QUESTIONÁRIOS GESTÃO AMBIENTAL 1P

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QUESTIONÁRIO 01 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· Diversos autores possuem diferentes conceitos para comunicação. Dentre eles, temos os conceitos de Le Codiac (1996), Stoner e Freeman (1999), Lacombe e Heilborn (2003), Maximiliano (2012) e Silva (2013). Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conceito de algum dos autores supracitados:
Resposta Marcada :
Troca de símbolos e transmissão de boatos, se designando como a essência das organizações e dos sistemas privados.
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· Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de mensagem entre os elementos da comunicação:
Resposta Marcada :
Se trata de um grupo de informações repassadas, que gera uma combinação de símbolos, tanto verbais quanto não verbais, que consigam ter algum significado para o receptor.
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· Analise a seguir a descrição dos quatro tipos de distorção do fluxo de percepção na comunicação e assinale:
1 – Estereótipos
2 – Efeito halo
3 – Percepção seletiva
4 – Projeção
(  ) Consiste em observar uma situação mediante um ponto de vista particular, se trata da propensão de evidenciar características pessoais ou eventos que validam ou aparentam ser consistentes com os valores, crenças ou necessidades de alguém.
(  ) Relacionar certas características a um grupo ou a um indivíduo.
(  ) Se trata da atribuição de características pessoais a outros indivíduos, dentre os exemplos, temos a propensão de acreditar que outros indivíduos possuem as mesmas necessidades, desejos, crenças e valores de uma pessoa em específico.
( ) Fazer uso de uma característica para formular uma impressão geral e relacioná-la a uma situação ou uma pessoa, dentre essas características estão o vocabulário, o corte de cabelo e as formas de vestir.
Qual a sequência numérica correta?
Resposta Marcada :
3, 1, 4 e 2
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· Um dos funcionários pode estar desanimado e até enciumado por não se considerar digno dessa promoção e, ao invés disso, ela foi direcionada a um colega que considera mais comunicativo e com características que combinam com a função. Essa afirmação se refere a qual fator que pode impedir uma comunicação eficaz?
Resposta Marcada :
Incongruências entre a comunicação não verbal e verbal.
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· As alternativas a seguir consistem em algumas vantagens da comunicação eficaz, EXCETO:
Resposta Marcada :
Alinhamento entre as problemas e decisões e os objetivos secundários.
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QUESTIONÁRIO 02 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· O endomarketing trabalha as estratégias do marketing para o público interno das organizações. São muitas as ações que podem ser desenvolvidas com os funcionários. Para saber qual a melhor estratégia a ser adotada, o profissional de marketing precisa definir para qual objetivo é a ação. Pode ser um objetivo viável buscado pelo endomarketing a seguinte ação:
Resposta Marcada :
Incentivar a valorização da empresa e dos benefícios que ela oferece aos seus funcionários.
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· Uma das principais características da promoção de vendas é:
Resposta Marcada :
A possibilidade de alterar substancialmente a faixa de preço e potencializar as vendas.
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· Publicidade é um meio de pagamento cuja finalidade varia segundo a intenção e o estágio do ciclo de vida do produto. São apresentadas quatro formas de utilização da publicidade.
Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda:
(1) Apresentação pública
(2) Penetração
(3) Aumento da expressividade
(4) Impessoalidade
(  ) O carácter público da publicidade confere uma certa legitimidade ao produto e implica também uma apresentação unificada.
(  ) A publicidade oferece uma oportunidade de mostrar uma empresa e seus produtos por meio do uso artístico de tipografia, som e cor.
(  ) Os espectadores não se sentem obrigados a prestar atenção ou responder ao anúncio. A propaganda é um monólogo, não um diálogo.
 
(   ) A publicidade permite que as informações sejam repetidas várias vezes e os compradores podem receber e comparar informações de vários concorrentes. A propaganda ampla transmite mensagens positivas sobre o tamanho, a força e o sucesso do vendedor.
Assinale a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
1 – 3 – 4 – 2
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· Os stakeholders são forças que influenciam a realidade da empresa, tanto no ambiente interno como no ambiente externo. Não somente os clientes e os fornecedores, que podem ter relação direta nas relações comerciais da empresa com o mercado, mas também órgãos como governo, mídia, influenciadores digitais e sociedade, são formadores de opinião e representam forças de influência significativas nessa relação. Esta definição corresponde a qual ferramenta de comunicação?
Resposta Marcada :
Relações públicas.
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· Para os profissionais de marketing, o endomarketing é sempre um grande desafio. Isso porque é preciso aproximar os colaboradores com a empresa em todas as situações, inclusive nos momentos em que a empresa esteja passando por alguma crise, seja econômica, de imagem ou de mercado. Em um momento de crise, como o marketing pode fortalecer a relação entre os funcionários e as organizações?
Resposta Marcada :
Atualizando os funcionários sobre a real situação da empresa, mostrando verdade nas relações.
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QUESTIONÁRIO 03 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· Em que consiste o pilar fundamental das políticas organizacionais?
Resposta Marcada :
Nos valores pessoais desenvolvidos e praticados pela instituição durante seu funcionamento.
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· Através da definição das condutas e normas, são gerados:
Resposta Marcada :
Modos de interação e punição para ações proibidas.
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· Assinale a alternativa que corresponde às políticas de qualidade.
Resposta Marcada :
Estão relacionadas com o padrão de qualidade que a organização demanda sobre os serviços e produtos ofertados.
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· A voz da instituição se manifesta através da comunicação interna, por isso, suas diretrizes precisam ser claras e transparentes para conectar todo o quadro de funcionários à instituição. Outro tópico fundamental dentro do plano de comunicação interna se trata dos objetivos gerais e específicos. Em relação aos objetivos gerais e específicos, assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Os objetivos gerais consistem nas obrigações mínimas desse plano referentes aos macroprocessos, já os objetivos específicos consistem em ações referentes às causas mais definidas nos problemas de comunicação.
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· Rocha e Goldschmidt (2010) listam alguns objetivos essenciais que devem ser alcançados pela instituição para obter uma comunicação interna eficaz, são eles, EXCETO:
Resposta Marcada :
Manter veículos de feedback e comunicação fechados, estando disponíveis apenas para setores estratégicos.
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QUESTIONÁRIO 04 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· Segundo Gold (2017), tivemos mudanças consideráveis na comunicação organizacional através da linguagem escrita. Assinale a alternativa que indica o motivo que está relacionado a essa mudança:
Resposta Marcada :
O avanço da internet e da tecnologia.
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· Gold (2017) afirma que o texto deve ser compreendido como uma ferramenta referente à função estratégica empresarial, agindo de forma direta sobre três dimensões na organização, que são:
Resposta Marcada :
O aspecto motivacional, a cultura e o aspecto econômico;
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· As redações empresariais precisam, além de se fundamentar em uma linguagem moderna, seguir seis características básicas para atender aos critérios estabelecidos acima. Essas características são, EXCETO:
Resposta Marcada :
Linguagem rebuscada;
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· Assinale a alternativaque descreve corretamente o tipo textual “Periódico”:
Resposta Marcada :
Consiste em publicações com o objetivo de propagar informações ao público alvo da empresa, com o intuito de engajar e comunicar esses públicos sobre suas ações e seus projetos.
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· Stacheski (2010) dá algumas orientações para elaborar textos empresariais como circulares, cartas, ofícios, memorandos, telegramas e requerimentos. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas orientações:
Resposta Marcada :
O padrão textual das correspondências deve ser rebuscado, claro e incoerente.
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QUESTIONÁRIO 05 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· As soluções dos problemas ligados aos sistemas de informação só serão alcançadas a partir de uma perspectiva que integre as abordagens comportamentais e técnicas. Portanto, se consideram que eles se apresentam em três dimensões.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Tecnológica, organizacional e humana.
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· A TI trouxe para o ambiente corporativo uma contribuição substancial nas atividades cotidianas organizacionais, possibilitando a execução das tarefas de forma mais fácil e garantindo maior segurança nos processos corporativos.
Assinale a alternativa que pode ser considerada um benefício.
Resposta Marcada :
Maior agilidade na execução das atividades.
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· A compreensão e a resolução de problemas só podem ser alcançados integrando abordagens comportamentais e técnicas, pois os problemas são raramente limitados ao comportamento ou à tecnologia. Portanto, os sistemas de informação compõe três dimensões.
Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda:
(1) Dimensão tecnológica
(2) Dimensão organizacional
(3) Dimensão humana
( ) Envolve infraestrutura (hardware, software e comunicação), aplicações de gestão orientadas ao ambiente organizacional interno (rede interna, planejamento de recursos empresariais (ERP), Sistema de apoio à decisão (SAD), Sistema de apoio aos executivos (SIG) e aplicações de gestão orientadas ao ambiente organizacional externo (CRM, call center, rede externa).
( ) Envolve as pessoas que utilizam os sistemas, bem como aqueles que os desenvolvem e os processos de aprendizagem a eles relacionados.
( ) Foco em processos (modelagem de negócios) e métodos de gestão (mudança, cultura organizacional, liderança).
Assinale a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
1 – 3 – 2
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· Todo o processo de negociar o sentido de uma questão é mais difícil online do que off-line, ou seja, os bancos de dados e os repositórios de conhecimento raramente conseguem lidar com questões mal formuladas.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
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· Os sistemas de informação projetados com o objetivo de apoiar a organização na execução de atividades básicas específicas, rotineiras e estruturadas denominam-se:
Resposta Marcada :
Sistemas de Processamento de Transações.
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QUESTIONÁRIO 06 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· São características das microempresas, com exceção de:
Resposta Marcada :
Tem no máximo um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria.
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· O líder também exerce grande poder sobre os membros de sua equipe, no entanto, não permite a participação destes com opiniões e sugestões sobre as tarefas a serem realizadas e sua melhoria. Qual tipo de liderança define o texto acima:
Resposta Marcada :
Liderança autocrática
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· São considerados fatores ambientais em uma decisão de marketing, exceto:
Resposta Marcada :
Equipe de trabalho.
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· As micro e pequenas empresas desempenham importante papel social e econômico como fonte de inovação, geração de empregos e distribuição de riqueza. Em algumas partes do país pouco povoadas ou de pequena escala, as pequenas empresas representam a única atividade econômica e garantem a criação de empregos e a circulação de moedas.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
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· O líder é dominador, autoconfiante, visionário, articulador e atua como um agente de mudanças. Sensível ao ambiente, excelente orador e comunicador. Esses líderes são pessoas que inspiram confiança, aceitação, obediência, envolvimento emocional, afeição e engajamento dos seguidores, levando a um melhor desempenho. Qual tipo de liderança define o texto acima:
Resposta Marcada :
Liderança transformacional
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QUESTIONÁRIO 07 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· As fontes que criam a imagem corporativa podem ser agrupadas em duas categorias. Assinale alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Fontes internas e externas.
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· A comunicação organizacional conta com uma visão sistêmica, obrigando a pensar estratégias de forma integrada, não apenas unindo esforços, mas alinhando expectativas. Sobre a comunicação integrada, assinale a alternativa certa:
Resposta Marcada :
A comunicação integrada converge para um objetivo de diferentes formas, ferramentas, canais e propostas de comunicação, obrigando a sinergia de funções estratégicas.
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· A comunicação integrada pressupõe diferentes fluxos de comunicação, e deve considerar a realidade, o perfil e a heterogeneidade de públicos com características distintas. Sobre o trabalho e o impacto da comunicação integrada, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Como os consumidores estão mais conscientes e capazes de se articular via Internet, fóruns e redes sociais, as organizações precisam se adaptar, mensurando a credibilidade e alimentando a imagem institucional, um trabalho da comunicação integrada.
