Capítulo Processos gerenciais

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ATIVIDADE PRÁTICA (ATP): Avaliação, diagnóstico e ação 
em Gestão de Pessoas 
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Sumário 
O QUE É UMA ATIVIDADE PRÁTICA? ............................................................. 2 
COMO POSSO ORGANIZAR UM CRONOGRAMA DE TRABALHO? .............. 2 
COMO SEREI AVALIADO? ................................................................................ 2 
QUAL É O VALOR (NOTA) DA ATP? ................................................................ 3 
DESCRIÇÃO GERAL DA ATP: AVALIAÇÃO, DIAGNÓSTICO E AÇÃO EM GESTÃO 
DE PESSOAS .................................................................................................... 4 
ATP – ETAPA 1 .................................................................................................. 5 
ATP – ETAPA 2 .................................................................................................. 6 
ATP – ETAPA 3 .................................................................................................. 7 
ATP – ETAPA 4 .................................................................................................. 8 
CRITÉRIOS AVALIATIVOS OU RUBRICAS DA ATP ........................................ 9 
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Orientações: 
- Até a oitava semana da disciplina, você desenvolverá as quatro etapas que irão compor o relatório final, 
seguindo as orientações fornecidas. 
- Verifique que a resolução desta atividade, que deverá ser entregue na semana 8, está atrelada à aplicação 
real da teoria que vamos estudar em cada semana, vinculada diretamente ao mundo do trabalho. 
- É importante ressaltar que as quatro etapas irão compor o produto final, o qual deverá ser entregue 
para posterior correção e feedback do professor-tutor. 
 
DESCRIÇÃO GERAL DA ATP: Avaliação, diagnóstico e ação em Gestão 
de Pessoas 
A ATP desta disciplina consiste em avaliar, por meio levantamento de dados, das análises, diagnósticos e ações 
práticas, problemas organizacionais comuns em muitas empresas. 
 
Esse diagnóstico e as ações serão pautas nos temas abordados ao longo da disciplina e cabe a você, de maneira 
sensata, transpor os problemas para o contexto organizacional, interpretar a importância do indivíduo para o 
atingimento dos objetivos organizacionais, reconhecer as principais competências interpessoais e que estas são 
os impulsionadores de mudanças, além de praticar o trabalho em rede para atingir as estratégias 
organizacionais. Todas essas ações devem ser elaboradas com o intuito de manter a boa gestão de pessoas, 
bem como alinhar os processos organizacionais às demandas diárias. 
 
É importante que cada etapa seja realizada no período proposto, a fim de produzir um relatório alinhado e que 
possua encadeamento lógico com a disciplina. O cumprimento delas é importante para a consolidação de um 
trabalho coeso, com qualidade, e sua entrega deve ser feita por meio de um relatório. 
 
 
 
- Lembre-se: embora as etapas não precisem ser entregues, você será acompanhado e supervisionado pelo 
professor-tutor no decorrer das semanas, fornecendo dados que comprovem o cumprimento dos prazos e o 
alcance de resultados parciais. Portanto, explore efetivamente os canais de comunicação, fórum de dúvidas, 
mensagens e sessões de webconferência. Sua participação ativa será considerada no momento da avaliação da 
atividade. 
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QUADRO-RESUMO DA ATP 
Semana Etapa Atividade 
3 1 Análise e diagnóstico organizacional. 
4 2 Programas de treinamento e desenvolvimento. 
4 Checkpoint Questões sobre as etapas anteriores. 
6 3 Plano de carreira organizacional. 
8 4 Tendências de mercado. 
8 Finalização e entrega - 
 
 
ATP – Etapa 1 
 
Nesta primeira etapa da ATP, você deverá entrar em contato com empresários, gerentes, ou 
diretores de empresas para pedir autorização para realizar uma entrevista e iniciar um processo de 
consultoria em gestão. 
Você deve ir até uma organização e entrevistar um gestor da área de pessoas, para que vivencie na 
prática as abordagens associadas ao movimento das relações humanas. Pode ser a organização em 
que trabalha ou outra que conheça e tenha facilidade de acesso. 
 
