Avaliação Final Discursiva Projeto de Produto e Processo

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17/04/2024, 15:53 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:885302)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 70537019
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
Geralmente, as necessidades são muito mais fáceis de identificar que os desejos dos clientes. A identificação das 
necessidades tende a ser bastante simples e óbvia, porém pode atrapalhar a identificação dos desejos dos clientes com 
relação a um produto ou serviço. A identificação dos desejos exige um trabalho e uma preocupação extra por parte dos 
gestores de novos processos, pois são muito menos evidentes que as necessidades. Com base neste conceito, descreva a 
diferença entre necessidade e desejo do cliente.
Resposta esperada
Necessidades são requisitos humanos básicos, como ar, comida, água, vestimenta, abrigo, locomoção, higiene,
segurança, amizade, família, autoestima. As necessidades tornam um desejo quando elas são direcionados para um
objeto específico que talvez possa satisfazer à necessidade. Se um indivíduo necessita beber água (hidratação),
pode ter o desejo de beber água, ou refrigerante, ou qualquer outra bebida de sua preferência.
A necessidade preexiste, o desejo não. Não se cria a necessidade, o que pode ser feito é, através de fatores sociais,
influenciar o desejo. Isto porque a decisão final é sempre do cliente e ele é quem decide pela compra. Não se faz
uma pessoa comprar algo que ela não queira, o que se faz é influenciar o desejo por comprar algo que satisfaça a
uma necessidade preexistente.
Minha resposta
As diferenças entre os desejos e necessidades do cliente são que as necessidades são algo básico necessário ao
consumidor, podem ser necessidades sociais como relacionamentos, necessidades de lazer ou trabalho,
necessidades fisiológicas como comer, beber, dormir, as necessidades vão surgindo conforme a sociedade vai
evoluindo, assim sempre tendo necessidades que não haviam antes, como ter um celular, energia elétrica, internet,
educação, locomoçao. e é possível satisfazer uma necessidade basica com um produto moderno e diferenciado
como tomar um refrigerante quando se está com sede. Já os desejos são modificados conforme as mudanças que
vão ocorrendo na sociedade, e são influenciados pelas caracteristicas individuais e cultura , muitas vezes se usa um
desejo para satisfazer uma necessidade , como , por exemplo, matar a sede que é uma necessidade, tomando um
refrigerante quando se está com vontade. Os desejos são individualizados, dependento do indivíduo, do ambiente
em que se encontra, e as influencias de propagandas, então pode-se usar as influencias para fazer o cliente comprar
um certo produto para atender uma necessidade, criando um desejo do cliente de possuir ou fazer uso de um
poduto, ainda mesmo que o produto seja utilizado somente para status onde o cliente queira fazer parte de um
grupo específico.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado, demonstrando a
competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base nos
materiais disponibilizados.
O mercado atual está mais dinâmico do que há 5 anos. Esta evolução constante faz com que as empresas busquem 
o desenvolvimento de novos produtos e aumentem o seu mix de produção. Quais são as principais características que 
envolvem o lançamento de novos produtos por uma empresa?
Resposta esperada
Existe um risco associado quando a empresa decide lançar novos produtos ou ampliar sua linha de atuação. As
estratégias de desenvolvimento de produto podem gerar o crescimento da companhia ou exaurir a mesma.
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A importância do lançamento de novos produtos reside na necessidade das organizações atuarem em mercados
cada vez mais competitivos.
O processo de desenvolvimento de produtos é um tópico que deve fazer parte do planejamento estratégico das
organizações. As previsões e as tendências futuras devem ser estudadas e previstas pela companhia. Com a
execução do planejamento, é possível atuar para não permitir que a concorrência tome a dianteira no mercado de
lançamento de novos produtos e tecnologias.
A prospecção de novos mercados consumidores para os produtos deve ser constante.
Minha resposta
O lançamento de novos produtos possui riscos e incertezas e cabe aos responsáveis minimiza-los já que esses
lançamentos são fundamentais para a permanencia da competitividade da empresa no mercado, é muito importante
que os novos produtos tenham sucesso e gerem lucro, por isso o desenvolvimento de produtos necessita estar no
planejamento estratégico das empresas, lembrando que as estratégias de desenvolvimento do produto podem
esgotar os recursos ou gerar crescimento na organização. um bom desenvolvimento do produto é crucial para o
sucesso do lançamento no mercado, Visto que os mercados estão cada vez mais competitivos devem ser constantes
a prospecção de mercados consumidores para os produtos, devem ser feitas previsões de tendemcias futuras de
mercado, também com uma eficaz execussão de planejamento é possuivel atuar e evitar que a concorrebncia se
adiante no mercado de novas tecnologias e produtos. Podemos também salientar que estratégias de comunicação e
marketing também compoem o sucesso do produto no mercado.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado, demonstrando a
competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base nos
materiais disponibilizados.
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