Introdução-inovação tecnológica

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Projeto de Produto 
e Processo
INTRODUÇÃO
Prof. Dr. Antonio Iacono
iacono@usp.br
E s c o l a d e E n g e n h a r i a d e L o r e n a
U n i v e r s i d a d e d e S ã o P a u l o
Objetivos 
✓Fornecer ao aluno uma visão integrada do processo de 
desenvolvimento de produto, desde as etapas iniciais de geração da 
ideia, avaliação econômica e desenvolvimento do conceito do 
produto até a preparação da fábrica, produção e lançamento do 
produto. 
✓Apresentar como os principais conhecimentos da formação de 
engenheiro de produção podem ser aplicados no processo de 
desenvolvimento de produto. 
Ementa da disciplina
Programa Resumido 
➢ Conceito de processo de negócio e modelo de referência; 
➢ Desenvolvimento de produto como um processo: Fases principais 
do processo de desenvolvimento de produto;
➢ Definição e conceitos básicos de gerenciamento de projetos; 
➢ Planejamento estratégico do produto; 
➢ Planejamento do projeto: projeto informacional, projeto conceitual, 
projeto detalhado, lançamento e pós-desenvolvimento. 
Ementa da disciplina
Projeto de Produto
Guia Prático para o Design de Novos Produtos
Mike Baxter
Ed. Blucher, 2017
Gestão de Novos Produtos
CRAWFORD, Merle; DI BENEDETTO, Anthony.. 
McGraw Hill Brasil, 2015. 
Referências 
Bibliográficas 
Referências 
Bibliográficas 
Gestão de Desenvolvimento de Produtos: 
uma referência para a melhoria do processo. 
Rozenfeld, H., et al. 
Saraiva, 542p, 2006
Winning at New Products: 
Creating Value Through Innovation
Robert G. Cooper
Basic Books; Edição: 5, 432 p, 2017
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A Era do Conhecimento é a terceira onda de desenvolvimento socioeconômico humano.
1 ª onda : era agrícola
Riqueza foi definida como propriedade de terra.
2 ª onda: Era Industrial
A riqueza foi definida na propriedade do capital (ou seja, fábricas).
3 ª onda: Era do Conhecimento
A riqueza é baseada na propriedade do conhecimento e na capacidade de usar esse 
conhecimento para criar ou melhorar bens e serviços.
(Charles Savage in Fifth Generation Management, 2008)
A ERA DO CONHECIMENTO
O QUE É CONHECIMENTO?
De uma forma geral, conhecimento é o fato ou 
a condição de saber, obtidos através da uma 
experiência ou vivência, ou mesmo de uma 
associação de saberes.
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O QUE É CONHECIMENTO?
Algumas definições de conhecimento
❖Conhecimento é informação organizada e tratada para tomar decisões;
❖Conhecimento são as convicções, as experiências e os procedimentos considerados 
corretos e verdadeiros, usados no pensamento e raciocínio, no comportamento e na 
comunicação entre as pessoas;
❖Conhecimento é um fluido misto de experiências, valores, informação contextual e 
saber que fornece uma estrutura para avaliar e incorporar novas experiências e 
informação. 
▪ O conhecimento tem origem e é aplicado na mente das pessoas. 
▪ Nas organizações está frequentemente embebido não só nos documentos e 
repositórios mas também nos procedimentos, processos, práticas e normas.
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O QUE É CONHECIMENTO?
Nos dias de hoje...
 Quantidade ENORME de informação existente
(registros magnéticos, papel, vídeo, Internet, livrarias, bibliotecas, 
universidades, etc.) 
“Intoxicação” de informação massiva
É preciso conhecer métodos para a conversão de informação selecionada 
em conhecimento útil, que possa servir para a tomada de decisões eficazes 
e úteis ao dia a dia.
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O QUE É CONHECIMENTO?
Nos dias de hoje...
O conhecimento nas organizações 
▪ Começa a ser visto como um recurso fundamental, tal como as 
pessoas, as máquinas e as matérias. 
▪ Este recurso, quando bem gerido, potencia uma vantagem 
competitiva. 
▪ O conhecimento deve ser protegido, cultivado e partilhado por 
todos os membros da organização
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O QUE É CONHECIMENTO?
Nos dias de hoje...