Siga o roteiro abaixo para formular suas questões: 
Para interpretar a importância do indivíduo para o atingimento dos objetivos organizacionais. 
1: Visão geral da gestão de pessoas, capital humano e desafios da gestão de pessoas. 
2: Desenho de cargos a partir de mapeamento básico de processos e estrutura organizacional. 
3: Definição básica de organograma funcional. 
Para reconhecer as principais competências interpessoais. 
4: Recrutamento e seleção: mercado de trabalho; recrutamento interno e externo; técnicas de 
processo seletivo; preparação de currículo e uso adequado das redes sociais e networking. 
5: Desenvolvimento de uma política de avaliação de desempenho relacionada a metas e 
competências. 
Para praticar o trabalho em rede para atingimento das estratégias organizacionais. 
6: Treinamento e desenvolvimento: levantamento das necessidades de treinamento; planejamento 
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de programas de T&D. 
7: Relações de trabalho: direitos do trabalhador. 
8: Qualidade de vida no trabalho e clima organizacional. 
9: Saúde e segurança no trabalho 
 
Agora responda às seguintes perguntas, com as suas próprias palavras: 
a) Como essa organização usa alguns dos conceitos que eu aprendi até agora? 
b) O que eu pude aprender sobre o ambiente desta empresa? 
d) O que eu pude aprender sobre as forças e fraquezas dessa empresa? 
e) O que eu pude aprender com essa atividade? 
 
Reflita sobre as suas respostas e perceba a combinação entre ciência e prática. 
 
Conversem em equipe e decidam em grupo apenas uma empresa para pesquisar. 
Note que esta etapa não precisa ser entregue, mas você deve tê-la salva para consultas posteriores 
nas demais etapas da ATP. 
 
ATP – Etapa 2 
Após a etapa inicial, em que identificamos a situação da organização, vamos evoluir à etapa 2. 
 
Nesta fase, com base nos dados obtidos por meio da entrevista você deverá propor programas de 
treinamento e desenvolvimento aos profissionais ou áreas selecionadas dentro da organização. Esses 
programas devem ter por objetivo eliminar ou diminuir de forma satisfatória possíveis dificuldades 
identificadas junto a gestão da empresa. 
 
Proponha treinamentos a serem implementados que tragam soluções que se adequem a realidade 
da empresa, justificando sua escolha. Procure abordar: 
 
- O porquê dessa escolha. 
 
- Como o treinamento deve ser implementado. 
 
- A quem deve ser implementado. 
 
- Quais são os resultados esperados. 
 
Espera-se ainda que você investigue em livros ou na web os diversos programas de treinamento e 
desenvolvimento existentes e sinalize como aplicá-los. Realize o reconhecimento dos problemas, 
analisando-os de maneira sistêmica, para que possa identificar os melhores programas de 
treinamento e desenvolvimento a ser aplicados para a solução dessas demandas. 
 
**Lembre-se: ao considerar as problemáticas de forma sistêmica, não as especifique a um 
departamento, mas sim, a toda a organização. 
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Exemplo: 
 
Gerente de Recursos Humanos 
 
1. Quais são os requisitos de entrada para chegar a esta vaga (quais cursos, idiomas, especializações 
ter para poder participar de uma entrevista de emprego para concorrer à vaga)? 
 
2. Quais competências são necessárias para atuar nesta vaga? 
 
3. O que se faz nesta função (atribuições, responsabilidades)? 
 
4. Porquais níveis deve-se passar para chegar a esta função? Exemplo: analista de RH por um ano, 
analista 2 por mais três anos e possuir inglês fluente etc. 
 
5. Propor – pois esta é uma função de gestão de pessoas – um plano de benefícios para esta função 
(como plano de saúde, um smartphone com plano de internet para facilitar o trabalho, horário 
flexível, home office etc.) e demais benefícios que considerar pertinentes. 
 
6. Alinhar a esta função características técnicas e comportamentais que tenham a finalidade de 
evitar, prevenir ou eliminar problemas. 
 
ATP – Etapa 3 
Na etapa 3, você deverá propor um plano de carreira organizacional. 
 
Esse plano deve ser de um cargo específico; assim, certifique-se de que sua escolha esteja no nível 
tático, ou seja, gerente de algum departamento ou área. 
 
