Gestão De Pessoas E Formação De Equipe

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17/04/2024, 13:14 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Gestão De Pessoas E Formação De Equipe - 2024_01_EAD_B Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em quinta, 11 abr 2024, 09:15
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 11 abr 2024, 09:36
Tempo
empregado
21 minutos 28 segundos
Avaliar Ainda não avaliado
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As equipes adquirem diferentes configurações, podendo ser fixas ou temporárias, e ter outras denominações.
Sobre as equipes "autogeridas/autogerenciadas", podemos afirmar, exceto:
Escolha uma opção:
a. A atuação dos funcionários que compõem essas equipes pressupõe certa autonomia para a realização das
atividades englobando planejar, direcionar, monitorar e controlar suas próprias atividades estabelecendo
fronteiras com outras equipes.
b. A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na troca de informações relevantes a quem precisar delas
para tomada de decisão.
c. A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de coordenação,
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua implantação. 
d. Reúnem funcionários multicompetentes que se responsabilizam por um processo de trabalho completo ou por
um segmento de um processo, oferecendo um produto ou serviço a um cliente interno ou externo, com
resultados significativos.
e. A popularidade dessa forma de organizar o trabalho deve-se, desde seu início, à possibilidade de responder
flexivelmente às exigências do mercado, tendo em vista sua crescente autonomia.
Sua resposta está correta.
A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de coordenação,
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua implantação. CORRETA. A baixa afinidade tende a
gerar conflitos e problemas de coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua
implantação. Isso acontece nos grupos formais que são formados para a realização de obrigações coletivas e
preestabelecidas.
A resposta correta é: A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas
de coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua implantação.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Roberta, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de
informática, localizada em São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e
Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos
estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no
posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa.
(Adaptada).
 Com base no contexto apresentado avalie as asserções:
 I. O próximo passo de Roberta deve ser a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida para toda a
organização, visando direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados.
                                                                    PORQUE
 II. O Planejamento Estratégico, como processo decisório acerca dos recursos humanos da organização,
fundamenta-se na avaliação do fornecimento e demanda de trabalho considerando os objetivos organizacionais, e
por meio dele pode-se identificar a necessidade de expansão, ajustamento, mudança ou enxugamento das
pessoas na organização.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Sua resposta está correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. CORRETA. A proposição II
é verdadeira mas não justifica a I, o que justifica é o fato de ser função do RH o estabelecimento de políticas de RH
de modo a criar diretrizes gerais para o embasamento das ações relacionadas aos Recursos Humanos em toda a
organização, englobando matriz e filiais. O Planejamento estratégico colabora para a formulação da políticas de RH
pois as direciona quanto às estratégias para as tomadas de decisão. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Seguindo a linha de Tuckman, Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que "podem ser observados cinco
estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. E embora não devam ser entendidos como fases lineares ou
sequenciais, visto que há um trânsito entre integração e dissolução, avanços e recuos no estabelecimento e no
exercício das combinações coletivas do trabalho, podemos atribuir características próprias a cada um."
Correlacione o estágio à definição:
1. Formação
2. Conflito/tormenta
3. Normatização
4. Desempenho
5. Desintegração
 Definições:
I - Nessa etapa, a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do objetivo. Há plena produtividade, o
trabalho em equipe propriamente dito, o auge.
II - Esse estágio caracteriza-se pela coesão e pela identificação. A equipe se pauta pela troca de informações mais
aberta e espontânea e por maior tolerância às diferenças.
III - Nesse estágio, são formuladas as regras que guiarão o trabalho, inclusive a reafirmação do objetivo de trabalho
que, usualmente, vem previamente estabelecido pela organização, essa é uma fase caracterizada pela incerteza. 
IV – Esse acontece quando os objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata de
uma equipe de funcionamento permanente. 
V - Nesse estágio são realizados ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as negociações. Podem acontecer
disputas, nas quais entra em cena o exercício de poder.