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· A comunicação direciona suas ações segundo os resultados das análises realizadas, contribuindo para o sucesso das metas traçadas pela empresa. As técnicas de avaliação verificam a validade dos processos. Assim, ao implementar o processo de aplicação de técnicas de análise, comunicação e avaliação, as autoridades utilizarão as informações, orientações e colaboração contidas nos processos integrados de comunicação.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
FALSO
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· A comunicação integrada atende diferentes relações dentro de uma organização. Fazem parte desse guarda-chuva: organização-mercado, funcionários-organização, organização-concorrentes, entre outros.
Entre as comunicações que se propõem a integrar para melhorar os fluxos de mensagem, estão: ​​​​​​​
Resposta Marcada :
Mercadológica, interna e institucional.
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QUESTIONÁRIO 08 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
· Neste período conhecido como “era da informação”, os principais sustentos das instituições começaram a ser, EXCETO.
Resposta Marcada :
O lucro líquido.
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· Stoner (1999) ainda complementa que as informações devem ser supervisionadas diante de quatro características, já que as informações são de extrema importância no contexto empresarial. Assinale a alternativa que corresponde à característica “oportunidade de informação”.
Resposta Marcada :
Nem sempre os gestores podem optar por decisões oportunas e precisas sem se dispor das informações necessárias. No entanto, será essencial evitar o excesso de informação para ocultar as mais importantes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Considerando os estágios de desenvolvimento das tecnologias de informação no interior das instituições, assinale a alternativa que corresponde ao estágio de “integração”.
Resposta Marcada :
Usuário atua em todos os processos.
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· Prates e Ospina (2004) apontam três objetivos principais que fazem as empresas investirem em TI.Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses objetivos.
Resposta Marcada :
Maior possibilidade de inovar com seus serviços e produtos.
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· Favoreto et al. (2006) aponta alguns resultados originados da implantação das tecnologias de comunicação interna nas instituições. Assinale a alternativa que corresponde à “simplificação da mobilidade pessoal”.
Resposta Marcada :
Pode ser proporcionada por espaços que podem oferecer um aparato cibernético que traz a possibilidade de ser usado pelos funcionários móveis.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 01 – INFORMÁTICA APLICADA
· Foi um marco na segunda geração de computadores e trouxe mais velocidade e confiabilidade.
Resposta Marcada :
As válvulas foram substituídas por transistores.
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· Fazem parte da CPU:
Resposta Marcada :
A unidade de controle e a unidade de lógica e aritmética.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Big data é um conceito melhor definido como:
Resposta Marcada :
A produção, armazenamento, tratamento e exibição de grandes volumes de informação, de fontes diferentes e em formatos diferentes.
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· Qual o principal fato histórico que causou os avanços tecnológicos na primeira geração?
Resposta Marcada :
A Segunda Guerra Mundial.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Tem como principal função executar os programas:
Resposta Marcada :
CPU
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QUESTIONÁRIO 02 – INFORMÁTICA APLICADA
· Sobre a memória cache, assinale a alternativa CORRETA.
Resposta Marcada :
A memória cache armazena os dados mais usados pelo processador, reduzindo o número de operações em que é preciso buscar dados diretamente na lenta memória RAM.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I – O componente básico da placa-mãe é o PCB, placa de circuito impresso onde são soldados os demais componentes.
II – Dispositivos de entrada são dispositivos que exibem dados e informações processadas pelo computador.
III – O disco rígido é conectado à placa-mãe através de um controlador de disco rígido, que atua como uma interface entre este e o processador.
Resposta Marcada :
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I – Dispositivos de saída são dispositivos que exibem dados e informações processadas pelo computador
II – Nos discos rígidos, existem milhões desses bits, armazenados muito próximos uns dos outros sobre uma fina camada magnética com alguns mícrons de espessura e revestida por um filme protetor.
III – A maior parte dos problemas de instabilidade e travamentos são causados por defeitos diversos na placa-mãe, por isso, ela é o componente que deve ser escolhido com mais cuidado.
Resposta Marcada :
As afirmativas I,II,III estão corretas.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I – A máquina de Turing foi construída para realizar apenas adições. Consequentemente, a sequência apropriada de passos estava embutida na estrutura da máquina propriamente dita.
II – Em 1916, Von Neumann e sua equipe iniciaram o projeto de um novo computador de programa armazenado.
III – Augusta Ada Byron (Ada Lovelace), que publicou um artigo no qual demonstrava como a Máquina Analítica de Babbage poderia ser programada para realizar diversas computações, é identificada, atualmente, como a primeira programadora do mundo.
Resposta Marcada :
Somente a afirmativa III está correta.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I – Em discos rígidos, as cabeças de leitura e gravação são indutivas, isto é, podem gerar um campo MAGNÉTICO.
II – Nos discos rígidos, existem milhões desses bits armazenados muito próximos uns dos outros sobre uma fina camada magnética com alguns mícrons de espessura e revestida por um filme protetor. ​​​​​​​
III – Todo microprocessador é um processador, mas nem todo processador é um microprocessador.
Resposta Marcada :
As alternativas I, II, III estão corretas.
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QUESTIONÁRIO 03 – INFORMÁTICA APLICADA
· Marque a alternativa que corresponde corretamente ao conceito de driver:
Resposta Marcada :
Drivers são programas responsáveis pela comunicação entre o sistema operacional de computador e o hardware conectado a ele.
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· Marque a alternativa que contempla outras nomenclaturas que se pode dar aos programas:
Resposta Marcada :
Aplicações ou aplicativos.
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· Em relação a um tipo de sistema multiusuário, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Grande parte dos sistemas atuais são multiusuários.
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· Para que serve o multímetro? Marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Serve para medir corrente elétrica, tensão contínua, tensão alternada e resistência elétrica.
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· Marque a alternativa que demonstra a diferença entre tensão alternada e contínua:
Resposta Marcada :
Alternada é a que varia o tempo todo, enquanto a contínua não varia ao longo do tempo.
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QUESTIONÁRIO – INFORMÁTICA APLICADA – AULA 04 – GESTÃO PÚBLICA
· Sobre a memória cache, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A memória cache armazena os dados mais usados pelo processador, reduzindo o número de operações em que é preciso buscar dados diretamente na lenta memória RAM.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. O componente básico da placa-mãe é o PCB, placa de circuito impresso onde são soldados os demais componentes.
II. Dispositivos de entrada são dispositivos que exibem dados e informações processadas pelo computador.
III. O disco rígido é conectado à placa-mãe através de um controlador de disco rígido, que atua como uma interface entre este e o processador.
Resposta Marcada :
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. Dispositivos de saída são dispositivos que exibem dados e informações processadas pelo computador.
II. Nos discos rígidos, existem milhões desses bits, armazenados muito próximos uns dos outros sobre uma fina camada magnética com alguns mícrons de espessura e revestida por um filme protetor.
III. A maior parte dos problemas de instabilidade e travamentos são causados por defeitos diversos na placa-mãe, por isso, ela é o componente que deve ser escolhido com mais cuidado.
Resposta Marcada :
Todas as afirmativas estão corretas.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. A máquina de Turing foi construída para realizar apenas adições. Consequentemente, a sequência apropriada de passos estava embutida na estrutura da máquina propriamente dita.
II. Em 1916, Von Neumann e sua equipe iniciaram o projeto de um novo computador de programa armazenado.
III. Augusta Ada Byron (Ada Lovelace), que publicou um artigo no qual demonstrava como a Máquina Analítica de Babbage poderia ser programada para realizar diversas computações, é identificada, atualmente, como a primeira programadora do mundo.
Resposta Marcada :
Somente a afirmativa II está correta.
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· Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. Em discos rígidos, as cabeças de leitura e gravação são indutivas, isto é, podem gerar um campo elétrico.
II. Nos discos rígidos, existem milhões desses bits armazenados muito próximos uns dos outros sobre uma fina camada magnética com alguns mícrons de espessura e revestida por um filme protetor.
III. Todo microprocessador é um processador, mas nem todo processador é um microprocessador.
RespostaMarcada :
Somente a afirmativa III está correta.
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QUESTIONÁRIO – INFORMÁTICA APLICADA – AULA 05 – GESTÃO PÚBLICA
· Qual o tipo de software que permite que um computador seja utilizado, ou seja, que é indispensável para o funcionamento de um computador?
Resposta Marcada :
Software básico.
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· Qual a definição adequada para software aplicativo?
Resposta Marcada :
É um tipo de software desenvolvido para realizar tarefas específicas para os usuários, auxiliando na realização de determinadas tarefas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Como é chamado o tipo de aquisição de software em que o software é distribuído gratuitamente, mas para ter acesso à sua documentação e a funcionalidades adicionais é necessário pagar?
Resposta Marcada :
Shareware.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual dos nomes de software abaixo é um nome de sistema operacional?
Resposta Marcada :
Linux.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quais os nomes dos dois processadores de texto mais utilizados atualmente?
Resposta Marcada :
Microsoft Word e Write (da BrOffice)
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QUESTIONÁRIO 06 – INFORMÁTICA APLICADA
· Há softwares educacionais e aqueles que não são foram criados necessariamente para fins educacionais, como, por exemplo, softwares do tipo aplicativo, ou mesmo games muito populares entre jovens.
 
Sobre os softwares que não têm finalidades pedagógicas, é CORRETO dizer que:
Resposta Marcada :
Podem se tornar um software educacional, vai depender da forma como serão utilizados no contexto educacional, com quais objetivos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Há várias categorias de softwares educacionais. Eles podem ser de acesso livre, de licença gratuita, abertos ou fechados. Além disso, eles podem ser classificados de acordo com suas particularidades e funcionalidades.
Sendo assim, é possível dizer que softwares do tipo investigação:
Resposta Marcada :
São capazes de localizar informações complementares, como, por exemplo, programas referentes a enciclopédias e dicionários.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Há softwares que não foram criados necessariamente com finalidades educativas, mas podem ser usados de maneira pedagógica, desde que haja mediação do professor e supervisão de uso.
 
Seguindo essa perspectiva, as planilhas eletrônicas e os editores de apresentação multimídia podem ser considerados softwares educativos que se enquadram na seguinte categoria:
Resposta Marcada :
Processador de texto ou aplicativos.
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· Os softwares educacionais podem atender a diferentes níveis de aprendizagem. Esses recursos ainda podem sofrer mais divisões conforme as concepções pedagógicas que atendem, as quais podem variar. Sendo assim, diferencie os softwares conforme os paradigmas de educação.
Resposta Marcada :
Podem ser de caráter comportamentalista (que são utilizados para a sistematização de informações) ou construtivista (que proporcionam ao aluno investigar, levantar hipóteses, entre outros).
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· Há uma gama de softwares disponíveis na Internet para uso didático, inclusive de acesso livre. São softwares que atendem a diferentes áreas disciplinares, faixa etária, nível de ensino, objetivos pedagógicos e podem ser usados para desenvolver várias habilidades. Considerando os tipos e as potencialidades dos softwares para a educação, assinale a alternativa CORRETA.
Resposta Marcada :
Os softwares de programação permitem que se crie protótipos de programas.
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QUESTIONÁRIO 07 – INFORMÁTICA APLICADA
· O uso de software oferece uma série de vantagens para o controle estatístico de processos, entre elas a maior agilidade na coleta de informações e no monitoramento de dados. Leia as afirmativas abaixo a respeito das características desejáveis de um software para esse tipo de aplicação:
I – A interface com o usuário deve ser simples e permitir que ele inclua novos limites de controle para análise.
II – O software deve exibir para o usuário um número fixo de amostras (10 ou menos) para facilitar a interpretação.
III – O sistema deve ser capaz de monitorar, ao mesmo tempo, mais de uma característica da qualidade.
