Quiz Gestão de Pessoas Unisa

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Quiz – Gestão de Pessoas 
O que são ruídos na comunicação?
Questão 1
Escolha uma opção:
Silêncio absoluto.
Britadeira no asfalto.
Perturbação indesejável.
“Como todo processo de comunicação funciona como um sistema aberto, é comum ocorrer certa quantidade de ruído. Ruído significa uma perturbação indesejável que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri, SP: Manole, 2014, p. 209.
Barulhos indesejáveis.
Som muito alto.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Com a criação das fábricas no século XIX, ocorreram muitas mudanças em relação ao trabalho. Havia exploração dos trabalhadores, um ritmo desumano onde os empregados trabalhavam até 18 horas seguidas. Além disso, muitas crianças passaram a trabalhar nessas fábricas. Esse quadro de exploração causou:
Questão 2Escolha uma opção:
Desgaste e baixa produtividade.
A situação apresentada fez com que as pessoas ficassem insatisfeitas e infelizes, com tanta exploração não poderia ser diferente.
Maior empenho no trabalho, buscando produtividade.
Indiferença por parte dos trabalhadores, pois o importante era saber que tinham trabalho.
Felicidade por parte dos trabalhadores.
Maior produtividade por parte dos trabalhadores.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Escolha a alternativa que explica o que é um sistema e seu desdobramento.
Questão 3Escolha uma opção:
O sistema é uma forma de trabalhar com subsistemas analíticos.
O sistema é um conjunto de elementos, os quais são os subsistemas.
Segundo Chiavenato (2015), um sistema é um conjunto de elementos (que são as partes ou órgãos componentes do sistema), isto é, os subsistemas.
O sistema é a sistematização dos sistemas e subsistemas.
Um sistema sistematiza as informações empresariais.
O sistema é um bloco de informações importantes.
.
Questão 4
Correto
Vale 1 ponto(s).
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Texto da questão
Qual é o papel da Administração de RH numa empresa?
Questão 4Escolha uma opção:
Inspecionar, regrar, reprimir.
Olhar, regular, punir.
Selecionar, formar, integrar.
Selecionar, formar e integrar fazem parte de alguns dos papéis atribuídos à Administração de RH.
Formalizar, condicionar, restringir.
Estruturar, qualificar, reprimir.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Em meados do século XX, um estudioso de Harvard iniciou os estudos com o objetivo de examinar o efeito da fadiga do trabalhador em relação ao resultado da produção. Que estudioso era esse?
Questão 5Escolha uma opção:
Frederick Taylor.
Elton Mayo.
Em meados do século XX, Elton Mayo, de Harvard, iniciou os seus estudos com o objetivo de examinar o efeito da fadiga do trabalhador em relação ao resultado da produção. Foi feito um estudo em uma fábrica de Chicago. Ele chegou à conclusão de que, quando as pessoas recebiam atenção, a produtividade aumentava.
Henry Fayol.
Adam Smith.
Henry Ford.
No sistema de gestão de pessoas, a socialização pode ser considerada:
Questão 1Escolha uma opção:
Atuação num meio social relativo aos empregados.
Falta de vínculos sociais.
Auxiliar na construção dos vínculos entre os empregados e a organização.
Auxiliar na construção dos vínculos entre os empregados e a organização, por meio do estabelecimento do contrato psicológico. Utilização de programas formais ou informais de integração dos novos empregados. (BORGES, 2013, p.361)
Atenção dirigida ao social.
Trabalho em sociedade.
Questão 2
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual das alternativas melhor define desempenho?
Questão 2Escolha uma opção:
Fácil acesso.
Fidelidade.
Assiduidade.
Performance.
Desempenho está relacionado à performance, resultados, produtividade e excelência. Quanto maiores e melhores os resultados, melhor o desempenho do colaborador.
Estabilidade.
Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Com a avaliação de desempenho, o gestor pode ter quais subsídios?
Questão 3Escolha uma opção:
A ação necessária para liderar.
Chamada de atenção e punição.
Muita calma para conversar.
Filiação ao partido.
Promoção e mudança de setor.
Cabe ao gestor acompanhar o desempenho de seus colaboradores, pois a avaliação de desempenho subsidia as ações necessárias desse acompanhamento. Desta forma, o gestor tem as informações necessárias que envolvem: promoção, mudança de setor, treinamentos necessários e inclusive demissões.
Questão 4
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual das alternativas define as três letras: CHA?
Questão 4Escolha uma opção:
Comunicação, habilidades, ações.
Conhecimentos, habilidades, atitudes.
CHA – Conhecimentos, habilidades, atitudes. Saber, saber-fazer e querer-fazer.
Consciência, habilidades, atitudes.
Comunicação, habilidades, atitudes.
Conhecimentos, habilidades, ações.
Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Segundo Ferreira (2013), o que pode afetar o clima numa organização?
Questão 5Escolha uma opção:
Tudo pode afetar.