 
Orientações para esta etapa: 
 
a) O cargo deve ser tático (gerencial). 
 
b) Considerar todas as características do cargo escolhido. 
 
c) Detalhar de forma crescente, ou seja, em cada cargo que antecede o escolhido, os atributos, 
necessidades, tempo e competências para exercer a função. 
 
d) Detalhar os planos de benefícios para cada etapa da carreira. 
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ATP – Etapa 4 
Nesta última etapa, você deverá condensar as etapas anteriores em um único arquivo. 
 
Para concluir o seu relatório, deverá recomendar formas de gestão que fujam ao tradicional, ou seja, 
utilizar tendências de mercado voltadas à gestão de pessoas. 
 
Lembre-se de pensar sempre de forma estratégica, realizando a gestão de pessoas por meio de 
competências específicas aos cargos, e propor competências que todos na organização precisem 
desenvolver, indiferentemente do cargo ocupado. Após isso, proponha um programa de inclusão da 
diversidade dentro das organizações, ou seja, o que as empresas precisam fazer para diversificar seu 
quadro funcional, quais programas devem ser implementados e justificar suas consequências. 
 
Espera-se que você aplique o trabalho em rede, ou seja, olhe a organização como um todo e possa 
reconhecer, classificar e aplicar as principais tendências do mercado ao contexto organizacional. 
 
Por fim responda (cada membro da equipe deve responder individualmente essas questões): 
1 Ao fim dessa atividade eu fui capaz de analisar cenários, identificando soluções inovadoras, fazendo 
uso de modelos e metodologias, com senso crítico? Explique: 
2 Ao fim dessa atividade me sinto capaz de aplicar soluções inovadoras e sustentáveis, com atitude 
cooperativa e postura ética? Explique: 
 
 
Orientações: 
 
- A entrega da ATP desta disciplina deve ocorrer na semana 8, em formato de relatório, com a 
consolidação de todas as etapas. 
 
- Padronize o seu relatório, destacando cada etapa e atendendo à seguinte formatação: fonte Calibri, 
tamanho 12, espaçamento 1,5, texto justificado uniformemente entre as margens esquerda e direita. 
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CRITÉRIOS AVALIATIVOS OU RUBRICAS DA ATP 
 
NÍVEL 
 
INDICADORES DE 
DESEMPENHO 
DESCRITORES 
AUTÔNOMO (9-10) CAPAZ (7-8,9) APRENDIZ (4-6,9) EM DESENVOLVIMENTO (0-3,9) 
ETAPA 
Programas de treinamento e 
desenvolvimento 
 
Articula as composições existentes, 
alinhando-as à estratégia 
organizacional. 
 
E 
Apresenta adequadamente 
propostas de programas de 
treinamento e 
desenvolvimento, justificando 
adequadamente: 
 
- O porquê da escolha. 
- Como o treinamento deve ser 
Apresenta adequadamente 
propostas de programas de 
treinamento e 
desenvolvimento, justificando 
com algumas falhas: 
 
- O porquê da escolha. 
- Como o treinamento deve ser 
Apresenta, com falhas, 
propostas de programas de 
treinamento e 
desenvolvimento, justificando 
com falhas: 
 
- O porquê da escolha. 
- Como o treinamento deve ser 
Apresenta, de forma confusa, propostas 
de programas de treinamento e 
desenvolvimento, não justificando ou 
justificando de forma confusa e não 
fundamentada: 
 
- O porquê da escolha. 
- Como o treinamento deve ser 
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Planeja novas configurações de 
trabalho alinhadas aos objetivos 
organizacionais. 
 
 
implementado. 
- A quem deve ser 
implementado. 
- Quais são os resultados 
esperados. 
implementado. 
- A quem deve ser implementado. 
- Quais são os resultados 
esperados. 
implementado. 
- A quem deve ser 
implementado. 
- Quais são os resultados 
esperados. 
implementado. 
- A quem deve ser implementado. 
- Quais são os resultados esperados. 
 
OU 
 
Não apresenta esta etapa. 
 
 
 
 
ETAPA 
Plano de carreira organizacional 
 
Organiza os processos 
organizacionais existentes e suas 
necessidades. 
 
E 
 
Examina as competências 
necessárias para atingir os 
objetivos organizacionais. 
 
