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Resolução de Conflitos

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Meios Adequados de Resolução de Conflitos 
 
Membros do grupo: Cauana Nascif, Vanessa dos Santos Nunes e Glória Huanna 
Carvalho Almeida 
 
Questões: 
 
1.Como você faria a abertura de uma negociação – a partir das técnicas da 
negociação baseada em princípios, em um caso em que esteja como credor 
negociando o pagamento de uma dívida? Caso o devedor já comece apresentando 
propostas de pagamento que não interessem a você em termos de prazo e valor, 
você acha que as técnicas de negociação baseada em princípios poderiam auxiliar 
em uma mudança de rumo da negociação? De que forma? 
R: Descobrir o que ambas as partes querem (no caso empatia), tentar uma nova 
renegociação e se não houver um acordo justo entre as partes para ambos, então 
prosseguir com o caso no júri. 
 
2.Qual é o papel que pode exercer o advogado na aplicação das técnicas de 
negociação em relação aos casos em que atua e aos seus clientes? 
R: O advogado assumir uma posição de mediador entre o seu cliente e o oponente, 
tendo como objetivo priorizar os interesses do seu cliente. 
 
3.Descreva uma situação prática em que a sua negociação poderia ter sido mais bem 
realizada com a aplicação das técnicas descritas nesse artigo. Analise o que poderia 
ter funcionado melhor com a negociação baseada em princípios. 
R: Uma pessoa de autoridade voluntário, foi arrogante ao pedir para as pessoas terem 
paciência e foi cobrado dela a ter mais empatia e respeito com os demais, isso correu 
em um grupo online com os membros. As pessoas que se sentiram injustiçados 
contestaram a posição do autor da fala, isso gerou um conflito entre as partes, sendo 
que a melhor forma de resolver era uma conversa particular porque no grupo foi 
gerado uma confusão. 
 
 
EXERCÍCIO PRÁTICO PARA NEGOCIAÇÃO 
 
Resultado da mediação: O acordo entre as partes foi, Laura ficar de licença pelo 
período de 2 meses em conjunto com as férias (de acordo com as leis trabalhistas), 
com um apoio psicológico, ao retornar com o laudo para uma futura mediação ao 
passar do período pré-estabelecido, o Milton ficar com a responsabilidade de que em 
2 semanas junto com Laura (antes do período de licença) a contratação de 2 novos 
funcionários para auxiliar a empresa e Laura. 
 
MATERIAL COMPLEMENTAR 
 
Filme: A negociação. Direção: Nicholas Jarecki. Estados Unidos da América, 2012. 
Título original: Arbitrage. 
O conflito de interesse do protagonista com o Jimmy Grant: “(OPÇÕES) INVENTAR 
OPÇÕES DE GANHO MÚTUO”: As partes conseguiram, não ser preso e Jimmy 
ganhou dinheiro pelo favor. 
Negociação da compra da empresa no restaurante: “(INTERESSES) FOCALIZAR 
NOS INTERESSES EM JOGO, NÃO NA POSIÇÃO DAS PARTES”: O vendedor (o 
dono da empresa) barganha, de valores oferecidos, sendo que no final relevaram o 
mínimo e o máximo. 
Negociação matrimonial imposta pela esposa: “(INTERESSES) FOCALIZAR NOS 
INTERESSES EM JOGO, NÃO NA POSIÇÃO DAS PARTES”: O interesse da mulher 
era os filhos, então ela faria tudo por eles independente.

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