A4 PESQUISA DE MERCADO UAM

Prévia do material em texto

A4
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa.
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma pesquisa de mercado do tipo qualitativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas.
	Resposta Correta:
	 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que define a eficiência de uma análise, e sim a visão sistêmica que o pesquisador deve ter, com vistas a entender as especificidades e, ao mesmo tempo, comparar com o todo, em busca de dar fidedignidade à análise sem posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto de relatório.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
categorias de análise.
	Resposta Correta:
	c. 
categorias de análise.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! A categoria de análise e se baseia em fundamentações teóricas e deve possuir ligações com o material coletado. Essas categorias de análise são identificadas e codificadas para que possam ser apresentadas em forma de redes, conectando-se ao problema de pesquisa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a pesquisa de mercado.
 
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na mensuração de uma pesquisa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.
	Resposta Correta:
	 
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois há muitos erros na mensuração de uma pesquisa, porém, os principais são: o problema de pesquisa mal formulado; a coleta de dados malfeita e a terceira é fazer uma análise simplista dos dados.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e precisa se organizar para fazer o relatório final de pesquisa. Ela já consolidou as informações da pesquisa qualitativa anterior e precisa fazer um processo completo de preparação para sua análise final. Estamos falando, nesse caso, das etapas que ela precisa fazer no processo de preparação desses dados. Quais seriam essas etapas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Verificação e edição; Codificação; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de estratégia de análise.
	Resposta Correta:
	a. 
Verificação e edição; Codificação; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de estratégia de análise.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! O processo de análise quantitativo deve ser precedido sempre por um processo de verificação, codificação e limpeza para evitar que os resultados mostrem algo diferente da realidade.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível.
 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
	Resposta Correta:
	 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois, conforme Malhotra (2011, p. 329), basicamente, os passos para a preparação de dados para uma análise passam pelos passos de: processamento de dados, seguido por verificação, edição, codificação e limpeza dos dados e, por fim, a seleção para a análise.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que façamos um processo de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os seguintes métodos de limpeza:
 
A – Devolução de campo
B – Substituição por valor neutro
C – Casewire
D – Pairwise
E – Descarte de informações insatisfatórias.
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo:
 
(  ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente.
(  ) Substitui respostas incompletas.
(  ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou.
(  ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo.
(  ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que ficou faltando sua resposta.
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a alternativa que apresenta a ordem correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
D, B, A, E, C.
	Resposta Correta:
	d. 
D, B, A, E, C.
	Comentário da resposta:
	Você está correto! Além da devolução ou do descarte, é necessária a substituição do valor por um valor neutro. Pairwise ou supressão aos pares descarta valores omitidos somente na pergunta em questão; se o questionário apresentar a resposta para outra pergunta, ele pode ser utilizado nesta outra. No Casewise, ou supressão caso a caso, o pesquisador excluirá todos os participantes com alguma resposta faltante na pesquisa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Fazer análise de uma pesquisa depende de um profissionalismo, para que não haja parcialidade na análise e deturpe as conclusões. Dentro desse profissionalismo, existem algumas técnicas de montagem de relatório que seguem certa sequência e assertividade, por tópicos ou pontos básicos que são imprescindíveis para um relatório de diagnóstico de pesquisa de mercado.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou pontos básicos de um relatório de análise.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursos das entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa.
	Resposta Correta:
	 
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursosdas entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois existe certa ordem sequencial e lógica para a efetivação de uma análise e confecção de um relatório de pesquisa que vai desde fazer a leitura e agrupar as respostas, passando pela análise dos dados, até a montagem do texto conclusivo, em que é feito um panorama com tudo o que foi analisado.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a suas características tanto no processo de execução da pesquisa quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as seguintes afirmações sobre erros em uma pesquisa de mercado:
 
I. Conclusões prévias com base nas informações.
II. Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões.
III. Buscar ideias compatíveis nos dados coletados.
IV. O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa.
V. Escolha errônea de um modelo de análise e verificação de hipótese de pesquisa.
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de uma pesquisa qualitativa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	c. 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! A análise da pesquisa qualitativa precisa tanto de método quanto parcimônia em sua análise. Assim, conclusões antecipadas devem ser evitadas, como em uma pesquisa quantitativa. Dados extremos e hipótese de pesquisas são características de uma pesquisa quantitativa.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa qualitativa, um volume muito grande de discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa.
 
Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são verdadeiras (V) ou falsas (F), com base no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas.
 
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de discursos e entrevistas em textos.
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as categorias de análise dentro de uma determinada entrevista.
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é puramente subjetivo.
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares como o SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de análise de conteúdo.
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação fiel do que foi falado, uma vez que capturar cada detalhe do discurso do participante não necessariamente irá trazer informações importantes para as categorias de análise desejada.
 
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de afirmações verdadeiras e falsas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, V, F, F, F.
	Resposta Correta:
	c. 
V, V, F, F, F.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! A transcrição utiliza o processo de degravação e serve para identificar as categorias de análise dentro de uma determinada entrevista. Ela pode ser sistematizada pois isso é necessário ao processo de categorização e também para o uso de softwares de degravação (Audiotext e Cogi) e análise (NVivo e Atlar.Ti).
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe.
 
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X qualitativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Enquanto, em uma pesquisa qualitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa quantitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados, além das que são perguntadas.
	Resposta Correta:
	 
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, quando se analisa uma pesquisa quantitativa, o foco está em analisar os números, enquanto que, ao analisar uma pesquisa qualitativa, a análise é mais subjetiva e visa compreender o comportamento dos entrevistados e suas intenções.
	
