analise preditiva

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Data de vencimento 19/06/24 23:59
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Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
Leia trecho abaixo:
“A previsão é de quedas ainda maiores, com o resultado financeiro apontando que
a baixa no número de assinantes pode ser de até dois milhões no período
corrente, que se encerra em junho. Para a companhia, isso é reflexo do fim do
isolamento social causado pela pandemia da Covid-19 e, em parte, do
compartilhamento de contas entre os usuários.”
Netflix perde assinantes pela primeira vez em mais de 10 anos. Canal Tech, 2022.
Disponível em: https://canaltech.com.br/entretenimento/netflix-perde-assinantes-p
ela-primeira-vez-em-mais-de-10-anos-214423/. Acesso em: 15 maio 2022.
A matéria abaixo se refere a qual tema da análise preditiva?
Resposta Selecionada: b. Churn.
Respostas: a. Cross-selling.
b. Churn.
c. Otimização de campanha.
d. Funil de vendas.
1 em 1 pontos
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_241605_1&content_id=_10946773_1&mode=reset
https://canaltech.com.br/entretenimento/netflix-perde-assinantes-pela-primeira-vez-em-mais-de-10-anos-214423/
https://canaltech.com.br/entretenimento/netflix-perde-assinantes-pela-primeira-vez-em-mais-de-10-anos-214423/
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
e. Up-sell.
Comentário da
resposta:
A resposta correta é a letra B. “Churn” é definido em termos
comerciais como "quando um cliente cancela uma assinatura de
um serviço que estava usando." Um exemplo comum é o
cancelamento de assinaturas do Spotify e Netflix. 
Pergunta 2
O sr. Wagner Machiatto contratou a consultoria júnior da faculdade para ampliar
seus processos de previsão de demanda e saber se valeria a pena incluir os
métodos qualitativos no processo. Ao ver um slide da apresentação com o texto:
“uso do método Delphi”, o sr. Wagner comentou: “nossa, mas Delphi não é uma
linguagem de programação? O que tem a ver com isso?”. Qual seria a melhor
resposta para o questionamento do sr. Wagner para explicar sobre esta técnica de
previsão qualitativa?
Resposta
Selecionada:
b.
O método Delphi é um processo de obtenção de consenso de
um grupo de especialistas, mantendo seu anonimato.
Respostas: a.
O método Delphi é um processo de obtenção de consenso de
um grupo de especialistas por meio de um questionário de
internet.
b.
O método Delphi é um processo de obtenção de consenso de
um grupo de especialistas, mantendo seu anonimato.
c.
O método Delphi é um processo de obtenção das intenções do
comprador por meio de um questionário.
d.
O método Delphi é um processo de obtenção de consenso de
um grupo de especialistas por meio de uma reunião aberta. 
e.
O método Delphi é um processo de obtenção de padrões por
meio do uso de softwares para realizar regressões lineares,
entre outros métodos quantitativos. 
Comentário
da resposta:
A resposta correta é a letra B. O método Delphi é um processo de
obtenção de consenso de um grupo de especialistas, mantendo
seu anonimato. Essa forma de previsão é útil quando não há
dados históricos disponíveis a partir dos quais se possa
desenvolver modelos estatísticos e quando os gerentes dentro da
empresa não têm nenhuma experiência sobre a qual fundamentar
as projeções informadas. 
1 em 1 pontos
Pergunta 3
Na reunião com o dono da Maurício’s, o diretor de engenharia de produção,
senhor Edmar, pensou que seria uma boa ideia investir em protetores faciais (face
shields) e aventais, mas todos ali não estavam concordando em investir a
produção neste tipo de produto. Ao ser questionado, o senhor Edmar, ouvindo a
opinião dos colegas, resolveu não falar o que pensava e concordou com os
demais colegas. Este fenômeno, comum do método qualitativo e desta técnica, é
chamado de?
Resposta Selecionada: b. “Groupthinking”.
Respostas: a. Coerção. 
b. “Groupthinking”.
c. Agente introvertido.
d. Delphi.
e. Burnout.
Comentário da
resposta:
A resposta correta é a letra B. O “groupthinking” é um viés
cognitivo e social em que tendemos a concordar com a maioria
das opiniões dos presentes, mesmo que não acreditemos nelas,
principalmente se existe uma hierarquia e autoridade presente
na conversa.
Pergunta 4
Leia o trecho abaixo:
“...Segundo Farias, se a previsão do meteorologista da Somar, Celso Oliveira, se
concretizar e o La Niña provocar deficiência hídrica e altas temperaturas em
dezembro, o país terá perdas significativas na safra 2021/2022. ’Isso porque o
período mais crítico de falta de chuva para a soja é na fase de enchimento de
grãos. Se faltar água, a planta aborta a vagem, o grão fica xoxo e ela não tem
capacidade de emitir nova florada. Essa fase da planta acontece cerca de 60 a 70
dias após a semeadura’, afirma.”