É correta a correlação presente em:
Escolha uma opção:
a. 1. I, 2.II, 3. III, 4.IV, 5, V.
b. 1. II, 2.III, 3. IV, 4.V, 5, I.
c. 1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV. 
d. 1. I, 2.III, 3. IV, 4.II, 5, V.
e. 1. II, 2.I, 3. III, 4.IV, 5, V.
Sua resposta está correta.
1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV. CORRETA.  
O primeiro estágio é o de formação e caracteriza a fase de reconhecimento entre os participantes. Nesse estágio,
são formuladas as regras que guiarão o trabalho, inclusive a reafirmação do objetivo de trabalho que, usualmente,
vem previamente estabelecido pela organização — essa é uma fase caracterizada pela incerteza. 
O segundo estágio é o conflito/tormenta. Nesse estágio são realizados ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas
as negociações. Podem acontecer disputas, nas quais entra em cena o exercício de poder. Vivenciar o conflito, nessa
etapa, é melhor que querer evitá-lo. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe para o estágio
seguinte.
A normatizaçãoé o terceiro estágio de desenvolvimento de uma equipe e se caracteriza pela coesão e pela
identificação. A equipe se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior tolerância às
diferenças. Há aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos.
O quarto estágio, é o desempenho. Nessa etapa, a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do
objetivo. Há plena produtividade que poderia ser considerada como o trabalho em equipe propriamente dito, o
auge.
O quinto estágio nesse processo é a desintegração e acontece quando os objetivos que levaram à constituição da
equipe já foram alcançados e não se trata de uma equipe de funcionamento permanente.
A resposta correta é: 1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O planejamento estratégico pode ser baseado em três diferentes filosofias: conservadora, otimizante ou prospectiva.
Sobre elas, assinale a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. O planejamento conservador tem por objetivo obter bons resultados por meio do direcionamento da
capacidade de adaptação e inovação da organização.
b. O planejamento otimizante busca adequar os recursos da organização às contingências e imprevistos que
poderão surgir na trajetória ajustando-se às mudanças e preparando-se para futuras demandas.
c. O planejamento conservador tem por objetivo obter bons resultados sem realizar mudanças drásticas, por
meio da utilização de práticas vigentes e da aplicação de soluções de problemas com base em experiências
passadas. 
d. O planejamento prospectivo busca minimizar recursos e maximizar resultados, de forma a prospectar em suas
experiências anteriores soluções para o futuro.
e. O planejamento otimizante busca conciliar diversos interesses direcionando a organização ao atingimento de
resultados naturalmente, visando a eliminação de deficiências.
Sua resposta está correta.
O planejamento conservador, tem por objetivo obter bons resultados sem realizar mudanças drásticas, por meio da
utilização de práticas vigentes e da aplicação de soluções de problemas com base em experiências
passadas. CORRETA. O planejamento conservador é defensivo, não tem por objetivo realizar mudanças drásticas e
sim obter resultados, é direcionado à manutenção da condição já existente e da atual estabilidade, conserva as
práticas vigentes e identifica soluções com base na experiência do passado. É retrospectivo.
Planejamento Otimizante é analítico, direcionado à capacidade de adaptação e inovação da instituição, visa
otimizar resultados e minimizar recursos, maximizar o desempenho e melhorar processos e aprimorar práticas para
resultados cada vez melhores.
Planejamento Prospectivo é ofensivo, relacionado aos imprevistos que podem acontecer e impactar a organização
– futuro. Tem foco na capacidade de adaptação às contingências que podem surgir conciliando interesses.
 Perspectiva de futuro. Prepara-se para futuras demandas.
A resposta correta é: O planejamento conservador tem por objetivo obter bons resultados sem realizar mudanças
drásticas, por meio da utilização de práticas vigentes e da aplicação de soluções de problemas com base em
experiências passadas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos
necessários às suas operações, como o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de
apoio, etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso
organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável,
mutável e fortemente competitivo. (Chiavenato, 2014).
