OKRs (objectives and key results)

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1)
Com relação à definição de estratégias nas organizações, avalie as assertivas a seguir:
( ) A empresa define estratégias visando estabelecer um caminho para atingir seus objetivos.
( ) No processo de definição estratégica, os conceitos de visão, missão e valores não são considerados.
( ) O processo de planejamento estratégico ocorre geralmente a cada cinco anos, quando são definidos os objetivos e as estratégias a serem seguidas.
( ) O planejamento estratégico envolve apenas o nível estratégico da empresa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência CORRETA:
Alternativas:
· V – F – F – F.
checkCORRETO
· V – F – F – V.
· V – F – V – V.
· F – F – F – F.
· V – V – V – V.
Resolução comentada:
Vamos avaliar cada uma das assertivas apresentadas:
I – VERDADEIRA – A definição de estratégias é parte do processo de planejamento conduzido pela empresa com o propósito de atingir seus objetivos.
II – FALSA – As definições estratégicas da companhia estão diretamente ligadas com os conceitos de missão, visão e valores.
III – FALSA – O processo de planejamento estratégico é geralmente conduzido de forma anual, com revisões periódicas ao longo do caminho para eventuais correções de rota.
IV – FALSA – O planejamento estratégico envolve todos os níveis da companhia, uma vez que suas diretrizes terão que ser repassadas para todos os colaboradores.
Assim, a sequência correta é: V – F – F – F.
Código da questão: 55478
2)
Um conceito interessante para garantir um adequado processo de implementação dos OKRs é o chamado CFR, composto por: _________________, _________________ e ________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Conhecimento; Fidelidade; Retorno.
· Comunicação; Foco; Retorno.
· Conversa; Feedback; Reconhecimento.
checkCORRETO
· Conhecimento; Foco; Resultados.
· Conversa; Foco; Resultados.
Resolução comentada:
A ferramenta CFR é composta por: Conversa, Feedback e Reconhecimento.
Código da questão: 55491
3)
Sobre a aplicação da metodologia OKR, podemos afirmar que:
I. A metodologia OKR pode enfrentar dificuldades de implementação em uma empresa.
PORQUE
III. Seus colaboradores são resistentes à mudança e não existe envolvimento da alta administração com a implementação.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
· A primeira assertiva está correta e a segunda também, mas não há relação entre elas.
· As duas assertivas estão incorretas.
· A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
Resolução comentada:
De fato, se em uma corporação a alta administração não está engajada com a implementação dos OKRs e existe resistência à mudança por parte dos colaboradores, fatalmente a metodologia enfrentará enormes dificuldades para ser colocada em prática.
Assim, ambas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
Código da questão: 55495
4)
Após uma empresa definir sua visão, missão e valores, ela deve construir uma _____________, que corresponde à situação que a empresa deseja alcançar definida em termos acionáveis e mensuráveis.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna:
Alternativas:
· Visão estratégica.
checkCORRETO
· Visão anual.
· Missão anual.
· Missão organizacional.
· Meta anual.
Resolução comentada:
Depois de definir a visão, missão e valores, a empresa deverá criar sua visão estratégica – que deve ser acionável e mensurável, servindo de base para a construção de OKRs estratégicos para a companhia.
Código da questão: 55492
5)
Enquanto o benchmarking é um exemplo de metodologia de gestão _____________, pois ajuda a comparar a empresa com outras companhias, o balanced scorecard é uma metodologia de gestão __________________, auxiliando a empresa a calibrar seus processos na busca por maior eficiência.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Estratégica; Tática.
· Operacional; Operacional.
· Tática; Tática.
· Tática; Operacional.
checkCORRETO
· Operacional; Estratégica.
Resolução comentada:
O benchmarking é uma análise que avalia como os principais processos da companhia estão estruturados, na comparação com outras referências do mercado. Assim, ele se configura uma avaliação em nível tático.