Somente conflitos.
Nada pode afetar.
Somente fatores externos.
Conflitos e fatores externos.
“O clima é afetado por conflitos, situações positivas e negativas que ocorrem no ambiente de trabalho e por fatores externos (contexto socioeconômico e político). Os acontecimentos internos, contudo, são aqueles que mais impactam o clima” (FERREIRA, 2013, p. 47).
Qual das alternativas explica o significado de Tempo?
Questão 1Escolha uma opção:
Infinito.
O espaço.
A noite.
O dia.
A medida de duração.
É uma medida de duração, ou seja, você tem um determinado tempo para realizar algo.
Questão 2
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual a vantagem da racionalização do trabalho?
Questão 2Escolha uma opção:
Interação dos profissionais com a rotina de trabalho.
Interação dos profissionais com a rotina de trabalho, pois realizam as suas atribuições com dinâmica.
Revelação dos profissionais com a rotina de trabalho.
Motivação dos profissionais com a rotina de trabalho.
Procrastinação dos profissionais com a rotina de trabalho.
Inovação dos profissionais com a rotina de trabalho.
Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
A chave para a motivação consiste em determinar onde está um indivíduo ao longo da hierarquia das necessidades e concentrar os seus esforços de motivação no ponto em que as necessidades se tornam essenciais. Pensando nisso, quem criou a Teoria da Necessidade?
Questão 3Escolha uma opção:
Ford.
Mayo.
Maslow.
Maslow disse que os indivíduos devem ser avaliados em termos do grau em que essas necessidades são satisfeitas. Segundo a sua teoria da hierarquia das necessidades, uma necessidade completamente satisfeita não cria tensão e, portanto, não motiva. A chave para a motivação, então, pelo menos de acordo com ele, é determinar onde está um indivíduo ao longo da hierarquia das necessidades e concentrar os esforços de motivação no ponto em que as necessidades se tornam essenciais. (ROBBINS, 2014, p. 217)
Robbins.
Maverick.
Questão 4
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Como podemos definir administração de salários?
Questão 4Escolha uma opção:
Regras e sistemas de salários.
O conjunto de sistemas.
Um processo metodológico.
Uma organização de remuneração.
O conjunto de normas e procedimentos.
Assim, pode-se definir administração de salários como o conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização. Para tanto, devem apresentar um duplo equilíbrio: interno e externo. (CHIAVENATO, 2015, p.40)
Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2015), que processo envolve a remuneração?
Questão 5Escolha uma opção:
Os prêmios.
O dinheiro depositado.
O salário.
Todas as formas de pagamento.
Processo que envolve todas as formas de pagamento ou de recompensasdadas aos funcionários e decorrentes do seu emprego. (CHIAVENATO, 2015, p.40)
A remuneração.
Quais são as etapas da mudança?
Questão 1Escolha uma opção:
Felicidade, exploração, aceitação e mudança.
Comprometimento no primeiro instante.
Aceitação, mudança, felicidade e prática.
Resistência, exploração, mudança e resignação.
Negação, resistência, exploração e comprometimento.
As etapas da mudança organizacional são baseadas em negação, resistência, exploração e comportamento.
Qual o conceito de Inteligência Organizacional?
Questão 4
Escolha uma opção:
É uma meta a ser seguida.
Trata-se de uma proposta.
É um projeto.
Nas organizações privadas e públicas, a inteligência organizacional é um projeto, posterior processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para a determinação de um modelo de gestão organizacional diferente do comum, do convencional, do trivial, do simples e do básico. (REZENDE, 2015, p.24)
É uma organização.
É um sistema.
Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual o oposto de mudança? 
Questão 3Escolha uma opção:
Felicidade.
Revolta.
Estagnação.
Se eu não mudar, ocorrerá a estagnação, o atraso, o posicionamento fora da realidade empresarial e a estagnação no tempo.
Realidade.
Medo.
Qual das alternativas define planejar?
Questão 4Escolha uma opção:
Alterar um plano.
Definir um pensamento.
Escolher um caminho.
Criar uma estratégia.
Criar um plano, criar uma estratégia que possibilite a implementação desse plano. Levar a cabo uma ideia preestabelecida e concretizar essa ideia por meio do planejamento, ou seja, a efetivação do plano.
Alterar uma rota.
Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O que fazer diante de tanta mudança?
Questão 5Escolha uma opção:
Ler um gibi.
Parar e dormir.
Ficar inerte.
Estar atento às tendências.
Diante de tanta mudança: mudar, estudar, aprender coisas novas, buscar conhecimento em diversas fontes, ler mais, se interessar mais e estar atento às tendências.
Buscar ajuda de um amigo. 
Qual alternativa se aproxima da definição de talento?
Questão 1Escolha uma opção:
É uma alternativa de trabalho.
É uma instabilidade pessoal.
Talento é algo prático.
É a forma de ser de cada um.
Pode ser considerado uma aptidão.