Fenômeno La Niña vai prejudicar a safra 2021/22 de soja no Brasil? Canal Rural,
2021. Disponível em:
https://www.canalrural.com.br/projeto-soja-brasil/fenomeno-la-nina-pode-atrapalha
r-a-producao-de-soja-no-brasil/. Acesso 23 fev. 2022.
A matéria acima se refere a qual dos fatores que podem impactar na previsão de
negócios?
Resposta Selecionada: d. Fatores externos.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://www.canalrural.com.br/projeto-soja-brasil/fenomeno-la-nina-pode-atrapalhar-a-producao-de-soja-no-brasil/
https://www.canalrural.com.br/projeto-soja-brasil/fenomeno-la-nina-pode-atrapalhar-a-producao-de-soja-no-brasil/
Respostas: a. Fatores internos.
b. Fatores operacionais.
c. Fatores endógenos.
d. Fatores externos.
e. Fatores mundiais.
Comentário da
resposta:
A resposta correta é a letra D. Segundo o texto do capítulo,
podemos dividir os fatores em internos e externos. Na lista dos
externos está “condições naturais” onde se encaixa o fenômeno
La Niña e seu impacto para toda a agricultura.
Pergunta 5
“... Marinho, diretor de marketing, recebeu a missão de revisar a carteira de
produtos da empresa, sua aderência ao mercado, a cadeia de produção e suas
respectivas rentabilidades, além dos possíveis produtos que a empresa pode
pensar em lançar em um futuro breve. A aposta é que, com a implementação do
processo de operações e vendas na empresa, o controle de cada etapa da cadeia
dê maior vantagem competitiva para a empresa, além do preparo necessário para
planejar seu futuro a longo prazo.”
Qual das etapas do S&OP, descritas no capítulo 05, o texto está se referindo?
Resposta Selecionada: a. Revisão do produto.
Respostas: a. Revisão do produto.
b. Revisão da demanda.
c. Revisão de fornecimento.
d. Revisão financeira.
e. Reunião S&OP.
Comentário
da resposta:
A resposta correta é a letra A. Como descrito no capítulo, nesta
primeira fase do processo de S&OP, os planejadores envolvidos
em P&D, desenvolvimento de produtos e introdução de novos
produtos analisam a saúde dos produtos no mercado, o processo
produtivo e tomam decisões sobre o planejamento do produto.
Pergunta 6
Leia as seguintes afirmações sobre as condições para uma boa previsão de
demanda:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
I – “... Portanto, é necessário que a economia esteja em crescimento para que
tenhamos condições de planejar a demanda.”
II – “... Somente com uma equipe de vendas experiente podemos prever qual será
o volume de vendas. Ao final, é ela que dita o tom das vendas.”
III – “Empresas de pequeno porte não conseguem fazer uma boa previsão de
demanda por conta da falta de gestão profissional.”
IV – “Os dados históricos são essenciais para uma boa previsão, pois podem
existir padrões já consolidados que se repetirão no futuro, como a sazonalidade.”
Levando em conta as condições para realizar uma boa previsão de demanda, e os
itens apresentadosna sequência acima, está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: c. Apenas a alternativa IV.
Respostas: a. As alternativas I, III estão corretas.
b. As alternativas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas a alternativa IV.
d. As alternativas III e IV estão corretas.
e. Apenas a alternativa II.
Comentário
da resposta:
A resposta correta é a letra C. A alternativa I não é correta pois a
previsão de demanda pode acontecer em uma economia que está
em declínio, por exemplo, pode existir a tendência de um produto
deixar de ser consumido por conta do baixo crescimento
econômico. A alternativa II não está correta pois nem sempre o
volume vendido depende do empenho da equipe de vendas, como
em produtos de usos sazonais como panetones. A alternativa III
não está correta, pois o fato de a empresa ser grande ou pequena
não interfere na possibilidade de fazer boas previsões de
demanda. A alternativa IV está correta, pois os dados do passado
são essenciais para as previsões de demanda, principalmente
para as que se utilizam de séries temporais. 
Pergunta 7
Leia o trecho abaixo:
 
“Nesse universo, que ainda não é real em sua totalidade, as pessoas poderiam
interagir umas com as outras, trabalhar, estudar e ter uma vida social por meio de
seus avatares (bonecos virtuais customizados) 3D. Ou seja, o objetivo é que
pessoas não sejam apenas observadores do virtual, mas façam parte dele.”
Metaverso: tudo sobre o mundo virtual que está chamando a atenção dos
investidores. InfoMoney, 2022. Disponível em: https://www.infomoney.com.br/guia
s/metaverso/. Acesso em: 15 maio 2022.
Qual das tecnologias da indústria 4.0 citadas abaixo permitirá uma evolução do
metaverso?
