Administração Fundamentos Teste Geral

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Administração Fundamentos Teste Geral
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação aos setores das empresas, assinale a alternativa que contém
apenas organizações da iniciativa privada.
Escolha uma:
a. Serviços, indústria e ONGs.
b. Governo federal, comércio e cooperativas.
c. Comércio, serviços e sindicatos.
d. Indústria, comércio e serviços. 
e. Associações, governos municipais e cooperativas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indústria, comércio e serviços..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com relação às fases das empresas, marque a alternativa que 
corresponde ao período artesanal.
Escolha uma:
a. É o período desde a antiguidade até a criação da máquina a vapor. 
b. Corresponde ao período onde surgiram as teorias da administração.
c. O período artesanal corresponde à primeira Revolução Industrial entre
1780 e 1860.
d. Na fase artesanal, houve a depressão econômica de 1929 nos Estados
Unidos.
e. Nesta fase foi criada a linha de produção móvel por Henry Ford.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o período desde a antiguidade até a criação da 
máquina a vapor..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os recursos que formam uma empresa são:
Escolha uma:
a. Gerenciais, técnicos, humanos, estratégicos.
b. Tecnológicos, administrativos, governamentais e humanos.
c. Financeiros, tecnológicos, fiscais e humanos.
d. Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros. 
e. Físicos, patrimoniais, econômicos e maquinários.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com relação à departamentalização, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Departamentalizar uma empresa é o mesmo que dar total 
responsabilidade a apenas um gestor, ou seja, centralizar o poder de 
tomada de decisão de toda a organização.
b. Departamentalização é a divisão da importância dos cargos dentro de
uma empresa na escala hierárquica.
c. Departamentalização existe pela necessidade de ordenar a produção 
de bens e serviços de maneira mais prática e com menos dispêndio de 
recursos. 
d. Na departamentalização por funções, as tarefas são distribuídas por 
tipo de clientes.
e. Departamentalização só existe em indústrias, não servindo para 
empresas de outros setores como o público e o de serviços.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização existe pela necessidade de 
ordenar a produção de bens e serviços de maneira mais prática e com 
menos dispêndio de recursos..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale os efeitos negativos da Revolução Industrial para a sociedade 
da época.
Escolha uma:
a. Condições desumanas de trabalho, inflação e desvalorização do dólar.
b. Aumento do poder aquisitivo da população, êxodo rural, desemprego 
na indústria.
c. Urbanização desordenada, aumento da inflação, violência.
d. Superpopulação dos grandes centros, aumento da poluição, 
desemprego.
e. Problemas sociais, êxodo rural, condições desumanas de trabalho. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Problemas sociais, êxodo rural, condições 
desumanas de trabalho..
Questão 6
.
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Geralmente a função logística numa empresa é considerada como um 
órgão de staff (apoio), em que ocasião ela pode ser considerada órgão 
de linha?
Escolha uma:
a. Quando a empresa é de serviços e não existe a função logística.
b. Quando a empresa é de grande porte e existem departamentos 
específicos para a logística.
c. Quando os serviços logísticos são terceirizados. 
d. Quando a logística dá suporte apenas para a linha de produção.
e. Quando a finalidade da empresa é prestar serviços logísticos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Quando a finalidade da empresa é prestar serviços 
logísticos..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta algumas características do período 
que corresponde a 2ª Revolução Industrial.
Escolha uma:
a. Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a 
vapor nas rudimentares oficinas.
b.  A 2ª Revolução Industrial foi caracterizada pela utilização de 
ferramentas rudimentares na indústria.
c. O modo de produção artesanal cresce e se populariza impulsionada 
pela invenção de James Watt.
d. O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima base da indústria, 
e o vapor pela eletricidade. 
Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a vapor 
nas rudimentares oficinas.
e. A eletricidade é substituída pelo vapor como fonte de energia 
alternativa para a indústria.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima 
base da indústria, e o vapor pela eletricidade..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“Órgãos de linha” são aqueles departamentos envolvidos diretamente 
com a realização dos objetivos propostos numa empresa, a qual 
chamamos de atividade fim. Assinale a alternativa que corresponde a 
esta afirmativa:
Escolha uma:
a. Produção. 
b. Logística.
c. Marketing.
d. Finanças.
e. Recursos Humanos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Produção..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a Revolução Industrial, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. A Revolução industrial somente teve impacto nos países asiáticos 
como Japão e Coreia.
b. Com a invenção da máquina a vapor por Henry Ford, surgiu uma nova
concepção de trabalho.
c. A máquina a vapor foi criada para melhorar a produção agrícola nos 
Estados Unidos.
d. No início da Revolução Industrial a aviação teve grande crescimento.
e. James Watt inventou a máquina a vapor que foi utilizada nas 
indústrias e transportes. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: James Watt inventou a máquina a vapor que foi 
utilizada nas indústrias e transportes..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre as teorias da administração, assinale a alternativa que mostra as 
que pertencem à Escola Comportamental.
Escolha uma:
a. Teoria das Relações Humanas e Teoria dos Sistemas.
b. Teoria das Relações Humanas e Pirâmide de Maslow. 
c. Teoria Científica e Pirâmide de Maslow.
d. Pirâmide de Maslow e Burocrática.
e. Teoria Neoclássica e Motivacional.
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A resposta correta é: Teoria das Relações Humanas e Pirâmide de 
Maslow..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O significado de organograma é:
Escolha uma:
a. É a divisão dos cargos numa empresa, respeitando o seu grau de 
importância dentro de uma escala hierárquica. 
b. Organograma representa a posição da empresa perante sua 
concorrência.
c. Quanto mais alto na escala hierárquica, menor é o poder da pessoa 
que exerce o cargo.  
d. Organograma serve para dividir a responsabilidade entre os 
funcionários do “chão de fábrica”.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É a divisão dos cargos numa empresa, respeitando 
o seu grau de importância dentro de uma escala hierárquica..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
1. Assinale a alternativa correta que identifica os três problemas que 
levaram Frederick Taylor a criar a Teoria da Administração.
Escolha uma:
a. Grande padronização de produtos e serviços; desmotivação dos 
empregados; descentralização da autoridade.
b. Vadiagem dos operários; falta de padronização; desconhecimento da 
gerência quanto às rotinas de trabalho. 
c. Vadiagem dos operários; grande conhecimento da gerência quanto ao
trabalho dos operários;alto padrão de padronização.
d. Falta de uniformidade nas tarefas; eficiência e eficácia dos operários; 
centralização do poder no topo da hierarquia.
e. Falta de padronização; colaboração e interação dos operários; falta de
conhecimento da gerência em relação ao padrão de qualidade da 
produção.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Vadiagem dos operários; falta de padronização; 
desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação às fases das empresas, marque a alternativa que 
corresponde ao período artesanal.
