AV 11

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O Mapa de Empatia é uma das ferramentas que contribui no processo de inovação e na identificação de oportunidades. Por ter seu foco no cliente, busca entender as necessidades, limitações e percepções, com intuito de melhorar e/ou desenvolver produtos e serviços. Destaca-se como ponto forte a utilidade da ferramenta, pela sua apresentação no formato de mapa visual, facilita as discussões e o brainstorming (CÂNDIDO; BERTOTTI; BEDIN, 2017).
Fonte: adaptado de: CÂNDIDO, A. C.; BERTOTTI, P. S. S.; BEDIN, J. O potencial das ferramentas atuais de Gestão e Negócios aplicados às Unidades de Informação. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, [S. l.], v. 13, p. 1165-1182, 2017. Disponível em: https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/910. Acesso em: 10 jan. 2024.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A ferramenta pode ser utilizada na criação de novos produtos/serviços.
II. A utilização identifica as características do público do nicho de mercado a ser atingido.
III. A ferramenta gira em torno da solução a ser ofertada para atender as demandas do cliente.
IV. A utilização do mapa é um conceito verbalizado entre os participantes do processo em questão.
É correto o que se afirma em:
A
I, II, III e IV.
B
II e IV, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II e III, apenas.
2
Os microempreendedores desempenham um papel fundamental na economia brasileira, sendo considerados uma força motriz para o crescimento e desenvolvimento do país. Esses empreendedores individuais, com seus pequenos negócios, contribuem de maneira significativa para a geração de empregos, o aumento da renda e a promoção da inclusão social. Uma das principais razões para a relevância dos microempreendedores é o seu impacto na geração de empregos. Esses empreendedores, ao iniciar e expandir seus negócios, acabam contratando mão de obra local. Dessa forma, eles contribuem para a redução do desemprego e para o fortalecimento da economia em nível local e nacional (CORCINO et al., 2022).
Fonte: adaptado de: CORCINO, K. F. et al. Impacto da educação financeira na motivação empreendedora de micros e pequenos empreendedores em Camaragibe-PE. Research, Society and Development, [s.l.], v. 11, n. 17, p. e26111738418-e26111738418, 2022. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/38418. Acesso em: 24 jan. 2024.
Conforme o texto apresentado, assinale a alternativa que aponta a razão pela qual os microempreendedores são importantes para a economia brasileira:
A
Diminuem a demanda por produtos e serviços.
B
Geram empregos e aumentam a renda.
C
Aumentam as desigualdades sociais.
D
Contribuem para o desemprego.
3
A empresa é uma organização internacional que leva seus projetos regionais muito a sério. Tanto que cada país tem um setor de Cidadania Corporativa para essa função. No Brasil, sua marca é fortemente associada à educação, à saúde e ao fortalecimento de comunidades. Seu principal método é atuar junto a ONGs já ativas, as quais ajudam a melhorar a sociedade e que por contrapartida reforçam o valor da marca no mercado (INSTITUTO PORTO, 2023).
Fonte: adaptado de: INSTITUTO PORTO. 6 empresas que apoiam projetos sociais no Brasil. Instituto Porto Seguro, 2023. Disponível em: https://www.institutoportoseguro.com.br/acontece/empresas-que-apoiam-projetos-sociais. Acesso em: 25 jan. 2024.
Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta acerca de qual tipo de ação de marca é praticada pela empresa:
A
Marca Territorial.
B
Marca de Causas.
C
Digital Branding.
D
Marca Pessoal.
4
Aqueles que dispõem do mindset fixo não apresentam compatibilidade com os traços das pessoas que têm o potencial empreendedor, ou seja, não possuem capacidade e talento para empreender pois apresentam fatores que inibem o ato de empreender que irão causar um impacto negativo, na decisão de abrir o próprio negócio (FERREIRA; BANDEIRA; GONÇALVES, 2019).
Fonte: adaptado de: FERREIRA, F.L.; BANDEIRA, P. O.; GONÇALVES, C. A. Mindset, dificuldades em se empreender e o Potencial Empreendedor: uma abordagem confirmatória com estudantes graduandos em administração. Revista de Ciências da Administração, Florianópolis, v. 21, n. 55, p. 51-68, 2019. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/60798/pdf. Acesso em: 3 mar. 2023.