No contexto descrito acima por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas diferencial competitivo para as
organizações ao:
I. Tornarem o ambiente organizacional menos rígido.
II. Valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização.
III. Intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização.
IV.  Gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização.
V. Desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III, IV e V.
b. III e V. 
c. II e IV.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e V.
Sua resposta está correta.
III e V. CORRETA. A aplicação de conhecimentos na organização e o desenvolvimento de habilidades e competências
indispensáveis à competitividade é que fazem das pessoas a principal vantagem competitiva; elas representam o
capital intelectual e são elas que criam, desenvolvem, realizam, melhoram os produtos /serviços das organizações.
A resposta correta é: III e V.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e a nova demografia geraram mudanças muito significativas no
cenário mundial, transformando a estrutura produtiva e as relações com o mercado. Num contexto de fronteiras
geográficas diluídas, com grande competitividade global, as organizações precisam ser flexíveis, ágeis, inovadoras e
dinâmicas, e para isso, precisam ter os melhores profissionais. A área de gestão de pessoas também foi impactada
e precisa assumir uma posição estratégica neste novo cenário para dar suporte ao alcance dos objetivos
organizacionais.
Sobre as mudanças ocorridas no RH podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. A área de RH deixou de ter uma atuação mecanicista focada em registro e controle de pessoas e passou a ter
uma visão humanizada, valorizando os talentos humanos, a cooperação e o desenvolvimento das pessoas.
b. O RH passou a ser mais competitivo focado em atrair, reter, desenvolver e recompensar os melhores talentos.
c. O RH passou a implementar e adotar novas abordagens flexíveis, colocando em risco a sobrevivência das
organizações, pois muitas não são reconhecidas por lei. 
d. O RH passou a ter atuação mais estratégica, englobando uma gestão participativa que estimula o
comprometimento dos colaboradores com os resultados e dando-lhes condições de desenvolvimento.
e. O RH passou a ser uma área de desenvolvimento de pessoas com foco em processos integrados, onde todas
as atividades são desenvolvidas para contribuir com o atingimento das metas e resultados da organização. 
Sua resposta está correta.
 O RH passou a implementar e adotar novas abordagens flexíveis, colocando em risco a sobrevivência das
organizações, pois muitas não são reconhecidas por lei. CORRETA. A gestão da mudança é um dos desafios do RH e
a implementação e adoção de novas abordagens flexíveis, devem ser realizadas, mas sem infringir as leis e sem
colocar em risco as organizações.
A resposta correta é: O RH passou a implementar e adotar novas abordagens flexíveis, colocando em risco a
sobrevivência das organizações, pois muitas não são reconhecidas por lei.
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Questão 7
Completo
Vale 2,00 ponto(s).
"Nos ambientes de trabalho, alguns grupos são configurados pelos administradores, os chamados grupos formais e
outros se formam naturalmente, os chamados grupos informais." (Weber, 2018).
Explique, com suas palavras, o que são grupos informais e discorra sobre sua importância.
No meu ponto de vista, os grupos informais, se tratam de pessoas que tem um comportamento que foge do padrão
que é comum nos ambientes de trabalho, são aquelas pessoas que tem uma forma de produção muito particular e
expressam suas opiniões abertamente sem se preocupar tanto com o ponto de vista emrelação a eles, são pessoas
que se posicionam independente do que possa acontecer, eles simplesmente agem da maneira que acham correto.
Normalmente essas pessoas foram grupos que agem ou por um interesse em comum, ou por uma amizade que
surge entre eles por uma identificação pessoal. Na maioria dos casos, esses grupos são vistos como os ''marginais''
da empresa, porém, as empresa que consegue abraçar este grupo e de certa forma usar este grupo de forma que
contribua para a empresa, pode trazer bons resultados, pois normalmente são grupos que geram uma certa
visibilidade e influência em toda a empresa, se ao invés de gerar conflitos a organização souber gerar acordos, pode
ser favorável em vários aspectos, pois estão muito ligados a necessidades sociais, interações, apoio psicológico
entre as equipes e etc.
