.
8
9
10
03/04/2024, 15:26 Avaliação II - Individual
about:blank 5/5
C IV - II - III - I.
D II - IV - III - I.
Imprimir