1 em 1 pontos
https://www.infomoney.com.br/guias/metaverso/
https://www.infomoney.com.br/guias/metaverso/
Resposta Selecionada: e. Realidade Virtual.
Respostas: a. Blockchain.
b. Impressão 3D.
c. Wireless Mesh.
d. 4G+.
e. Realidade Virtual.
Comentário da
resposta:
A resposta correta é a letra E. A realidade virtual permite a visita
em ambientes virtuais por meio do uso de óculos virtuais (por
enquanto). Isto possibilitará a criação de ambientes onde as
pessoas possam interagir de forma virtual com muito mais
“realismo”. 
Pergunta 8
“Reunião de emergência daqui a 1h na sala do diretor. Foi com esse título de e-
mail que a Diretora Adriana Campos recebeu a notícia de que uma reviravolta nos
rumos da demanda dos produtos da empresa poderia estar prestes a acontecer. O
início da pandemia trouxe desafios para a equipe de planejamento e a pergunta
que todos queriam saber de Adriana: ’como essa nova variável, jamais vista ou
prevista, iria impactar na demanda da empresa no curto e médio prazo’. Uma
rodada de conversas e opiniões estava prestes a começar para tentar entender o
que iria acontecer.
O trecho acima reflete qual das características do uso dos métodos qualitativos na
previsão de demanda?
Resposta
Selecionada:
d.
O método qualitativo deve ser usado quando há suspeitas e
argumentos que a previsão se afastará dos números obtidos no
passado de forma abrupta. 
Respostas: a.
Os métodos qualitativos são usados quando temos dados
numéricos de qualidade coletados ao longo do tempo.
b.
Os métodos qualitativos são, fundamentalmente, ancorados na
opinião dos analistas de mercado de grandes empresas de
consultoria.
c.
O método qualitativo é considerado ruim por conta da sua
subjetividade, enquanto o quantitativo bom por conta da sua
objetividade.
1 em 1 pontos
d.
O método qualitativo deve ser usado quando há suspeitas e
argumentos que a previsão se afastará dos números obtidos no
passado de forma abrupta. 
e.
Quando usamos o método qualitativo de previsão, recomenda-
se renunciar ao quantitativo. Os métodos não podem ser
misturados ou complementados.
Comentário
da resposta:
A resposta correta é a letra D. A situação acima reflete uma das
características do uso dos métodos qualitativos: a previsão
qualitativa é mais útil em situações em que se suspeita que os
resultados futuros se afastarão acentuadamente dos resultados
de períodos anteriores e que, portanto, não podem ser previstos
por meios quantitativos.
Pergunta 9
“...Helena toca um pequeno café em sua cidade. Ele estava estudando uma forma
de aumentar o ticket médio sem aumentar os preços, apenas fazendo com que os
clientes comprem mais itens. Ela então pensou no seguinte ’Quem gosta de café
sempre pergunta se tem cookies. Vou começar a vender e fazer a oferta: ao
comprar um café, por mais R$ 10,00 você leva um cookie que sairia por R$ 15,00
se comprado avulso.’”
O conceito usado pela Sra. Helena tem relação com qual uso de análise preditiva?
Resposta Selecionada: a. Cross-selling.
Respostas: a. Cross-selling.
b. Série temporal.
c. Churn.
d. Otimização de campanha.
e. Clusterização.
Comentário
da resposta:
A alternativa correta é a letra A. O cross-selling, ou venda
cruzada, é quando você recomenda um produto relacionado que
complementa a compra existente do cliente. Este produto
adicional pode ser de uma categoria diferente, mas atenderá a
uma necessidade insatisfeita na compra original.
Pergunta 10
“Pedro Cortez, diretor de planejamento, se reuniu naquela tarde com a recém-
formada equipe de planejamento de demanda. A pauta era especificar se o novo
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Domingo, 21 de Abril de 2024 15h34min44s BRT
trabalho de demanda abordaria o curto prazo ou o longo prazo.”
Levando em consideração este trecho, qual das fases do trabalho de previsão de
demanda está sendo contemplada? 
Resposta Selecionada: e. Determinando a perspectiva de tempo.
Respostas: a. Selecionando o método de previsão.
b. Interpretando resultados.
c. Especificando o objetivo.
d. Determinar os objetivos estratégicos da empresa.
e. Determinando a perspectiva de tempo.
Comentário
da resposta:
A alternativa correta é a letra E. A reunião tinha como objetivo
determina a perspectiva de tempo da previsão. Se uma empresa
deseja ter um modelo de previsão para preparar a fábrica nos
próximos seis meses (maquinário, mão de obra, insumos, etc.) ela
adotará previsões de curto prazo, mas, caso o objetivo seja
entender para onde a empresa se moverá no futuro, ou quais
serão as orientações gerais (entrar em um determinado mercado,
melhorias no produto, expandir a operação, etc.), geralmente
adota-se as previsões de longo prazo que levam em conta
variáveis mais setoriais e econômica. 
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