AVALIACAO ELETRONICA

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Prova Eletrônica Resultados para MELISSA
CRISTINA VICENTE
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Enviado 29 nov em 21:43
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3 / 3 ptsPergunta 1
Um bom clima organizacional traz diversos benefícios para a empresa
como um todo.
Assinale a alternativa que apresenta os principais benefícios da
implantação de clima organizacional:
 
Comunicação, clientes satisfeitos, redução de rotatividade, confiança
na empresa
 Comunicação, Retrabalho, Desempenho e Rotatividade alta 
 
Alto Absenteísmo, Ruido na comunicação e Flexibilidade de trabalho 
 Comunicação, Flexibilidade, Alta Rotatividade e Absenteísmo 
 Ações alinhadas com a missão, visão e valores;
 Integração entre diferentes áreas e processos;
 Otimização da comunicação;
 Maior facilidade para identificar habilidades técnicas dos
colaboradores e acompanhar se existe necessidade de novos
treinamentos, atualizações e desenvolvimento pessoal;
 Clientes internos e externos valorizados e satisfeitos;
 Ações gerenciais otimizadas e mais consistentes;
 Redução na taxa de rotatividade da empresa;
 Ambiente de trabalho mais confortável e seguro;
 Alto índice de motivação dos colaboradores, que se sentem
mais valorizados;
 Confiança dos colaboradores em relação à empresa;
 Fácil identificação do índice de satisfação e insatisfação do
público interno;
3 / 3 ptsPergunta 2
Com relação ao planejamento, o que significa PDCA?
 Planejar, Controlar, Comunicar e Medir 
 Comunicar, Planejar, Controlar e Medir 
 Planejar , Executar, Checar, Agir corretivamente 
 Executar, Checar, Agir corretivamente e comunicação 
01 - Plan (Planejar)
02 - Do (Fazer)
03 - CHECK (CHECAR)
04 - Act (Agir)
3 / 3 ptsPergunta 3
Quando falamos sobre cultura organizacional e clima organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito para os 2 conceitos
(Cultura Organizacional e Clima Organizacional)
 
Clima: São as discussões da empresa e Cultura: É o conhecimento dos
gestores
 
Clima: Como funciona e empresa; Cultura: São os valores da empresa 
 
Clima: Como as pessoas se sentem com relação a empresa, Cultura:
Meta e comunicação.
 
Clima: como as pessoas se sentem e interagem na empresa e Cultura:
É o conjunto de valores da empresa
Clima organizacional e cultura organizacional são conceitos
semelhantes e que dialogam entre si, mas diferentes. Como
descrito acima, o clima organizacional é a forma como as
pessoas se sentem e interagem na empresa.
A cultura organizacional, por sua vez, é o conjunto de valores
da empresa. Esses valores se traduzem em regras e diretrizes
que devem, por sua vez, nortear o comportamento dos
colaboradores. Teoricamente, a cultura organizacional funciona
para criar e manter um bom clima organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 4
De acordo com Robbins (2005), o processo de comunicação se
caracteriza pela conjunção de quatro elementos:
 E-mail, WhatsApp, emissor e memorando 
 Ruido, canal, emissor e mensagem 
 Feedback, receptor, ruido, canal 
 Emissor; receptor; mensagem, canal 
De acordo com Robbins (2005), o processo de comunicação se
caracteriza pela conjunção de quatro elementos:
Emissor:
É quem transmite a mensagem, aquele que tem a iniciativa da
comunicação, que insere no significado pretendido em na
mensagem.
Receptor:
É aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que
codifica a mensagem, obtendo um significado percebido.
Mensagem:
É o conteúdo da comunicação, a informação que se quer
passar.
Canal:
É o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao
receptor.
3 / 3 ptsPergunta 5
Significa “união" e refere-se ao esforço coordenado entre as pessoas
de uma equipe para a realização de atividades por meio da ação
conjunta entre seus integrantes.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito a que ele se refere:
 Meta e performance 
 Gestão de controle 
 Formação de equipes. 
 Sinergia 
SINERGIA, Significa “união" e refere-se ao esforço coordenado
entre as pessoas de uma equipe para a realização de
atividades por meio da ação conjunta entre seus integrantes.
3 / 3 ptsPergunta 6
Com base nos conteúdos examinados, analise a definição de
Braguirolli (1990)
Assinale a alternativa que apresenta o conceito a que ele se refere:
Processo pelo qual o indivíduo adquire os padrões de
comportamento que são habituais e aceitáveis em seus grupos
sociais.
 Conformidade. 
 Socialização. 
 Interação social 
 Formação de equipes. 
A socialização é o processo pelo qual o indivíduo adquire os
padrões de comportamento que são habituais e aceitáveis em
seus grupos sociais.
3 / 3 ptsPergunta 7
Destaca três aspectos que contribuem para que uma equipe alcance
efetividade em seus resultados:
 Metas, propósito, missão e visão 
 
Interação, propósito comum, metas especificas e tomada de decisão 
 Missão, visão e valores, tomada de decisão 
 Tomada de decisão, comunicação e metas 
Interação
O desenvolvimento de equipes funciona como uma ferramenta
de intervenção utilizada pela área de Gestão de Pessoas das
organizações para mobilizar mudanças na forma de
funcionamento das equipes, a fim de propiciar melhora na
efetividade das entregas de trabalho.
Propósito comum - que oferece direção à equipe;
Metas específicas - traçar e compreender as metas da equipe,
melhorar
O desempenho mantém o foco para obtenção de resultados e
contribui para o aumento do ritmo de produção;
Tomada de decisão
3 / 3 ptsPergunta 8
Identifique as características que fazem parte de um líder de alta
performance
 
Resultados, comando, contratar talentos, coaching, acompanhamento,
adaptabilidade, liderança estratégica
 Resultados, propósito, missão e visão 
 Comando, comunicação e metas, coaching 
Característica de líderes de alta performance
 Orientação para Resultados
 Comando Firme
 Capacidade para Contratar Talentos
 Habilidade de Coaching
 Acompanhamento Próximo
 Adaptabilidade
 Liderança Estratégica
3 / 3 ptsPergunta 9
Segundo Chiavenato (2003, p. 122) define liderança como sendo um:
 Discutir de qualquer forma para que os objetivos sejam alcançados 
 
Processo que influência e induz o que uma pessoa exerce sobre outras
conforme a necessidade e situação, que as levam a realizar um ou
mais objetivos
 Processo de mandar as pessoas a fazer o que o chefe quer 
 Ser amigo dos colaboradores para que tudo dê certo nas atividades 
Liderança é a arte de influenciar pessoas e grupos para
atingimento dos objetivos de forma colaborativa, utilizando da
melhor forma as competências dos integrantes de cada time e
grupo.
3 / 3 ptsPergunta 10
Soares (2015, p. 90) destaca três aspectos que contribuem para que
uma equipe alcance efetividade em seus resultados:
Assinale a alternativa que apresenta o conceito a que ele se refere a
efetividade em seus resultados no desenvolvimento de líderes.
 Metas e comunicação 
 Formação de equipes. 
 Meta e performance 
 Propósito, metas e tomada de decisão 
1. propósito comum m - que oferece direção à equipe;
2. metas específicas - traçar e compreender as metas da
equipe, melhorar o desempenho mantém o foco para obtenção
de resultados e contribui para o aumento do ritmo de produção;
3. tomada de decisão -a equipe tema oportunidade de participar
na tomada de decisão, o que contribui para o seu engajamento.
Pontuação do teste: 30 de 30
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