 
Propõe um plano de carreira 
organizacional, de forma 
organizada, bem como 
considera adequadamente 
todos os critérios exigidos: 
 
- Cargo tático (gerencial). 
- Considera todas as 
características do cargo 
escolhido. 
- Detalha de forma crescente os 
atributos, necessidades, tempo 
e competências para exercer a 
função. 
- Detalha os planos de 
benefícios para cada etapa da 
carreira. 
 
 
Propõe um plano de carreira 
organizacional, mas considera 
com poucas falhas um dos 
critérios exigidos: 
 
- Cargo tático (gerencial). 
- Considera todas as 
características do cargo escolhido. 
- Detalha de forma crescente os 
atributos, necessidades, tempo e 
competências para exercer a 
função. 
- Detalha os planos de benefícios 
para cada etapa da carreira. 
 
Propõe um plano de carreira 
organizacional, mas considera de 
maneira incorreta ou 
incompleta dois dos critérios 
exigidos: 
 
- Cargo tático (gerencial). 
- Considera todas as 
características do cargo 
escolhido. 
- Detalha de forma crescente os 
atributos, necessidades, tempo e 
competências para exercer a 
função. 
- Detalha os planos de benefícios 
para cada etapa da carreira. 
Propõe um plano de carreira 
organizacional, mas considera de forma 
confusa e não fundamentada três ou 
mais dos critérios exigidos: 
 
- Cargo tático (gerencial). 
- Considera todas as características do 
cargo escolhido. 
- Detalha de forma crescente os 
atributos, necessidades, tempo e 
competências para exercer a função. 
- Detalha os planos de benefícios para 
cada etapa da carreira. 
OU 
 
 
Não apresenta esta etapa. 
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ETAPA 
Tendências de mercado 
 
Planeja novas configurações de 
trabalho alinhadas aos objetivos 
organizacionais. 
 
E 
 
Examina as competências 
necessárias para atingir os 
objetivos organizacionais. 
 
 
 
 
 
Recomenda adequadamente 
formas de gestão atreladas às 
tendências de mercado e 
voltadas à gestão de pessoas, 
bem como propõe, de maneira 
adequada, a implantação de 
um programa de inclusão 
organizacional. 
 
 
 
Recomenda, com poucas falhas, 
formas de gestão atreladas às 
tendências de mercado e voltadas 
à gestão de pessoas, bem como 
propõe, com poucas falhas, a 
implantação de um programa de 
inclusão organizacional. 
 
 
 
Recomenda, com falhas, formas 
de gestão atreladas às 
tendências de mercado e 
voltadas à gestão de pessoas, 
bem como propõe, de maneira 
incorreta, a implantação de um 
programa de inclusão 
organizacional. 
 
 
Recomenda, de forma confusa e não 
fundamentada, formas de gestão 
atreladas às tendências de mercado e 
voltadas à gestão de pessoas e não 
propõe a implantação de um programa 
de inclusão organizacional. 
 
OU 
 
Não apresenta esta etapa. 
 
 
Qualidade do relatório 
 
 
Apresenta o relatório de forma 
organizada,com alinhamento 
entre todas as etapas e 
coerência textual. 
Apresenta o relatório de forma 
organizada, com poucas falhas no 
alinhamento entre as etapas ou 
na coerência textual. 
Apresenta o relatório com 
algumas informações 
parcialmente completas e/ou 
coerentes e com falhas na 
coerência textual. 
 
 
Não apresenta o relatório (zero). 
 
 
Dedicação e engajamento do 
estudante na ATP 
 
 
Participa, com qualidade, das 
possibilidades de interação 
ofertadas para a ATP 
(Webconferências, fórum, 
mensagens), sanando as 
próprias dúvidas e contribuindo 
com os pares. 
Participa, com qualidade, das 
possibilidades de interação 
ofertadas para a ATP 
(Webconferências, fórum, 
mensagens), sanando as próprias 
dúvidas, sem contribuições 
diretas aos pares. 
Participa pouco das 
possibilidades de interação 
ofertadas para a ATP 
(Webconferências, fórum, 
mensagens), sem expor 
claramente as próprias dúvidas 
e/ou sem contribuições diretas 
aos pares. 
 
 
Não participa das possibilidades de 
interação ofertadas para o planejamento 
e acompanhamento da ATP.