 
Assinale a alternativa que contém as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
I e III
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O gráfico de controle é uma forma efetiva para controlar e melhorar a qualidade de um produto ou processo. Quando um software monitora em tempo real uma variável ou um atributo durante os três turnos de um dia de produção, um único ponto muito acima do limite superior de controle observado no período indica que:
Resposta Marcada :
O limite de controle deve ser aumentado para que o ponto esteja dentro dos limites estabelecidos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· A maioria dos softwares utilizados para a avaliação estatística da qualidade é equipada com ferramentas que auxiliam na análise dos dados transferidos do processo para os gráficos de controle. Uma dessas ferramentas é o histograma. Analise as afirmativas abaixo, que tratam do uso e das funções do histograma, e assinale V para a(s) verdadeira(s) eFpara a(s) falsa(s).
 
(   ) Um histograma pode ser usado para análise visual da distribuição de um conjunto de dados.
(   ) Uma das funções do histograma é quantificar a correlação entre duas variáveis.
(   ) O objetivo do histograma é identificar, em tempo real, se há pontos fora dos limites de controle.
(  ) A quantidade de intervalos em um histograma é um parâmetro que pode ser definido pelo usuário.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
V, F, F, V.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma das vantagens de usar um software no controle estatístico de processos é a possibilidade de gerenciar uma grande quantidade de dados. Escolher o gráfico adequado, no entanto, é um desafio. Quando é preciso monitorar a fração de itens com defeito, por exemplo, o ____________ é o mais adequado. Por outro lado, o ___________ é usado para monitorar o número de defeitos por item.
 
Leia as alternativas e assinale a que preenche as lacunas de forma adequada.
Resposta Marcada :
Gráfico p, gráfico c.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma etapa importante da avaliação da qualidade de um produto ou processo é determinar se o processo está sob controle estatístico. Uma prática usual para verificar essa condição é fazer uma análise preliminar de um conjunto de dados do processo para que devidos ajustes sejam realizados antes de iniciar o monitoramento.
 
Esta condição é satisfeita quando:
 
Resposta Marcada :
Não há causas especiais de variação.
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QUESTIONÁRIO 08 – INFORMÁTICA APLICADA
· Uma característica essencial de uma aplicação web é seu dinamismo. As necessidades de uma aplicação web podem mudar em pouquíssimo tempo, levando à necessidade de projetos que tomem cada vez menos tempo e aplicações cada vez mais adaptáveis às necessidades atuais de seus usuários. Sendo assim, qual das opções abaixo representa a melhor decisão ao se iniciar um projeto de WebApp?
Resposta Marcada :
Adaptar modelos tradicionais, realizando todas as etapas previstas no processo de desenvolvimento, e, sempre que possível, realizar atividades em paralelo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A entrada de um usuário em um WebApp pode ocorrer a partir de diversas origens, sendo um dos maiores desafios em projetos de WebApp. Em qual das atividades a seguir esse tipo de problema deve ser tratado?
Resposta Marcada :
Projeto de interface.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um projeto de arquitetura permite definir quais serão as regras de navegação em um WebApp, ou seja, por quais caminhos o usuário poderá seguir uma vez que estiver dentro da aplicação web. O modelo de arquitetura que permite o agrupamento de dois ou mais objetos por categoria e que é altamente aplicado em modelosde e-commerce é conhecido como:
 
Resposta Marcada :
Modelo em grade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Todo projeto de WebApp deve levar em consideração alguns requisitos que, mesmo não especificados pelo usuário, são necessários. O principal grupo de requisitos a ser observado em um projeto de WebApp são os requisitos de qualidade, que devem estar presentes em qualquer projeto. Assim sendo, a descrição a seguir é referente a qual requisito de qualidade?
 
“Capacidade de busca e recuperação de dados, facilidade de navegação e leitura das informações, características relacionadas ao domínio da aplicação, etc.”
Resposta Marcada :
Funcionalidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O desenvolvimento de um projeto de WebApp deve atender a uma série de objetivos que, muitas vezes, não são especificados pelo usuário durante o processo de coleta de requisitos, mas que são observados em inúmeros projetos web, uma vez que, quando não aplicados, elevam as chances de fracasso do projeto. Observe a afirmação a seguir e responda a qual objetivo se refere:
“O usuário espera que o conteúdo seja relevante às suas expectativas. A falta ou insuficiência de elementos pode levar ao fracasso do WebApp”.
Resposta Marcada :
Robustez.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 01 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· Sobre esse expressivo avanço tecnológico desenvolvido pelo ser humano, Fróes observa, as tecnologias sempre afetaram o homem. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a avanço tecnológico.
Resposta Marcada :
Técnicas de aproveitamento da energia, que era de combustíveis derivados do petróleo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Utilizando ferramentas sincrônicos (como fóruns e grupos de discussão) e assíncronas (como chat), os alunos também podem compartilhar ideias para complementar as aulas presenciais ou apoiar o ensino a distância. Diversas instituições de ensino utilizam plataformas de aprendizagem que disponibilizam diversos recursos e ferramentas: chat, newsgroup, WhatsApp, grupos, conteúdos, imagens, sons e vídeos. Através da internet podemos acessar essas plataformas e outras ferramentas como os buscadores Google e Bing.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Falsa
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As tecnologias digitais são utilizadas de diversas formas e em diferentes ramos de atividade e podem se destacar em:
Resposta Marcada :
Indústrias no processo de automação, comercial, administrativo e publicitário, no campo de investimentos com dados simultâneos e imediatos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), julgue as afirmações a seguir.
I- As tecnologias podem referir-se a materiais físicos, desde os mais simples (smartphones) aos mais sofisticados (pentes de cabelo), ou mesmo a processos e gestão e controle.
II- Atualmente, utilizamos diversas ferramentas tecnológicas nas escolas, mas nem sempre temos consciência disso. O livro, a lousa e a caneta são exemplos dessas tecnologias, que já estão integradas ao nosso cotidiano e transformam o processo de ensino-aprendizagem desde o início de seu uso.
III- É imprescindível estudar os estímulos que essas ferramentas podem estimular para troca de informações e interação.
Resposta Marcada :
II e III estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A educação, como outras organizações, está sob pressão para mudar. O conceito de tecnologia educacional, como o uso de dispositivos tecnológicos para processos de ensino e aprendizagem, é:
Resposta Marcada :
Um campo de conhecimento que busca compreender a prática pedagógica e os métodos utilizados pelos professores que utilizam a tecnologia.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 02 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· São características da EaD segundo Guarezi e Matos (2012), EXCETO:
Resposta Marcada :
Aulas presenciais
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Educação a Distância (EaD) é uma forma de ensino mediada pela Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) que permite que professores e alunos estejam em no mesmo ambiente físico. Isso significa que, ao invés de todos se encontrarem na sala de aula em dia e horário marcados, cada um aprende em horários iguais e em um lugar determindo, como em casa, na biblioteca, no trabalho, etc.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Falsa
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A comunicação na Educação a Distâcia é sempre mediada e pode acontecer de forma síncrona, quando alunos e professores estão conectados ao mesmo tempo, por meio de:
Resposta Marcada :
Chat, webconferência, audioconferência e telefonemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a modalidade de Educação a Distância no Brasil, julgue as afirmações a seguir.
I- O surgimento da EaD no Brasil tem uma trajetória histórica ampla, mas a definição da origem é um tema polêmico, pois nem sempre os estudiosos concordam em todos os pontos.
II- No Brasil, a base legal do modelo de Educação a Distância é determinada pela Lei 9.394/1996, Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – LDB, cujo nome já indica que são estabelecidas as diretrizes e fundamentos da educação nacional..
III- Segundo Maia e Matar (2007), a EaD é um modelo de educação em que professores e alunos são unidos, planejados pela instituição, e utilizam limitados tecnologias de comunicação.
IV- A EaD pressupõe uma combinação de tecnologias tradicionais e modernas que permitem que o aprendizado individual ou em grupo seja combinado com atividades presenciais específicas, como sessões de aprendizado em grupo e avaliações, seja no local de trabalho ou externamente por meio de ensino a distância e métodos de treinamento
Resposta Marcada :
I, II, e IV estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo Moore e Kearsley (2007), a EaD evoluiu ao longo da história e pode ser dividida em cinco gerações distintas. Sobre essas gerações enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª coluna.
1- Primeira geração
2- Segunda geração
3- Terceira geração
4- Quarta geração
5- Quinta geração
(  ) Ensino via televisão aberta.
( ) Caracterizada pela interação remota em tempo real, em cursos de áudio e videoconferência.
(  ) Envolvendo aulas online, virtuais e ensino e aprendizagem em universidades com base no estudo de tecnologias da Internet.
(  ) Caracterizada pela comunicação textual via correspondência.
(  ) Caracterizada principalmente pela invenção da a Universidade Aberta.
 Assinale a sequênciaCORRETA:
Resposta Marcada :
2-4-5-1-3
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 03 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· A gestão Educação a Distância (EAD) envolve a busca e o desenvolvimento de múltiplas estratégias e ferramentas de conhecimento gerenciadas em um sistema interativo para otimizar o processo de ensino e aprendizagem a distância. Para isso é fundamental desenvolver as bases essenciais para a gestão de uma EAD de sucesso. Esta gestão inclui necessariamente pelo menos três pilares. Quais são eles?
Resposta Marcada :
Gestão de pessoas, gestão estratégica e a avaliação institucional.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O gestor da EaD, responsável pela condução dos grupos de trabalho tem a função de articular os diferentes interesses, tendo em conta o perfil da instituição e o público-alvo e a participação dos alunos. Nessa articulação, o gestor procurará estimular uma intervenção mais forte, com base no disposto no Projeto Político-Pedagógico (PPP) da instituição, para que o resultado seja previsível e, portanto, o resultado esperado seja garantido.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· “Parte da necessidade de uma equipe bem integrada que trabalhe mediante uma sinergia única, uniformizando os processos de gestão”.
Essa afirmação se refere a que tipo de gestão?
Resposta Marcada :
Gestão de pessoas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃOOBTIDA  1
· Sobre a organização da manutenção e infraestrutura em programas e cursos de EaD, julgue as afirmações a seguir.
I- O profissional da modalidade de EaD deve estar aberto a mudanças e capaz de trabalhar em equipe, estar na posição de facilitador, orientar a construção do conhecimento, ou seja, deve haver uma reorientação do ensino que acontece acidentalmente gerenciamento de ensino e aprendizagem e suporte aos alunos encontram, exploram e selecionam informações multimídia.
II- Conhecendo a estrutura do ensino a distância dentro e fora da instituição, o gestor deve desenvolver três características essenciais para o correto desenvolvimento de seu trabalho para atender às necessidades do público-alvo.
III- O responsável pela EaD deve oferecer segurança ao aluno e em geral saber como funciona toda a estrutura institucional para utilizar com eficiência as exigências da EaD.
IV- A reflexão sobre a gestão EaD permeia uma uniformidade de ações de profissionais que, juntos, quebrantam o desenvolvimento da EaD como um todo, a partir da criação de antigos métodos, antigos arranjos didáticos e formas de interação, mediados pelo uso da Internet e das TIC’s mais recentes.
Resposta Marcada :
I, II e III estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Interação síncrona entre um grupo de participantes de um curso ou disciplina para discutir temas de interesse mútuo em tempo real. Os bate-papos são úteis quando um grupo não pode se encontrar pessoalmente em reuniões para que possam compartilhar experiências com outras pessoas do mesmo curso. Também é muito útil quando um aluno não pode comparecer presencialmente para discutir o conteúdo da disciplina com o professor.
Essa afirmação se refere a qual elemento para interação?
Resposta Marcada :
Chat
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 04 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· Os Ambientes Virtuais de aprendizagem (AVA’s) do mercado de tecnologia e educação são diversos e classificados como:
Resposta Marcada :
Gratuitos ou proprietários e segmentados com diversas outras funcionalidades para atender às necessidades de cada programa educacional.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O Ambiente Virtual de aprendizagem (AVA) está associado a relações e estratégias de aprendizagem organizadas em espaços virtuais, que facilitam a construção conceitual e as interações entre alunos, professores e objetos de conhecimento. Nesse ambiente, são gerados e comunicados aspectos da construção dependência do conhecimento pelo aluno, imbuídos de pobre diversidade e relações intelectuais, que levam a falha dos objetivos.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Falsa
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Como são descritos os hipertextos?