O conhecimento nas organizações
Conhecimento individual e conhecimento organizacional
Objetivo: conversão do individual para o organizacional
✓Quando uma organização consegue catalisar o conhecimento individual para o conhecimento 
organizacional, e colocá-lo ao serviço daquilo que produz ou dos serviços que presta, atinge 
patamares de desempenho, otimização, controle e inovação muito superiores aos proporcionados 
pelo conhecimento individual. 
✓O conhecimento organizacional contribui para o desenvolvimento individual, (potencializa as 
competências, a criatividade e as ideias do indivíduo na organização).
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O QUE É CONHECIMENTO?
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DADO
É uma representação simbólica de um objeto ou 
informação de determinado domínio, SEM 
considerações de contexto, significado ou aplicação.
38 graus 
Celsius
Distinção entre dados, informação e conhecimento. 
O que é 
um DADO?
O QUE É CONHECIMENTO?
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INFORMAÇÃO
É o reconhecimento dos objetos de determinado domínio 
e suas caraterísticas, restrições e relações com outros 
objetos, SEM perspectiva de UTILIDADE dessa informação
Febre = 
38 graus Celsius
Distinção entre dados, informação e conhecimento 
O que é uma 
INFORMAÇÃO?
O QUE É CONHECIMENTO?
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CONHECIMENTO
É a informação sobre o domínio e a forma como essa 
informação é utilizada para tomar decisões.
Distinção entre dados, informação e conhecimento. 
O que é 
CONHECIMENTO?
Uma temperatura acima 
de 38 graus Celsius é 
indicadora de que a saúde 
pode estar a ser afetada. 
Se a saúde pode ser 
afetada, então é 
necessário ir ao médico.
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Tipos de Conhecimento
Conhecimento transmissível em linguagem formal e 
sistemática. É um conhecimento objetivo, sequencial, 
codificado e racional. 
Conhecimento
Tácito 
Conhecimento
Explícito 
Elementos cognitivos: modelos mentais, esquemas, 
paradigmas, crenças e pontos de vista que ajudam o 
indivíduo a perceber e definir o seu mundo, criando 
imagens da realidade e visões de futuro.
Modelos técnicos: referem-se ao know-how, técnicas e 
respetivas habilidades.
Os ocidentais enfatizam o 
conhecimento explícito, enquanto 
os orientais tendem a enfatizar o 
conhecimento tácito.
Transferência de conhecimento 
Tipos de conversão do 
conhecimento
Processo de criação de conhecimento organizacional - Fonte: Adaptado de NONAKA, 2012, 
A Gestão do Conhecimento (CG) é um esforço para 
aumentar o conhecimento útil dentro da organização. 
Formas de fazer isso incluem encorajar a comunicação, 
oferecer oportunidades para aprender e promover o 
compartilhamento de artefatos de conhecimento 
apropriados ".
O que é Gestão do Conhecimento?
Processo de Aprendizagem do Ser Humano
Saber que não se sabe, já é saber 
Se não sabemos que sabemos, então 
pensamos que não sabemos
Se pensamos que sabemos e, na verdade, 
não sabemos, agimos como se 
soubéssemos
Pode trazer graves consequências, ou pelo 
menos inibir a nossa evolução enquanto 
seres em permanente desenvolvimento.
Processo de Aprendizagem do Ser Humano
Algumas considerações IMPORTANTES
✓Somos todos ignorantes em alguns temas e sabedores em outros. 
✓Somos todos muito ignorantes se pesarmos o que conhecemos enquanto pessoa própria 
na relação com todo o conhecimento existente na sociedade.
✓A rigor, é impossível ao ser humano saber tudo: tempo médio de vida permite-lhe uma 
vivência demasiado diminuta para sequer pensar nesta possibilidade.
Mas...
Se reconhecermos ignorância em alguma coisa já é conhecimento, pois é o primeiro 
passo para a aprendizagem.
Fases da aprendizagem do Ser Humano
CONHECIMENTO — tem início com a “confusão” (superação de novas relações, lógicas, pontos de vista, 
vivências). Comportamento humano pode diferir dependendo da predisposição para aprender. Se lemos um 
novo livro e não entendemos o que lemos, então provavelmente estamos muito próximos de alcançar novo 
conhecimento, no entanto, podemos ter um comportamento de rejeição porque não queremos sair da 
nossa zona de conforto (“isto é demais para a minha cabeça”). É vital a presença de um tutor que permita 
ancorar e garantir que esta etapa ocorra com sucesso.
