Projeto Integrador Transdisciplinar em Marketing Digital I

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Caro, estudante. 
 
Agora que você se apropriou dos conteúdos abordados e das situações-problema 
nesta disciplina, chegou o momento de testar seus conhecimentos. 
Escolha uma das 3 situações-problema que você leu no material e proponha um 
projeto de intervenção. Você deve descrever: 
• Objetivo: como você pretende solucionar a situação-problema escolhida; 
• Revisão de Conceito: conhecimentos adquiridos no curso utilizados como 
base de estudo; 
• Metodologia: qual abordagem, técnica ou processo usados para resolver o 
problema indicado; 
• Tempo: quanto tempo gastou para a solução; 
• Procedimento: indique o passo-a-passo para a resolução, e possíveis 
materiais utilizados; 
• Resultado: o que resultou o processo. 
 
Nome: Marcelo Silva Lorençoi 
RGM: 32364300i 
 
Qual situação-problema você escolheu para criar o seu projeto de intervenção? 
☒ Situação-problema 1 
☐ Situação-problema 2 
☐ Situação-problema 3 
 
A Situação-Problema escolhida: 
 
Ajudar uma empresa a saber qual o grau de satisfação de seus clientes e mostrar a impor-
tância desse procedimento. 
 
Objetivo: 
 
Revisão de Conceito: 
 
Metodologia: 
 
Tempo: 
 
O tempo para iniciar e finalizar a pesquisa de mercado e obter resultados podem variar de-
pendendo do tamanho da amostra e da metodologia escolhida. Normalmente, é possível 
coletar dados em algumas semanas e obter resultados em poucos dias após o término da 
coleta.. 
O principal objetivo a ser solucionado é identificar o grau de satisfação dos clientes com re-
lação aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. 
Dentre os conhecimentos do marketing que podemos usar neste projeto, estão: pesquisa 
de mercado, segmentação de mercado, análise de concorrência, análise de comporta-
mento do consumidor, entre outros. 
Uma abordagem do marketing digital que podemos utilizar para este projeto é a aplicação 
de pesquisas de satisfação online, como formulários e questionários, que podem ser divul-
gados em redes sociais e em e-mail marketing. 
 
Procedimento e material utilizado: 
 
Resultado e discussão: 
Algumas ferramentas e etapas da pesquisa e marketing utilizados foram a criação de ques-
tionários e formulários online, definição do público-alvo e amostra da pesquisa, análise de 
concorrência, análise de comportamento do consumidor, pesquisa qualitativa e quantita-
tiva, analisando tendências e comportamentos de consumo. 
 
Foi identificado que os consumidores mais propensos a adquirir produtos ou serviços rela-
cionados ao mercado estudado eram predominantemente jovens adultos, com idades en-
tre 18 e 35 anos. Foram identificadas algumas tendências importantes, como a crescente 
preocupação dos consumidores com a sustentabilidade e o meio ambiente. Na pesquisa 
qualitativa e quantitativa, foram coletados dados sobre as preferências dos consumidores 
em relação aos produtos e serviços oferecidos no mercado, bem como sobre suas necessi-
dades e expectativas em relação às empresas que atuam nesse mercado. a análise das ten-
dências e comportamentos de consumo revelou que os consumidores estão cada vez mais 
conectados e influenciados pelas redes sociais e outras formas de mídia digital. Isso signi-
fica que as empresas interessadas em atuar nesse mercado precisam estar presentes e ati-
vas nessas plataformas, para se conectar com seus clientes e promover seus produtos ou 
serviços de forma eficaz. Em suma, a pesquisa de mercado realizada utilizando as ferra-
mentas e etapas mencionadas permitiu uma análise aprofundada do mercado estudado e 
dos comportamentos e tendências dos consumidores. Esses resultados podem ser utiliza-
dos pelas empresas interessadas em atuar nesse mercado para desenvolver estratégias de 
marketing mais eficazes e competitivas..