Resposta Marcada :
Como uma abordagem da gestão de informação na qual os dados são armazenados em uma rede de nós conectados por ligações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre interface e design, julgue as afirmações a seguir.
I- A interface é o meio através do qual se cria um desenho entre o programa e o indivíduo, portanto um desenho harmonioso deve ter como base o elemento humano, pois a comunicação é essencial para a fluidez nessa relação.
II- A abordagem do AVA deve considerar principalmente aspectos técnicos como criação do software, usabilidade e design, de forma que o ambiente seja pensado para atender as necessidades educacionais de quem o utiliza.
III- A tecnologia instrucional tem como base o Design Instrucional (DI), cujo principal objetivo é facilitar o processo de aprendizagem dos alunos EaD por meio do planejamento e estruturação das aulas, dos materiais didáticos e do AVA.
Resposta Marcada :
II e III estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual o objetivo do Ambiente Virtual de aprendizagem (AVA)?
Resposta Marcada :
Tornar um modelo de ciberespaço e características da cibercultura, em vez de se tornar uma sala de aula tradicional transmitida pela internet.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 05 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· Como é chamada a qualidade da comunicação de uma interface com o usuário?
Resposta Marcada :
Usabilidade
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Além da acessibilidade no AVA, também é preciso analisar se os recursos educacionais atendem aos requisitos de rotatividade. Como todos sabemos, a Internet é uma rede de computadores criada pela conexão de endereços CP de computadores em todo o Brasil. A Web é uma teia interativa que contém vários links de hipertexto que permitem navegar entre os diferentes documentos disponíveis em sites.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Falsa
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Usabilidade é vista quando os usuários de uma interface de usuário conseguem atingir seus objetivos na execução de determinadas tarefas com ela, manifestando-se em:
Resposta Marcada :
Eficiência, eficácia e satisfação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os principais critérios de usabilidade incorporados ao processo de desenvolvimento da interface, julgue as afirmações a seguir.
I- Uma boa gestão facilita o aprendizado e a utilização do sistema. Ele também permite que os usuários saibam quando estão no meio de uma sequência de interação ou quando estão executando uma tarefa específica.
II- A flexibilidade de uma interface de usuário está na sua legibilidade, sendo que para usuários menos experientes é possível organizar a interface de usuário segundo as tarefas mais utilizadas, customizar telas, inserir ou remover ícones, dados ou comandos, sendo uma alternativa para permitir a ser definido automaticamente e alterar a sequência e o valor singular fornecido pelo sistema.
III- Os critérios de gerenciamento de erros estão diretamente relacionados aos aspectos de segurança utilizados na interface e preocupam-se com todos os mecanismos que evitam ou reduzem a ocorrência de erros e facilitam sua correção.
IV- Uma interface deve conseguir sugerir diferentes formas de realizar a mesma tarefa, deixando o usuário livre para escolher a forma mais fácil e adequada para ele. Para garantir essa adaptabilidade, precisamos entender os conceitos: flexibilidade e atenção à experiência do usuário
Resposta Marcada :
I, III e IV estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Por que os questionários e pesquisas são métodos híbridos?
Resposta Marcada :
Pois podem ser objetivos e subjetivos, qualitativos e quantitativos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 06 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· Os fóruns são ferramentas que:
Resposta Marcada :
Possibilitam a discussão colaborativa, com os participantes tecendo comentários sobre o assunto em discussão de acordo com suas próprias perspectivas, críticas, conhecimentos e experiências de vida.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os fóruns de discussão fomentam a participação autónoma e interativa entre os participantes, fomentando o diálogo e o debate. Nesse ambiente, as relações interativas são fortalecidas. O processo de comunicação é assíncrono, onde temas e discussões são criados entre alunos, professores e tutores, novas ideias são geradas e conhecimento e experiência são combinados.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para que os fóruns se desenvolvam de forma ordenada e produtiva, Silva (2006) sugere algumas regras de conduta, EXCETO:
Resposta Marcada :
Argumentar de forma subjetiva e obscura, e sempre que necessário fundamentar citando revistas e jornais, de acordo com às normas da NTAB.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre as principais ferramentas do AVA, julgue as afirmações a seguir.
I- A ferramenta Portfólio (individual e/ou em grupo) é um espaço importante, pois um aluno e/ou um grupo de alunos pode compartilhar suas atividades/projetos com colegas e/ou professores durante o processo de aprendizagem.
II- O material de apoio pode ser comparadoa uma biblioteca virtual em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA) para facilitar o ensino-aprendizagem, que fornece a base teórica da disciplina.
III- Mensagens e e-mail estão entre os serviços mais usados na Internet. Com ele, as mensagens podem ser enviadas de forma síncrona para qualquer pessoa na forma de vídeo ou com qualquer tipo de anexo (como imagem ou texto).
IV- Wiki foi criado para apoiar a autoria coletiva e são ambientes atraentes com controles de acesso fáceis para os usuários decidirem se desejam manter as páginas abertas para mais pessoas, grupos ou para si mesmos
Resposta Marcada :
I, II e IV estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No _______ , as explicações dos alunos são ___________ , pois esse recurso requer digitação rápida. Ao contrário de outros recursos (fóruns de discussão, portfólios, e-mails) para a realização de sessões ________ , as explicações dos alunos tendem a ser mais aprofundadas. São formas diferentes de expressar o pensamento e podem ser vistas e interpretadas de forma ____________.
Analise a afrmação e preencha corretamente a lacuna:
Resposta Marcada :
Chat – automáticas – off-line – complementar.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 07 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· No início do século XXI, as oportunidades de informação tornaram-se tão valiosas, senão mais valiosas, do que os recursos materiais. A educação a distância tornou-se:
Resposta Marcada :
Uma prova capaz de transpor fronteiras tangíveis ou intangíveis e quebrar as tradicionais restrições à disseminação do conhecimento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em resposta aos acordos internacionais para melhorar e ampliar o processo educacional, a tecnologia parece ser uma panaceia capaz de cumprir a minoria das obrigações dos governantes nos mais diversos ambientes. Esta formação inclui uma autonomia crescente de aparatos tecnológicos que, paradoxalmente, deixam os alunos subordinados.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· De acordo com Santos (2006), sete etapas de reconstrução do conhecimento são necessárias para facilitar a aprendizagem significativa. Dentre as alternativas, qual NÃO corresponde a essas etapas?
Resposta Marcada :
Sentir e refletir
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a aprendizagem significativa em EAD, julgue as afirmações a seguir.
I- Os modelos de aprendizagem que atendem às necessidades de nosso tempo não são mais modelos tradicionais que pressupõem que os alunos recebam informações prontas e que a única tarefa que eles precisam concluir é repeti-las perfeitamente.
II- A verdadeira aprendizagem ocorre quando os alunos (re)constroem conhecimentos e formam conceitos sólidos sobre o mundo que os capacitam a agir e reagir diante da realidade.
III- Encarar a educação a distância como uma aprendizagem significativa e democrática significa considerar os desenvolvimentos tecnológicos em relação ao processo de globalização social.
IV- A  Educação  a  Distância  é  considerada  uma  alternativa  para  a  educação, justificada  sua  implantação  no  Brasil  pelo  baixo  índice  de  analfabetismo,  a alta  escolaridade  da  população,  a  qualificação  profissional  deficitária  e  a sua  pequena  extensão  territorial  do  país
Resposta Marcada :
I, II e III estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual o princípio da Educação a Distância?
Resposta Marcada :
Ampliar o conhecimento além de barreiras e fronteiras por meio da tecnologia, visando habilitar a melhoria da qualidade de vida das pessoas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total4 / 5
QUESTIONÁRIO 08 – INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
· Recursos de comunicação em rede e Ferramentas de interação e colaboração em rede, são competências digitais de qual área?
Resposta Marcada :
Comunicação digital.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Como as Competências Digitais se referem a um campo tecnológico em rápido desenvolvimento, é preciso ter cuidado para que os Modelos Pedagógicos em Educação a Distância sejam baseados em competências para que os alunos possam navegar neste mundo digital com base na análise de confiabilidade da tecnologia, informações obtidas, método apropriado de comunicação e compartilhamento de informações pessoais.
Segundo o material estudado podemos dizer que a afirmação é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para Behar et al., (2019) como é compreendido o Modelo Pedagógico (MP) na Educação a Distância?
Resposta Marcada :
Como um conjunto de premissas teóricas a partir de uma base paradigmática, que pode explicar e orientar as ações pedagógicas do professor, sendo constituído pela Arquitetura Pedagógica (AP) e pelas Estratégias de aplicação a serem empregadas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a construção de competências, julgue as afirmações a seguir.
I- Os professores usam situações para realizar algumas atividades relacionadas às competências e seguirão padrões relacionados à sua área, como: situações reais, propor um problema, usar ferramentas, analisar o problema, etc.
II- Os modelos de ensino baseados em conteúdo não são mais suficientes para atender aos desafios futuros e às necessidades da sociedade digital conectada de hoje.
III- As competências também se tornam recursos que podem ser recrutados para construir outras competências mais complexas ou para aprender conteúdo específicos.
IV- Os Modelos Pedagógicos são entendidas como transversais, pois se relacionam com diferentes práticas em uma sociedade digitalizada
Resposta Marcada :
I, II e III estão corretas
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A construção dos elementos da competência, é:
Resposta Marcada :
O processo de aprendizagem das formas de ser, pensar, sentir e ver na realidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 01 – MATEMÁTICA
· Dados os conjuntos A =｛a, b, c, d, e, f, g ｝e B = {x | x é consoante}, o conjunto A ∩ B tem quantos elementos?
Resposta Marcada :
5
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Considerando os conjuntos A =｛2, 6, 8, 13, 15｝e B = {2, 8, 13, 15, 30}. É correto afirmar que:
Resposta Marcada :
B está contido em A.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· UMA ONG PLANEJA REALIZAR UMA AÇÃO BENEFICENTE, E AS POSSIBILIDADES SÃO AS SEGUINTES: UM FESTIVAL DE SORVETES, UMA FEIJOADA OU UM ALMOÇO. PARA DECIDIR ENTRE ELAS, FORAM ÀS RUAS E ENTREVISTARAM ALGUMAS PESSOAS, OBTENDO AS SEGUINTES REPOSTAS:
– 110 PESSOAS PARTICIPARIAM DO FESTIVAL DE SORVETES;
– 160 PESSOAS PARTICIPARIAM DA FEIJOADA;
– 150 PESSOAS PARTICIPARIAM DO ALMOÇO;
– 80 PESSOAS PARTICIPARIAM DA FEIJOADA E DO ALMOÇO;
– 70 PESSOAS PARTICIPARIAM DA FEIJOADA E DO FESTIVAL DE SORVETES;
– 50 PESSOAS PARTICIPARIAM DO ALMOÇO E DO FESTIVAL DE SORVETES;
​​​​​​​- 30 PESSOAS PARTICIPARIAM DAS TRÊS AÇÕES.
SABENDO QUE TODOS OS ENTREVISTADOS ESCOLHERAM PELO MENOS UMA DAS OPÇÕES, QUAL PORCENTAGEM REPRESENTA AS PESSOAS QUE PARTICIPARIAM APENAS DA FEIJOADA?
Resposta Marcada :
16%
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em uma campanha de vacinação contra o sarampo e a rubéola, 150 crianças foram vacinadas. Se 77 foram vacinadas contra o sarampo e 89 contra a rubéola, quantas crianças receberam as duas vacinas?
Resposta Marcada :
16
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Se A =] -2;3] e B = [0;5], então os números inteiros que estão em B – A são:
Resposta Marcada :
1 e 0
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Total3 / 5
QUESTIONÁRIO 02 – MATEMÁTICA
· Rosa comeu 1/6 da quantidade de frutas que tinha na fruteira, restando nesta 20 unidades. Quantas frutas havia na fruteira?
