Avaliação Final (Objetiva) - Individual (ADG40)

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 64975362
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/3
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Nota 9,00
Edward Deming é reconhecido por seu trabalho realizado no Japão, onde ele, a 
partir de 1950, ensinou para grandes executivos como melhorar o projeto e a 
qualidade dos produtos. As ideias de Deming sobre produtividade podem ser 
evidenciadas pelos 14 princípios muito relevantes e usados até hoje. Acerca dos 
14 pontos de Deming para produtividade, analise as sentenças a seguir: 
I- Aprender a nova filosofia
II- Instituir o treinamento.
III- Trabalhar para realizar a transformação.Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional conseguiu algo importante para 
caracterizar sua teoria dentro das organizações.
Acerca da conquista da Teoria Organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
A Uniu o homem à organização, na busca por um crescimento ordenado.
B Ambos, colaborador e empregador, eram do mesmo nível hierárquico.
C Tornou o colaborador chefe por um dia.
D O clima organizacional era mais leve.
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Há registros de inúmeros acontecimentos na história que relatam a adoção de 
práticas de administração. A literatura mostra que essas práticas influenciaram a 
ciência da administração, e Chiavenato (2014) apresenta diversos 
influenciadores. Baseado nas influências na ciência da administração conforme 
Chiavenato (2014), analise as afirmativas a seguir:
I- Os militares são uma das maiores influências na ciência da administração 
devido à necessidade de técnicas de planejamento utilizadas em táticas de guerra.
II- As mudanças adotadas pelas empresas, modificando formas de gestão, 
caracterizou a influência que os empreendedores tiveram na ciência da 
administração.
III- O modelo utilizado pela igreja não contribui para formar a ciência 
administrativa, porque a técnica de hierarquia eclesiástica não se relaciona com a 
administração.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 
9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A Somente a sentença I está correta. 
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão 
organizacional novas técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus 
gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica da organização 
(OLIVEIRA, 2010). Sobre as técnicas e as ferramentas da pesquisa operacional, 
analise as sentenças a seguir:
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras 
coisas, auxilia no estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu 
mercado, confrontando as receitas totais versus os custos totais de produção, 
buscando assim um ponto de equilíbrio.
II- A Teoria dos Jogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de 
oportunidade em um ambiente, em especial em relação aos concorrentes, criando 
uma visão ampla ao gestor sobre como as ações devem ser estabelecidas como 
prioritárias.
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a 
alocação de recursos em favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, 
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gerenciando desta forma situações onde existem recursos ilimitados.
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou 
assuntos em eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos 
gerados no processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da 
administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A ciência da administração nasce com os estudos de Frederick Winslow Taylor, a 
partir da observação do processo de produção dos operários de uma organização. 
Os primeiros estudos mostraram que se um funcionário percebesse que o salário 
dele era igual ao colega que produzisse menos, isso desencadearia uma 
desmotivação ao colaborador de alta produção. Os resultados de Taylor 
marcaram os estudos inicias da ciência administrativa, que foi chamado 
Abordagem Científica da Administração.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta aspectos da Administração 
Científica: 
A A Administração Científica centrou sua ênfase nas tarefas dos colaboradores.
B A Administração Científica centrou sua ênfase na estrutura organizacional.
C A Administração Científica centrou sua ênfase nos colaboradores.
D A Administração Científica centrou sua ênfase nos sistemas.
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No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, 
ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, 
porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de 
sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram 
a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas 
vilas, havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais 
autônomos, farmacêuticos, advogados e artistas trabalhando por conta própria, 
assim como alguns lavradores. Por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas 
lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, denominá-los 
como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes 
de falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, 
é necessário apresentar quais foram os principais influenciadores na ciência da 
administração. De acordo com Chiavenato (2014), essas influências são: 
Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, Influência da 
revolução industrial, Influência Econômica, Influência de Empreendedores.
Acerca das Influências Econômicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 
9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A
Considerado um dos períodos em que houve o maior número de inovações e
mudanças em vários cenários, isso no final do século XIX, Inglaterra e
Estados Unidos foram destaque nesse quesito.
B
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista
inglês, influenciou a ciência da administração através da criação de seu
método experimental e intuitivo. René Descarte, um renomado filósofo,
matemático e físico francês, também influenciou essa ciência através da
criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens
normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
C
As teorias econômicas contribuíram, também, com a ciência administrativa,
cujo aspecto central está na possibilidade de explicarem os fenômenos
empresariais, pautados em dados obtidos na vivência diária do comércio.
D
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior
organização, sendo que uma de suas maiores contribuições para a ciência da
administração foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da
coordenação funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos
eclesiásticos.
As atividades industriais da globalização estão extremamente internacionalizadas 
e são baseadas em ferramentas tecnológicas de produção e comercialização.
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Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que indica que as empresas 
ligadas a quais setores se destacam no processo de globalização:
A Atividade de produção artesanal, como as têxteis.
B Exploração de bens primários, como as madeireiras.
C Alta exploração dos trabalhadores, como as de base.
D Produção de conhecimento, como as de informática.
Benchmarking é uma ferramenta que auxilia nas métricas para avaliar o 
desempenho de processos de forma comparativa e sistemática com os processos 
de outras empresas, sejam concorrentes ou não, visando a oportunidade de 
melhorar os seus processos. Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a seguir:
I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços.
II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa 
organização.
III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado 
diretamente nos processos internos da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta. 
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem 
Humanística, que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as 
pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, 
sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem 
das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de 
Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo 
australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases 
principais que contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no 
contexto do mundo do trabalho.
Quanto à ênfase dos estudos da segunda fase da Experiência de Hawthorne, 
conduzida por Mayo, assinale a alternativa CORRETA: 
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A A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
B A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no
processo e ambiente.
C A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle
rígido com participação.
D A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que
mantivessem as pessoas motivadas.
Há algumas características que estruturam a Teoria Burocrática da 
administração. 
Acerca do que não corresponde às características dessa teoria, assinale a 
alternatica CORRETA: 
A Caráter legal das normas e regulamentos.
B Caráter racional e divisão do trabalho.
C Caráter informal das comunicações.
D Caráter de impessoalidade nas relações de trabalho.
(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos 
Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser 
realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o 
desempenho do comitê
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da 
incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros 
de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
A As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
B A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
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C As duas afirmações são falsas.
D As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o 
antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será 
transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura 
organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento 
e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em 
função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não 
estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil 
seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um 
clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e 
estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da 
administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
A Sistêmica.
B Comportamental.
C Clássica.
D Contingencial.
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