uni IV PLANEJAMENTO ESTRATEGICO E MARKETING PÓS GRADUAÇÃO

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Iniciado em terça, 23 abr 2024, 13:10 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 23 abr 2024, 15:29 
Tempo 
empregado 
2 horas 18 minutos 
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Questão 1 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
 “Para Kotler e Armstrong (2000), o plano de marketing deve ser 
concebido a partir da lógica pela qual uma empresa espera alcançar 
seus objetivos mercadológicos. Esse plano deve ser constituído a partir 
de estratégias específicas para os mercados-alvo, o posicionamento, o 
mix de marketing e os níveis de despesas com marketing”. 
 
De acordo com o fragmento exposto, assinale a alternativa correta. 
a. 
O planejamento deve explicar como cada estratégia responde às 
ameaças, oportunidades e questões essenciais; e também traçar um 
programa de ação para implementar a estratégia de marketing com 
todos os detalhes, como prazos, recursos e orçamentos. 
b. 
O planejamento deve priorizar a explicação de como cada estratégia 
dialoga com a clientela da empresa traçando uma ação para 
implementar mais dinamismo nas vendas e controle de custos para 
melhor desempenho da empresa. 
c. 
O planejamento deve se atentar como as estratégias respondem às 
expectativas e oportunidades, além de traçar um programa de ação 
para implementação de estratégia de investimento de recursos com 
todos os levantamentos quantitativos e qualitativos. 
d. 
O planejamento deve atender todas as áreas da empresa com destaque 
para o público interno e externo traçando um plano de implementação 
de levantamento da realidade da sociedade para que possam melhor 
atender às necessidades de seus clientes elevando seus lucros. 
e. 
O planejamento deve se atentar em como as estratégias devem ser 
realizadas levando em consideração à necessidade econômica do 
cliente, se o mesmo é das classes alta, média ou baixa, para então 
realizar os investimentos necessários para atingir seu público alvo. 
Feedback 
A resposta correta é: O planejamento deve explicar como cada 
estratégia responde às ameaças, oportunidades e questões essenciais; e 
também traçar um programa de ação para implementar a estratégia de 
marketing com todos os detalhes, como prazos, recursos e orçamentos. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O planejamento de marketing, assim como o planejamento estratégico é 
constituído por algumas etapas e como esse está integrado ao 
planejamento organizacional, veremos que algumas etapas coincidem 
com as do planejamento estratégico, mas isso não errado, pois as 
etapas iniciais do planejamento de marketing servem para revisar 
algumas etapa do planejamento estratégico e também dão um norte, 
um caminho a seguir pelo plano de marketing. Portanto, todos os 
elementos do planejamento de marketing deverão seguir as mesmas 
ações referentes ao plano da organização. 
 
I. Declaração de missão. 
II. Resumo financeiro. 
III. Breve visão de mercado. 
IV. Resumo dos principais fatores externos que afetaram o desempenho 
de marketing da empresa. 
 
Assinale a alternativa que contenha as afirmativas corretas. 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas 
b. 
Apenas I e II estão corretas. 
c. 
Apenas II e III estão corretas. 
d. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
 “Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por 
que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá 
concentrar-se no futuro. Aqui, procura-se responder às perguntas 
básicas: ‘Aonde se quer chegar com a empresa’? ‘Quais necessidades e 
expectativas do mercado a empresa pretende atender?’”. 
 
As perguntas feitas no fim do fragmento dizem respeito a: 
a. 
Auditoria de Marketing. 
b. 
Plano de Marketing. 
c. 
Objetivos organizacionais. 
d. 
Etapas do plano de marketing. 
e. 
Missão da empresa. 
Feedback 
A resposta correta é: Missão da empresa. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A Matriz SWOT deve ser utilizada entre o diagnóstico e a formulação 
estratégica propriamente dita. Sobre as características da Matriz SWOT, 
preencha VERDADEIRO (V) ou FALSO (F). 
 