Resposta Marcada :
24
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Ana e Maria receberam R$ 50.000,00 de bonificação pelo resultado positivo de uma empresa. Sabe-se que Ana ganhou 2/7 do lucro e Maria 3/5. Marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Maria recebeu mais que o dobro do valor de Ana.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma fábrica de sapatos entregará um grandepedido em três etapas. Na primeira etapa, serão entregues 2/5 das unidades do pedido, na segunda etapa será entregue 1/2, e na terceira etapa devem ser entregues 500 unidades. Assim sendo, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A quantidade de sapatos entregue na terceira etapa representa 1/5 da quantidade entregue na segunda etapa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Considere que 1kg de nozes custa R$ 75,00. Calcule o quanto você pagará por 5/7 de 1kg de nozes:
Resposta Marcada :
R$ 53,57
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma classe tem 88 alunos. Quantos alunos correspondem a 5/8 do total?
Resposta Marcada :
55
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 03 – MATEMÁTICA
· Cinco torneiras idênticas enchem um tanque em 6 horas. Em quanto tempo, três dessas torneiras encheriam o mesmo tanque?
Resposta Marcada :
10
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Carla gastou R$ 15,00 para preparar um arranjo de flores e o vendeu com o lucro de R$6,00. Qual foi a porcentagem do lucro de Carla?
Resposta Marcada :
40%
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Paulo é um revendedor de bolos e compra cada um por R$ 12,00. Ele deseja lucrar 30% na venda. Qual será o lucro unitário, em reais, de Paulo?
Resposta Marcada :
R$ 3,60
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Foi desenvolvido um software que controla o carregamento de grãos. Em 10 horas, o software processa o carregamento de 6.525m³. Em sete horas, qual será o carregamento?
Resposta Marcada :
4.567,50 m³
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· José está feliz porque recebeu um aumento em seu salário. A partir do próximo mês, receberá R$2.000,00. Antes, o valor que recebia era de R$1.600,00. Qual é o percentual de aumento no salário de José?
Resposta Marcada :
25%
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 04 – MATEMÁTICA
· A adição de matrizes é feita de maneira muito parecida com a adição de números. Considere a situação em que o imposto anual sobre rendimentos da Empresa Alfa (em milhões) é composto de R$ 175 milhões de imposto corporativo, R$ 35 milhões de imposto sobre a renda e R$ 17 milhões em imposto sobre as vendas. Esses dados estão na matriz de impostos sobre os rendimentos da Empresa Alfa T1 = [175 35 17], já a Empresa Beta tem a seguinte matriz de impostos T2 = [190 41 22]. Sendo assim, a matriz de impostos das duas empresas juntas é:
Resposta Marcada :
T = [365 76 39]
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sendo, o valor de xyz é:
Resposta Marcada :
Alternativa C
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um número é expresso por (26:24) +22.Outra forma de expressar esse número é:
Resposta Marcada :
Alternativa A
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Analise a matriz a seguir:
A soma dos termos α22 e α32 é igual a:
Resposta Marcada :
2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A temperatura corporal de um paciente foi medida, em graus Celsius, três vezes ao dia (de manhã, de tarde e de noite), durante cinco dias. Cada elemento aij da matriz abaixo corresponde à temperatura observada no instante i do dia j.
 
Julgue as afirmativas a seguir:
I – No momento a21, o paciente estava com a temperatura de 36,1.
II – As temperaturas do momento a33 e do momento a21 são iguais.
III – No momento a35, a temperatura era de 39,2.
A ordem correta é:
Resposta Marcada :
V, V, V
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 05 – MATEMÁTICA
· Uma força de módulo 10 N e outra de módulo 12 N são aplicadas simultaneamente a um corpo. Qual das opções abaixo apresenta uma possível intensidade resultante dessas forças?
Resposta Marcada :
24 N
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Em uma partícula atuam as forças de 50 N e 120 N, perpendiculares entre si. O valor da força resultante é:
Resposta Marcada :
130 N
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quando dizemos que a velocidade de uma bola é de 20m/s, horizontal e para a direita, estamos definindo a velocidade como uma grandeza:
Resposta Marcada :
Vetorial
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a alternativa que apresenta corretamente o módulo da resultante de dois vetores, A e B, cujas componentes são dadas por A = (12,5) e B = (-9,-1):
Resposta Marcada :
5
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Observando as grandezas vetoriais representadas abaixo, através de vetores, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
a e b possuem sentidos opostos ao de c.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 06 – MATEMÁTICA
· Ao lidarmos com expressões polinomiais frequentemente necessitamos realizar operações como, por exemplo, a adição, realizada por meio da adição de termos semelhantes de ambos os polinômios. Assim, calcule (5xy + 5x) + (4xy – 2x) e marque a opção correta:
Resposta Marcada :
9xy + 3x
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Ao lidarmos com expressões algébricas, podemos simplificá-las resolvendo as operações envolvidas e reduzindo os termos semelhantes. Assim, a simplificação de 3x² – [2x – (3x² – 2x)] é:
Resposta Marcada :
6x² – 4x
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma das operações entre dois polinômios é a subtração. Neste caso, é importante utilizar a propriedade distributiva para eliminar os parêntesis. Dessa forma, calcule (4x² – 4y + 2) – (3x² – 2y + 2) e marque a opção correta:
Resposta Marcada :
x² – 2y
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· DURANTE A RESOLUÇÃO DE UM PROBLEMA DE MATEMÁTICA, O PROFESSOR REALIZOU A SEGUINTE FATORAÇÃO:
X² – 4 = (X + 2) (X – 2)
ESSE CASO DE FATORAÇÃO É CONHECIDO COMO:
Resposta Marcada :
Diferença de dois quadrados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a fatoração de polinômios, marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :
x2−5x−25=(x−5)2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 07 – MATEMÁTICA
· NA MATEMÁTICA MUITAS RELAÇÕES PARTICULARES SURGEM DE RELAÇÕES MAIS GERAIS. UM EXEMPLO DESSE FATO É O TEOREMA DE PITÁGORAS. O TEOREMA DE PITÁGORAS É UM CASO ESPECIAL DE QUAL RELAÇÃO TRIGONOMÉTRICA?
Resposta Marcada :
Lei dos cossenos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um terreno será dividido em algumas partes para a plantação de verduras. A figura representa uma dessas partes. Assim, dado o esquema, qual é o comprimento de x?
Resposta Marcada :
62,47 m
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O esquema a seguir mostra a região em que será plantada uma horta orgânica. A fim de determinar todas as características dessa área, a partir do esquema, encontre o valor de x:
Resposta Marcada :
45°
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma pipa é presa a um fio esticado que forma um ângulo de 45º com o solo. O comprimento do fio é 80 m. Qual a altura da pipa em relação ao solo?
Dado: =1,41
 
Resposta Marcada :
56,40 m
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual é o comprimento da sombra de uma árvore de 5m de altura quando o sol está 30º acima do horizonte?
Dado = 1,73
Resposta Marcada :
8,5 m
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 08 – MATEMÁTICA
· Carlos está fazendo a compra de material escolar para seu filho e comprou 03 cadernos e 05 livros. Ele pagou pela compra o valor total de R$380,00. Sabendo que cada caderno custa R$25,00, qual o valor de cada livro?
Resposta Marcada :
R$61,00
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Paulo juntou o valor de que precisa para pagar a conta mensal da padaria. O saldo devedor é R$89,00, e ele separou 5 notas de R$10,00, 7 de R$5,00 e ainda necessita de notas de R$2,00 para completar o pagamento. Determine quantas notas de R$2,00 Paulo precisará para saldar o valor a pagar.
Resposta Marcada :
2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Se somarmos as idades de Antônio e de seu filho Mário, teremos 84 anos. Sabendo-se que a idade do pai é o dobro da idade do filho, qual é a idade de cada um?
Resposta Marcada :
Mário tem 28 anos, e Antônio tem 56 anos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual das alternativas abaixo corresponde às letras a, b e c da equação de segundo grau – 2x2 + 5X – 3 = 0?
Resposta Marcada :
a = – 2, b = 5 e c = – 3
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1· Considerando que 2 é uma das raízes da equação x2 – 5x + c = 0, é possível afirmar que o valor do coeficiente c é:
Resposta Marcada :
6
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 01 – MODELOS DE GESTÃO
· Fayol, o percursor da Teoria Clássica da Administração, acreditava que as empresas eram como uma estrutura. Sendo assim, para elaborar os princípios da administração de modo a nortear as estratégias dessa estrutura organizacional, ele começou analisando as funções básicas das instituições. Assinale a alternativa que contenha essas funções.
Resposta Marcada :
Técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A Teoria Clássica traz como concepção a ideia de que as organizações com um maior compartilhamento de tarefas são mais eficazes do que as que não seguem essa orientação. Quais são as divisões que poderão permear a divisão do trabalho?
Resposta Marcada :
Divisão vertical e divisão horizontal.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Fayol estabeleceu 14 princípios gerais da administração. Um deles refere-se à obediência, aplicação, intensidade e comportamento adequado, além de respeito às diretrizes estabelecidas. Qual seria esse princípio?
Resposta Marcada :
Disciplina.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Além de Fayol, outros autores fizeram contribuições à Teoria Clássica da Administração. Quais foram os princípios sugeridos por Urwick?
Resposta Marcada :
Princípio da especialização, autoridade, amplitude administrativa e definição.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De que forma Fayol contribuiu para o gerenciamento das empresas atuais por meio da Teoria Clássica da Administração?
Resposta Marcada :
Por meio da criação de métodos que melhorassem o ambiente de trabalho, isto é, passou a refletir sobre a estrutura organizacional, além de todas as esferas da empresa, como as operacionais e gerenciais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 02 – MODELOS DE GESTÃO
· De acordo com nossa aula escolha a alternativa correta com a conceituação de organização para Etzioni:
Resposta Marcada :
Organização é um sistema socialmente estabelecido pelo conjunto de valores expressos pelos indivíduos que fazem parte, onde esses indivíduos aprendem e transmitem ensinamentos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Quais os elementos constituintes de uma organização, com base em Caravantes, Kloeckner e Panno?
Resposta Marcada :
Propósito, Pessoas, Estrutura, Tecnologia.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O método cartesiano, como ficaram conhecidos seus ensinamentos, é resumido em quatro princípios básicos escolha a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Dúvida sistemática ou evidência , Análise ou decomposição, Síntese ou composição e Enumeração ou verificação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As classificações mais utilizadas levam em conta a constituição e o relacionamento que o sistema possui com o ambiente. Portanto, quanto à sua constituição, temos os seguintes sistemas, escolha a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Físicos ou concretos e Conceituais ou abstratos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um ponto importante e que tem impacto direto na organização é a relação que os diferentes tipos de sistemas têm com o meio em que estão inseridos. Nesse sentido, eles poderão ser classificados a partir dos conceitos, escolha a alternativa correta de acordo com nossa aula.
Resposta Marcada :
Sistemas fechados ou mecânicos e Sistemas abertos ou orgânicos
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 03 – MODELOS DE GESTÃO
· Em relação à Sociedade Anônima, é correto fazer a seguinte afirmação:
Resposta Marcada :
A Lei nº 6.404/76 define que seu capital seja dividido em ações. São as ações que dão ao acionista o direito ao voto.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A eleição do Conselho de Administração é realizada anualmente pelos acionistas. Em relação ao que envolve a eleição deste comitê, selecione a alternativa CORRETA.
Resposta Marcada :
O intuito da eleição do conselho administrativo é o controle das atividades empresariais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Aponte a única característica correta em relação à Sociedade Limitada.
Resposta Marcada :
Na Sociedade Limitada, o Conselho Fiscal é facultativo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Tratando das sociedades anônima e limitada, podemos perceber algumas divergências entre si. De acordo com as opções apresentadas a seguir, escolha a alternativa CORRETA em relação às diferenças.
