P1 -Consultoria Empresarial UCAM

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Consultoria Empresarial, Criatividade e Inovação - 2022_01_EAD_A Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 3 abr 2022, 14:49
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 3 abr 2022, 15:27
Tempo
empregado
38 minutos 3 segundos
Notas 6,00/8,00
Avaliar 7,50 de um máximo de 10,00(75%)
Em sua atuação profissional, o consultor organizacional,
enfrenta diversos desafios. “Desenvolver medidas com base
na realidade, processos e cultura da empresa-cliente, não
somente nas teorias”, refere-se ao desafio de:
Escolha uma opção:
Oferecimento de soluções. 
Diagnóstico.
Compreensão da realidade.
Entender as aspirações.
Acompanhamento.
Sua resposta está correta.
O oferecimento de soluções é o desafio de desenvolver
medidas com base na realidade, processos e cultura da
empresa-cliente, não somente nas teorias.
A resposta correta é: Oferecimento de soluções.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Mesmo diante de entraves políticos e econômicos, o
empreendedorismo vem crescendo no Brasil e, como
consequência, a demanda pelos serviços de consultoria
tende a crescer.” (ABRACEM) 
 
Sobre CONSULTORIA EMPRESARIAL, podemos afirmar: 
 
Escolha uma opção:
Representa a prestação de serviços estratégicos que
visam atender demandas genéricas para alcance de
resultados, para o alto escalão das empresas, de forma
que não se preocupem em tomar decisões.
É uma atividade muito recente, moderna e jovial, surgida
na era da informação, fruto de formas de pensar que
remontam à revolução agrícola, mas sem nenhuma
conexão com o passado.
Se estabelece nos dias atuais, como sempre fora
realizada, por meio de um acordo pré-estabelecido entre
as partes envolvidas, dispensando qualquer tipo de
formalidade, uma vez que se caracteriza por confiança e
postura ética.
Surge em função da total capacidade das diversas
organizações lidarem bem com os desafios do mercado,
em função da aplicação do somatório das competências
de seus colaboradores.
Simboliza o serviço de assistência prestado à gestores e
proprietários de empresas, buscando assessorá-los no
caminho para a tomada de decisões estratégicas ligadas
ao alcance de resultados para a organização. 
Sua resposta está correta.
A Consultoria empresarial simboliza o serviço de assistência
prestado à gestores e proprietários de empresas, buscando
assessorá-los no caminho para a tomada de decisões
estratégicas ligadas ao alcance de resultados para a
organização. Ou seja, a consultoria organizacional é a
prestação de serviços que tem como principal objetivo
estabelecer o melhor caminho a ser percorrido pelas
empresas para ultrapassarem os obstáculos enfrentados
pela concorrência, pelos riscos e pelas incertezas que
habitam nesse ambiente.
A resposta correta é: Simboliza o serviço de assistência
prestado à gestores e proprietários de empresas, buscando
assessorá-los no caminho para a tomada de decisões
estratégicas ligadas ao alcance de resultados para a
organização.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Considerando a caracterização da Consultoria como
profissão, essa atividade vem se desenvolvendo de forma
significativa pelo mundo. No Brasil, essa atividade profissional
começou a ganhar força em função de quais circunstâncias?
 
1- Crescimento organizacional 
2- Necessidade de atualização de conhecimentos oriundos
de empresas globais 
3- Mercado de trabalho escasso 
4- Grande número de profissionais especialistas em
estratégias de negócios 
5- Crescente concorrência entre empresas nacionais 
 
É correto o que se afirma, em:
Escolha uma opção:
1, 3, 4
2, 3, 4
1, 2, 5 
2, 4, 5
1, 3, 5
Sua resposta está correta.
No Brasil a partir de 1960, a expansão dessa atuação foi
relacionada ao crescimento organizacional da época e à
necessidade de conhecimentos mais atuais de estratégias e
procedimentos utilizados pelas empresas globais, além da
necessidade de enfrentar a concorrência cada vez maior
entre as empresas nacionais.
A resposta correta é: 1, 2, 5
O consultor organizacional é o profissional que promove
mudanças nas organizações-clientes, assumindo
responsabilidades na assistência aos executivos e gestores
na tomada de decisões. 
 
Considerando as habilidades necessárias ao Consultor, pode
ser contraproducente EXCETO:
Escolha uma opção:
Ser realista desagradando ao cliente.
Focar em problemas irrelevantes para os resultados
perseguidos.
Não perceber o que pode ser alterado em uma situação. 

Conceber decisões precipitadas.
Menosprezar o trabalho em equipe.
Sua resposta está incorreta.
Ser realista, mesmo que isso desagrade ao cliente, é uma
obrigação do Consultor que precisa visualizar e analisar as
situações de forma realista, buscando respostas executáveis
para suas estratégias. Precisa estar disposto a apresentar
visão abrangente e ter habilidades para resolver conflitos.
A resposta correta é: Ser realista desagradando ao cliente.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Cláudia atua como Consultora de RH há três anos. Já realizou
diversos trabalhos que lhe proporcionaram uma experiência
interessante na área de Recrutamento & Seleção. Avaliando
sua jornada e pensando em ampliar seus clientes, deseja
criar e explorar sua vantagem competitiva em relação a
outros profissionais da área. Com esse objetivo, Cláudia deve
considerar as sentenças: 
 
 I. Ela deve observar três elementos: especialidade que
oferece; grau de conhecimento que possui e competências
que apresenta no segmento escolhido; grau de envolvimento
e estilo de atuação para interagir com as empresas clientes. 
 
