Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
(Cod.:649421)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 25180977
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
Os mecanismos de controle permitem ao administrador e aos demais membros da organização 
responsáveis pelo planejamento estratégico, um monitoramento constante do desempenho 
organizacional, bem como a revisão de ações, sempre que necessário. Por isso, cabe aos gestores da 
organização, definirem quais mecanismos de controle serão utilizados visando à adequação entre a 
condição atual da organização e os objetivos traçados. Com relação ao controle do planejamento 
estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A etapa de controle do planejamento estratégico serve para assegurar que os objetivos serão 
alcançados.
( ) O controle do planejamento estratégico permite que os gestores monitorem as ações a partir da 
tomada de decisões.
( ) A etapa de controle permite a identificação de resistências internas da organização, favorecendo 
as redefinições de ações.
( ) O controle do planejamento estratégico também é composto pela análise dos ambientes internos 
e externos da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - F - F - F.
C V - V - V - V.
D V - V - V - F.
Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, 
fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por 
isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm 
utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a 
partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras 
e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Sociedade.
II- Tecnologia.
III- Governo.
( ) Legislação federal, estadual e municipal.
( ) Estrutura educacional.
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( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país.
( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico.
( ) Composição da força de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A I - II - I - III - I.
B III - I - III - III - I.
C I - I - II - II - III.
D III - I - II - II - I.
A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), 
Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica 
utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta 
desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base 
nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os 
elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e 
oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
A Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à
organização.
B Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à
organização.
C As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são
variáveis internas favoráveis à organização.
D Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à
organização.
Uma das fases de elaboração do planejamento estratégico, corresponde, respectivamente, ao 
diagnóstico estratégico da empresa. Essa etapa contempla a análise dos aspectos inerentes à realidade 
interna e externa da organização, ou seja, envolve a análise de elementos como visão e valores da 
empresa, bem como de elementos pontuais dos seus ambientes interno e externo. Com relação aos 
aspectos analisados nessa fase de elaboração do planejamento estratégico, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Os aspectos externos avaliados nessa etapa referem-se a alguns elementos, como a imagem
institucional da empresa.
B Os pontos neutros são pontos identificados pela empresa como sendo importantes, mas não há
parâmetros que permitam classificá-los como fortes ou fracos.
C Por meio da identificação e/ou elaboração da visão é possível conhecer o propósito da empresa.
D A identificação dos valores da empresa, isto é, seus princípios e crenças, não ocorre nessa etapa.
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A mensuração e a análise de resultados compreendem uma atividade importante para a gestão 
organizacional. Há, inclusive, uma infinidade de ferramentas e metodologias à disposição dos 
administradores para orientá-los na execução desta tarefa. É uma ferramenta de gestão estratégica, 
proposta nos anos 1990, que propôs a mensuração e a análise do desempenho organizacional por meio 
da utilização de múltiplos indicadores inter-relacionados, incluindo os não financeiros. A qual 
ferramenta de gestão estratégica se refere essa afirmação?
A Diamante de Porter.
B Balanced Scorecard (BSC).
C Matriz BCG.
D Análise SWOT.
A descentralização contribui para a avaliação e o controle do planejamento estratégico. Por meio 
da descentralização, a organização pode, por exemplo, ganhar velocidade na execução de operações e 
decisões diárias, que impactam na organização a curto, médio e longo prazo. Sobre os impactos da 
descentralização na avaliação e no controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa 
CORRETA:
A A descentralização contribui com a manutenção do status quo do ambiente organizacional.
B A descentralização contribui com a atividade de planificação encabeçada pela gestão da
organização.
C A descentralização contribui com a identificação de talentos dentro da organização.
D A descentralização contribui com a busca individual de resultados, em função da delegação de
responsabilidades.
A estratégia empresarial pode ser enxergada como um grupo de atividades e ações a serem 
definidas para melhorar objetivos desejados pela organização. Elas podem ser estratégias 
operacionais, de mercado, financeiras, de logística, entre outras. As estratégias são agrupadas em 
cinco tipos, conhecidas como os 5Ps da estratégia: Estratégia como Plano, Estratégia como Pretexto, 
Estratégia como Padrão, Estratégia como Posição, Estratégia como Perspectiva. Levando em 
consideração a Estratégia como Plano, assinale a alternativa CORRETA:
A A estratégia como plano aborda um fluxo de ações e atividades previamente planejadas,
objetivando atingir metas definidas pela organização.
B A estratégia como plano é um curso de ações que estabelecem resultados positivos em função de
ações padrões das operações das atividades empresariais.
C A estratégia como plano leva em consideração um conjunto de diretrizes que objetivam
desenvolver metas viáveis a serem atingidas.
D A estratégia como plano considera desenvolver conceitos a serem aplicados por meio de ações e
diretrizes operativas para atingir objetivos desejados.
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Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro 
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da 
organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro 
elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da 
organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
A Valores.
B Tabus.
C Rituais.
D Mitos.
Desde a sua proposição, em 1992, pelos professoresda Harvard Business School (HBS), Robert 
Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecard (BSC) tem proposto transformações significativas ao 
processo de planejamento estratégico. Dentre essas transformações, que têm contribuído 
exponencialmente, para o alcance dos objetivos organizacionais, destacam-se, por exemplo, orientar a 
elaboração de ações organizacionais de forma conexa às especificidades funcionais de cada área e do 
mercado consumidor. Essas mudanças podem ser atribuídas a qual característica do BSC?
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 1997.
A Focalizar os resultados financeiros da organização.
B Privilegiar as atividades que agregam valor aos clientes.
C Integrar e relacionar as dimensões organizacionais que geram valor.
D Estabelecer os objetivos da empresa em torno de suas competências.
Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem acompanhar o 
que a empresa procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses princípios são divididos 
em dois grandes grupos: princípios gerais e princípios específicos. Sobre os princípios gerais de 
planejamento, analise as seguintes sentenças:
I- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do 
planejamento, como as alterações provocadas no uso de novas tecnologias.
II- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do 
planejamento, como as alterações provocadas no uso de novos sistemas.
III- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento 
objetiva potencializar a gestão. Como resultado disso, haverá maior crescimento organizacional e 
socialização do que se deseja executar.
IV- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento 
objetiva potencializar resultados e aprimorar processos. Como resultado disso, consegue-se maior 
eficiência, eficácia e efetividade na gestão empresarial.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
(ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu 
primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de 
investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas 
semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à 
rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do 
fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o 
incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de 
desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento 
podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de 
hotéis que trata o caso acima para promover seu crescimento?
A Integração vertical.
B Integração horizontal.
C Diversificação.
D Fusão.
(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens 
com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a 
partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a 
fundamentam, os gerentes devem:
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A Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
B Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
C Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
D Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
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