Já o balanced scorecard (BSC) trabalha com a avaliação dos processos realizados pela empresa na “ponta”, considerando as quatro dimensões definidas pela metodologia. Assim, ela tem uma abordagem operacional.
Código da questão: 55476
6)
Ela corresponde ao intercâmbio de ideias entre gestor e colaborador de forma aberta, sincera e direta, para que sejam identificados os principais gargalos do processo e definidos eventuais ajustes na forma como os colaboradores estão executando suas tarefas.
O texto acima apresentado se refere ao conceito de:
Alternativas:
· Reconhecimento.
· Conversa.
checkCORRETO
· Sinergia.
· Feedback.
· OKR.
Resolução comentada:
O texto se refere ao processo de Conversa, parte da ferramenta CFR e que deve ser aplicada como forma de realizar o devido acompanhamento dos objetivos OKR.
Código da questão: 55488
7)
Para que o processo de monitoramento dos OKRs possa ser bem-sucedido, as seguintes ações devem estar presentes:
I) Reuniões de avaliação.
II) Reuniões com auditores especializados em metodologias ISO.
III) Avaliações individuais.
São CORRETAS as assertivas:
Alternativas:
· I - III.
checkCORRETO
· II.
· II - III.
· III.
· I.
Resolução comentada:
Vamos comentar cada uma das assertivas apresentadas:
I – CORRETA – As reuniões de avaliação, envolvendo departamentos e áreas, são importantes para o acompanhamento de objetivos compartilhados.
II – ERRADA – Reuniões com auditores especializados em metodologia ISO não fazem parte das ações previstas.
III – CORRETA – As avaliações individuais são uma das principais ações de monitoramento dos objetivos OKR.
Código da questão: 55498
8)
Sobre a aplicação das metodologias de gestão nas organizações, podemos afirmar que:
I. O uso de metodologias de gestão é importante no ambiente corporativo.
PORQUE
III. Por meio delas as empresas podem avaliar se os seus objetivos estão sendo adequadamente alcançados.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· As duas assertivas estão incorretas.
· A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
· A primeira assertiva está correta e a segunda também, mas não há relação entre elas.
· A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
Resolução comentada:
De fato, a aplicação das metodologias de gestão no ambiente corporativo são cada vez mais úteis, pois permitem que a empresa consiga compreender se os seus principais objetivos estão sendo atingidos ou não (e estabelecer mudanças em sua “rota” ao longo do período de análise).
Assim, ambas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
Código da questão: 55479
9)
Ela está relacionada com uma avaliação mais subjetiva sobre o atingimento do resultado-chave, funcionando como mediadora entre o indicador objetivo alcançado de progresso e o contexto no qual ele está inserido.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna:
Alternativas:
· Classificação.
· Antecipação.
· Reflexão.
· Autoavaliação.
checkCORRETO
· Mediação.
Resolução comentada:
A autoavaliação é o segundo passo do processo de monitoramento, sendo responsável pela mediação entre a avaliação objetiva do progresso e o contexto no qual ele está inserido.
Código da questão: 55500
10)
Alternativas:
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
· I-A; II-C; III-B.
checkCORRETO
· I-A; II-B; III-C.
Resolução comentada:
A questão trabalha as etapas do processo de avaliação, como segue:
I) Classificação: etapa que consiste em uma avaliação objetiva por parte dos envolvidos. Nesse momento, são atribuídas notas de 0 a 1para o atingimento de cada um dos resultados chave.
II) Autoavaliação: avaliação mais subjetiva sobre o atingimento do resultado-chave. A autoavaliação funciona como mediadora entre o indicador objetivo alcançado de progresso e o contexto no qual ele está inserido.
III) Reflexão: avaliação por parte dos envolvidos sobre todo o aprendizado que eles conseguiram acumular ao longo do processo de aplicação dos OKRs.
Assim, a sequência correta é: I-A; II-C; III-B.
Código da questão: 55540
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