AD2 de EPO 2024 1

Prévia do material em texto

22/04/24, 11:11 AD2 de EPO 2024.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=55197&cmid=12428 1/5
Iniciado em segunda-feira, 22 abr. 2024, 10:50
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 22 abr. 2024, 11:11
Tempo
empregado
20 minutos 38 segundos
QUESTÃO 1
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
QUESTÃO 2
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização é
denominado por:
Escolha uma opção:
a. Fluxograma
b. Lotacionograma
c. Organograma
d. Histograma
e. Funcionograma
Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos recursos pessoais e
técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos investimentos feitos.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Somente os itens I e III.
b. Somente o item III.
c. Todos os itens estão corretos.
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e II.
22/04/24, 11:11 AD2 de EPO 2024.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=55197&cmid=12428 2/5
QUESTÃO 3
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
QUESTÃO 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Depois da implementado um novo processo, entra em funcionamento o sistema informatizado de Gerenciamento do Novo Processo
(Workflow). Com relação ao Workflow, podemos afirma que:
I. É uma tecnologia que utiliza recursos da informática para gerenciar um processo administrativo
e/ou produtivo de uma empresa.
II. É uma tecnologia de informação (TI) que desenvolve novos fluxogramas de trabalho sempre que
um novo processo for implantado.
III. Constitui-se de um conjunto de softwares que gerenciam os componentes de um processo
produtivo e/ou administrativo, o que permite a plena gestão do trabalho de uma organização.
Está(ão) correto(s):
 
Escolha uma opção:
a. Somente o item III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Todos os itens estão corretos.
e. Somente os itens I e III.
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando as operações, os
responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite maior clareza e precisão na descrição dos fluxos –
sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
a. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
b. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
c. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
d. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
e. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
22/04/24, 11:11 AD2 de EPO 2024.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=55197&cmid=12428 3/5
QUESTÃO 5
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
QUESTÃO 6
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também utilizar símbolos,
descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Somente os itens I e III.
b. Somente o item III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II
e. Todos os itens estão corretos.
O Redesenho do Processo consiste, basicamente, na elaboração de um novo desenho do processo em estudo, com base na análise já feita
e visando à melhoria da qualidade. Os seguintes passos devem ser utilizados pela equipe de trabalho para o Redesenho do Processo,
EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Definição da Tecnologia de Informação (TI).
b. Definição de novas funções.
c. Contratação dos novos colaboradores.
d. Aprovação do novo processo.
e. Definição do novo fluxo.
22/04/24, 11:11 AD2 de EPO 2024.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=55197&cmid=12428 4/5
QUESTÃO 7
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
QUESTÃO 8
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”.
II. Ele identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área da empresa.
III. Ele identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Somente o item I.
b. Somente o item III.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens I e III.
e. Todos os itens estão corretos.
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no fluxo sob a forma
de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o item III.
22/04/24, 11:11 AD2 de EPO 2024.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=55197&cmid=12428 5/5
QUESTÃO 9
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
QUESTÃO 10
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre a elaboração do fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. A elaboração é feita como se você estivesse escrevendo, no entanto utilizando também símbolos que permitem a descrição do fluxo do
processo de maneira mais clara e precisa.
II. Na elaboração, as áreas e atividades envolvidas no processo são representadas por símbolos gráficos.
III. Na elaboração utiliza-se um documento já impresso no qual o analista apenas escurece os símbolos que representam o fluxo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Somente o item III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II
d. Somente os itens I e III.
e. Todos os itens estão corretos.
Que técnica de levantamento deve ser utilizada por uma empresa que necessita obter informações de uma grande quantidade de pessoas
envolvidas em um processo, no menor espaço de tempo?
Escolha uma opção:
a. Entrevista
b. Inventário
c. Observação direta
d. Questionário
e. Memorização