IGNORÂNCIA – desconhecemos o quanto não sabemose podemos ter um de dois comportamentos 
distintos: somos relutantes a ou abrimos a mente para tentar descobrir o que não sabemos.
DESCOBERTA - consiste em estarmos a par de alguma coisa nova (começamos a descobrir o quanto não 
sabemos). Comportamento do ser humano pode ter mais ou menos profundidade no grau de entendimento, 
dependendo da sua inteligência e da importância ou interesse que o assunto tem para o seu dia-a-dia.
SABEDORIA — Na plenitude do conhecimento chega-se à sabedoria, conhecida por conhecimento 
embebido no nosso comportamento. Nesta fase, o ser humano não tem que estar preocupado em fazer 
bem, nem em como fazer, pois os seus hábitos foram alterados e a prática conduz à consolidação do 
conhecimento.
Tutor: é aquele que é responsável por efetivar uma interação pedagógica de aprendizagem.
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INCONSCIENTE CONSCIENTE
C
O
M
P
E
T
Ê
N
C
IA
4. SABEDORIA
• A competência torna-se tão familiar que entra no 
inconsciente e toma-se natural;
• Exemplos: andar, conduzir, nadar, comunicar;
• Por vezes, possível executar a competência 
enquanto se faz qualquer outra coisa, como falar, 
cozinhar ou ler;
• Por vezes, a pessoa pode não conseguir ensinar a 
competência a outrem, pode inclusive ter 
dificuldade em explicar o porquê da forma como 
atua, pois esta reside no seu inconsciente.
É fundamental que a prática continue para que a 
competência se mantenha, assim como evoluir e 
estar a par de novos padrões.
3. CONHECIMENTO
• A pessoa adquire conscientemente a 
competência quando a experimenta;
• A pessoa precisa de se concentrar e pensar sobre 
a nova forma de executar a sua competência;
• A pessoa pode executar a competência sem tutor;
• A pessoa não consegue executar a competência 
sem estar concentrada e a pensar na forma 
como deve fazer, isto é, não é automático;
• A pessoa deve ser capaz de ensinar a nova 
competência a outra pessoa.
A prática é o segredo para caminhar para o último 
estágio.
IN
C
O
M
P
E
T
Ê
N
C
IA
1. IGNORÂNCIA
• A pessoa não está consciente da existência ou 
relevância de uma competência;
• A pessoa não está consciente de que não executa 
de melhor forma;
• A pessoa pode recusar a relevância ou utilidade 
da nova competência;
• A pessoa tem de se tomar consciente da sua 
incompetência antes de se desenvolver ou iniciar 
a aprendizagem.
O papel do tutor é demonstrar à pessoa os benefícios 
de aquisição da nova competência.
2. DESCOBERTA
• A pessoa toma-se consciente da existência e da 
relevância da competência;
• A pessoa toma-se consciente de que a forma 
como faz não é a melhor;
• A pessoa verifica que se adquirir a competência 
se tornará mais eficiente.
• A pessoa compara a forma com que executava e 
a nova forma exposta.
Idealmente, a pessoa compromete-se a aprender, a 
desenvolver-se e a praticar a nova competência.
INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO 
DE PRODUTOS
O que é INOVAÇÃO ?
Joseph Alois Schumpeter
(1883-1950)
❖ Teoria do desenvolvimento econômico - 1911
❖ Capitalismo, Socialismo e Democracia - 1942
Principais obras:
O que é INOVAÇÃO ?
O que é INOVAÇÃO ?
O empreendedor, independentemente do porte da empresa em que 
atua, é o agente da inovação e da destruição criativa, esta entendida 
como a força propulsora não só do capitalismo como do progresso 
material. Quase todos os negócios, por mais fortes que pareçam em 
dado momento, acabam falindo, e quase sempre porque não foram 
capazes de inovar
Figura central:
O empresário inovador
O que é INOVAÇÃO ?
INVENÇÃO = INOVAÇÃO?
INOVAÇÃO
Efetiva aplicação comercial de uma INVENÇÃO!
