AV2 GESTÃO AMBIENTAL PARA ENVIAR

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PAULO VITOR SANTOS ALMIEDA
 Professora: SHIRLEY RAFAELA OLIVEIRA GOMES
 
 RIO DE JANEIRO – RJ
 2022
Balanced Scorecard ambiental Light S/A
A Light é uma empresa privada de geração, distribuição, comercialização e soluções de energia elétrica. 
Sua presença ocorre em 31 municípios do Estado do Rio de Janeiro, abrangendo uma região com mais de 10 milhões de pessoas. Com sede na cidade do Rio de Janeiro, o Grupo Light é constituído pelas empresas Light S.A. (holding); Light Serviços de Eletricidade S.A entre outras.
Os primeiros passos da Light começam em 7 de abril de 1899, em Toronto, no Canadá, onde foi fundada a São Paulo Tramway, Light and Power Company, que em 17 de julho do mesmo ano, foi autorizada, por decreto do presidente Campos Sales, a atuar no Brasil. Sua atuação em São Paulo começou no mesmo ano, através da construção da Usina Hidrelétrica Parnaíba, concluída em 1901, posteriormente passando a operar os serviços de geração e distribuição de energia elétrica e bondes elétricos do município de São Paulo.
No Brasil, de acordo com o Balanço Energético Nacional 2016 (BRASIL, 2016), a matriz elétrica de nosso país é de origem predominantemente renovável, dos quais é representado por 75,5% da oferta interna, com destaque para a geração hidráulica que corresponde a 64,0% da oferta interna de eletricidade no país.
A capacidade total instalada de geração de energia elétrica do Brasil em 2015 alcançou 140.858 MW (BRASIL, 2016).
A composição da produção energética no Brasil conforme o relatório emitido pela Empresa de Pesquisa Energética, órgão ligado ao Ministério das Minas e Energia, é de que a contribuição através de energia nuclear com 2,4%, biomassa 8,0%, derivados de petróleo 4,8%, gás natural, de 12,9%, eólica de 3,5%, carvão e derivados com 4,5%, energia hidráulica 64,0%, e da energia solar penas com 0,01% (BRASIL, 2016).
Objetivos:
1 – Criar mapa estratégico organizacionais da empresa estudada;
2- Definir as perspectivas, objetivos e indicadores do Balanced Scorecard Sustentável de acordo com os gestores da empresa;
3 - Construir as funções de valor para a mensuração do peso de cada indicador selecionado;
Mapa estratégico: 
Objetivando o alcance do planejamento estratégico a empresa Light S/A apresenta o seguinte mapa estratégico, conforme a figura:
Mapa criado no https://www.lucidchart.com
Objetivos estratégicos e indicadores de Sustentabilidade
	Objetivo Estratégico
	Indicadores
	
	Reduzir a inadimplência
	Receias com Energia (R$) / Energia Faturada (R$)
	Reduzir perdas totais
	Energia faturada (MWh)/ Energia adquirida (MWh)
	Reduzir custos gerenciáveis
	Custos gerenciáveis
	Reduzir o custo de suprimento de energia
	Energia faturada (MWh)/ Energia adquirida (MWh)
	Melhorar o relacionamento com a comunidade
	Número de programas de inclusão referentes à igualdade de gênero, igualdade racial
	
	Número e valores concedidos a projetos de responsabilidade social
	
Reduzir os impactos ambientais
	Volume da Reciclagem (papel, embalagens, consumíveis informáticos)
	
	Utilização de energias renováveis
	
	Consumo de papel, energia e água
Objetivos estratégicos e indicadores de Stakeholders
	Objetivo Estratégico
	Indicadores
	
	Melhorar o atendimento ao cliente
	Número de centrais de atendimento / Quantidade de clientes
	
	Atendimento não presenciais / Atendimentos totais
	Melhorar a qualidade no fornecimento
	Energia distribuída
	
	Capacidade de distribuição de rede
	Cumprir o 5º e o 7º princípio do cooperativismo
	Educação e a formação dos seus membros, dos representantes eleitos e dos trabalhadores
	
	Desenvolvimento equilibrado das próprias comunidades
	Atendimento as regulamentações da ANNEL
	
	Regulações atendidas
	
Objetivos estratégicos e indicadores de Processos internos
	Objetivo Estratégico
	Indicadores
	
	Atender Exigências da ANNEL e/ou exigências legais
	Energia faturada (MWh)/ Energia adquirida (MWh)
	Ampliar o escopo da NBR ISO 9001 com certificação de toda empresa
	% Adequação ao escopo da NBR ISSO 9001
Objetivos estratégicos e indicadores de Aprendizagem e Crescimento
	Objetivo Estratégico
	Indicadores
	
	Melhorar o sistema de informação INDRA/NSS
	Implementação do novo sistema tecnológico de informação
	Reduzir a carga de horas extras
	Implementação do novo sistema gestão de recursos
	Melhorar a comunicação interna
	Criação de uma ouvidoria interna
	
	Criação de pesquisa de clima organizacional
	Aumentar o nível de competência dos colaboradores
	Fornecimento de curso de capacitação técnica e bolsas de estudo de ensino superior e especialização
O presente trabalho apresenta um estudo de caso em uma empresa distribuidora de energia elétrica LIGHT S/A, e foi pautado pelo objetivo de desenvolver um modelo para avaliar o desempenho da sustentabilidade de uma empresa do setor elétrico com uso do Balanced Scorecard.
Referência: https://pt.wikipedia.org/wiki/Light_S/A
BIEKER, Thomas; WAXENBERGER, Bernhard. Sustainability balanced scorecard and business ethics-developing a balanced scorecard for integrity management. 2002.
CURI, Denise. Gestão Ambiental. Denise Curi (org.) – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011
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