Unidade 3 _ Exercício de Fixação da Lição 2_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024_12_0090_202412A) Conceito Design thinking

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15/04/2024, 19:41 Unidade 3 | Exercício de Fixação da Lição 2: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024/12/0090_2…
https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/119805 1/3
Unidade 3 | Exercício de Fixação da Lição 2
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 3 minutos 100 de 100
Enviado 15 abr em 19:41
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Pergunta 1
50 / 50 pts
 Unidade 3 | Exercício de Fixação da Lição
2
Após estudar o conteúdo da Lição, realize este exercício para autoavaliar sua compreensão sobre o
conteúdo proposto.
Este exercício contém duas perguntas para avaliar seu entendimento da Lição e não terá impacto
em sua nota final na disciplina. Por isso, sinta-se à vontade para repeti-lo quantas vezes desejar e
aprimore sua compreensão.
Ao terminar o exercício, analise cuidadosamente o gabarito comentado das perguntas. Essa prática
ajudará na fixação do seu aprendizado.
Fazer o teste novamente
Imagine o seguinte: Marcela precisa desenvolver um aplicativo voltado à educação e ao
acompanhamento dos responsáveis pelos estudantes. Assim, a ferramenta a ser
desenvolvida precisa ser de fácil acesso para todas as idades e ter design interativo, pois é
necessário que os responsáveis tenham incentivos para acompanhar o desempenho
educacional. A ideia é realizar testes com alguns dos responsáveis pelos estudantes. Para
tanto, o espaço de insights para a formulação do aplicativo também considera a relação entre
a equipe formada, utilizando ferramentas que sintetizam as informações dos clientes
https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/119805/history?version=1
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Correto!
 I e IV, apenas.
 III e IV, apenas.
 II e III, apenas.
 II e IV, apenas.
 I e II, apenas.
A alternativa está correta, pois Marcela considera um ambiente de criação com base no design
thinking empático, uma vez que ela insere a opinião de toda a equipe no processo de criação do
aplicativo e vai além, já considerando testes com alguns responsáveis pelos estudantes para ter
feedback sobre o aplicativo. Como ferramenta, Marcela optou pela utilização dos mapas de empatia,
dado que esses mapas sintetizam informações referentes ao que os clientes dizem, fazem, pensam
e sentem quanto ao aplicativo.
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Pergunta 2
50 / 50 pts
(responsáveis) para a organização das informações e para melhorar o contexto do
desenvolvimento do aplicativo. 
Assim, considerando o exposto e o caso apresentado, analise as afirmativas a seguir, que
apresentam conceitos que podem ter sido utilizados por Marcela.
I. Empatia.
II. Implementação.
III. Prototipação
IV. Mapa de empatia.
Está correto o que se afirma em:
Ao longo da história recente das economias de mercados, as organizações passaram por
diferentes tipos de estruturas — algumas mais rígidas, com centralização do comando, e
outras mais flexíveis, com um ambiente de comando descentralizado. Nas últimas décadas,
também emergiu a necessidade de uma abordagem que considerasse os colaboradores e
consumidores no processo criativo, como é o caso do design thinking. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. O processo de empatia, no design thinking, deve considerar a perspectiva dos
stakeholders, no sentido de que o desenvolvimento do produto necessita da participação dos
potenciais clientes.
PORQUE
15/04/2024, 19:41 Unidade 3 | Exercício de Fixação da Lição 2: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024/12/0090_2…
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 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma preposição verdadeira, visto que a empatia direciona a incorporação de
potenciais consumidores (ambiente externo) e colaboradores (ambiente interno) no processo
inovativo. Ideias inovadoras são proporcionadas e trabalhadas livremente, antecipando possíveis
erros. A asserção II é uma preposição verdadeira e justifica a primeira, pois a empatia está inserida
no design thinking, juntamente com a colaboração e a experimentação, promovendo um ambiente
dinâmico que melhora o nível de acertos de produtos inovadores, já que consegue antecipar erros.
II. O design thinking coloca o ser humano no centro do processo inovador, considerando
valores como empatia, colaboração e experimentação, com o objetivo de antecipar erros e
promover produtos assertivos.
A seguir, assinale a alternativa correta.