Resposta Marcada :
A Limitada dá direito ao sócio de sair da sociedade e receber o reembolso do capital.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A Sociedade Anônima apresenta algumas particularidades. Escolha a alternativa correta.
Resposta Marcada :
As ações podem ser comercializadas, ou seja, negociadas ou cedidas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 04 – MODELOS DE GESTÃO
· O planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia os gestores a pensarem uma instituição no longo prazo (entre 5 e 10 anos). Em qual das alternativas é possível identificar as seis etapas dessa ferramenta?
Resposta Marcada :
Análise do ambiente interno; análise do ambiente externo; análise Swot; definição de metas; definição de objetivo; e avaliação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· A estrutura organizacional é um conjunto de decisões, responsabilidades e autoridades que impactam na cultura organizacional. Como é possível definir as estruturas: linear, funcional e linha-staff?
Resposta Marcada :
Estrutura linear: autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal. Estrutura funcional: autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões, ênfase na especialização. Estrutura linha-staff: serviços, consultoria, monitoramento, planejamento e controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O controle é uma função administrativa que está intimamente relacionada com o processo administrativo de planejamento, organização e direção. Qual das alternativas apresenta a definição correta de controle?
Resposta Marcada :
O controle objetiva medir, corrigir e regular o desempenho para assegurar a realização dos objetivos e planos das etapas anteriores, de planejamento, organização e direção.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um líder pode atuar de diferentes formas e ter diversos estilos, dependendo do tipo de estratégia, de trabalho e de situações. O que diferencia os estilos autocrático, democrático e liberal de liderança?
Resposta Marcada :
Liderança autocrática: o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo e impõe as ordens para a execução das tarefas. Liderança liberal: os subordinados têm completa liberdade para tomar decisões e, muitas vezes, as atividades se desenvolvem de forma pouco produtiva. Liderança democrática: o líder envolve o grupo na tomada de decisões, apoia, orienta e explica.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A moderna gestão de pessoas percebe os profissionais como parceiros do negócio. De que forma os gestores podem aplicar suas habilidades para gerenciar as pessoas por meio de uma gestão participativa?
Resposta Marcada :
Eliminando velhas estruturas organizacionais, mudando a cultura organizacional, mantendo as portas abertas, trabalhando em equipe e liderando.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 05 – MODELOS DE GESTÃO
· Qual teoria surgiu como alternativa à desumanização do trabalho e promoveu a mudança da visão do Homo economicus para o Homo socialis?
Resposta Marcada :
Teoria das relações humanas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Henry Ford é considerado o precursor da produção em massa, com a adoção da linha de montagem, que se tornou um ícone da administração científica. No que consistia a ideia central do modelo fordista?
Resposta Marcada :
Consistia em considerar que a produtividade poderia aumentar com a capacidadede produção do trabalhador aprimorada.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As teorias comportamentais e de liderança apresentaram um desenvolvimento em relação às teorias clássica e neoclássica em suas aplicações no que tange à perspectiva do trabalhador. Com bases nos estudos sobre o comportamento humano nas organizações, qual dessas teorias sobre motivação e liderança apresenta o fator de autorrealização do indivíduo?
Resposta Marcada :
Hierarquia das necessidades.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Atualmente, a palavra burocracia é utilizada com a finalidade de caracterizar situações em que a demora, os atrasos e a lentidão são características de uma organização. No entanto, o objetivo da organização burocrática é
Resposta Marcada :
Ordenar a atividade humana de modo estável para a realização de fins organizacionais explícitos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com base na teoria da motivação, Maslow desenvolveu a hierarquia das necessidades humanas. Ele entende que existem cinco grupos de necessidades, os quais podem ser apresentados em uma hierarquia (fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização). Quando Maslow afirma que os indivíduos buscam reconhecimento, respeito e prestígio, ele está falando de qual nível?
Resposta Marcada :
estima.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 06 – MODELOS DE GESTÃO
· Numere as frases de acordo com as alternativas:
(1) Ambiente inalterável e provável
(2) Ambiente mutável e contingente
( ) Não ocorrem alterações nas estratégias entre os concorrentes; os produtos e serviços não sofrem mudanças.
( ) As empresas tendem a investir mais em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos com o uso das inovações tecnológicas.
( ) Novas estratégias são utilizadas constantemente pelos concorrentes.
( ) O mercado não é tão concorrido, o que gera estabilidade/previsibilidade de produtos e serviços ofertados pelas empresas.
Assinale a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
1, 2, 2, 1.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Devido às alterações ambientais constantes que ocorrem no mundo organizacional, é muito importante orientar o funcionário quanto a tarefas, colegas, cultura e objetivos organizacionais, pois assim é fortalecida a relação entre colaboradores e empresas. Nesse sentido, podemos dizer que um bom programa de orientação:
Resposta Marcada :
Deve ser vagaroso, pois o funcionário recebe muitas informações novas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em relação ao treinamento, marque a opção CORRETA.
Resposta Marcada :
Busca melhorar a capacidade do trabalhador em relação a suas atividades, dominando, habilidades e conhecimentos específicos à sua função.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Numere as frases de acordo com a opções:
(1) Criação de ideias
(2) Experimentação inicial
(3) Determinação da viabilidade
(4) Aplicação final
( ) Estudos de viabilidade, relação custo-benefício, potencial de mercado e aplicações.
( ) Trata-se da fase de testes, amostragem, discussões para aperfeiçoamento.
( ) Dá-se com a inserção do novo produto no mercado, ou a implementação do novo processo na organização.
( ) Oportuniza as descobertas, que levam a novas formas de conhecimento.
Resposta Marcada :
3, 2, 4, 1.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O desenvolvimento dos colaboradores começa com o treinamento contínuo na organização e fora dela. As pessoas podem se desenvolver dentro das organizações mediante alguns métodos. São eles:
Resposta Marcada :
Coaching, giro de cargos, atividades de simulação e mentoring.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 07 – MODELOS DE GESTÃO
· Os sistemas podem ser classificados quanto à sua constituição e à sua natureza. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente os sistemas abertos?
Resposta Marcada :
Caracterizam-se por um intercâmbio de transações com o ambiente e conservam-se constantemente no mesmo estado (autorregulação), apesar de a matéria e a energia que os integram se renovarem constantemente (equilíbrio dinâmico ou homeostase).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação às características das organizações como sistemas abertos, é possível afirmar que:
Resposta Marcada :
Os sistemas abertos importam alguma forma de energia do ambiente externo; da mesma maneira, as organizações sociais necessitam de diversas formas de energia de outras instituições, pessoas ou meios. Matérias-primas e demais insumos, como energia elétrica, são exemplos de energia que as empresas importam do ambiente externo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A palavra “holístico” significa completo, inteiro. Como pode ser definida a visão holística nas organizações?
Resposta Marcada :
A visão holística nas empresas pode ser definida como uma característica formada por uma imagem única diante de vários elementos que a compõem, tais como as estratégias, as atividades, as informações e os elementos intrínsecos (equipe, cultura, missão, visão, valores).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Empresas de pequeno, médio ou grande porte são impactadas por seu ambiente físico externo e interno. Assinale a alternativa correta a respeito do ambiente organizacional.
Resposta Marcada :
O ambiente organizacional é composto pelos concorrentes, pelas mudanças tecnológicas, por outras organizações, pelas regulações do Governo, por fenômenos sociais e por inúmeros fatores do contexto em que a empresa está inserida.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A partir do momento em que a empresa é percebida como um sistema, é possível tomar decisões efetivas e certeiras que garantem o seu bom funcionamento. Em qual das alternativas a seguir é possível perceber a aplicação correta do pensamento sistêmico nas organizações?
Resposta Marcada :
Os sistemas sociais apresentam maior variabilidade que os sistemas biológicos. Por isso, eles precisam utilizar forças de controle para reduzir a variabilidade e a instabilidade das ações humanas, situando-as em padrões uniformes e dignos de confiança.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 08 – MODELOS DE GESTÃO
· Quais são os elementos da estratégia de marketing nas atividades de vendas?
Resposta Marcada :
Propaganda, venda pessoal, promoções de vendas, marketing direto, m-commerce, relações públicas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os canais de marketing podem assumir um papel de facilitador e de intermediário. Qual questão identifica respectivamente um exemplo de facilitador e de intermediário?
Resposta Marcada :
Campanha em redes sociais e cartão de crédito da loja.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quando o consumidor realiza uma compra, ele passa por estágios de decisão, é o processo de decisão da compra. Das alternativas a seguir, qual contém os estágios deste processo de decisão?
Resposta Marcada :
Reconhecimento de necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, compra, consumo, avaliação pós-consumo e descarte.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em um processo de compra, alguns fatores podem intervir na tomada de decisão. São eles: estímulos da estratégia de marketing, estímulos macroambientais e as características do comprador. Das alternativas a seguir, qual representa exemplos das características do comprador que intervêm no processo de compra?
Resposta Marcada :
As características do comprador quanto a fatores socioculturais, pessoais, psicológicos e situacionais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No contexto atual, muitas empresas optam por criar opções on-line de vendas. Das alternativas a seguir, qual representa elementos de marketing do design de um site que conduzem à experiência do consumidor?
Resposta Marcada :
Contexto, comércio, conexão, comunicação, comunidade, conteúdo e personalização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 01 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Com base na leitura atenta das alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta os princípios dos direitos humanos:
Resposta Marcada :
Permitem a cada ser humano afirmarseu lugar e dignidade como ser humano.
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· De acordo com o contexto estudado, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa CORRETA:
Os direitos humanos são garantidos na Constituição Federal do Brasil de 1988.
A Organização das Nações Unidas (ONU) surgiu após a Segunda Guerra Mundial, em 1945, com o objetivo de restabelecer a paz entre os países.
Segundo Rabenhorst (2008), a palavra “direito” originalmente se refere ao que é torto e injusto.
O Brasil é um país que adota o princípio republicano da laicidade, separando a entidade política das questões religiosas.
Resposta Marcada :
V – V – F – V
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual geração de direitos, no século XXI, visa principalmente defender os grupos humanos, povos, nações e grupos étnicos?
Resposta Marcada :
Terceira geração
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A Lei 7.716/1989 prevê a reclusão de dois a cinco anos para qualquer empregador privado que discrimine trabalhadores no acesso a cargos ou empregos com base na religião.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
FALSA
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· Não só reivindicaram a expansão da cidadania, como também introduziram um novo conjunto de direitos desconhecidos e alheios ao liberalismo: a igualdade, ou direitos econômicos e sociais, distintamente coletivos.
O texto acima se refere:
Resposta Marcada :
Os movimentos socialistas e social-democrata.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 02 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Com base na leitura atenta das alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO descreve corretamente a respeito das diferenças e diversidades:
Resposta Marcada :
A diversidade tem sua origem na colonização do Brasil, com a vinda dos espanhóis e americanos, associada à presença do índio e do negro.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· “São as diferenças culturais que existem entre as pessoas. Existem diferentes tipos, como: linguagem, danças, religião e outras tradições, como a organização da sociedade”:
O texto acima refere-se:
Resposta Marcada :
Diversidade cultural.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa CORRETA:
( ) Diversidade cultural são as diferenças culturais que existem entre as pessoas.
( ) O termo diversidade refere-se à coexistência de ideias, características ou elementos que são diferentes uns dos outros em um determinado assunto, situação ou cenário.
( ) Diversidade cultural é um conceito característico das sociedades modernas que influencia diretamente os processos culturais e exige reflexão constante sobre sua prática.
( ) Em outras palavras, uma cultura dominante não pode impor sua forma organizacional a uma cultura de menor poder.
Resposta Marcada :
V – V – V – F
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A palavra cultura, originou- se do latim e significa:
Resposta Marcada :
Cultivar a terra.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com as alternativas abaixo, marque a opção CORRETA.