Escolha uma:
a. Corresponde ao período onde surgiram as teorias da administração.
b. Na fase artesanal, houve a depressão econômica de 1929 nos Estados
Unidos.
c. Nesta fase foi criada a linha de produção móvel por Henry Ford.
d. É o período desde a antiguidade até a criação da máquina a vapor. 
e. O período artesanal corresponde à primeira Revolução Industrial entre
1780 e 1860.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o período desde a antiguidade até a criação da 
máquina a vapor..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta algumas características do período 
que corresponde a 2ª Revolução Industrial.
Escolha uma:
a. O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima base da indústria, 
e o vapor pela eletricidade. 
Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a vapor 
nas rudimentares oficinas.
b. O modo de produção artesanal cresce e se populariza impulsionada 
pela invenção de James Watt.
c.  A 2ª Revolução Industrial foi caracterizada pela utilização de 
ferramentas rudimentares na indústria.
d. Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a 
vapor nas rudimentares oficinas.
e. A eletricidade é substituída pelo vapor como fonte de energia 
alternativa para a indústria.
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A resposta correta é: O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima 
base da indústria, e o vapor pela eletricidade..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale os efeitos negativos da Revolução Industrial para a sociedade 
da época.
Escolha uma:
a. Aumento do poder aquisitivo da população, êxodo rural, desemprego 
na indústria.
b. Superpopulação dos grandes centros, aumento da poluição, 
desemprego.
c. Urbanização desordenada, aumento da inflação, violência.
d. Condições desumanas de trabalho, inflação e desvalorização do dólar.
e. Problemas sociais, êxodo rural, condições desumanas de trabalho. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Problemas sociais, êxodo rural, condições 
desumanas de trabalho..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os recursos que formam uma empresa são:
Escolha uma:
a. Financeiros, tecnológicos, fiscais e humanos.
b. Gerenciais, técnicos, humanos, estratégicos.
c. Físicos, patrimoniais, econômicos e maquinários.
d. Tecnológicos, administrativos, governamentais e humanos.
e. Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à departamentalização, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Departamentalização só existe em indústrias, não servindo para 
empresas de outros setores como o público e o de serviços.
b. Departamentalização existe pela necessidade de ordenar a produção 
de bens e serviços de maneira mais prática e com menos dispêndio de 
recursos. 
c. Departamentalizar uma empresa é o mesmo que dar total 
responsabilidade a apenas um gestor, ou seja, centralizar o poder de 
tomada de decisão de toda a organização.
d. Na departamentalização por funções, as tarefas são distribuídas por 
tipo de clientes.
e. Departamentalização é a divisão da importância dos cargos dentro de
uma empresa na escala hierárquica.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização existe pela necessidade de 
ordenar a produção de bens e serviços de maneira mais prática e com 
menos dispêndio de recursos..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação aos setores das empresas, assinale a alternativa que contém
apenas organizações da iniciativa privada.
Escolha uma:
a. Serviços, indústria e ONGs.
b. Comércio, serviços e sindicatos.
c. Associações, governos municipais e cooperativas.
d. Indústria, comércio e serviços. 
e. Governo federal, comércio e cooperativas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indústria, comércio e serviços..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Revolução Industrial, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. No início da Revolução Industrial a aviação teve grande crescimento.
b. James Watt inventou a máquina a vapor que foi utilizada nas 
indústrias e transportes. 
c. A máquina a vapor foi criada para melhorar a produção agrícola nos 
Estados Unidos.
d. A Revolução industrial somente teve impacto nos países asiáticos 
como Japão e Coreia.
e. Com a invenção da máquina a vapor por Henry Ford, surgiu uma nova
concepção de trabalho.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: James Watt inventou a máquina a vapor que foi 
utilizada nas indústrias e transportes..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Geralmente a função logística numa empresa é considerada como um 
órgão de staff (apoio), em que ocasião ela pode ser considerada órgão 
de linha?
Escolha uma:
a. Quando os serviços logísticos são terceirizados.
b. Quando a logística dá suporte apenas para a linha de produção.
c. Quando a empresa é de serviços e não existe a função logística.
d. Quando a finalidade da empresa é prestar serviços logísticos. 
e. Quando a empresa é de grande porte e existem departamentos 
específicos para a logística.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando a finalidade da empresa é prestar serviços 
logísticos..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
1. Assinale a alternativa correta que identifica os três problemas que 
levaram Frederick Taylor a criar a Teoria da Administração.
Escolha uma:
a. Vadiagem dos operários; grande conhecimento da gerência quanto ao
trabalho dos operários; alto padrão de padronização.
b. Falta de uniformidade nas tarefas; eficiência e eficácia dos operários; 
centralização do poder no topo da hierarquia.
c. Vadiagem dos operários; falta de padronização; desconhecimento da 
gerência quanto às rotinas de trabalho. 
d. Grande padronização de produtos e serviços; desmotivação dos 
empregados; descentralização da autoridade.
e. Falta de padronização; colaboração e interação dos operários; falta de
conhecimento da gerência em relação ao padrão de qualidade da 
produção.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Vadiagem dos operários; falta de padronização; 
desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Dentre as teorias da administração, assinale a alternativa que mostra as 
que pertencem à Escola Comportamental.
Escolha uma:
a. Teoria das Relações Humanas e Teoria dos Sistemas.
b. Teoria Neoclássica e Motivacional.
c. Pirâmide de Maslow e Burocrática.
d. Teoria das Relações Humanas e Pirâmide de Maslow. 
e. Teoria Científica e Pirâmide de Maslow.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Teoria das Relações Humanas e Pirâmide de 
Maslow..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“Órgãos de linha” são aqueles departamentos envolvidos diretamente 
com a realização dos objetivos propostos numa empresa, a qual 
chamamos de atividadefim. Assinale a alternativa que corresponde a 
esta afirmativa:
Escolha uma:
a. Marketing.
b. Logística.
c. Produção. 
d. Recursos Humanos.
e. Finanças.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Produção..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O significado de organograma é:
Escolha uma:
a. É a divisão dos cargos numa empresa, respeitando o seu grau de 
importância dentro de uma escala hierárquica. 
b. Organograma representa a posição da empresa perante sua 
concorrência.
c. Organograma serve para dividir a responsabilidade entre os 
funcionários do “chão de fábrica”.
d. Quanto mais alto na escala hierárquica, menor é o poder da pessoa 
que exerce o cargo.  
