Avaliação II - PESQUISA DE MERCADO

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GABARITO | Avaliação II - Individual FLEX
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Prova 23528260
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A internet pode oferecer vantagens para os usuários, facilitando o consumo de produtos em 
função de facilidades, tais como: a conveniência, a obtenção de informação sem a necessidade de se 
deslocar e maior comodidade. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Internet.
II- Conveniência.
III- Informação.
IV- Maior comodidade.
( ) A web pode ser considerada instrumento de marketing porque permite a interatividade entre 
muitas pessoas.
( ) Pode permitir que o consumidor tenha liberdade de adquirir produtos sem a interferência de 
vendedores e sem a necessidade de esperar em filas.
( ) Pode ser representada pelo fato de permitir que o consumidor efetue compras 24 horas por dia.
( ) Pode ser encontrada facilmente e faz referência às empresas, produtos, concorrentes e preços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - I - II - III.
B III - IV - II - I.
C I - IV - II - III.
D II - IV - III - I.
As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados 
primários e/ou secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, através de pesquisa, 
observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise as seguintes sentenças:
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não 
atingirem as necessidades da pesquisa.
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
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B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
A pesquisa causal objetiva medir a relação entre causa e efeito, sendo as ações mais 
características os testes laboratoriais ou de mercado. Sobre as peculiaridades da pesquisa causal, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma das principais finalidades da pesquisa causal é esclarecer e justificar determinados 
fenômenos.
( ) Na pesquisa causal, o pesquisador realiza testes até chegar a uma conclusão.
( ) O método mais eficiente utilizado pela pesquisa causal são as entrevistas estruturadas.
( ) A pesquisa causal levanta dados como a faixa etária, poder aquisitivo e escolaridade dos 
consumidores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
Um projeto de pesquisa deve seguir certa estrutura lógica para que atinja sua finalidade. Após o 
cumprimento da etapa inicial, passa-se para a seguinte, na qual a pesquisa é executada. Sobre os 
procedimentos a serem seguidos nessa etapa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Seleção e treinamento dos pesquisadores.
( ) Escolha do tema a ser abordado.
( ) Seleção do material a ser utilizado na pesquisa.
( ) Escolha da linguagem a ser adotada, priorizando o uso de adjetivos e metáforas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - F.
D F - F - F - V.
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Como os anúncios direcionados são percebidos pelo consumidor mais consciente? De um lado, 
a conscientização aumenta o desempenho do anúncio se fizer com que os clientes percebam que os 
produtos visualizados são pessoalmente relevantes. Adeptos de cookies e outras ferramentas de 
vigilância dizem que publicidade de maior relevância produz experiências mais valiosas e prazerosas 
na internet. De outro, tenderá a diminuir o desempenho do anúncio se despertar preocupações sobre a 
privacidade e provocar a oposição do consumidor. O último resultado será mais provável se os 
profissionais de marketing continuarem com a abordagem comercial costumeira. Um estudo revelou 
que, em 2013, quando uma lei que exigia que sites informassem os visitantes sobre o rastreamento 
secreto entrou em vigência na Holanda, o número de cliques nos anúncios caiu. Experimentos 
controlados encontraram resultados semelhantes. Sobre a publicidade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A publicidade serve como meio de convencimento, podendo ser de interesse público, do grupo 
ou do indivíduo.
( ) A publicidade divulga o que a instituição tem de melhor, em termos de missão, ou o porquê de 
sua existência.
( ) A publicidade é um meio de tornar públicas as campanhas de interesses comunitários, como é o 
caso das campanhas de divulgação dos direitos dos idosos e grupos afins.
( ) A publicidade é a arte de planejar, organizar e transformar ideias em mensagens, onde são 
veiculadas, transmitidas e direcionadas através da mídia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: JOHN, L. K.; KIM, T.; BARASZ, K. Anúncios abusivos. Harvard Business Review, São 
Paulo, 1º fev. 2018. Disponível em: . Acesso em: 15 mar. 2018.
A V - V - F - F.
B F - F - V - V.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe grandes 
vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da venda pela internet, 
pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a confiança que eles vêm conquistando com 
este novo espaço as vendas vêm aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o 
consumidor, analise as sentenças a seguir:
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
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D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Os avanços tecnológicos facilitaram a busca de informações para as pesquisas de mercado. A 
internet é atualmente um dos meios mais utilizados na busca de dados por pesquisadores. Sobre a 
pesquisa de dados, analise as seguintes sentenças:
I- Entre as vantagens oferecidas pela internet estão a facilidade de acesso e a diversidade de dados.
II- Existem diversas instituições governamentais e não governamentais que publicam, 
periodicamente, materiais de interesse para pesquisadores.
III- Quando usamos dados publicados por instituições não governamentais, devemos tomar muito 
cuidado com o material, pois, na maioria das vezes, são dados desatualizados e não confiáveis. 
IV- Os dados governamentais são os mais confiáveis, porém a desvantagem é que existem poucas 
instituições desse tipo que publicam dados na internet, apenas o IBGE e o Banco Central.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Um processo de pesquisa de marketing é desenvolvido em algumas etapas, que acontecem em 
uma determinada ordem e possuem conteúdos específicos. De acordo com as etapas propostas por Gil 
(2010), analise as seguintes sentenças:
I- A primeira etapa é a formulação do problema de pesquisa, na qual também são formuladas as 
hipóteses.
II- A última etapa do projeto de pesquisa é a formulação da conclusão e de sugestões para pesquisas 
futuras.
III- Na etapa de apresentação dos resultados, devem ser indicadas as questões que não puderam ser 
respondidas pelapesquisa.
IV- Na etapa da metodologia, devem ser apresentadas as técnicas de coleta de dados e a amostra.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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São diversas as formas de realizar uma pesquisa de mercado. Classificadas em tipos, as 
pesquisas visam apontar um comportamento e para cada situação existe uma maneira adequada de 
realizá-la. Sobre os tipos de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Pesquisa exploratória.
II- Pesquisa descritiva.
III- Pesquisa casual.
( ) Busca levantar, analisar e relatar características do mercado. Sua realização depende de um 
conhecimento amplo do tema e da definição clara dos objetivos a serem pesquisados.
( ) Procura explicações e evidências para compreender um problema que tenha relação com outras 
variáveis que fazem um comportamento ser de um jeito e não de outro.
( ) Utiliza várias fontes disponíveis e visa compreender melhor o fenômeno pesquisado. Aproxima o 
pesquisador do objeto de pesquisa, além de ser usada nos primeiros estágios da investigação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B I - III - II.
C I - II - III.
D III - I - II.
Dados primários são aqueles ainda desconhecidos pelo pesquisador, que precisam ser coletados 
a fim de fundamentar a pesquisa. De acordo com Mattar (2005), existem dois meios básicos de obter 
os dados primários. Sobre esses dois meios de obtenção, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2005.
A Opinião e atitude.
B Conscientização e conhecimento.
C Comunicação e observação.
D Cognitivo e comportamental.
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