Considerando o mindset apresentado e os fatores que influenciarão na decisão de abrir o próprio negócio, avalie as afirmativas a seguir:
I. Eles são inseguros e possuem dificuldades em obterem novos conhecimentos.
II. Eles não persistem perante as dificuldades e não se esforçam diante de desafios.
III. Eles acreditam que suas qualidades básicas, como sua inteligência ou talento, são traços permanentes e imutáveis. 
IV. Eles buscam o aprendizado, aprimorando suas habilidades para lidar com as mudanças e os obstáculos que venham a surgir.
É correto o que se afirma em:
A
II e IV, apenas.
B
III e IV, apenas.
C
I, II, III e IV.
D
I, II e III, apenas.
5
Uma das estratégias que podem ser utilizadas pelas empresas para posicionamento de marca consiste na contratação de expoentes públicos que podem fortalecer os produtos da empresa por meio de sua opinião, depoimentos e utilização destes produtos. A empresa fez isso com vários atletas. Uma destas iniciativas começou quando Jordan ainda era uma promessa, mas ele personificava um desempenho superior. A aposta da marca compensou: a linha Air Jordan de tênis para basquete sumiu das prateleiras e as receitas atingiram mais de US$100 milhões somente no primeiro ano. Como um repórter declarou: "Poucas empresas conseguiram identificar e contratar com tanta segurança atletas que se superam em seus esportes com tanto efeito" (BH1, 2023, on-line).
Fonte: adaptado de: BH1. Marketing da Nike. BH1 Marketing e Tecnologia, 2023. Disponível em: https://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/marketing-da-nike/. Acesso em: 25 jan. 2024.
Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta sobre qual tipo de ação de marca é praticada pela empresa:
A
Marca territorial.
B
Cobranding.
C
Marketing de causas.
D
Marca pessoal.
6
Ao longo dos últimos anos, os brasileiros vêm demonstrando sua inclinação e vontade em empreender. Seja no empreendedorismo por oportunidade, quando a economia está favorável, ou por necessidade, quando o cenário econômico é desfavorável, e empreender passa a ser uma opção relevante. No entanto, o medo de fracassar em um novo negócio compromete a decisão do indivíduo em iniciar uma atividade empreendedora. Alguns indivíduos têm a perspectiva restrita, assumem a inflexibilidade de suas habilidades e dedicam grande parte do seu tempo tentando validar seus valores para si mesmos e para os outros, como um meio de autoafirmação. Já outros encaram os desafios sob a ótica do aprendizado, perseverando em seus objetivos, absorvendo conhecimento de seus colegas e do ambiente que o cerca (MONITOR, 2017).
Fonte: adaptado de: MONITOR, G. E. Empreendedorismo no Brasil: 2016. Curitiba: IBQP, p. 1-208, 2017. Disponível em: https://ibqp.org.br/wp-content/uploads/2017/07/AF-GEM-Nacional-BAIXA.pdf. Acesso em: 24 jan. 2024.
Diante deste contexto e considerando os tipos de mindset, analise as afirmativas a seguir:
I. Indivíduos com um mindset fixo enxergam suas habilidades como mutáveis.
II. Indivíduos com um mindset de crescimento nunca têm medo de fracassar em empreendimentos.
III. Indivíduos com um mindset fixo tendem a evitar iniciar uma atividade empreendedora devido ao medo de fracassar.
IV. Indivíduos com um mindset de crescimento podem enfrentar o medo de fracassar e iniciar uma atividade empreendedora mesmo em cenários desfavoráveis.
É correto o que se afirma em:
A
III e IV, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
I, II e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
7
Qualquer pessoa disposta pode trabalhar a mente para desenvolver o mindset empreendedor. Para tanto, tem que implementar três hábitos para desenvolver um trabalho de sucesso, objetivando o êxito de seu empreendimento. Desta forma, evita-se hábitos ruins, concentra-se nos objetivos buscadose tem intenções comportamentais voltadas para os desafios encontrados. 