( ) Forças e Oportunidades: Tirar o máximo partido dos pontos fortes 
para aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas. 
( ) Forças e Ameaças: Tirar o máximo partido dos pontos fortes para 
minimizar os efeitos das ameaças detectadas. 
( ) Fraquezas e Oportunidades: Desenvolver estratégias que minimizem 
os efeitos negativos dos pontos fracos e que em simultâneo aproveitem 
as oportunidades detectadas. 
( ) Fraquezas e Ameaças: As estratégias a adotar devem minimizar ou 
ultrapassar os pontos fracos e, tanto quanto possível, fazer face às 
ameaças. 
( ) Fraquezas e Fraquezas: Desenvolver estratégias que minimizem os 
efeitos das fraquezas pré-existentes. 
 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta. 
a. 
V-V-V-V-F. 
b. 
F-V-V-V-V. 
c. 
V-V-F-V-V. 
d. 
V-F-V-V-V. 
e. 
V-V-V-F-V. 
Feedback 
A resposta correta é: V-V-V-V-F. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
“No que diz respeito ao panorama setorial no qual a empresa funciona, 
presume-se que a capacidade ociosa do setor aumentará de 105 para 
115% quando novas fábricas entrarem em operação, a concorrência 
forçará o nível de preços para baixo em 10% em toda a tabela; um novo 
produto será lançado por nosso principal concorrente antes do final do 
segundo trimestre” (McDONALD, 2005, p. 67). 
 
Assinale a alternativa relacionada ao fragmento acima. 
a. 
Os objetivos de marketing são definidos a partir dos objetivos 
organizacionais constantes no planejamento estratégico. 
b. 
A matriz SWOT ajuda a empresa na tomada de decisão ao nível de poder 
maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da 
empresa e minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos 
fracos das ameaças. 
c. 
Cabe a organização realizar o gerenciamento do seu produto ou serviço 
a partir de decisões quanto a sua criação, desenvolvimento, lançamento, 
manutenção e aprimoramento do que oferta ao mercado. 
d. 
O composto de marketing pode ser definido como um conjunto de 
ferramentas de marketing táticas e controláveis que a organização 
utiliza para atuar no mercado que está inserida e influenciar as decisões 
dos seus consumidores por seu produto/serviço ao invés dos 
concorrentes. 
e. 
Do ponto de vista organizacional, as previsões ou premissas, são a base 
de qualquer planejamento e a partir delas, quando bem fundamentadas, 
que o planejamento poderá orientar as tomadas de decisão futuras. 
Feedback 
A resposta correta é: Do ponto de vista organizacional, as previsões ou 
premissas, são a base de qualquer planejamento e a partir delas, 
quando bem fundamentadas, que o planejamento poderá orientar as 
tomadas de decisão futuras. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Os objetivos de marketing devem estar relacionados exclusivamente 
com os produtos e mercados. Estes irão variar de acordo com a 
estratégia empresarial, portanto, não é possível determinar todos os 
possíveis objetivos. Apesar de não ser possível determinar todos os 
objetivos de marketing, assinale a alternativa que contenha alguns 
exemplos em relação a estratégias de produto-mercado: 
 
I. Produtos existentes em mercados existentes. 
II. Novos produtos para mercados existentes. 
III. Produtos existentes para novos mercados. 
IV. Novos produtos para novos mercados. 
 
Assinale a alternativa que contenha as afirmativas com alguns exemplos 
em relação de produto-mercado. 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
b. 
Apenas II e III estão corretas. 
c. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as alternativasestão corretas. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A gestão de preços cuida dos vários aspectos que afetam o preço fixado 
para os produtos da empresa. No final, as receitas geradas precisam 
cobrir os custos e gerar rentabilidade compatível com as expectativas 
dos acionistas. As decisões de preço envolvem: 
a. 
Produto potencial; tendências futuras; busca para manter e aprofundar a 
diferenciação e a competitividade da oferta. 
b. 
Benefício central do produto, que representa a solução proposta para a 
necessidade do cliente; oferta de seguros; compra de “proteção” para o 
patrimônio do segurado. 
c. 
Benefício central é transformado em produto básico; Componentes 
tangíveis da oferta; levantamento preciso da demanda. 
d. 
Produto ampliado; meios para superar as expectativas do comprador, 
agregando novos atributos e benefícios, geralmente na forma de 
serviços que acompanham a oferta; varejo, embalagens para presentes, 
empresa de transportes aéreas e administradoras de cartões de 
compra, etc. 
e. 
Definição do nível adequado para competir no mercado; políticas de 
descontos e reduções; bonificações, formas e condições de pagamento; 
sazonalidade, periodicidade e características das promoções e; políticas 
de troca. 
Feedback 
A resposta correta é: Definição do nível adequado para competir no 
mercado; políticas de descontos e reduções; bonificações, formas e 
condições de pagamento; sazonalidade, periodicidade e características 
das promoções e; políticas de troca. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Kotler e Armstrong (2000) abordam o plano de marketing a partir de 
determinadas seções e passos a serem seguidos em cada uma delas, 
divididas em determinadas etapas. Diante disso, quanto às etapas de 
plano de marketing, abordadas por Kotler e Armstrong (2000), assinale a 
alternativa que contenha o propósito do Resumo Executivo: 
a. 
Apresenta um breve resumo das principais metas e recomendações do 
plano para ser revisado pela administração, o que ajuda o alto escalão a 
encontrar aos principais pontos do plano rapidamente. Um sumário deve 
acompanhar o resumo executivo. 
b. 
Declara os objetivos de marketing que a empresa gostaria de conquistar 
durante o período de realização do plano e discute as principais 
questões que afetarão essa conquista. 
c. 
Resume a lógica de marketing por meio da qual a unidade de negócios 
espera alcançar seus objetivos de marketing e as estratégias específicas 
para o mercados-alvo, o posicionamento e os níveis de despesa com 
marketing. Resume ainda as estratégias para cada elemento do mix de 
marketing e explica como cada umas delas responde as ameaças, 
oportunidades e questões essenciais descritas anteriormente no plano. 
d. 
Resume o controle que será utilizado para monitorar o progresso do 
plano e para permitir que o alto escalão analise os resultados de 
implementações e identificação e identifique os produtos que não estão 
alcançando suas metas. 
e. 
Descreve como as estratégias de marketing serão transformadas em 
programas de ação que responderão às seguintes questões: O que será 
feito? Quando será feito? Quem é o responsável por fazê-lo? Quanto 
custará? 
Feedback 
A resposta correta é: Apresenta um breve resumo das principais metas e 
recomendações do plano para ser revisado pela administração, o que 
ajuda o alto escalão a encontrar aos principais pontos do plano 
rapidamente. Um sumário deve acompanhar o resumo executivo. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O composto de marketing pode ser definido como um conjunto de 
ferramentas de marketing táticas e controláveis que a organização 
utiliza para atuar no mercado que está inserida e influenciar as decisões 
dos seus consumidores por seu produto/serviço ao invés dos 
concorrentes. As diversas possibilidades podem ser agrupadas em 
quatro grupos de variáveis conhecidas como os ‘4Ps’.Assinale a 
alternativa que contenha o significado dos “4Ps” corretamente. 
a. 
Peça; praticidade; perfeição; produtividade. 
b. 
Particularidade; premissa; possibilidade; perfeição. 
c. 
Peça; praça; possibilidade; passividade. 
d. 
Produto; preço; praça; promoção. 
e. 
Particularidade; preço; possibilidade; passividade. 
Feedback 
A resposta correta é: Produto; preço; praça; promoção. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O plano de marketing é um documento estratégico corporativo por meio 
do qual diversos fatores são considerados e sintetizados; alternativas são 
avaliadas e decisões são tomadas “é um roteiro de ação e também uma 
justificativa de investimento, e reúne todas as ferramentas e princípios 
de marketing” (DIAS, 2006, p. 476). Assinale a alternativa que apresenta 
os públicos que o Plano de Marketing deve atender. 
a. 
Público Horizontal e Vertical da organização. 
b. 
Público Inicial e final da organização. 
c. 
Público Frontal e Lateral da organização. 
d. 
Público Interno e Externo da organização. 
e. 
Público Concreto e Flexível da organização. 
Feedback 
A resposta correta é: Público Interno e Externo da organização.