Resposta Marcada :
De fato, a diversidade é uma oportunidade, pois compreender a diversidade aumenta nosso conhecimento e capacidade de entender e aceitar as diferenças.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 03 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Ao longo dos séculos, as políticas educacionais voltadas para as camadas mais baixas da sociedade visaram ensinar os conhecimentos básicos: ler, escrever e contar, para que a escolarização dos pobres, mesmo sendo brancos e livres não deve ir além dessa formação. Somente a elite tinha acesso ao ensino médio e superior.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com os estudos sobre transversalidade, vivência e globalidade, verifique a sequência do texto:
I – Uma educação de qualidade, que possibilite aprendizagem significativa, é vista como uma saída para eliminar as grandes diferenças e conflitos sociais existentes em nossa sociedade.
II – A formação do cidadão é um dos principais objetivos da educação, visando a promoção do ser humano como um todo.
III – Somente a construção do conhecimento e o desenvolvimento de competências, são critérios fundamentais, não sendo suficientemente respeitados e exigem do sistema educativo, uma formação orientada para a construção da cidadania.
IV – O entendimento da transversalidade tornou-se para os docentes um facilitador didático, pela mudança de pensamento que propõe ao levar em conta a complexidade das questões sociais para as aulas.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
I, II e III
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Devido à complexidade que é o processo educativo, é oportuno mostrar os diferentes âmbitos da transversalidade, que são:
Resposta Marcada :
Disciplinar, no espaço, no tempo, curricular e ambiental.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O entendimento da transversalidade tornou-se para os docentes um desafio didático, por qual motivo?
Resposta Marcada :
Pela mudança de pensamento que propõe ao levar em conta a complexidade das questões sociais para as aulas, mais ainda, ao propor um repensar de como os conteúdos lecionados, podem contribuir na formação para a cidadania.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com a necessidade e objetivos propostos, trata um tema transversal por mais de dois anos letivos sucessivos.
O texto acima refere-se à transversalidade:
Resposta Marcada :
No tempo
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QUESTIONÁRIO 04 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Desde sua chegada ao Rio de Janeiro, os negros eram comercializados como mão de obra escrava e distribuídos para alguns Estados brasileiros como:
Resposta Marcada :
Pernambuco, Bahia, Maranhão, Minas Gerais e São Paulo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quando conseguiam fugir, os escravos formavam comunidades que podem ser denominadas:
Resposta Marcada :
Quilombos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com o contexto sobre política étnico-raciais, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa correta:
( ) Educar-se nas relações étnico-raciais é promover a reeducação das relações entre negros e não negros;
( ) O objetivo central da Lei 10.639/2003  é corrigir desigualdades educacionais e garantir o reconhecimento do valor da história e da cultura dos diferentes povos que constituem a nação brasileira;
( ) A educação nas relações étnico-raciais é baseada em uma política de reconhecimento, que exige a adoção de políticas educacionais que valorizem a diversidade
( ) As diretrizes curriculares para a educação nas relações étnico-raciais são políticas públicas que promovem a criação de pedagogias de caráter demonstrativo que aponte para a instrumentalização do planejamento e da ação educativa.
Resposta Marcada :
V – V – V – F
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em relação a cultura afro brasileira, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Ao chegar ao Brasil, os africanos passaram a conviver com outros grupos, povos e raças, construindo relações entre grupos, criando espaços e recriando uma cultura.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· “Igualdade básica de pessoa humana como sujeito de direitos; à compreensão de que a sociedade é formada por pessoas que pertencem grupos étnico-raciais distintos, que possuem cultura e história próprias”.
O texto acima se refere ao princípio:
Resposta Marcada :
Consciência política e histórica da diversidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO 05 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Em relação a auditoria do sistema de gestão ambiental, podemos afirmar:
Resposta Marcada :
É um processo de administração com intuito de sanar questões de cunho ambiental e prevenir possíveis consequências drásticas referentes aos processos de produção empresarial, com o intuito de fiscalizar e corrigir alguns agentes que estão fora das normas ambientais.
PONTUAÇÃOTOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Marque a alternativa abaixo que descreve corretamente sobre a gestão ambiental:
Resposta Marcada :
É a ciência que estuda e orienta o exercício das atividades econômicas e sociais de forma a utilizar racionalmente os recursos naturais, sejam eles renováveis ou não, de forma a proteger o meio ambiente e promover a sustentabilidade para todas as gerações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com os benefícios da gestão ambiental, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa CORRETA:
( ) Para empresa: Redução da poluição.
( ) Para os clientes: Incentivos a reciclagem do produto.
( ) Para o meio ambiente: Conservação dos recursos naturais .
( ) Para a comunidade: Menor segurança.
Resposta Marcada :
F – V – V – F
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Existem barreiras para obter uma gestão ambiental, EXCETO:
Resposta Marcada :
Acesso a novos mercados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo as definições do SGA, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda:
1 – Meio ambiente
2 – Melhoria contínua
3 – Aspecto ambiental
4 – Impacto ambiental
( ) Elementos ou atividades, produtos ou serviços que podem gerar algum impacto ambiental, seja de pequena ou grande proporção.
( ) Local em que uma organização opera, incluindo ar, água, terra, recursos naturais, flora, fauna, pessoas e suas inter-relações.
( ) É o processo de aprimoramento do sistema de gestão ambiental, visando melhorar o desempenho ambiental global de acordo com a política ambiental da organização.
( ) É qualquer modificação que ocorre no meio ambiente, benéfica ou prejudicial, resultante de causas naturais ou pelo ser humano.
Resposta Marcada :
3 – 1 – 2 – 4
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 06 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· São responsáveis por agrupar as práticas de gestão ambiental adotadas pelas organizações e, por meio da sinergia entre elas, influenciar positivamente o desempenho ambiental das organizações.
O texto acima refere-se a:
Resposta Marcada :
Instrumentos de gestão ambiental.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na gestão ambiental as práticas possuem algumas divisões, EXCETO:
Resposta Marcada :
Práticas ambientais operacionais e educacionais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em relação aos principais instrumentos de gestão ambiental organizacional, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Sistema de gestão ambiental ISO 14001 e Produção Mais Limpa (P+L).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com o conteúdo estudado sobre gestão ambiental, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda.
1 – Produção Mais Limpa (P+L)
2 – Relacionadas a produtos
3 – Matriz de Integração da Gestão Ambiental
4 – Relacionadas a processos produtivos.
( ) Envolve práticas direcionadas em como projetar e desenvolver produtos ambientalmente mais amigáveis.
( ) Foca no desenvolvimento e implantação de métodos e processos ambientalmente mais adequados de produção.
( ) Refere-se à integração transversal, homogênea e geral das preocupações ambientais em todos os níveis hierárquicos e áreas das organizações.
( ) Adotada por organizações de menor porte, que tenham poucos recursos humanos e financeiros para alocar à gestão ambiental.
Resposta Marcada :
2 – 4 – 3 – 1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação aos objetivos a serem contemplados por organizações sustentáveis, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Acabar com a fome, miséria, combater a AIDS, a malária e outras doenças.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 07 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· Quanto ao conceito de sustentabilidade socioambiental é CORRETO afirmar:
Resposta Marcada :
Aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atender às suas próprias necessidades;
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A questão da sustentabilidade socioambiental vem ganhando especial importância, na medida em que a preservação do meio ambiente se torna um tema cada vez mais relevante para a sociedade como um todo, gerando discussões polêmicas envolvendo principalmente empresários, formuladores de políticas e cientistas.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Observa-se que a questão ambiental está intimamente relacionada a:
Resposta Marcada :
Utilização dos recursos naturais como aos fatores econômicos geradores do desenvolvimento e do crescimento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Entretanto, alguns dos processos da logística reversa contém pressupostos de sustentabilidade em suas prerrogativas. Quando isso ocorre o processo também é reconhecido como:
Resposta Marcada :
Logística verde
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A logística verde oferece, uma alternativa de interação entre as dimensões social, econômica e, sobretudo, ecológica na logística reversa. Dessa forma, qual seria o objetivo da logística em relação as empresas?
 
Resposta Marcada :
Mostrar os custos dos seus negócios.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 08 – POLÍTICAS SOCIAIS E AMBIENTAIS
· São objetivos essenciais dos programas de rotulagem ambiental, EXCETO:
Resposta Marcada :
Redução média de 35% das emissões de CO2, consumo de energia e água.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No ano de 1987 surgiu a primeira versão da ISO 9001, que contemplava outras duas normas para a certificação:
Resposta Marcada :
ISO 9002 e ISO 9003
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com as normas ISO, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda.
1 – ISO 9001
2 – ISO 9002
3 – ISO 9003
4 – ISO 14001:2015
( ) Facilita a implementação pelas empresas que trabalham com o Sistema Integrado de Gestão.
( ) Menos abrangente e lidava com inspeção e testes finais
( )Possuía o mesmo escopo da ISO 9001, exceto para projetos/desenvolvimento.
( ) Incluiu um modelo de garantia de qualidade para projeto/desenvolvimento, produção, instalação e suporte técnico
Resposta Marcada :
4 – 3 – 2 – 1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em relação a certificação LEED, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
Foi criada no final dos anos 1990, nos Estados Unidos, com o intuito de produzir uma certificação nacional voltada ao mercado e aos edifícios de alto desempenho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Principais efeitos nas edificações certificadas com selo LEED no Brasil:
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 01 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· A percepção da organização tem sido objeto de muitos estudos. Qual dos conceitos abaixo melhor corresponde à organização?
Resposta Marcada :
É o processo por meio do qual os administradores estabelecem a estrutura das relações de trabalho entre funcionários para permitir que eles atinjam os objetivos da organização de forma eficiente e eficaz.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda.
(1) Instituição
(2) Organização
( ) Uma função que atende a uma determinada necessidade social básica.
( ) Produzir bens, prestar serviços à sociedade e atender às necessidades de seus participantes
( ) Relacionamentos de acordo com padrões e ordem.
( )É uma estrutura formada por pessoas que se articulam, colaborando e compartilhando o trabalho para transformar insumos em bens e serviços.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
1 – 2 – 1 – 2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os principais objetivos do gerenciamento de projetos, assinale as assertivas:
I – O escopo do projeto refere-se ao produto, serviço ou resultado que o cliente espera do projeto.
II – Definir as tarefas necessárias para atingir os objetivos definidos.
III – Também é necessário determinar o custo de conclusão do projeto. Um orçamento e um método para rastrear as despesas incorridas durante seu desenvolvimento devem ser determinados.IV – Deve ser especificado o prazo para a conclusão do projeto. Para isso, pode ser criada uma agenda para acompanhamento das equipes envolvidas no projeto.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A organização formal é o resultado da organização planejada das atividades a serem realizadas e da interação das pessoas que realizam essas atividades… A organização informal inclui o comportamento de pessoas e as interações voluntárias entre elas.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a construção de projetos, analise as seguintes assertivas:
I – Ao planejar um projeto, o gerente deve considerar as atividades que permitem que os membros da equipe se reúnam de tempos em tempos para compartilhar conhecimentos adquiridos ou desenvolvidos durante o projeto.
II – Para a implementação efetiva da GC, é importante a sensibilização e participação efetiva de pessoas, o que requer um apoio constante da gestão de topo da empresa
III – As informações geradas pela implementação de projetos devem ser armazenadas e compartilhadas por toda a organização usando meios técnicos adequados.
IV – Estruturar as informações das aulas de acordo com o modelo proposto permite que a equipe do projeto tenha acesso a informações registradas com precisão, desenvolvidas ou obtidas por meio da identificação das informações necessárias implementação de projeto.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas II, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Total4 / 5
QUESTIONÁRIO 02 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· Segundo as habilidades de liderança foi conduzido por Robert Katz, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
As habilidades pessoais merecem mais atenção do que costumam receber nas conversas sobre liderança. As habilidades de liderança não podem ser ensinadas, elas são natas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna conforme a segunda.
(1) Liderança Autocrática
(2) Liderança Liberal
(3) Liderança Democrática
( ) A equipe sempre decide os rumos com a motivação e acompanhamento do líder, avaliando sua equipe para que todos estejam mais envolvidos.
( ) O  líder costuma tomar decisões sozinho, sem a opinião da equipe, e também define as tarefas que cada funcionário deve realizar e quem será seu parceiro na execução das atividades.
( ) O envolvimento do líder é mínimo, limitando-se inteiramente a fornecer informações sempre que necessário, para que o grupo controle todos os eventos.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
3 – 1 – 2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a observância de comportamento estabelecido por Harsey e Blanchard, analise seguintes assertivas:
I – No estilo persuasivo o gestor quem toma as decisões e faz os planos, mas fá-lo depois de falar com os colaboradores e tendo em conta as sugestões que lhe são dadas.
II – O gestor que possui um estilo delegador apenas dá uma definição geral do trabalho a ser feito, permitindo que os colaboradores estabeleçam a estrutura e decidam como o trabalho será feito.
III – No estilo de direção a comunicação é bidirecional: os líderes explicam e ouvem. Houve interação social e o gestor se preocupou em ouvir e entender os problemas dos funcionários e tentar ajudá-los a resolvê-los.
IV – No estilo participativo o gestor comunica expectativas sobre resultados e metodologia.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, II e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com os elementos que um líder deve possuir, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Não dar feedback.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Liderança é a capacidade de lidar com a mudança. Sua maior importância se deve à taxa de mudanças no passado recente; mudanças tecnológicas, aumento da competitividade, desregulamentação, globalização, envelhecimento da população, etc.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 03 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda.
(1)  Análise descritiva
(2)  Análise normativa
(3)  Análise prescritiva
( ) Examina como os indivíduos deveriam teoricamente tomar suas decisões se fossem baseadas na lógica e na racionalidade, ou seja, eles veem os indivíduos como seres racionais com um sistema estável e bem organizado.
( ) Examina o que as pessoas podem e devem fazer para melhorar suas decisões sobre o impacto dos resultados, ou seja, criam modelos que pessoas podem aplicar para resolver problemas de decisão específicos.
( ) Examina como as pessoas tomam suas decisões e quais decisões elas tomam, ou seja, tenta observar e explicar o pensamento dos indivíduos na resolução de problemas de decisão.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
2 – 3 – 1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com a Abordagem de Resolução de Problemas, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
A abordagem de processo, criar funções integrais, por outro lado, é criar terceiros na organização para que estejam sempre disponíveis para ajudar a encontrar soluções favoráveis para possíveis conflitos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a tomada de decisão descrita Chiavenato, analise as seguintes assertivas:
I – As preferências são os critérios que os tomadores de decisão usam para tomar decisões.
II – Loss of face (“ficar com a cara no chão”): trata-se da postura de contínuo neste conflito: custe o que custar, lutarei até o fim, o que acaba por gerar dificuldades para que uma das partes envolvidas se retire.
III – A situação é os aspectos do ambiente do tomador de decisão, alguns dos quais estão além de seu controle, conhecimento ou compreensão, que influenciam suas escolhas.
IV – As estratégias são o curso de ação escolhido pelo tomador de decisão para atingir seus objetivos com base nos recursos disponíveis.
Assinale a alternativa que reúne assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo Chiavenato (2003) “A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes…em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadores de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão”.
Podemos concluir que afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com as categorias estabelecidas por Simon, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Um exemplo de tomada de decisão não planejadas é política, algoritmos, procedimentos e regras de decisão.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 04 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· De acordo com os benefícios de uma equipe, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Impasses em tomadas de decisão.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda.
(1) Equipes
(2) Grupos
( ) Compartilham informações.
( ) Individual e mútua.
( ) Individual.
( ) Possuem desempenho coletivo.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
2 – 1 – 2 – 1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A diversidade da equipa permite cobrir diferentes necessidades de operações divergentes e convergentes. Muitos mecanismos podem ser usados ​​para estimular a criatividade do grupo, mas um merece atenção especial: o brainstorming. Qual o conceito abaixo que corresponde ao brainstorming?
Resposta Marcada :
É uma ferramenta que libera a criatividade coletiva de um grupo e quebra as barreiras que impedem os indivíduos de desenvolver ideias.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃOOBTIDA  1
· Sobre os tipos de equipes, analise as seguintes assertivas:
I – Equipes de gestão são um pequeno grupo de funcionários de uma mesma área que se reúnem regularmente para discutir e recomendar soluções para os problemas no local de trabalho.
II – O círculo de controle de qualidade são equipes criadas para resolver um determinado problema. A equipe se desfaz após o problema ser solucionado.
III – As equipes de trabalho realizam diariamente o trabalho em uma área e que tomam decisões de como o trabalho deve ser feito.
IV – As equipes virtuais trabalham juntas, mas que estão fisicamente em locais diferentes e utilizam a tecnologia para realizarem o seu trabalho.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo Mitjáns Martínez, “a possibilidade de expressão criativa do sujeito de uma complexa articulação entre os recursos pessoais que ele possui, termos de sua história de vida individual e do contexto em que sua atividade é exercida”.
Podemos concluir que a alternativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 05 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· A estrutura organizacional é a principal ferramenta para atingir o estado desejado da empresa, que deve ser definida com base nos objetivos e estratégias estabelecidas. No entendimento de qual autor foi definido este conceito?
Vasconcellos ( 1972).
Resposta Marcada :
Oliveira (2005).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a estruturação dos organogramas, assinale as seguintes assertivas:
I – O órgão deve ser representado por uma figura geométrica, preferencialmente um retângulo;
II – O tamanho do retângulo deve ser proporcional à importância hierárquica do órgão;
III – A flutuação de pessoal na empresa, normalmente leva a mudanças em grupos sociais informais;
IV – Quando houver diferentes níveis de órgãos no mesmo nível executivo, o nível mais baixo deve estar abaixo do nível mais alto, sendo representado por um retângulo menor.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, II e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna consoante a segunda.
(1) Estrutura tradicional.
(2) Estrutura inovativas.
( ) Possui elevado nível de formalização.
( ) Conexões horizontais e diagonais.
( ) Utilização de departamentos tradicionais.
( ) Usam formas de divisão de departamentos de nível superior.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
1 – 2 – 1 – 2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com a Estrutura Staff-and-line, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Todas as atividades são agrupadas por uma função comum.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Pode-se dizer que a estrutura organizacional é o espelho da organização porque reflete tudo o que a empresa decide. Marque V para as alternativas verdadeiras eFpara as falsas:
( ) A estrutura divisional permite organizar as divisões de acordo com cada produto ou serviço, que pode ser referido como uma estrutura de produto ou uma unidade organizacional estratégica.
( ) Na estrutura matricial: suas características são fortemente baseadas na responsabilidade compartilhada, requerendo um certo grau de confiança mútua e dinamismo.
( ) Nas estruturas por Projetos, todas as atividades são agrupadas por uma função comum.
( ) Uma das desvantagens na estrutura staff- and- line, é requer reconciliação hábil de diretrizes de pessoal e conflitos entre recomendações e ordens.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
V, V, F, V
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Total4 / 5
QUESTIONÁRIO 06 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· A autoridade desempenha um papel essencial na aceitação consciente e inconsciente de ordens pelos indivíduos no aspecto racional (limitado) do processo de tomada de decisão. Qual são os dois tipos de autoridade clássica?
Resposta Marcada :
Poder de linha e autoridade de pessoal.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a Departamentalização, assinale as seguintes assertivas:
I – A departamentalização estimula determinadas pessoas e unidades de trabalho a coordenar suas atividades por meio da comunicação informal.
II – A departamentalização é o desmembramento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos.
III – A departamentalização cria uma cadeia de comando, um sistema de controle compartilhado entre posições e unidades organizacionais.
IV – A divisão de departamentos cria interdependência entre funcionários e subunidades.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com os elementos da estrutura organizacional, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
A divisão departamental pode ser considerada parte da estrutura organizacional menos conhecida e utilizada de uma empresa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda.
(1) Grau de especialização.
(2) Definição de responsabilidades e tarefas.
(3) Definição de unidades de trabalhos.
( ) As unidades de trabalho podem ser atribuídas a indivíduos (neste caso denominados cargos) ou grupos de pessoas (neste caso denominados departamentos).
( ) Definir responsabilidades e tarefas envolve definir as tarefas e responsabilidades que devem ser atribuídas às unidades de negócios.
( ) Um nível mais alto ou mais baixo pode ser determinado, de acordo os deveres e responsabilidades necessários para realizar o trabalho, a frequência de ocorrência desse trabalho e o escopo do trabalho durante um determinado período.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
3 – 2 – 1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo Oliveira, a departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO 07 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· O diagnóstico organizacional é uma etapa crítica para que as empresas descubram os problemas, suas causas e planejem como intervir. Quais autores que alertam sobre está questão a respeito do diagnóstico organizacional?
Resposta Marcada :
Balzer, O’neil e Varney.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O _____________ começa com um ponto de interrogação, que indica que algo não está funcionando e precisa ser melhorado, segundo ele mostrará ao _______________onde está o erro e ajudará a ampliar o entendimento do que está acontecendo, fornece uma análise mais profunda do caminho que precisa ser tomada para _____________a questão.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são:
Resposta Marcada :
Diagnóstico – administrador – resolver.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· De acordo com as 12 dimensões, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Delegação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os objetivos do diagnóstico organizacional, análise as seguintes assertivas:
I – Análise da situação atual.
II – Recomendações para diversas alterações.
III – Definição de novos projetos.
IV – Minimização de riscos.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, II e III.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O principal objetivo do diagnóstico é avaliar a capacidade de maximizar o potencial do capital humano e apoiar a tomada de decisão dos gestores com base numa avaliação aprofundada da organização, tendo em conta o ambiente organizacional interno e o ambiente externo, através desenvolver procedimentos de planejamento e/ou implementação conforme as necessidades identificadas do projeto.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5/ 5
QUESTIONÁRIO 08 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· Segundo as ferramentas clássicas de diagnóstico, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Formalização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a Matriz SOWT, analise as seguintes assertivas:
I – Uma análise SWOT é uma ferramenta usada para analisar cenários e é muito eficaz para determinar como funciona o ambiente de uma organização, seja interno ou externo.
II – O 5W2H é uma ferramenta que visa pôr em prática um plano de ação, onde apresentam claramente e objetiva as tarefas a serem executadas, e quem as executará.
III – Uma análise SWOT permite aos planejadores consolidar e sintetizar informações e, se feita corretamente, pode ser um poderoso motivador no processo de planejamento.
IV – O SWOT tem sido amplamente utilizado para avaliar cenários para a formulação de planos estratégicos de negócios e tem se mostrado uma ferramenta eficaz, indicando pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades emergentes.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS:
Resposta Marcada :
Apenas I, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo Oliveira (1996), a técnica 5W2H é chamada de plano de ação, conseguindo orientar as diversas ações que deverão ser implementados. Uma ferramenta de caráter gerencial, que se aplica à realidade das equipes de aprimoramento no planejamento e condução de suas atividades, identificando as ações e as responsabilidades organizadamente para sua execução.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :
VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda.
(1) Ambientes Internos.
(2) Ambientes Externos.
( ) Avaliação das operações FIM com visão “cadeia, cliente e fornecedor”.
( ) Avaliações de conformidade com os regulamentos aplicáveis.
( ) Avaliação do plano estratégico (missão, visão, política e objetivos estratégicos); comprometimento da equipe e da administração com a direção estratégica.
( ) Avaliações de mercado de concorrentes.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
Resposta Marcada :
1 – 2 – 1 – 2
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Segundo as ferramentas de diagnóstico, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Os questionários permitem respostas que devem ser compartilhadas com todos os funcionários.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total4 / 5
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