RESPOSTA ESPERADA
Os grupos informais são caracterizados por sua maneira de funcionar, que não é regida por regras explícitas,
dependendo mais dos interesses e da personalidade de seus membros. São formações naturais dentro do ambiente
de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social dos colaboradores. Existem principalmente
para benefício de seus membros. Não existe possibilidade de controle com relação a esse movimento espontâneo.
São grupos muito difundidos nas organizações, e a maioria dos trabalhadores faz parte de algum grupo
informal. Muito comumente são considerados “marginais” pois não estão inseridos nas estratégias organizacionais
e, são até mesmo temidos, pois podem representar resistência, confronto com controles formais e conspiração
contra a organização.
 
Podem ser, por exemplo:
Grupos de interesse -  reunião de pessoas para atingir um objetivo comum, sendo ou não membros de um grupo de
comando ou de tarefa.  Ex.: realizar alguma reivindicação. Colaboradores que se juntam para tentar mudar seus
esquemas de férias. 
Grupos de amizade - se formam freqüentemente porque seus membros possuem algumas características em
comum.  São alianças sociais que extrapolam o ambiente de trabalho.
 
Esses grupos devem ser acolhidos pelas organizações de modo mais positivo pois apresentam algumas vantagens
e benefícios. São importantes pois:
- Tem profunda influência sobre a empresa e seus colaboradores; 
- Satisfazem as necessidades sociais de seus membros;
- Permitem a interação com as pessoas;
- Funciona como espécie de suporte e apoio emocional para os colaboradores ao lidar com as dificuldades
enfrentadas na arena organizacional;
- Permitem a ampliação da satisfação de necessidades;
- Funcionam como estímulo à autoestima e identidade pessoal dos colaboradores.
17/04/2024, 13:14 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 8
Completo
Vale 2,00 ponto(s).
A moderna Gestão de Pessoas é vista como "responsabilidade de linha e função de staff", onde gestores de linha e
especialistas em RH, devem atuar em conjunto sendo responsáveis pelas tomadas de decisão que envolvem as
pessoas/profissionais.
Considerando a possibilidade de conflitos e divergências que podem surgir envolvendo-os, com base nos estudos
da disciplina, apresente 3 sugestões para o RH que podem melhorar a relação entre eles?
Seguem meus pontos de vista após refletir e buscar entender mais sobre...
- O RH deve ser estimulado a conhecer melhor os negócios da empresa de maneira que consiga entender e influir
melhor sobre as necessidades da organização.
- O RH precisa entender o perfil e forma de produção de cada pessoa e procurar encaixar cada pessoa em uma
função na qual a mesma tenha domínio e dom para realizar.
- O RH deve procurar pelos gestores das equipes e setores para pedir auxílio, até pra entender melhor sobre o ponto
de vista de cada um, afim de trazer um apoio para si desta parte da liderança.
Também acho interessante quando o RH se apresenta de forma humanizada e tenta agradar os colaboradores de
uma empresa de forma pessoal, exemplo, em época de páscoa, costumam dar chocolate para todos os
funcionários, sendo que algumas pessoas sofrem de diabetes e receber um chocolate de presente pode significar
uma ofensa ao invés de um brinde, uma pessoa que sofre deste mal e recebe nessas datas algo que possa comer
de fato sem fazer mal a sua saúde, tem uma sensação de relevância muito grande dentro desta empresa, e um
funcionário satisfeito e feliz, é um funcionário produtivo. Conhecer um a um é muito importante e agrega valores e
produtividade.
RESPOSTA ESPERADA
O RH deve ser estimulado a conhecer melhor os negócios da empresa de forma que possa se tornar parceiro dos
gestores de linha apresentando sugestões direcionadas ao negócio. 
O RH deve rever as atividades de sua área e mostrar o que cada uma oferece de valor agregado. 
O RH deve procurar pelos gestores de linha para ajudá-los. 
O RH deve ser mais flexível e mais aberto às ideias dos outros setores e deve colocar-se à disposição para ajudar
quando necessário.