INVENÇÃO
INVENÇÃO é a criação de um processo, técnica ou 
produto inédito. inicialmente pode não ter valor comercial
INVENÇÃO ≠ INOVAÇÃO
INOVAÇÃO OU INVENÇÃO?
INOVAÇÃO OU INVENÇÃO?
INOVAÇÃO OU INVENÇÃO?
INOVAÇÃO OU INVENÇÃO?
INOVAÇÃO OU INVENÇÃO?
Inovação = ideia + implementação
SOLUÇÃO MERCADO
O que é INOVAÇÃO ?
Inovação = concepção teórica + invenção técnica + exploração comercial
Ideia
Prova 
princípios
Protótipo Produto Mercado 
1 10 10
3
10
4
10
6
Número
10
3 10
2
10 110
6
Valor
Universidade
Empresa
Inovação é a gestão de todas as atividades envolvidas no processo de geração de ideias, 
desenvolvimento de tecnologias, fabricação e marketing de um produto novo (ou 
aperfeiçoado) ou de um processo de fabricação ou equipamento.
Escala decimal da inovação (Prof. Vanderlei Bagnato – IFSC-USP)
Escala decimal da inovação (Prof. Vanderlei Bagnato)
Ideia
Prova de
Princípios
Protótipo Produto Mercado 
1 10 10
3
10
4
10
6
Número
10
3 10
2
10 110
6
Valor
Universidade
Empresa
1 Ideia = só uma Ideia
1 Ideia + 1 Prova de Princípios = Promessa
1 Ideia + 1 Prova de Princípios + Protótipo = Possibilidade
1 Ideia + 1 prova de Princípios + Protótipo + 1 Produto = Oportunidade
1 Ideia + 1 P. de Princípios + Protótipo + 1 Produto + Mercado = Sucesso
A universidade é “boa” até o protótipo
A empresa entra a partir do protótipo até o mercado
“Inovação é adotar novas tecnologias, que aumentam a competitividade da companhia.”
Hamel & Prahalad
“Inovação é um processo de aprendizagem organizacional.”
Bell & Pavitt
“Inovar é um processo de alavancar a criatividade, para gerar valor de novas maneiras, através de 
novos produtos, serviços e negócios.”
Jonasch & Sommerlatte
“Inovação é atribuir novas capacidades aos recursos existentes na empresa, gerando riqueza.”
Peter Drucker
“Inovação é o uso, comercialmente bem-sucedido, de uma invenção”
Bacon & Butler
“Inovação é um processo estratégico, de reinvenção contínua, do próprio negócio e da criação de 
novos conceitos de negócios.”
Gary Hamel
DIVERSAS FORMAS DE SE VER A INOVAÇÃO
• Quanto à natureza: Produto, Processo e Negócio.
• Quanto à forma: Tecnológica ou Organizacional.
• Quanto à abrangência: Na Empresa, no Mercado ou no Mundo.
• Quanto ao propósito: Ocasional ou Intencional (sistemática).
• Quanto ao nível de difusão dentro da empresa: Localizada (departamental) 
ou Sistêmica.
Outras classificações da inovação
1997
• Inovações tecnológicas em produtos e processos
2005
• inovações em marketing e organização
• inovação em segmentos menos intensivos em P&D
• No setor de serviços (também serviços públicos)
EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE INOVAÇÃO
Manual de Oslo define quatro tipos de inovação:
Inovações em produto
• introdução de um benefício ou serviço novo ou significativamente melhorado, em relação 
às suas características ou usos pretendidos. 
• Inclui melhorias significativas nas especificações técnicas, componentes e materiais, 
software, interface com usuário ou outras características funcionais (transição 
dos celulares para os smartphones).
TIPOS DE INOVAÇÃO
Manual de Oslo define quatro tipos de inovação:
Inovações em processo
• implementação de um novo ou significativamente melhorado processo 
produtivo
• envolve técnicas, equipamentos e software utilizados para produzir 
benefícios ou serviços, ou entrega (Ex.: JUST IN TIME, MRP, serviço de 
entrega por drones).
TIPOS DE INOVAÇÃO
Inovações organizacionais: referem-se à implementação de novos métodos organizacionais, 
podendo ser mudanças em práticas de negócio, na organização do ambiente de trabalho, ou nas 
relações externas da empresa (Ex.: um novo sistema interno de comunicação; introdução de um novo 
procedimento de contabilidade, TQM, Reengenharia).
