Avaliação II - Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:955513)
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Prova 80124781
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve 
assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias 
potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Diante disso assinale a alternativa CORRETA que se 
refere ao modelo de capacitação:
A É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das
pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.
B
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito visando a
sua melhor integração individual e social. Pode-se falar em educação dentro de suas múltiplas
dimensões humanas: física, moral, social, cívica, sexual, religiosa, artística, profissional etc. Este
processo é bastante abrangente e se constitui em uma nova modalidade de educação que vem
aparecendo nas empresas, a Educação Corporativa, que compreende todas as atividades realizadas
para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências essenciais para o sucesso de uma
organização.
C
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade
profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e
profissões de nível superior. Tradicionalmente, a formação profissional tem sido atribuição das
escolas. Nos tempos atuais, as empresas podem proporcionar formação profissional até mesmo
em nível superior.
D Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas,
implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
O desenvolvimento humano é orientado para ampliar as habilidades dos sujeitos em futuras 
responsabilidades. Estes dois termos tendem a se juntar em uma única expressão: treinamento e 
desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de 
habilidades dos funcionários na organização. Podemos dizer que ambos se constituem como 
processos de aprendizagem. As principais tendências do T&D são defindidas pela Association Society 
Training and Development (ASTD). A respeito delas, assinale a alternativa CORRETA:
A
Aprendizagem como estratégia empresarial: a transição dos estilos mais técnicos e fechados para
uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em seu
autoconhecimento e na disponibilização do profissional para suas equipes em aspectos como
diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a
carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
B E-learning: a tecnologia da informação está derrubando barreiras e limites impostos pela sala de
aula, locais, horários e custos presenciais.
C
Treinamento como consultoria de desempenho: as organizações que posicionam o RH em um
nível realmente estratégico e que aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios
muito melhores que as organizações que não o fazem.
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D
A liderança está valorizando o estilo coaching: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as
pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas,
percebendo os resultados que elas alcançam.
Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois 
supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma 
educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela 
construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em 
quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a fazer:
A Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade, para que possa agir
cada vez com maior autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
B Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em
profundidade, um número reduzido de assuntos.
C É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber, ainda, como
gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
D
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para
enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências
sociais ou de trabalho.
Competência é um conjunto de características percebidas nas pessoas que envolvem 
conhecimentos, habilidades e atitudes que levam a um desempenho superior. Com relação à 
competência, alguns conceitos são necessários. Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitudes.
IV- Julgamento.
( ) É o saber fazer, é o saber colocado em prática.
( ) É saber adquirido, envolve conhecimento técnico, conceitos e teorias.
( ) É uma forma de análise, é saber ponderar e julgar.
( ) São os comportamentos do colaborador, a forma como ele age com seus pares, sejam superiores 
ou subordinados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – I – IV – II.
B II – I – IV – III.
C IV – I – II – III.
D I – III – IV – II.
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Nos estudos realizados, identificamos que Peter Senge propõe =disciplinas capazes de fazer com 
que as pessoas e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua. 
Assinale a alternativa CORRETA que nomeia essas disciplinas:
A Mudança de modelos mentais - Valorização humana - Trabalho com equilíbrio emocional
sistêmico.
B Domínio pessoal - Mudança de modos mentais - Visão compartilhada - Aprendizagens de
equipes - Raciocínio sistêmico.
C Dominio pessoal - Equilibrio emocional - Visão de equipe - Resultados coletivos.
D Visão compartilhada - Visão individual - Raciocínio sitêmico - Reflexão continuada através de
treinamentos.
O diploma não é mais uma garantia para a empregabilidade, pois a sociedade do conhecimento 
exige qualificações de ordem pessoal, como dinamismo e empreendedorismo, além de uma postura 
profissional ética e que contemple ainda questões que se refiram à responsabilidade social. A respeito 
disso, assinale a alternativa CORRETA:
A O mestrado passou a ser atualmente uma condição fundamental para contratações empregatícias,
portanto, as política públicas têm investido muito nesse nível de ensino.
B Conhecimentos prévios e experiência contam mais do que qualquer profissionalização.
C O perfil do colaborador de seguir completamente a visão e atingir as metas das instituições,
opiniões à parte.
D Atualmente coloca-se que as competências técnicas devem estar associadas à capacidade de
decisão, de adaptação a novas situações, de comunicação oral e escrita, de trabalho em equipe.
O treinamento de pessoas nas organizações é um dos processos mais importantes na Gestão de 
Pessoas. O objetivo do treinamento é contribuir para a realização de metas gerais da empresa. Nesse 
caso, os gerentes devem ficar atentos às metas estratégicas organizacionais para orientarem o 
treinamento. Sobre os conceitos de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Treinar é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam 
para desempenhar seus cargos.
( ) Treinamento é um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção 
do alcance dos objetivos organizacionais.
( ) O treinamento é experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em 
um indivíduo e que melhoraa sua capacidade de desempenhar um cargo.
( ) Treinamento é um processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a 
serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – F.
B V – V – V - V.
C V – F – F – V.
D F – F – V – F.
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As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, 
desenvolvem um clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as 
atividades por meio de sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento 
como: Leitura, Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-
learning. Uma dessas técnicas se utiliza da tecnologia para a realização do treinamento, utilizando 
materiais como CDs, DVDs e outras multimídias. Apresenta gráficos, animações, filmes, áudio e 
vídeo. Que técnica é essa?
A Computer-based-training (CBT).
B Instrução programada.
C Treinamento em classe.
D Leitura.
O desenvolvimento humano é orientado para ampliar as habilidades dos sujeitos em futuras 
responsabilidades. Estes dois termos tendem a se juntar em uma única expressão: treinamento e 
desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de 
habilidades dos funcionários na organização. Podemos dizer que ambos se constituem como 
processos de aprendizagem. Em Chiavenato encontramos as principais tendências do T&D segundo a 
Association Society Training and Development (ASTD). Assinale a alternativa CORRETA segundo o 
autor:
A
A liderança está valorizando o estilo coaching: a transição dos estilos mais técnicos e fechados
para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em
seu autoconhecimento e na disponibilização do coaching para suas equipes em aspectos como
diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a
carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
B Treinamento como consultoria de desempenho: a tecnologia da informação está derrubando
barreiras e limites impostos pela sala de aula, locais, horários e custos presenciais.
C
E-learning: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico e que
aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que as
organizações que não o fazem.
D
A liderança está valorizando o estilo coaching: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as
pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas,
percebendo os resultados que elas alcançam.
O pensamento sistêmico é baseado na retroação e na complexidade. É uma das cinco disciplinas 
e, por isso, merece nossa atenção. Sobre ele, assinale a alternativa CORRETA:
A Por ser uma disciplina coletiva e de bom senso, o raciocínio sistêmico é a favor da coletividade e
da prudência profissional.
B O raciocínio sistêmico defende o aprendizado coletivo e de total prevalência na formação
intelectual dos colaboradores.
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C
O raciocínio sistêmico busca a visão de globalidade. Através de insights, as pessoas aprendem
melhor, compreendendo a interdependência e a mudança para lidar mais eficazmente com as
foças que produzem efeitos em suas ações.
D Raciocínio sistêmico quer dizer raciocínio apreendido nas universidades, baseando-se na ciência
e na epistemologia.
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