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É a divisão dos cargos numa empresa, respeitando 
o seu grau de importância dentro de uma escala hierárquica..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à departamentalização, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Departamentalização só existe em indústrias, não servindo para 
empresas de outros setores como o público e o de serviços.
b. Na departamentalização por funções, as tarefas são distribuídas por 
tipo de clientes.
c. Departamentalização existe pela necessidade de ordenar a produção 
de bens e serviços de maneira mais prática e com menos dispêndio de 
recursos. 
d. Departamentalização é a divisão da importância dos cargos dentro de
uma empresa na escala hierárquica.
e. Departamentalizar uma empresa é o mesmo que dar total 
responsabilidade a apenas um gestor, ou seja, centralizar o poder de 
tomada de decisão de toda a organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização existe pela necessidade de 
ordenar a produção de bens e serviços de maneira mais prática e com 
menos dispêndio de recursos..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os recursos que formam uma empresa são:
Escolha uma:
a. Físicos, patrimoniais, econômicos e maquinários.
b. Gerenciais, técnicos, humanos, estratégicos.
c. Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros. 
d. Tecnológicos, administrativos, governamentais e humanos.
e. Financeiros, tecnológicos, fiscais e humanos.
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A resposta correta é: Humanos, materiais, tecnológicos e financeiros..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Revolução Industrial, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Com a invenção da máquina a vapor por Henry Ford, surgiu uma nova
concepção de trabalho.
b. A máquina a vapor foi criada para melhorar a produção agrícola nos 
Estados Unidos.
c. James Watt inventou a máquina a vapor que foi utilizada nas 
indústrias e transportes. 
d. A Revolução industrial somente teve impacto nos países asiáticos 
como Japão e Coreia.
e. No início da Revolução Industrial a aviação teve grande crescimento.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: James Watt inventou a máquina a vapor que foi 
utilizada nas indústrias e transportes..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta algumas características do período 
que corresponde a 2ª Revolução Industrial.
Escolha uma:
a.  A 2ª Revolução Industrial foi caracterizada pela utilização de 
ferramentas rudimentares na indústria.
b. Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a 
vapor nas rudimentares oficinas.
c. A eletricidade é substituída pelo vapor como fonte de energia 
alternativa para a indústria.
d. O modo de produção artesanal cresce e se populariza impulsionada 
pela invenção de James Watt.
e. O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima base da indústria, 
e o vapor pela eletricidade. 
Foi o período de início da utilização das tecnologias da máquina a vapor 
nas rudimentares oficinas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima 
base da indústria, e o vapor pela eletricidade..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação às fases das empresas, marque a alternativa que 
corresponde ao período artesanal.
Escolha uma:
a. É o período desde a antiguidade até a criação da máquina a vapor. 
b. Nesta fase foi criada a linha de produção móvel por Henry Ford.
c. O período artesanal corresponde à primeira Revolução Industrial entre
1780 e 1860.
d. Na fase artesanal, houve a depressão econômica de 1929 nos Estados
Unidos.
e. Corresponde ao período onde surgiram as teorias da administração.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o período desde a antiguidade até a criação da 
máquina a vapor..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Geralmente a função logística numa empresa é considerada como um 
órgão de staff (apoio), em que ocasião ela pode ser considerada órgão 
de linha?
Escolha uma:
a. Quando a logística dá suporte apenas para a linha de produção.
b. Quando a empresa é de grande porte e existem departamentos 
específicos para a logística.
c. Quando os serviços logísticos são terceirizados.
d. Quando a finalidade da empresa é prestar serviços logísticos. 
e. Quando a empresa é de serviços e não existe a função logística.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando a finalidade da empresa é prestar serviços 
logísticos..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação ao processo administrativo é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Organização é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as 
responsabilidades de cada indivíduo pela realização das tarefas. 
b. Planejamento é o ato de verificar se a concorrência está oferecendo 
perigo para o andamento da empresa.
c. Controle não tem relação com o processo administrativo, sendo 
competência apenas dos diretores das empresas.
d. Direção é o ato de reunir informações para iniciar o planejamento.
e. Comando não possui relação com os demais componentes do 
processo administrativo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Organização é o processo de definir o trabalho a 
ser realizado e as responsabilidades de cada indivíduo pela realização 
das tarefas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Bem difundidos, os valores promovem a uniformidade na atitude dos 
funcionários da empresa, influenciam seu comportamento 
mercadológico com clientes, parceiros, fornecedores e comunidade, 
regulam conflitos, atraem talentos, garantem previsibilidade, que é 
traduzida na satisfação dos clientes, e finalmente exercem papel 
fundamental na manutenção da “essência da marca” durante seu 
processo contínuo e delicado de construção. Considerando os impactos 
dos valores em uma organização, é incorreto afirmar:
 
Escolha uma:
a. Valores são comuns aos gestores e devem ser compartilhado entre 
todos os membros da organização.
b. São oriundos dos princípios morais dos fundadores do negócio.
c. Os valores são ativos intangíveis e não devem ser considerados no 
planejamento organizacional. 
d. Constitui-se uma área de recursos humanos que facilita contratações.
e. São formados líderes que cultivam os valores propagando-os entre os 
funcionários e dirigentes que auxiliam na priorização e direcionam a 
tomada de decisões.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os valores são ativos intangíveis e não devem ser 
considerados no planejamento organizacional..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à análise SWOT, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As variáveis do ambiente interno são as forças e fraquezas. 
b. As variáveis do ambiente interno são ameaças e oportunidades.
c. As variáveis do ambiente externo são forças, e oportunidades.
d. As variáveis do ambienteexterno são fraquezas e ameaças.
e. As variáveis do ambiente interno são forças e ameaças.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As variáveis do ambiente interno são as forças e 
fraquezas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ambiente é tudo aquilo que envolve externamente uma organização ou 
sistema. Como o ambiente envolve tudo além da organização, pode ser 
analisado em dois segmentos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. 
Sobre estes dois segmentos, marque (V) para as proposições 
verdadeiras, e (F) para as proposições falsas:
 
(___) Ambiente geral é o macroambiente, ou seja, o ambiente genérico e 
comum a todas as organizações.
(___) Ambiente geral é constituído por condições tecnológicas, legais, 
políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais.
(___) Ambiente tarefa é o ambiente mais próximo e imediato de cada 
organização. É o ambiente de operações de cada organização, de onde 
ela extrai as suas entradas e deposita suas saídas.
(___) Ambiente tarefa é constituída por fornecedores de entradas, 
clientes ou usuários, concorrentes, entidades reguladoras.
Agora, assinale a alternativa que corresponde à análise que você fez das
proposições acima:
Escolha uma:
a. V, V, V, V 
b. V, F, V, V
c. V, F, V, F
d. F, F, V, V
e. F, V, F, V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que aponta os problemas que podem ocorrer com 
a implantação de uma APO:
Escolha uma:
a. Aumento da motivação, avaliação mais objetiva, melhoria do 
planejamento.
b. Perseguição rígida de objetivos, papelório em excesso, aumento da 
motivação.
c. Papelório em excesso, coerção sobre subordinados, aprovação de 
objetivos incompatíveis. 
d. Padrões claros para controle, avaliação mais objetiva, coerção sobre 
subordinados.
e. Melhoria do planejamento, coerção sobre subordinados, padrões 
claros para controle.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Papelório em excesso, coerção sobre subordinados,
aprovação de objetivos incompatíveis..
Questão 6
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à Mudança Organizacional, assinale V para as alternativas 
verdadeiras e F para as Falsas:
1. Ocorrem por imposição do mercado/social ou da legislação.
2. Ocorrem por mudanças decorrentes das Leis;
3. Ocorrem pela alteração no formato organizacional;
4. Ocorrem pelas alterações nos processos de trabalho;
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, F, V, V
b. F, V, V, V
c. V, V, V, V
d. F, V, F, V
e. V, V, F, V 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, V, V.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao estudo das formas de planejamento.
Assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. O planejamento tático é a operacionalização do que foi definido 
preliminarmente pelos estrategistas das organizações. Sendo assim, 
processos de inovação, gestão de clientes e relação com o meio 
ambiente não são considerados planos táticos.
b. O planejamento operacional é o cotidiano da organização, envolve 
questões como matéria-prima, condições de trabalho e recursos 
humanos envolvidos.
c. O planejamento estratégico consiste em definir objetivos ligados à 
área ambiental. 
d. Os planos táticos são as formas de traduzir as estratégias da empresa
em planos viáveis, palpáveis e acessíveis para a operacionalização.
e. Planos operacionais são desdobramentos dos planos táticos, ou seja, 
é colocar em prática o que foi planejado anteriormente.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O planejamento estratégico consiste em definir 
objetivos ligados à área ambiental..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação ao macroambiente, assinale a alternativa que corresponde 
aos seus fatores:
Escolha uma:
a. Ambientais, concorrentes, fornecedores, tecnológicos e legais
b. Legais, sociais, ambientais, funcionários, demográficos e culturais
c. Agências reguladoras, concorrentes, fornecedores, funcionários.
d. Legais, culturais, concorrentes, demográficos, consumidores
e. Econômicos, políticos, sociais, ambientais, tecnológicos 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômicos, políticos, sociais, ambientais, 
tecnológicos.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT é uma sigla que significa:
a) Planejamento, organização, direção e controle.
b) Humanos, materiais, financeiros e tecnológicos.
c) Entrada, processamento, saída e feedback.
d) Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
e) Informação, conhecimento, dados e feedback. 
Escolha uma:
a. Planejamento, organização, direção e controle.
b. Entrada, processamento, saída e feedback.
c. Humanos, materiais, financeiros e tecnológicos.
d. Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. 
e. Informação, conhecimento, dados e feedback.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta que esclarece a essência, o propósito, o 
significado da missão da organização.
Escolha uma:
a. Apresenta onde a empresa deve chegar em termos quantitativos.
b. Pertence apenas a empresas de grande porte, como a Nestlé.
c. Está na base da pirâmide dos níveis organizacionais.
d. Aplica-se apenas a empresas que possuem fins lucrativos.
e. Significa demonstrar qual é o objetivo maior da empresa para a 
sociedade. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Significa demonstrar qual é o objetivo maior da 
empresa para a sociedade..
Questão 1
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação às mudanças organizacionais, existem alguns problemas que
evitam o sucesso deste processo.
Assinale a alternativa que não corresponde a estes problemas.
Escolha uma:
a. Medo do desconhecido.
b. Crença de que a mudança não interessa à organização. 
c. Confiança ao enfrentar desafios.
d. Trocar o conhecido pelo desconhecido.
e. Preocupação com prejuízo pessoal.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Confiança ao enfrentar desafios..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
(Em relação ao tempo de realização do planejamento, o Estratégico 
pertence a qual das opções abaixo?) Assinale a alternativa que identifica
o tempo que o item Estratégico leva para ser efetivado.
Escolha uma:
a. Sem determinação de prazos
b. A longo prazo 
c. A médio prazo
d. A curto prazo
e. Com prazos prorrogáveis
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A longo prazo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à descentralização, coloque (V) para as vantagens e (D) 
para as desvantagens:
(___) Permite aumentar a eficiência aproveitando melhor o tempo e 
aptidão dos funcionários.
(___) Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de 
atividades.
(___) A quantia e gastos com papelório do pessoal dos escritórios 
centrais podem ser consideravelmente reduzidos.
(___) Insuficiente aproveitamento dos especialistas. Geralmente, os 
maiores especialistas estão concentrados nos escritórios centrais.
(___) Os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior 
autonomia para tomar decisões.
A alternativa correta é
 
Escolha uma:
a. V, V, D, D, V
b. D, V, V, D, V
c. V, D, V, D, V 
d. V, D, D, D, V
e. V, V, V, D, D
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, D, V, D, V.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo administrativo é formado por:
Escolha uma:
a. Feedback, recursos patrimoniais, centralização e descentralização.
b. Planejamento, organização, direção e controle.c. Planejamento, controle, recursos humanos e recursos financeiros.
d. Planejamento tático, planejamento operacional, gestão ambiental e 
responsabilidade social.
e. Comando, liderança, controle, sincronia e sinergia.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento, organização, direção e controle..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta características da administração 
por objetivos (APO):
Escolha uma:
a. é um planejamento de longo prazo chamado estratégico.
b. envolve as empresas públicas, por buscarem objetivos comuns à 
sociedade.
c. é um planejamento de curto prazo chamado estratégico.
d. é de médio prazo e envolve os departamentos e seus gerentes. 
e. é um ciclo motivacional que visa elevar o grau de satisfação dos 
colaboradores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é de médio prazo e envolve os departamentos e 
seus gerentes..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A centralização do poder no topo da hierarquia das organizações é um 
fato que persiste em todos os tipos de empresas até a atualidade. 
Assinale a alternativa incorreta acerca dos conceitos de centralização e 
descentralização.