Inovações em marketing: envolvem implementação de novos métodos de marketing. Podem 
incluir mudanças na aparência do produto e sua embalagem, na divulgação e distribuição do 
produto e em métodos para definir preços de benefícios e serviços. Ex.: Novos arranjos de 
financiamento; novas abordagens de vendas, por exemplo, captação de cliente utilizando redes sociais). 
TIPOS DE INOVAÇÃO
TIPOS DE INOVAÇÃO
RADICAL X INCREMENTAL 
TIPOS DE INOVAÇÃO → RADICAL
Inovação radical: produto ou processo cujas características, atributos ou uso difiram significativamente, 
se comparadosaos produtos e processos existentes. Tais inovações podem envolver tecnologias 
radicalmente novas ou podem se basear na combinação de tecnologias existentes para novos usos.
• A inovação radical traz consigo uma revolução tecnológica, levando à extinção o que existia antes 
dela, como aconteceu com o telex por conta do telefone ou com os discos LP por causa do CD. 
• É fortemente baseada na pesquisa científica e tecnológica, originando-se nas empresas e por meio de 
parcerias com universidades e institutos de pesquisa.
• Caracteriza-se na forma de projetos de desenvolvimento com significativo risco e investimento, 
podendo levar anos para atingir resultados tangíveis (quando atinge).
Por outro lado ...
• quando uma inovação radical tem aceitação comercial, os lucros da empresa oriundos destas 
inovações chegam a ser várias vezes maiores do que produtos com inovações incrementais.
RADICAL
Quais tipos de inovação (mudança) podemos ter?
• Telefone celular como uma central de comunicação
• O Walkman da Sony
• Interface Windows
• Post-it
• Sistema de produção “Just-in-Time”
• Exploração de petróleo em águas profundas 
Exemplos de inovação (semi)radical
INOVAÇÃO RADICAL
Características da 
inovação RADICAL
Inovação incremental: normalmente, entendida como a melhoria de produto ou 
processo existente cujo desempenho tenha sido significativamente melhorado ou a 
reconfiguração de uma tecnologia já existente para outros propósitos.
• Inovações incrementais são mais seguras, baratas e mais facilmente trazem retorno 
em um tempo razoável, pois são geralmente feitas dentro das empresas. 
• O curso das inovações nas empresas é normalmente caracterizado por longos 
períodos de inovações incrementais, pontuado por poucas inovações radicais.
TIPOS DE INOVAÇÃO → INCREMENTAL
INCREMENTAL
Quais tipos de inovação (mudança) podemos ter?
INCREMENTAL
INOVAÇÃO INCREMENTAL
INOVAÇÃO INCREMENTAL
INOVAÇÃO INCREMENTAL
• Televisão Digital
• Lâmpadas do tipo LED
• Serviços aéreos da GOL
• Helleva [melhoria sobre o Sildenafil (Viagra)]
• Embalagens de papel para alimentos frios ou congelados
• Tinta para impressoras a prova d’água
Exemplos de inovação incremental
TIPOS DE INOVAÇÃO
INCREMENTAL RADICAL
Necessidades dos clientes são conhecidas Necessidades dos clientes são difusas
Trajetória tecnológica está bem definida Trajetória tecnológica está em formação
Cadeia de inovação é conhecida Cadeia de inovação precisa ser montada
DESENVOLVIMENTO DE 
PRODUTOS
Estratégias competitivas 
Inovam e 
diferenciam 
produtos 
Especializadas em 
produtos 
padronizados 
Não diferenciam 
produtos e têm 
produtividade menor 
Número de firmas e participação 1.199 (1,2%) 15.311 (21,3%) 55.495 (77,1%)
Participação faturamento 25,9% 62,6% 11,5%
Remuneração média (R$/mês) 1.254,64 749,02 431,15
Exportações (US$ milhões) 11,4 2,1 0,0 
Faturamento (R$ milhões) 135,5 25,7 1,3
Por que é importante inovar? 