Fonte: adaptado de: CAMPOS, T. M.; LIMA, E. O. Um estudo sobre os fatores que influenciam no desenvolvimento de competências empreendedoras. Revista Pretexto, Belo Horizonte, v. 20, n. 1, p. 38-56, 2019. Disponível em: http://revista.fumec.br/index.php/pretexto/article/view/3231. Acesso em: 24 jan. 2024.
De acordo com exposto, assinale a alternativa correta que elenca quais são os três hábitos para o empreendedor desenvolver um trabalho de sucesso:
A
Segurança, instabilidade e atitude.
B
Análise, receio e foco.
C
Crença, foco e atitude.
D
Competição, visão e insegurança.
8
Realizar a formalização de uma atividade econômica é de extrema importância para o empreendedor, proporcionando uma série de benefícios e oportunidades. Ao formalizar o negócio, o empreendedor adquire um status legal e passa a operar em conformidade com as leis e regulamentações do país. Um dos principais ganhos da formalização é o acesso a direitos e garantias legais. Ao registrar o negócio, o empreendedor obtém um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), conferindo-lhe um status legal reconhecido. Isso proporciona segurança jurídica, beneficiando tanto o empreendedor quanto seus clientes e fornecedores. Além disso, a formalização possibilita que o empreendedor emita notas fiscais, participe de licitações e estabeleça parcerias comerciais com outras empresas, ampliando as oportunidades de negócios (GOV.BR, 2024).
Fonte: adaptado de: GOV.BR. O que você precisa saber antes de se tornar um MEI? Empresas & Negócios. c2024. Disponível em: https://encurtador.com.br/hHIKM. Acesso em: 6 dez. 2023.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmativas a seguir:
I. A formalização oferece insegurança trabalhista para o empreendedor.
II. A formalização facilita o acesso a crédito e financiamentos bancários.
III. A formalização garante segurança jurídica e reconhecimento legal ao empreendedor.
IV. A formalização implica em obrigações contábeis e fiscais complicadas para o empreendedor.
É correto o que se afirma em:
A
I e IV, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
III e IV, apenas.
9
Aqueles que possuem um mindset fixo acreditam que características como inteligência, criatividade, competências e habilidades são fixas, geneticamente determinadas e imutáveis ao longo da vida. Eles acreditam que essas qualidades definem seu sucesso ou fracasso, sem espaço para desenvolvimento ou mudança (DWECK, 2017).
Fonte: adaptado de: DWECK, C. S. Mindset: a nova psicologia do sucesso. São Paulo: Objetiva, 2017.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Indivíduos com um mindset fixo são incompatíveis com o empreendedorismo.
PORQUE
II. Indivíduos com um mindset fixo se privam de adquirir novos conhecimentos e de tomar riscos por medo do fracasso.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
10
Mark Twain, escritor norte-americano e autor de “O príncipe e o mendigo”, afirmou certa vez: “Os dois dias mais importantes da nossa vida são: o dia em que nascemos e o dia em que descobrimos nosso porquê”. Saber o nosso porquê é conhecer o nosso propósito, é o que nos permite saber para onde estamos indo. O mesmo se passa com um empreendimento: seu negócio precisa ter um propósito e uma razão para existir, pois isso está diretamente relacionado a sua relevância no mercado. Falando ainda em empreendedorismo e nas classificações que podem ser realizadas sobre os empreendedores encontramos uma delas que é o empreendedor por oportunidade (SEBRAE, 2022).
Fonte: adaptado de: SEBRAE. Empreender com propósito e motivação. Portal Sebrae, 2022. Disponível em: https://acesse.dev/9FZLC. Acesso em: 6 ago. 2023.
Com base no excerto e o tipo de empreendedorismo citado, avalie as afirmativas a seguir:
I. O indivíduo se prepara para abrir um negócio na hora certa.
II. A informação do mercado é um dos elementos mais utilizados pelo indivíduo.
III. O empreendimento do indivíduo nasce a partir de uma oportunidade de mercado.
IV. O fator principal estimulante para indivíduo fazer a ação de empreender é a obtenção de renda.
É correto o que se afirma em:
A
I, II, III e IV.
B
I, II e III, apenas.
C
II e IV, apenas.
D
III e IV, apenas.