	
	
image1.gif
image2.gif
A4
 
·
 
Pergunta 1
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Quando
 
se
 
trata
 
de
 
análise
 
de
 
dados,
 
a
 
pesquisa
 
do
 
tipo
 
qualitativa
 
tem
 
a
 
característica
 
de
 
ser
 
subjetiva
 
e
 
de
 
mostrar
 
comportamentos
 
e
 
até
 
sentimentos
 
dos
 
entrevistados,
 
porém,
 
deixa
 
a
 
desejar
 
no
 
tocante
 
à
 
análise
 
de
 
dados,
 
seja
 
em
 
valores
 
absolutos
 
ou
 
at
é
 
mesmo
 
com
 
os
 
cruzamentos
 
que
 
podem
 
ser
 
feitos,
 
como
 
análise
 
vertical
 
e
 
horizontal.
 
Nesse
 
sentido,
 
a
 
análise
 
qualitativa
 
de
 
uma
 
pesquisa
 
precisa
 
ser
 
muito
 
cuidadosa
 
para
 
não
 
ser
 
tendenciosa.
 
 
 
Dessa
 
forma,
 
assinale
 
a
 
alternativa
 
sobre
 
a
 
melhor
 
forma
 
de
 
an
alisar
 
os
 
dados
 
em
 
uma
 
pesquisa
 
de
 
mercado
 
do
 
tipo
 
qualitativa.
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
 
 
A
 
melhor
 
forma
 
de
 
analisar
 
os
 
dados
 
não
 
pode
 
ser
 
determinada
 
por
 
um
 
método
 
ou
 
outro,
 
pois,
 
para
 
cada
 
caso,
 
deve
 
ser
 
aplicada
 
uma
 
técnica
 
de
 
análise
 
em
 
busca
 
da
 
fidedignidade
 
das
 
respo
stas.
 
Resposta
 
Correta:
 
 
 
A
 
melhor
 
forma
 
de
 
analisar
 
os
 
dados
 
não
 
pode
 
ser
 
determinada
 
por
 
um
 
método
 
ou
 
outro,
 
pois,
 
para
 
cada
 
caso,
 
deve
 
ser
 
aplicada
 
uma
 
técnica
 
de
 
análise
 
em
 
busca
 
da
 
fidedignidade
 
das
 
respostas.
 
Comentário
 
da
 
resposta:
 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que 
define a eficiência de uma análise, e sim a visão sistêmica que o 
pesquisador deve ter, com vistas a entender as espe
cificidades e, ao 
mesmo tempo, comparar com o todo, em busca de dar fidedignidade 
à análise sem posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto 
de relatório.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Em
 
uma
 
pesquisa
 
qualitativa,
 
o
 
pesquisador
 
procura
 
por
 
informações
 
que
 
possam
 
mostrar
 
qual
 
a
 
visão
 
do
 
cliente
 
sobre
 
um
 
produto,
 
marca
 
ou
 
empresa.
 
Dessa
 
forma,
 
é
 
feita
 
uma
 
análise
 
de
 
conteúdo,
 
em
 
que
 
o
 
discurso
 
é
 
revisto
 
de
 
maneira
 
sistemática.
 
Essa
 
procura
 
por
 
palavras,
 
frasese
 
conteúdos
 
em
 
um
 
discurso
 
é
 
chamada
 
de:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
c.
 
 
categorias
 
de
 
análise.
 
Resposta
 
Correta:
 
c.
 
 
categorias
 
de
 
análise.
 
Comentário
 
da
 
resposta:
 
Está
 
correta
 
a
 
resposta!
 
A
 
categoria
 
de
 
análise
 
e
 
se
 
baseia
 
em
 
fundamentações
 
teóricas
 
e
 
deve
 
possuir
 
ligações
 
com
 
o
 
material
 
coletado.
 
Essas
 
categorias
 
de
 
análise
 
são
 
identificadas
 
e
 
codificadas
 
para
 
que
 
possam
 
ser
 
apresentadas
 
em
 
forma
 
de
 
redes,
 
conectando
-
se
 
ao
 
problema
 
de
 
pesquisa.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 3
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Quando
 
se
 
trabalha
 
com
 
pesquisa
 
de
 
mercado,
 
a
 
forma
 
com
 
que
 
prepara
 
a
 
pesquisa
 
influenciará
 
nos
 
seus
 
resultados,
 
por
 
isso,
 
é
 
preciso
 
ter
 
cuidados
 
básicos
 
antes
 
da
 
aplicação
 
das
 
questões
 
com
 
vistas
 
a
 
ter
 
respostas
 
que
 
possam
 
ter
 
grande
 
 
 
 
A4 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica 
de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, 
porém, deixa a desejar no tocante à análise de dados, seja em valores absolutos ou até 
mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e horizontal. 
Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para 
não ser tendenciosa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma 
pesquisa de mercado do tipo qualitativa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por 
um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma 
técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas. 
Resposta 
Correta: 
 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por 
um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma 
técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que 
define a eficiência de uma análise, e sim a visão sistêmica que o 
pesquisador deve ter, com vistas a entender as especificidades e, ao 
mesmo tempo, comparar com o todo, em busca de dar fidedignidade 
à análise sem posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto 
de relatório. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam 
mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é 
feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. 
Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
categorias de análise. 
Resposta Correta: c. 
categorias de análise. 
Comentário 
da resposta: 
Está correta a resposta! A categoria de análise e se baseia em 
fundamentações teóricas e deve possuir ligações com o material 
coletado. Essas categorias de análise são identificadas e codificadas 
para que possam ser apresentadas em forma de redes, conectando-se 
ao problema de pesquisa. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 
Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa 
influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da 
aplicação das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande