Avaliação Final (Discursiva) - Individual Administração da Produção

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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Peso da Avaliação 4,00
Prova 52812277
Qtd. de Questões 2
Nota 8,50
Demanda é a procura por um determinado produto, ou é o que os clientes solicitam por um 
produto ou serviço. Por exemplo: conhecendo a programação de produção de um cliente, no caso, 
uma indústria automobilística, um fabricante de pneus pode saber quantos pneus seu cliente 
demandará. Se o fabricante de automóveis produzir 1000 veículos por dia, logo, a demanda por pneus 
será de 5000 por dia. Cada veículo utiliza 5 pneus. Portanto, a demanda dependente está atrelada a 
alguns fatores conhecidos e, conhecendo esses fatores, deduzimos a demanda. Outro exemplo: um 
supermercado baseia suas decisões de planejamento e controle de estoque com base na experiência e 
no conhecimento sobre o comportamento do mercado, sem qualquer garantia de que suas expectativas 
sejam concretizadas. Desta forma, o risco de obsolescência e de perdas de estoques é maior quando a 
demanda real não corresponde com as decisões de planejamento e controle tomadas. Diante dos fatos, 
existem duas tipologias de demanda: demanda independente e demanda dependente. Disserte sobre 
essas tipologias.
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Disponível em: . Acesso em: 20 fev. 2016.
Resposta esperada
* Demanda independente: o supermercado é um modelo de demanda independente, pois não
sabem o que o cliente comprará, apenas estimam uma quantidade conforme é feito um relatório
anual de entradas e saídas de produtos no determinado tempo, outro exemplo é na época de natal,
páscoa, dias dos namorados etc. Não tem como prever o que será vendido.
* Demanda dependente: esse é o exemplo dos automóveis. A fábrica saberá quanto é necessário
produzir de pneus, motores etc., pelo motivo que já está estimado quantos veículos serão
produzidos, mesmo que não sejam vendidos, é uma forma diferente de controlar a produção,
estando associada a pedidos fechados.
Minha resposta
A demanda independente é aquela que depende das condições de mercado e que está fora do
controle imediato da empresa. Mesmo que a empresa possa interferir ou estimular essa demanda
através de alguns eventos como promoções ou reduções de preços, a quantidade final demandada
do item dependerá do mercado. Terão que suprir a demanda sem ter qualquer visibilidade
concreta antecipada dos pedidos dos consumidores. Demanda dependente é aquela relativamente
previsível porque depende de alguns fatores para acontecer. Um item é considerado de demanda
dependente se o seu consumo puder ser programado internamente, ou seja, os itens da demanda
dependente são usados na produção interna de outros itens. A quantidade programada para
consumo depende das expectativas da empresa em relação ao comportamento do mercado, onde
através de uma previsão de demanda de um ou mais itens de demanda independente, a
programação da produção é estabelecida.
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Com o avanço dos métodos de gestão empresarial e a facilidade de obter-se informação, as 
empresas estão buscando especializações que possam reduzir ao máximo o tempo ocioso, aumentar a 
qualidade e atingir um alto padrão de eficiência e eficácia em suas atividades produtivas. Para isso, é 
necessário que as organizações busquem um modelo de processo adequado e compatível com sua 
visão estratégica. Segundo Harrington (1993, p. 10), "processo é qualquer atividade que recebe uma 
entrada (input), agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo, 
fazendo uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos". Por mais que existe uma 
grande variedade de processos produtivos dentro de uma organização, existem algumas características 
em comum que são basicamente quatro: volume, variedade, variação e visibilidade. Disserte sobre 
essas características.
FONTE: . Acesso em: 12 jun. 2018.
Resposta esperada
- Volume: é a quantidade que será produzida no momento da transformação do insumo em um
produto ou bem. Deve-se levar em consideração que produtos com volume grande de produção o
seu valor tende a ser melhor do que a produção de produtos específicos. Por exemplo: a produção
de alimentos, quando em excesso, tende a baixar os preços.
- Variedade: é o mix de produtos ou serviços que a empresa oferece para o consumidor. Por
exemplo, uma loja de departamentos como a Havan tem um grande portfólio, bem diferente de
uma loja de Pets que atende apenas a um determinado tipo de cliente.
- Variação: as empresas devem estar preparadas para a variação de demanda. Existem algumas
diferenças, por exemplo, quando uma empresa possui seu nicho de mercado que possui pouca
variação é muito mais fácil fazer um planejamento, no entanto, quanto maior a variação pior o
seu planejamento, isso acontece muito com produtos sazonais.
- Visibilidade: até que ponto um produto é viável para ser fabricado. Dependendo muito do
planejamento da empresa, um produto que pode ser comprado pelo e-commerce é geralmente um
pouco mais barato do que comprar diretamente de uma loja de departamentos, pois não existem
algumas despesas como salários dos vendedores. No entanto, uma compra pode ser efetuada na
loja de acordo com as expectativas e necessidades do consumidor, bem como a interação e a
possibilidade de “testar” o produto.
Minha resposta
Estas quatro características (volume, variedade, variação e visibilidade) formam os 4 V’s de
processo e são fundamentais para as definições do projeto de processos. – Volume: Um sistema
de grande volume de produção possui um alto grau de repetição de tarefas. O que possibilita a
especialização de trabalhadores, e a sistematização da produção. O resultado mais importando
disto é o custo unitário baixo, devido os custos fixos serem diluídos em um grande número de
produtos. Já em sistemas com baixo volume de produção, existe um número pequeno de
funcionários, não havendo grande repetição de tarefas. Isso pode ser mais gratificante para o
funcionário, porém é prejudicial à sistematização. Além disso, o custo unitário é bem mais alto,
pois é pouco diluído. – Variedade: Refere-se a produtos ou serviços altamente padronizados e
produtos e serviços altamente flexíveis e customizáveis. Por serem padronizados os produtos
possuem uma taxa de erros menor, gerando custos mais baixos e consequentemente uma maior
qualidade. – variação: Ocorre em negócios de alta variação de demanda podendo ser instável ou
estável. -Visibilidade: Tem haver com a exposição da operação para os clientes.
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