Fonte: De Negri e Salerno (2005)
Estratégia competitiva das firmas brasileiras
Período de
Referência
(Pintec 2000, 
2003, 2005, 
2008, 2011 e 
2014)
Taxa de
inovação
Taxa de
inovação de
produto
Taxa de
inovação de
produto novo
para a
empresa
Taxa de
inovação de
produto novo
para o
mercado
nacional
Taxa de
inovação de
processo
Taxa de
inovação de
processo
novo para a
empresa
Taxa de
inovação de
processo
novo para o
mercado
nacional
1998 ‐ 2000 31,52% 17,58% 14,38% 4,13% 25,22% 23,27% 2,78%
2001 ‐ 2003 33,27% 20,35% 18,08% 2,73% 26,89% 26,04% 1,21%
2003 ‐ 2005 33,36% 19,53% 16,67% 3,25% 26,91% 25,48% 1,66%
2006 ‐ 2008 38,11% 22,85% 19,93% 4,10% 32,10% 30,83% 2,32%
2009-2011 35,60% 17,30% 14,65% 3,70% 31,70% 30,25% 2,10%
2012-2014 36,40% 18,30% 15,48% 3,80% 32,70% 30,96% 2,60%
2014-2017 33,60% 18,9% 28,50%
TAXA DE INOVAÇÃO DE PRODUTO E PROCESSO 
Fonte: IBGE - Pintec
Panorama da inovação nas empresas brasileiras (indústria) 
Do ponto de vista econômico, 
condições (desfavoráveis) de 
mercado são geradas por 
deficiência de demanda – seja 
esta agregada e/ou setorial – ou 
por insuficiência da estrutura de 
oferta (concorrencial ou 
capacidade instalada), que 
podem desestimular a inovação.
Porte das empresas industriais 
(MPEs, médias e empresas 
grandes) parece não afetar a 
percepção de que as condições 
de mercado são obstáculos 
predominantes. Para todos os 
portes de empresa as 
condições de mercado, em 
termos percentuais, foram 
superiores a 50%.
Percentuais das empresas 
não inovadoras que 
atribuíram grau de 
importância alta a outros 
fatores limitadores do 
processo inovativo.
Faixa de Pessoal Ocupado Taxa de Inovação Produto Processo
de 10 a 49 33,4% 2,6% 1,8%
de 50 a 99 45,4% 5,4% 3,3%
de 100 a 249 50,8% 8,8% 6,3%
de 250 a 499 55,7% 12,9% 7,5%
com 500 e mais 65,7% 24,3% 16,7%
Participação percentual do número de empresas (indústria) que implementaram inovações de 
produto ou processo novo para o mercado/setor nacional - 2012-2014
Panorama da inovação nas empresas 
brasileiras (indústria) 
• Crescente internacionalização dos mercados
• Aumento da diversidade e variedade de produtos
• Redução do ciclo de vida dos produtos no mercado. 
• Mudanças no ambiente institucional (saúde, ambiente, segurança).
• Clientes mais exigentes
Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)
Cada vez mais crítico para a competitividade das empresas
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
Aspectos atuais da competitividade: IMPORTÂNCIA DO PDP
• Identificar as necessidades do mercado e dos clientes em todas as fases do ciclo de vida 
do produto; 
• Identificar as possibilidades tecnológicas; 
• Desenvolver um produto que atenda às expectativas do mercado, em termos da 
qualidade total do produto; 
• Desenvolver o produto no tempo adequado — ou seja, mais rápido que os concorrentes 
— e a um custo competitivo. 
• Assegurar a manufaturabilidade do produto (facilidade de produzi-lo, atendendo às 
restrições de custos e de qualidade na produção).
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
Aspectos atuais da competitividade: IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DESAFIOS PARA A COMPETITIVIDADE ATUAL 
Melhoria da qualidade dos produtos
Desenvolver produtos que estejam em conformidade com as expectativas (demandas) do mercado 
consumidor
Reduzir os custos de produção
Desenvolver produtos que sejam mais fáceis de ser fabricados e montados
Agregar valores aos produtos
Diferenciar seus produtos daqueles oferecidos pelos concorrentes. Pode ser feito através da 
agregação de valores tangíveis (aspectos tecnológico) e intangíveis (elementos culturais próximos do 
consumidor.
Reduzir o tempo de desenvolvimento de produtos
Constantes mudanças no mercado e avanço da concorrência. Dispor de novos produtos no mercado a 
um intervalo de tempo cada vez menor. 
O sucesso das empresas está 
associado à cooperação
Processo de geração 
de ideias
Processo de 
inteligência de 
marketing
Processo de 
planejamento da 
estratégia de 
marketing
Processo de 
gerenciamento do 
desenvolvimento de 
novos produtos
Os processos devem integrar-se com 
outros processos empresariais, inclusive 
com a estratégia de negócios
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
INTERAÇÃO E COOPERAÇÃO DO PDP
PDP
INTERFACE 
ENTRE A 
EMPRESA E O 
MERCADO
PDP: É um processo multidisciplinar (marketing; P&D; manufatura)
Desenvolvimento de produtos
Pessoas
Multifuncional
Coordenação
Comunicação 
Estratégia
Orientação 
Objetivos 
Características do 
produto
Informação
Marketing 
Externa 
Comunicação 
Processo
Timing 
Pré-desenv.
Desenvolviemnto
Marketing
Lançamento 
Estrutura 
Organizacional
Mecanismo 
Estilo 
Administração
Autoridade
Apoio 
Comunicação 
Novos produtos 
bem-sucedidos
Fatores-chave de sucesso para o desenvolvimento de produtos
➢O PDP no Brasil
• Em países em desenvolvimento, como o Brasil, as atividades de desenvolvimento de produtos 
tradicionalmente se concentramem grande parte nas adaptações e melhorias de produtos 
existentes. 
➢Multinacionais no Brasil
• Concentram o desenvolvimento de novos produtos na matriz
• As atividades no Brasil são voltadas
✓para adequação do produto e do projeto às condições do mercado local, 
✓à estrutura de fornecedores existentes
✓aos processos de produção disponíveis.
Desenvolvimento de produtos
O Processo de Desenvolvimento de Produtos no Brasil
• Elevado grau de incertezas e riscos das atividades e resultados;
• Decisões importantes devem ser tomadas no início do processo, quando as incertezas são 
ainda maiores;
• Dificuldade de mudar as decisões iniciais;
• As atividades básicas seguem um ciclo iterativo do tipo: Projetar - Construir-Testar-Otimizar;
• Manipulação e geração volume de informações (alto, variado e complexo);
• As informações e atividades provêm de diversas fontes e áreas da empresa e da cadeia de 
suprimentos; 
• Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando todas as fases do 
ciclo de vida do produto e seus clientes.
Características do PDP
➢Principais informações de entrada:
• requisitos de mercado, 
• requisitos legais, 
• requisitos de homologação (verificação em relação à segurança, eficácia, durabilidade, 
funcionamento e qualidade). 
• capacidades e competências da empresa e de sua rede de fornecedores
➢Quanto às informações: variadas e de diversas fontes internas e externas à 
empresa.
➢Quanto à atividades: influenciam e são influenciadas pelo trabalho de todas as 
pessoas da empresa (qualificação, motivação, capacidade de pessoal)
Características do PDP
Desempenho do 
PDP exige:
Coordenação e 
comunicação entre as 
etapas e atividades 
relativas ao processo
Desempenho do 
PDP exige:
Integração de informações 
e decisões com muitas 
áreas da empresa. 
Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
Classificação baseada no grau de mudanças que o projeto 
representa em relação a projetos anteriores. 
Projetos radicais
• envolvem significativas modificações no projeto do produto ou do processo existente,
• podem criar uma nova categoria ou família de produtos para a empresa. 
• requerem (normalmente) um processo de manufatura também inovador (como são incorporados novas 
tecnologias e materiais)
Projetos plataforma ou próxima geração
• representam alterações significativas no projeto do produto e/ou do processo.
• Não requer a introdução de novas tecnologias ou materiais, mas deve representar um novo sistema de 
soluções para o cliente. 
• Esse novo sistema de soluções pode representar uma próxima geração de um produto ou de uma família 
de produtos anteriormente existentes. 
Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
Projetos incrementais ou derivados
• Envolvem projetos que criam produtos e processos com pequenas modificações em relação aos 
projetos já existentes.
• Incluem versões de redução de custo de um produto e projetos com inovações incrementais nos
produtos e processos.
• Requerem menos recursos: partem dos produtos ou processos existentes, estendendo a sua
aplicabilidade e ciclo de vida.