Escolha uma:
a. A descentralização permite aumentar a eficiência do trabalho em 
equipe, por meio da autonomia concedida, o que consequentemente 
aumenta a satisfação do funcionário.
b. A descentralização faz com que os níveis mais elevados das 
organizações tenham tempo para realizar as atividades que são 
estratégicas, deixando as atividades operacionais aos níveis inferiores.
c. O poder de decisão é concentrado nos indivíduos nos mais altos níveis
hierárquicos da organização, não delegando autoridade para os níveis 
periféricos.
d. A centralização é um fato que impede o crescimento da empresa, pois
o gestor fica sobrecarregado de atividades e assim os problemas 
acontecem mais frequentemente.
e. Apenas as empresas privadas devem descentralizar o poder, já que 
este conceito não possui o mesmo efeito no setor público ou no terceiro 
setor. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as empresas privadas devem 
descentralizar o poder, já que este conceito não possui o mesmo efeito 
no setor público ou no terceiro setor..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao estudo das formas de planejamento.
Assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. O planejamento operacional é o cotidiano da organização, envolve 
questões como matéria-prima, condições de trabalho e recursos 
humanos envolvidos.
b. Os planos táticos são as formas de traduzir as estratégias da empresa
em planos viáveis, palpáveis e acessíveis para a operacionalização.
c. O planejamento estratégico consiste em definir objetivos ligados à 
área ambiental. 
d. O planejamento tático é a operacionalização do que foi definido 
preliminarmente pelos estrategistas das organizações. Sendo assim, 
processos de inovação, gestão de clientes e relação com o meio 
ambiente não são considerados planos táticos.
e. Planos operacionais são desdobramentos dos planos táticos, ou seja, 
é colocar em prática o que foi planejado anteriormente.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O planejamento estratégico consiste em definir 
objetivos ligados à área ambiental..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à Mudança Organizacional, assinale V para as alternativas 
verdadeiras e F para as Falsas:
1. Ocorrem por imposição do mercado/social ou da legislação.
2. Ocorrem por mudanças decorrentes das Leis;
3. Ocorrem pela alteração no formato organizacional;
4. Ocorrem pelas alterações nos processos de trabalho;
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, V, V, V 
b. F, V, V, V
c. V, V, F, V
d. F, V, F, V
e. V, F, V, V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V.
Questão 9
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Bem difundidos, os valores promovem a uniformidade na atitude dos 
funcionários da empresa, influenciam seu comportamento 
mercadológico com clientes, parceiros, fornecedores e comunidade, 
regulam conflitos, atraem talentos, garantem previsibilidade, que é 
traduzida na satisfação dos clientes, e finalmente exercem papel 
fundamental na manutenção da “essência da marca” durante seu 
processo contínuo e delicado de construção. Considerando os impactos 
dos valores em uma organização, é incorreto afirmar:
 
Escolha uma:
a. São formados líderes que cultivam os valores propagando-os entre os 
funcionários e dirigentes que auxiliam na priorização e direcionam a 
tomada de decisões.
b. Os valores são ativos intangíveis e não devem ser considerados no 
planejamento organizacional.
c. São oriundos dos princípios morais dos fundadores do negócio. 
d. Valores são comuns aos gestores e devem ser compartilhado entre 
todos os membros da organização.
e. Constitui-se uma área de recursos humanos que facilita contratações.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os valores são ativos intangíveis e não devem ser 
considerados no planejamento organizacional..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta que esclarece a essência, o propósito, o 
significado da missão da organização.
Escolha uma:
a. Pertence apenas a empresas de grande porte, como a Nestlé.
b. Está na base da pirâmide dos níveis organizacionais.
c. Significa demonstrar qual é o objetivo maior da empresa para a 
sociedade. 
d. Aplica-se apenas a empresas que possuem fins lucrativos.
e. Apresenta onde a empresa deve chegar em termos quantitativos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Significa demonstrar qual é o objetivo maior da 
empresa para a sociedade..
Questão 1
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação às mudanças organizacionais, existem alguns problemas que
evitam o sucesso deste processo.
Assinale a alternativa que não corresponde a estes problemas.
Escolha uma:
a. Preocupação com prejuízo pessoal.
b. Confiança ao enfrentar desafios.
c. Medo do desconhecido. 
d. Trocar o conhecido pelo desconhecido.
e. Crença de que a mudança não interessa à organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Confiança ao enfrentar desafios..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que aponta os problemas que podem ocorrer com 
a implantação de uma APO:
Escolha uma:
a. Aumento da motivação, avaliação mais objetiva, melhoria do 
planejamento.
b. Papelório em excesso, coerção sobre subordinados, aprovação de 
objetivos incompatíveis. 
c. Melhoria do planejamento, coerção sobre subordinados, padrões 
claros para controle.
d. Perseguição rígida de objetivos, papelório em excesso, aumento da 
motivação.
e. Padrões claros para controle, avaliação mais objetiva, coerção sobre 
subordinados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Papelório em excesso, coerção sobre subordinados,
aprovação de objetivos incompatíveis..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT é uma sigla que significa:
a) Planejamento, organização, direção e controle.
b) Humanos, materiais, financeiros e tecnológicos.
c) Entrada, processamento, saída e feedback.
d) Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
e) Informação, conhecimento, dados e feedback. 
Escolha uma:
a. Informação, conhecimento, dados e feedback.
b. Planejamento, organização, direção e controle.
c. Humanos, materiais, financeiros e tecnológicos.
d. Entrada, processamento, saída e feedback.
e. Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questãoTexto da questão
Em relação à análise SWOT, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As variáveis do ambiente externo são fraquezas e ameaças.
b. As variáveis do ambiente interno são as forças e fraquezas. 
c. As variáveis do ambiente interno são ameaças e oportunidades.
d. As variáveis do ambiente interno são forças e ameaças.
e. As variáveis do ambiente externo são forças, e oportunidades.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As variáveis do ambiente interno são as forças e 
fraquezas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação ao macroambiente, assinale a alternativa que corresponde 
aos seus fatores:
Escolha uma:
a. Agências reguladoras, concorrentes, fornecedores, funcionários.
b. Econômicos, políticos, sociais, ambientais, tecnológicos 
c. Legais, culturais, concorrentes, demográficos, consumidores
d. Legais, sociais, ambientais, funcionários, demográficos e culturais
e. Ambientais, concorrentes, fornecedores, tecnológicos e legais
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômicos, políticos, sociais, ambientais, 
tecnológicos.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A centralização do poder no topo da hierarquia das organizações é um 
fato que persiste em todos os tipos de empresas até a atualidade. 
Assinale a alternativa incorreta acerca dos conceitos de centralização e 
descentralização.
