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1 - A história da internet é comumente divida em três gerações. Nesse contexto, quem cunhou o termo "WEB
2.0" e o que caracteriza essa fase da internet?
A) O termo foi cunhado por Mark Zuckerberg, e é marcado pela criação de redes sociais.
B) O termo foi cunhado por Bill Gates, e é marcado pelo surgimento dos mecanismos de busca.
C) O termo foi cunhado por Tim O'Reilly, e é marcado pela web semântica e interação entre produtores e
consumidores de conteúdo.
D) O termo foi cunhado por Steve Jobs, e é marcado pelo uso de dispositivos móveis.
E) O termo foi cunhado por Larry Page, e é marcado pela expansão da internet.
2 - Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais,
podemos entender a web 3.0 como:
A) Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em que
não há interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
B) Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
C) Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono
do discurso.
D) Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos,
marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
E) A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de
pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
3 - Em cada uma das áreas principais da transformação estratégica devem ser realizados diferentes
processos que incentivarão a mudança digital. Considerando esses processos, escolha a afirmação correta:
A) Implementar formas de organização ágeis faz parte da área de recursos digitais.
B) Implementar o Big Data é um processo da área de estrutura organizacional.
C) O estabelecimento de KPI digitais é um processo da área dos objetivos e metas.
D) Um processo típico da transformação da estrutura organizacional é a expansão no mercado.
E) Incentivar uma cultura de inovação é um processo típico do eixo estratégia de crescimento.
4 - Considerando as ferramentas mais utilizadas no desenvolvimento da estratégia organizacional, a qual
corresponde à dimensão poder de barganha dos clientes:
A) Modelo das cinco forças competitivas de Porter.
B) Kanban.
C) Análise SWOT.
D) Balanced Scorecard.
E) Análise ambiental.
5 - Considere as seguintes opções:
I - Desenvolvimento de lideranças.
II - Esclarecimento das regras do teletrabalho.
III - Divulgação da política de teletrabalho.
IV - Redução de custos.
São contribuições do processo de comunicação ao teletrabalho:
A) II e III.
B) II e IV.
C) I e II.
D) I e III.
E) I, II, III.
6 - Uma empresa que transita para o modelo de teletrabalho enfrenta desafios em manter a cultura
organizacional. A direção percebeu que, para preservar a identidade da empresa e manter os funcionários
engajados, é necessário enfatizar um elemento chave do teletrabalho.
Qual elemento é crucial para manter a cultura organizacional em um ambiente de teletrabalho?
A) Aumento do número de reuniões presenciais.
B) Comunicação eficaz e contínua.
C) Realização de eventos sociais presenciais mensais.
D) Implementação de dress code formal em videochamadas.
E) Restrições no uso de redes sociais durante o expediente.
7 - O desenvolvimento de sistemas simbólicos na inteligência artificial, fundamentado nos anos 60 e 70,
trouxe uma nova perspectiva para o raciocínio e resolução de problemas em IA. Esses sistemas utilizam
representações simbólicas para imitar o pensamento lógico humano, oferecendo uma abordagem
diferenciada em comparação às redes neurais.
Qual é a principal característica dos sistemas simbólicos na IA?
A) Processamento em tempo real.
B) Representação e manipulação de símbolos.
C) Aprendizado baseado em exemplos.
D) Interação com interfaces de usuário.
E) Uso de lógica probabilística.
8 - Durante o desenvolvimento das redes neurais artificiais nos anos 80, uma abordagem específica ganhou
destaque pela sua capacidade de simular o processo de aprendizado humano. Esta técnica, ainda relevante
hoje, revolucionou a forma como os sistemas de IA aprendem e evoluem.
Qual abordagem mencionada no texto teve um papel fundamental no desenvolvimento das redes neurais
artificiais?
A) Algoritmos genéticos.
B) Aprendizado supervisionado.
C) Programação linear.
D) Lógica fuzzy.
E) Aprendizado por reforço.
9 - As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais
eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente
única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
A) Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações,
tirar dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
B) Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber,
que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
C) Um robô virtual que otimiza estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o
reabastecimento de acordo com a demanda.
D) Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de
contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas e
atendimentos de clientes de maneira automatizada.
E) Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em
suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
10 - Uma rede de varejo global está planejando sua transformação digital. Eles identificaram a necessidade
de adotar ferramentas e metodologias que facilitam a gestão de mudanças e melhoram a eficiência
operacional. A liderança está avaliando diferentes abordagens para implementar essa mudança.
Qual das seguintes ferramentas seria mais apropriada para facilitar a transformação digital nesta empresa de
varejo?
A) Adoção de sistemas legados sem modificação para preservar a familiaridade.
B) Centralização de todas as decisões de TI no conselho administrativo.
C) Implementação exclusiva de softwares de código fechado para segurança.
D) Eliminação de todos os processos digitais antigos sem análise prévia.
E) Uso de metodologias ágeis como Scrum ou Kanban para melhorar a eficiência.