Em países em desenvolvimento como o Brasil tem-se:
projetos follow-source (seguir a fonte)
• Projetos que chegam da matriz ou de outras unidades do grupo, e que não requerem alterações
significativas da unidade brasileira, que irá adequar o projeto e produzir o produto.
• são realizadas atividades de desenvolvimento, como adaptações à realidade local.
Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
Projetos de Pesquisa Avançada
➢São menos comuns
➢Objetivo: criar conhecimento para projetos futuros.
➢São projetos precursores do desenvolvimento comercial, mas não possuem 
objetivos comerciais de curto prazo.
➢Não se trata de um projeto de desenvolvimento de produto propriamente
dito, mas, sim, de pesquisa avançada.
Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
• Enfoque da estruturação e gestão do desenvolvimento de produtos: conceito de processo e o fluxo de 
informações. 
• O PDP envolve um fluxo de atividades e de informações.
Processo
• Conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço 
que tem valor para um grupo específico de clientes.
• O conceito de processo auxilia na visualização dos conjuntos de atividades realizadas, de suas inter-
relações e da integração e eficiência de suas operações.
Fluxo de informações
• São importantes à medida que o PDP gera e faz uso de entradas e saídas de conhecimentos e informações, 
nas atividades e no processo como um todo, interagindo com as mais diversas fontes de informação, 
principalmente as áreas funcionais da empresa, fornecedores e clientes. 
• Visualização: auxilia nas informações desenvolvidas na engenharia, produção, marketing, mercado 
consumidor, etc.
Definição e escopo do PDP
• O DP envolve muitas atividades a serem executadas por diversos profissionais de diferentes 
áreas da empresa, tais como: Marketing, Pesquisa & Desenvolvimento, Engenharia do 
Produto, Suprimentos, Manufatura e Distribuição 
• Cada área vê o produto por uma perspectiva diferente, mas complementares. 
Há necessidade que essas atividades, e suas decisões relacionadas, sejam realizadas em 
conjunto e de forma integrada, evidenciando a necessidade de estruturar um processo 
específico que reúna esse conjunto de atividades a serem planejadas e gerenciadas de forma 
dedicada.
Definição e escopo do PDP
Definição e escopo do PDP
Atividades de manipulação de informações referentes 
ao conhecimento sobre mercado e às estratégias
Atividades mais técnicas que suportam o 
desenvolvimento do projeto ou que permitem implantar 
o novo produto.
Processos relacionados 
com o DP
Definição e escopo do PDP
	Slide 1: Projeto de Produto e Processo
	Slide 2: Ementa da disciplina
	Slide 3: Ementa da disciplina
	Slide 4: Referências Bibliográficas 
	Slide 5: Referências Bibliográficas 
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	Slide 7: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 8: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 9: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 10: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 11: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 12: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 13: O QUE É CONHECIMENTO?
	Slide 14: O QUE É CONHECIMENTO?
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	Slide 16: Transferência de conhecimento 
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	Slide 24: INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 25: O que é INOVAÇÃO ?
	Slide 26: O que é INOVAÇÃO ?
	Slide 27: O que é INOVAÇÃO ?
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	Slide 35: Inovação = ideia + implementação
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	Slide 44: TIPOS DE INOVAÇÃO
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	Slide 48: INOVAÇÃO RADICAL
	Slide 49: Características da inovação RADICAL
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	Slide 52: INOVAÇÃO INCREMENTAL
	Slide 53: INOVAÇÃO INCREMENTAL
	Slide 54: INOVAÇÃO INCREMENTAL
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	Slide 56: TIPOS DE INOVAÇÃO
	Slide 57: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 58
	Slide 59: Panorama da inovação nas empresas brasileiras (indústria) 
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	Slide 64: Panorama da inovação nas empresas brasileiras (indústria) 
	Slide 65: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 66: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 67: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 68: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Slide 69: PDP INTERFACE ENTRE A EMPRESA E O MERCADO
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	Slide 72: Características do PDP
	Slide 73: Características do PDP
	Slide 74: Desempenho do PDP exige:
	Slide 75: Desempenho do PDP exige:
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	Slide 77: Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
	Slide 78: Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
	Slide 79: Tipos de projetos de desenvolvimento de produtos
	Slide 80: Definição e escopo do PDP
	Slide 81: Definição e escopo do PDP
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	Slide 83: Definição e escopo do PDP