Escolha uma:
a. A centralização é um fato que impede o crescimento da empresa, pois
o gestor fica sobrecarregado de atividades e assim os problemas 
acontecem mais frequentemente.
b. Apenas as empresas privadas devem descentralizar o poder, já que 
este conceito não possui o mesmo efeito no setor público ou no terceiro 
setor. 
c. A descentralização faz com que os níveis mais elevados das 
organizações tenham tempo para realizar as atividades que são 
estratégicas, deixando as atividades operacionais aos níveis inferiores.
d. O poder de decisão é concentrado nos indivíduos nos mais altos níveis
hierárquicos da organização, não delegando autoridade para os níveis 
periféricos.
e. A descentralização permite aumentar a eficiência do trabalho em 
equipe, por meio da autonomia concedida, o que consequentemente 
aumenta a satisfação do funcionário.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as empresas privadas devem 
descentralizar o poder, já que este conceito não possui o mesmo efeito 
no setor público ou no terceiro setor..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à descentralização, coloque (V) para as vantagens e (D) 
para as desvantagens:
(___) Permite aumentar a eficiência aproveitando melhor o tempo e 
aptidão dos funcionários.
(___) Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de 
atividades.
(___) A quantia e gastos com papelório do pessoal dos escritórios 
centrais podem ser consideravelmente reduzidos.
(___) Insuficiente aproveitamento dos especialistas. Geralmente, os 
maiores especialistas estão concentrados nos escritórios centrais.
(___) Os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior 
autonomia para tomar decisões.
A alternativa correta é
 
Escolha uma:
a. V, D, V, D, V 
b. V, D, D, D, V
c. D, V, V, D, V
d. V, V, D, D, V
e. V, V, V, D, D
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, D, V, D, V.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo administrativo é formado por:
Escolha uma:
a. Feedback, recursos patrimoniais, centralização e descentralização.
b. Comando, liderança, controle, sincronia e sinergia.
c. Planejamento tático, planejamento operacional, gestão ambiental e 
responsabilidade social.
d. Planejamento, controle, recursos humanos e recursos financeiros.
e. Planejamento, organização, direção e controle. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento, organização, direção e controle..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ambiente é tudo aquilo que envolve externamente uma organização ou 
sistema. Como o ambiente envolve tudo além da organização, pode ser 
analisado em dois segmentos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. 
Sobre estes dois segmentos, marque (V) para as proposições 
verdadeiras, e (F) para as proposições falsas:
 
(___) Ambiente geral é o macroambiente, ou seja, o ambiente genérico e 
comum a todas as organizações.
(___) Ambiente geral é constituído por condições tecnológicas, legais, 
políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais.
(___) Ambiente tarefa é o ambiente mais próximo e imediato de cada 
organização. É o ambiente de operações de cada organização, de onde 
ela extrai as suas entradas e deposita suas saídas.
(___) Ambiente tarefa é constituída por fornecedores de entradas, 
clientes ou usuários, concorrentes, entidades reguladoras.
Agora, assinale a alternativa que corresponde à análise que você fez das
proposições acima:
Escolha uma:
a. V, V, V, V 
b. F, V, F, V
c. F, F, V, V
d. V, F, V, F
e. V, F, V, V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta características da administração 
por objetivos (APO):
Escolha uma:
a. é um planejamento de longo prazo chamado estratégico.
b. envolve as empresas públicas, por buscarem objetivos comuns à 
sociedade.
c. é um planejamento de curto prazo chamado estratégico.
d. é de médio prazo e envolve os departamentos e seus gerentes. 
e. é um ciclo motivacional que visa elevar o grau de satisfação dos 
colaboradores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é de médio prazo e envolve os departamentos e 
seus gerentes..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde ao objetivo da motivação nas
organizações.
Escolha uma:
a. Encorajar os empregados a permanecer na organização.
b. Encorajar empregados potenciais a ingressar na empresa.
c. Estimular os empregados a produzir mais ou a desempenhar suas 
funções com eficácia.
d. Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis hierárquicos. 
e. Proporcionar perspectivas de crescimento dentro da organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis 
hierárquicos..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta a definição dada por Max Weber 
sobre poder e autoridade.
Escolha uma:
a. Poder é um dom, que é concedido a poucas pessoas que se destacam 
nos grupos de trabalho.
b. Quem tem poder, tem autoridade automaticamente.
c. Poder é a habilidade de forçar alguém a obedecer uma ordem a 
despeito de resistência, pelo uso da força, da imposição ou da coação. 
d. Autoridade a utilização do cargo do funcionário para demonstrar a sua
influência sobre as pessoas.
e. Autoridade é quando os comandos não são voluntariamente 
obedecidos por aqueles que os recebem.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Poder é a habilidade de forçar alguém a obedecer 
uma ordem a despeito de resistência, pelo uso da força, da imposição ou
da coação..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A motivação, para a organização acontece nas seguintes situações:
• Para o ingresso de pessoas na organização.
• Para a busca do aumento da produtividade.
• Para manter as pessoas na organização.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A motivação é percebida pelos funcionários, e a empresa não pode 
interferir neste processo.
b. Um bom plano de carreira na empresa não pode ser uma forma de 
motivação.
c. A motivação serve para atrair talentos, aumentar a produtividade e 
para mantê-los na organização. 
d. Motivação é um tema que se aplica em organizações degrande porte.
e. O único objetivo da motivação é aumentar a produtividade dos 
funcionários.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A motivação serve para atrair talentos, aumentar a 
produtividade e para mantê-los na organização..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O termo Kaizen significa:
Escolha uma:
a. Gestão baseada nos interesses dos parceiros da organização.
b. Planejar a organização levando em conta o ambiente externo.
c. Compreender as motivações dos colaboradores e buscar sua 
satisfação.
d. Avaliar as forças e fraquezas do ambiente interno das organizações.
e. O aprimoramento contínuo e gradual no processo de gestão, onde há 
o envolvimento de todos os participantes. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O aprimoramento contínuo e gradual no processo 
de gestão, onde há o envolvimento de todos os participantes..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A liderança tem papel fundamental nas organizações tendo em vista os 
processos de mudança que são propostos pelo planejamento estratégico
e sua operacionalização. Assim, podemos concluir que:
Escolha uma:
a. A mudança é algo óbvio para todos, sendo necessária liderança 
apenas nos períodos iniciais de qualquer planejamento.
b. Os líderes devem usar apenas de métodos autocráticos para 
conseguir a adesão de todos os colaboradores aos processos de 
mudança.
c. A atuação do líder em todos os períodos de implementação de 
qualquer ferramenta é fator determinante para o sucesso da 
organização. 
d. Como em qualquer outra tarefa na organização, a liderança tem papel
apenas motivacional, não tendo influência no alcance dos resultados 
estratégicos da organização. e) a liderança tem o poder de influenciar as
pessoas a produzirem mais apenas nos estágios iniciais das 
organizações, pois com o passar do tempo a cultura organizacional é que
predomina.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atuação do líder em todos os períodos de 
implementação de qualquer ferramenta é fator determinante para o 
sucesso da organização..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
“O processo de desenvolvimento que permite às gerações atuais 
satisfazerem as suas necessidades sem colocar em perigo a satisfação 
das necessidades das gerações futuras”. Esta definição pertence ao 
conceito:
Escolha uma:
a. Ética profissional.