II. A vantagem deve ser reconhecida pelo mercado de forma
concreta, com resultados apresentados que a coloquem em
posição de referência no segmento. 
 
III. Ela deve priorizar a quantidade em detrimento da
qualidade, realizando diversos trabalhos ao mesmo tempo,
adaptando recompensas ao tamanho das organizações e
fazendo trabalhos voluntários para se destacar nas redes
sociais e atrair mais clientes. 
 
São verdadeiras:
Escolha uma opção:
Apenas a I.
II, III.
Apenas a III.
I, II. 
I, III.
Sua resposta está correta.
Para criar a vantagem competitiva, o consultor deve
observar três elementos: especialidade a oferecer, grau de
conhecimento que possui e competências que apresenta no
segmento escolhido; grau de envolvimento e estilo de
atuação para interagir com a empresa cliente; e a vantagem
deve ser reconhecidapelo mercado de forma concreta, com
resultados visíveis que o coloquem em posição de referência
no segmento. A qualidade dos serviços prestados nunca
devem ficar em segundo plano e o consultor precisa avaliar
suas demandas para não prejudicar sua própria
performance.
A resposta correta é: I, II.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre o contrato de consultoria, NÃO podemos afirmar:
Escolha uma opção:
O contrato é um acordo de vontade estabelecido entre
um ou mais sujeitos e tem a única competência de criar
direitos. 
Deve estar na forma escrita, ser sucinto e objetivo. E em
seu conteúdo devem estar definidas as partes envolvidas
e os serviços que serão prestados.
Para ter validade o contrato precisa ter dois elementos
básicos: consentimento mútuo e compensações válidas.
Fazem parte do contrato: serviços contratados,
responsabilidades das partes, remuneração e prazo de
contrato, dentre outros.
Os objetivos devem estar especificados, mas o cliente
deve ficar ciente, no momento da assinatura, de que a
concretização dos objetivos dependem também de
variáveis fora do controle do consultor.
Sua resposta está correta.
O contrato é um acordo de vontade estabelecido entre um
ou mais sujeitos e tem a competência de criar direitos, mas
também alterar ou extingui-los.
A resposta correta é: O contrato é um acordo de vontade
estabelecido entre um ou mais sujeitos e tem a única
competência de criar direitos.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Raquel está se decidindo pela carreira de Consultoria
considerando alguns aspectos práticos da atuação como
Consultor. 
 
Sobre eles podemos afirmar:
Escolha uma opção:
A qualidade da consultoria pode ser mensurada a partir
de indicadores de desempenho como: estilo pessoal do
consultor.
O trabalho a ser realizado pelo consultor envolverá
apenas os setores ligados a sua área de atuação. Não se
faz necessário avaliar a empresa como um todo, pois a
atuação do especialista é local. 
A necessidade do serviço de consultoria é restrita a
organizações que estejam enfrentando algum problema
ou crise. Em circunstâncias positivas as organizações
podem dispensar a intervenção das consultorias.
Considerando o tempo de realização de um projeto de
consultoria, é importante que o consultor tenha dois
momentos bem definidos considerando metas e objetivos
a serem alcançados: início e fim.
O consultor pode escolher o lugar onde vai trabalhar:
pode ser home office, escritório, empresa de consultoria,
no ambiente da empresa-cliente, ou sem local oficial via
empresa virtual.
Sua resposta está incorreta.
O consultor pode escolher o lugar onde vai trabalhar: pode
ser home office, escritório, empresa de consultoria, no
ambiente da empresa-cliente, ou sem local oficial via
empresa virtual. Todas as demais opções apresentam
equívocos.
A resposta correta é: O consultor pode escolher o lugar onde
vai trabalhar: pode ser home office, escritório, empresa de
consultoria, no ambiente da empresa-cliente, ou sem local
oficial via empresa virtual.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Geraldo está realizando um trabalho de Consultoria em uma
rede de supermercados para criar e implementar um Plano
de Cargos e Salários, que representa um anseio antigo dos
funcionários. Carla, gerente administrativa da empresa, foi
designada para acompanhar o processo e muitas vezes
relata a Geraldo que suas ideias são muito distantes da
realidade da empresa, diz que são todas lindas na teoria,
mas só ela sabe o que é viver no dia a dia problemático da
gestão dos funcionários. 
 
Qual a forma de resistência apresentada por Carla?
Escolha uma opção:
Impraticabilidade. 
Pressão por Soluções.
Confusão.
Intelectualização.
Ataque.
Sua resposta está correta.
A forma de resistência da Impraticabilidade ocorre quando o
cliente faz comentários de que vive em um mundo real
repleto de problemas, passando a sensação de que o
universo do consultor é outro, também indicando falta de
conexão e alinhamento entre eles.
A resposta correta é: Impraticabilidade.
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