O talento pode ser considerado uma aptidão ou habilidade para realizar determinadas atividades. (FERREIRA, 2014, cap. 2).
Como a liderança pode ser pensada numa organização?
Questão 4
Escolha uma opção:
Como a energia da organização.
Ela pode ser pensada como a energia da organização. (HOUSEL, 2013, p. 11)
De acordo com o que pedem.
Como a cópia do dono.
Como o controle da organização.
De acordo com os princípios da organização.
Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O líder transformacional normalmente é selecionado por qual motivo?
Questão 3Escolha uma opção:
Para coordenar equipes.
Para realizar acertos.
Para pedir ajuda aos fornecedores.
Para fazer com que a equipe coopere.
Para realizar mudanças.
Líderes transformacionais são geralmente selecionados para resolver certa situação e realizar mudanças para melhorar uma situação negativa (HOUSEL, 2013, p. 10).
Questão 4
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O que é aprendizagem?
Questão 4Escolha uma opção:
É um processo de mudança.
“Aprendizagem é um processo de mudança de comportamento obtido através da experiência construída por fatores: emocionais, neurológicos, relacionais e ambientais.”
Acompanhar os colegas.
Ler bastante.
Assistir o jornal.
Uma forma de estudo.
Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual o papel da empresa na aprendizagem corporativa?
Questão 5Escolha uma opção:
Nenhum, pois é responsabilidade do colaborador.
Investir e dar subsídios.
O papel da empresa é investir em treinamento, universidades corporativas, subsidiar os estudos e participação ativa do gestor.
Ver se o colaborador está estudando.
Ter paciência.
Contratar pessoas formadas.
O que é Endomarketing?
Questão 1Escolha uma opção:
Marketing de produto.
Clientes e fornecedores.
Os 4 Os.
Marketing interno.
Segundo o site Endeavor, a definição é simples: o prefixo “endo” significa “dentro”, “interno”. Então, o conceito de endomarketing abrange todas as ações de marketing que se aplicam do lado de dentro da sua empresa.
Público-alvo.
Questão 2
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Qual o objetivo da criação dos Direitos Humanos?
Questão 2Escolha uma opção:
Garantir que todos são humanos.
Falar do ser humano.
Salvaguardar a espécie.
Criar uma expressão importante.
Resguardar a dignidade.
De toda sorte, os direitos da pessoa (consagrados no plano internacional e interno) têm por escopo resguardar a dignidade e condições de vida minimamente adequadas do indivíduo, bem como proibir excessos que porventura sejam cometidos por parte do Estado ou de particulares (GUERRA 2017, p. 51).
Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
“Ler, escrever e contar significam já muito pouco, embora ainda necessários. Por isso, alfabetização vem agora no plural, sinalizando múltiplas habilidades, em geral chamadas de habilidades do século XXI.”
Fonte: DEMO, P. Educação hoje: “novas” tecnologias, pressões e oportunidades. São Paulo: Atlas, 2009, p. 100.
Entre essas habilidades das alfabetizações do séc. XXi, podemos citar:
Questão 3Escolha uma opção:
Balé.
Interpretação cênica.
Artes plásticas.
Pilotagem.
Trabalho em equipe.
“Ler, escrever e contar significam já muito pouco, embora ainda necessários. Por isso, alfabetização vem agora no plural, sinalizando múltiplas habilidades, em geral chamadas de habilidades do século XXI. Nestas não aparecem apenas reptos digitais, que fazem deles ‘alfabetização’ também, mas outras dimensões, como inglês (língua franca), matemática, trabalho em equipe, e assim por diante.”
Fonte: DEMO, P. Educação hoje: “novas” tecnologias, pressões e oportunidades. São Paulo: Atlas, 2009.
Questão 4
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Como quebrar a dependência da organização em relação ao empreendedor (proprietário, colaborador, gestor)?
Questão 4Escolha uma opção:
Organizando o setor.
Centralizando tudo.
Observando os pares.
Delegando e tendo menos desconfiança.
Como tudo tem que passar pelo empreendedor (e pela sua desconfiança), essa dependência limita o crescimento da empresa à disponibilidade do empreendedor — ou ele não consegue ver tudo, e a empresa acaba quebrando por ausência de sua atenção (já que ele é um só).
https://endeavor.org.br/organizacao-depende-muito-de-mim-como-quebro-essa-dependencia/
Treinando as pessoas.
Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O que levou ao surgimento da Qualidade de Vida no Trabalho? 
Questão 5Escolha uma opção:
A produtividade.
O alto interesse no capital humano.
A padronização e desumanização.
A intensa padronização, a prescrição de métodos e normas de trabalho e a separação entre o pensar, o planejar e o agir geraram uma desumanização do trabalho, altos índices de absenteísmo e rotatividade, baixa qualidade dos produtos e descontentamento dos trabalhadores (FERREIRA, 2013, p.110).
A bondade dos patrões.
A humanização no trabalho.
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