b. Responsabilidade social corporativa.
c. Gestão por competências.
d. Equipe de alta performance.
e. Sustentabilidade. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sustentabilidade..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As habilidades dos administradores são representados pela figura que 
mostra o escalonamento entre os 3 elementos. Isto significa dizer que:
Escolha uma:
a. Uma pessoa pode ter a habilidade conceitual sem ter a humana.
b. A habilidade técnica permite que os gestores tomem decisões de 
longo prazo.
c. É necessário possuir habilidades técnicas e humanas para ser um 
gerente no médio escalão. 
d. Apenas a habilidade humana é suficiente para um gestor de alto 
escalão.
e. A habilidade conceitual é menos importante que as demais, pois a 
habilidade técnica é só para os funcionários de “chão de fábrica”.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É necessário possuir habilidades técnicas e 
humanas para ser um gerente no médio escalão..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A sustentabilidade do negócio “satisfaz as necessidades do presente 
sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem 
suas próprias necessidades”, afirma a Comissão Brundtland (1987). De 
que itens é composta a sustentabilidade do negócio:
Escolha uma:
a. recursos gerenciais, patrimoniais e comportamentais.
b. políticos, patrimoniais e ambientais.
c. recursos ambientais, sociais e econômicos. 
d. recursos sociais, ambientais e éticos.
e. recursos humanos, políticos e concorrencial.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: recursos ambientais, sociais e econômicos..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
“Pessoas numa empresa tem objetivos divergentes, onde cada um tem 
objetivos pessoais que não estão associados e alinhados com os 
objetivos da empresa”. Esta definição pertence a:
Escolha uma:
a. Motivação
b. Equipes
c. Sinergia
d. Alta performance.
e. Grupos 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grupos.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta afirmações as quais não são 
pertinentes a uma equipe de alta performance.
Escolha uma:
a. Há participação de todos na decisão e na execução das atividades.
b. As divergências são discutidas, argumentadas e civilizadas.
c. Há decisões de consenso, aqueles que foram votos vencidos aceitam 
a decisão do grupo.
d. A liderança é coercitiva, não há o papel do líder democrático 
e. Os papéis e as atribuições de cada membro da equipe são bem 
definidos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A liderança é coercitiva, não há o papel do líder 
democrático.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação às habilidades dos administradores, assinale a alternativa 
que corresponde às atividades operacionais desempenhadas por eles.
Escolha uma:
a. Habilidades conceituais
b. Habilidades técnicas 
c. Habilidades humanas
d. Habilidades manuais
e. Habilidades holísticas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Habilidades técnicas.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Deming elaborou um programa de melhoria contínua, cuja 
implementação era necessário utilizar o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, 
Action) que significa:
Escolha uma:
a. Programação, gestão, coordenação e controle
b. Planejar, controlar, replanejar e avaliar
c. Organização, controle, ação e implementação
d. Planejar, implementar, checar e avaliar 
e. Planejar, organizar, dirigir e controlar
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar, implementar, checar e avaliar.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta a definição dada por Max Weber 
sobre poder e autoridade.
Escolha uma:
a. Poder é um dom, que é concedido a poucas pessoas que se destacam 
nos grupos de trabalho.
b. Autoridade a utilização do cargo do funcionário para demonstrar a sua
influência sobre as pessoas.
c. Autoridade é quando os comandos não são voluntariamente 
obedecidos por aqueles que os recebem.
d. Quem tem poder, tem autoridade automaticamente.
e. Poder é a habilidade de forçar alguém a obedecer uma ordem a 
despeito de resistência, pelo uso da força, da imposição ou da coação. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Poder é a habilidade de forçar alguém a obedecer 
uma ordem a despeito de resistência, pelo uso da força, da imposição ou
da coação..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A sustentabilidade do negócio “satisfaz as necessidades do presente 
sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem 
suas próprias necessidades”, afirma a Comissão Brundtland (1987). De 
que itens é composta a sustentabilidade do negócio:
Escolha uma:
a. recursos gerenciais, patrimoniais e comportamentais.
b. recursos sociais, ambientais e éticos.
c. recursos ambientais, sociais e econômicos. 
d. recursos humanos, políticos e concorrencial.
e. políticos, patrimoniais e ambientais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: recursos ambientais, sociais e econômicos..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta afirmações as quais não sãopertinentes a uma equipe de alta performance.
Escolha uma:
a. As divergências são discutidas, argumentadas e civilizadas.
b. A liderança é coercitiva, não há o papel do líder democrático 
c. Há decisões de consenso, aqueles que foram votos vencidos aceitam 
a decisão do grupo.
d. Há participação de todos na decisão e na execução das atividades.
e. Os papéis e as atribuições de cada membro da equipe são bem 
definidos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A liderança é coercitiva, não há o papel do líder 
democrático.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O termo Kaizen significa:
Escolha uma:
a. Gestão baseada nos interesses dos parceiros da organização.
b. Planejar a organização levando em conta o ambiente externo.
c. Avaliar as forças e fraquezas do ambiente interno das organizações.
d. O aprimoramento contínuo e gradual no processo de gestão, onde há 
o envolvimento de todos os participantes. 
e. Compreender as motivações dos colaboradores e buscar sua 
satisfação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O aprimoramento contínuo e gradual no processo 
de gestão, onde há o envolvimento de todos os participantes..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde ao objetivo da motivação nas
organizações.
Escolha uma:
a. Encorajar os empregados a permanecer na organização.
b. Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis hierárquicos. 
c. Estimular os empregados a produzir mais ou a desempenhar suas 
funções com eficácia.
d. Proporcionar perspectivas de crescimento dentro da organização.
e. Encorajar empregados potenciais a ingressar na empresa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis 
hierárquicos..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As habilidades dos administradores são representados pela figura que 
mostra o escalonamento entre os 3 elementos. Isto significa dizer que:
Escolha uma:
a. A habilidade conceitual é menos importante que as demais, pois a 
habilidade técnica é só para os funcionários de “chão de fábrica”.
b. Uma pessoa pode ter a habilidade conceitual sem ter a humana.
c. Apenas a habilidade humana é suficiente para um gestor de alto 
escalão.
d. A habilidade técnica permite que os gestores tomem decisões de 
longo prazo.
e. É necessário possuir habilidades técnicas e humanas para ser um 
gerente no médio escalão. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É necessário possuir habilidades técnicas e 
humanas para ser um gerente no médio escalão..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“O processo de desenvolvimento que permite às gerações atuais 
satisfazerem as suas necessidades sem colocar em perigo a satisfação 
das necessidades das gerações futuras”. Esta definição pertence ao 
conceito:
Escolha uma:
a. Sustentabilidade. 
b. Equipe de alta performance.
c. Gestão por competências.
d. Ética profissional.
e. Responsabilidade social corporativa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sustentabilidade..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A motivação, para a organização acontece nas seguintes situações:
• Para o ingresso de pessoas na organização.
