Fundamentos do Serviço Social

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QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO 
SERVIÇO SOCIAL – AULA 05 – SERVIÇO SOCIAL
• No Serviço Social, os instrumentos podem ser entendidos como estratégia ou tática por meio da 
qual se realiza a ação profissional e são considerados meios de se alcançar determinada finalidade. 
Entre os diversos instrumentos que o assistente social pode se embasar para o fazer profissional, 
está a entrevista social. Ela é entendida como:
Resposta Marcada :
instrumento usado a fim de levantar informações e dados que possibilitarão o reconhecimento de 
certa realidade social.
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• Sabe-se que, para a intervenção do assistente social, é importante desvelar a realidade social em 
suas conexões e determinações mais amplas, além das expressões particularizadas no dia a dia do 
sujeito, interpretando-as. Sendo assim, reconhecer as limitações e determinações históricas da 
realidade social é fundamental a fim de que essa profissão não caia no equívoco das visões:
Resposta Marcada :
fatalista e messiânica.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
• O papel desempenhado pelo Serviço Social na divisão social e técnica do trabalho traz a 
necessidade de determinados conhecimentos e habilidades que estão historicamente relacionados a 
atividades da prática profissional. A ação tem seus eixos articuladores: valorativo, metodológico e 
operativo. Qual das opções a seguir indica corretamente o eixo metodológico?
Resposta Marcada :
Trata-se da operacionalização propriamente dita, pois ela pressupõe que se deve ter clareza teórica 
frente ao objeto de intervenção.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
• Uma das particularidades do trabalho do assistente social é intervir nos processos de enfrentamento 
da questão social. Compreendê-la, então, é fundamental. Assinale a alternativa que corresponde à 
questão social na contemporaneidade.
Resposta Marcada :
A velha questão social se transforma, evidenciando, hoje, a imensa fratura entre o desenvolvimento 
das forças produtivas do trabalho social e as relações que o sustentam.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
• Um dos princípios éticos fundamentais da profissão é o “compromisso com a qualidade dos 
serviços prestados à população e com aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência 
profissional” (CFESS, 1993). A qualidade profissional não aparece apenas na ação propriamente 
dita, mas também em outros aspectos, por exemplo, na escuta. O processo que incorpora as relações 
humanas e envolve a escuta social qualificada, com a valorização da demanda, é conhecido como:
Resposta Marcada :
acolhimento.
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