• Para a busca do aumento da produtividade.
• Para manter as pessoas na organização.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O único objetivo da motivação é aumentar a produtividade dos 
funcionários.
b. A motivação serve para atrair talentos, aumentar a produtividade e 
para mantê-los na organização. 
c. Motivação é um tema que se aplica em organizações de grande porte.
d. Um bom plano de carreira na empresa não pode ser uma forma de 
motivação.
e. A motivação é percebida pelos funcionários, e a empresa não pode 
interferir neste processo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A motivação serve para atrair talentos, aumentar a 
produtividade e para mantê-los na organização..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“Pessoas numa empresa tem objetivos divergentes, onde cada um tem 
objetivos pessoais que não estão associados e alinhados com os 
objetivos da empresa”. Esta definição pertence a:
Escolha uma:
a. Alta performance.
b. Equipes
c. Grupos 
d. Sinergia
e. Motivação
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grupos.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Deming elaborou um programa de melhoria contínua, cuja 
implementação era necessário utilizar o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, 
Action) que significa:
Escolha uma:
a. Planejar, organizar, dirigir e controlar
b. Programação, gestão, coordenação e controle
c. Planejar, controlar, replanejar e avaliar
d. Planejar, implementar, checar e avaliar 
e. Organização, controle, ação e implementação
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar, implementar, checar e avaliar.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A liderança tem papel fundamental nas organizações tendo em vista os 
processos de mudança que são propostos pelo planejamento estratégico
e sua operacionalização. Assim, podemos concluir que:
Escolha uma:
a. A mudança é algo óbvio para todos, sendo necessária liderança 
apenas nos períodos iniciais de qualquer planejamento.
b. Como em qualquer outra tarefa na organização, a liderança tem papel
apenas motivacional, não tendo influência no alcance dos resultados 
estratégicos da organização. e) a liderança tem o poder de influenciar as
pessoas a produzirem mais apenas nos estágios iniciais das 
organizações, pois com o passar do tempo a cultura organizacional é que
predomina.
c. Os líderes devem usar apenas de métodos autocráticos para 
conseguir a adesão de todos os colaboradores aos processos de 
mudança.
d. A atuação do líder em todos os períodos de implementação de 
qualquer ferramenta é fator determinante para o sucesso da 
organização. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atuação do líder em todos os períodos de 
implementação de qualquer ferramenta é fator determinante para o 
sucesso da organização..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação às habilidades dos administradores, assinale a alternativa 
que corresponde às atividades operacionais desempenhadas por eles.
Escolha uma:
a. Habilidades holísticas
b. Habilidades técnicas 
c. Habilidades humanas
d. Habilidades manuais
e. Habilidades conceituais
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Habilidades técnicas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta afirmações as quais não são 
pertinentes a uma equipe de alta performance.
Escolha uma:
a. Há decisões de consenso, aqueles que foram votos vencidos aceitam 
a decisão do grupo.
b. As divergências são discutidas, argumentadas e civilizadas.
c. Os papéis e as atribuições de cada membro da equipe são bem 
definidos.
d. Há participação de todos na decisão e na execução das atividades.
e. A liderança é coercitiva, não há o papel do líder democrático 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A liderança é coercitiva, não há o papel do líder 
democrático.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As habilidades dos administradores são representados pela figura que 
mostra o escalonamento entre os 3 elementos. Isto significa dizer que:
Escolha uma:
a. Apenas a habilidade humana é suficiente para um gestor de alto 
escalão.
b. É necessário possuir habilidades técnicas e humanas para ser um 
gerente no médio escalão. 
c. A habilidade conceitual é menos importante que as demais, pois a 
habilidade técnica é só para os funcionários de “chão de fábrica”.d. Uma pessoa pode ter a habilidade conceitual sem ter a humana.
e. A habilidade técnica permite que os gestores tomem decisões de 
longo prazo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É necessário possuir habilidades técnicas e 
humanas para ser um gerente no médio escalão..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O termo Kaizen significa:
Escolha uma:
a. Gestão baseada nos interesses dos parceiros da organização.
b. Planejar a organização levando em conta o ambiente externo.
c. Avaliar as forças e fraquezas do ambiente interno das organizações.
d. Compreender as motivações dos colaboradores e buscar sua 
satisfação.
e. O aprimoramento contínuo e gradual no processo de gestão, onde há 
o envolvimento de todos os participantes. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O aprimoramento contínuo e gradual no processo 
de gestão, onde há o envolvimento de todos os participantes..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A sustentabilidade do negócio “satisfaz as necessidades do presente 
sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem 
suas próprias necessidades”, afirma a Comissão Brundtland (1987). De 
que itens é composta a sustentabilidade do negócio:
Escolha uma:
a. recursos ambientais, sociais e econômicos. 
b. políticos, patrimoniais e ambientais.
c. recursos gerenciais, patrimoniais e comportamentais.
d. recursos sociais, ambientais e éticos.
e. recursos humanos, políticos e concorrencial.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: recursos ambientais, sociais e econômicos..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A motivação, para a organização acontece nas seguintes situações:
• Para o ingresso de pessoas na organização.
• Para a busca do aumento da produtividade.
• Para manter as pessoas na organização.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Um bom plano de carreira na empresa não pode ser uma forma de 
motivação.
b. A motivação é percebida pelos funcionários, e a empresa não pode 
interferir neste processo.
c. O único objetivo da motivação é aumentar a produtividade dos 
funcionários.
d. A motivação serve para atrair talentos, aumentar a produtividade e 
para mantê-los na organização. 
e. Motivação é um tema que se aplica em organizações de grande porte.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A motivação serve para atrair talentos, aumentar a 
produtividade e para mantê-los na organização..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde ao objetivo da motivação nas
organizações.
Escolha uma:
a. Proporcionar perspectivas de crescimento dentro da organização.
b. Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis hierárquicos. 
c. Encorajar empregados potenciais a ingressar na empresa.
d. Estimular os empregados a produzir mais ou a desempenhar suas 
funções com eficácia.
e. Encorajar os empregados a permanecer na organização.
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A resposta correta é: Facilitar o fluxo de comunicação entre os níveis 
hierárquicos..
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