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2 01 Apostila Ambientação em Educação a Distância (UC 01)

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Ambientação em 
Educação a Distância
 
Formação Técnica
MÓDULO BÁSICO
Curso Técnico EaD SENAR
SENAR - Brasília, 2020
Formação Técnica
Ambientação em 
Educação a Distância
S474a
 SENAR – Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. 
 Ambientação em educação a distância: módulo básico / Serviço Nacional de 
Aprendizagem Rural. – Brasília, DF: SENAR, 2020.
 60 p. : il. – (Formação Técnica)
 
 ISBN: 978-65-86344-04-2
 
 Inclui bibliografia.
 1. Ensino a distância. 2. Ambiente virtual de aprendizagem. 3. Ensino a 
distância - Adultos. I. Serviços Nacional de Aprendizagem.
 
CDU: 37.018.43
Elaborado por Maurício Amormino Júnior – CRB6/2422
Sumário
Introdução à Unidade Curricular –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––4
Tema 1: Meu Curso em EaD ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 8
Tópico 1: Conceito e Breve Histórico da EaD ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 9
Tópico 2: Compreenda o Cenário da EaD Hoje ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––12
Tópico 3: O Histórico da EaD no Brasil e no Mundo –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––15
Tópico 4: Concepções de EaD do Meu Curso –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––2 2
Tópico 5: A Legislação da EaD que Preciso Conhecer ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––2 9
Tópico 6: Conhecendo o Meu Curso e Seus Agentes –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 3 1
Tema 2: O Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 34
Tópico 1: O Que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem? ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––3 6
Tópico 2: Meu Ambiente Virtual de Aprendizagem –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––3 8
Tópico 3: Ferramentas e Possibilidades ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––3 9
Tópico 4: A Aprendizagem em Ambientes Virtuais ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––4 4
Tema 3: O Aluno de EaD ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––4 8
Tópico 1: Requisitos e características do aluno virtual ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––4 9
Tópico 2: Como Estudar a Distância? ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––51 
Tópico 3: Características da Comunicação e da Pesquisa no Mundo Virtual ––––––––––––––––––54
Referências Bibliográficas –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––5 8
Introdução à Unidade 
Curricular
Ambientação em Educação a Distância
5
Introdução à Unidade Curricular
Ambientação em Educação a Distância foi desenvolvida para ajudar você a compreender os 
princípios básicos que norteiam a Educação a Distância (EaD), no contexto das atividades que 
realizaremos ao longo de nossa ação educativa.
Competências para desenvolver na UC
Ao final desta Unidade Curricular, você deverá ser capaz de:
• expressar compreensão sobre as concepções de EaD utilizadas no 
curso; 
• conhecer a legislação de EaD e de cursos semipresenciais;
• identificar os principais atores do seu curso;
• reconhecer principais ferramentas de navegação do Ambiente Virtual 
de Aprendizagem - AVA;
• desenvolver a capacidade de interação e cooperação no AVA;
• identificar como aprender e se organizar melhor sozinho;
• empregar estratégias para gerenciar tempo de estudo.
Para isso, serão tratados assuntos pertinentes aos fundamentos da EaD, sempre relacionados 
à sua necessidade e realidade, como: conceito e breve histórico da EaD; benefícios e vantagens 
da EaD; concepções, legislação e os principais agentes da equipe de EaD presentes no seu 
curso; ferramentas e possibilidades do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA); como se 
dá o processo de ensino e aprendizagem virtual; diferença entre interação e interatividade; 
organização dos estudos e gerenciamento do tempo; características do aluno virtual; dicas e 
regras do processo de pesquisa e de comunicação no mundo virtual.
a
Curso Técnico EaD SENAR
6
Esta primeira unidade curricular do curso é fundamental para a realização das demais, pois 
ambientará você ao seu novo espaço de sala de aula, o Ambiente Virtual de Aprendizagem 
(AVA). A unidade curricular de Ambientação em Educação a Distância trará informações 
importantes sobre a metodologia utilizada em todo o curso.
Por meio do material e das atividades propostas, você poderá desenvolver habilidades para 
organizar seus estudos e progredir com autonomia e eficiência, sentindo-se mais confiante e 
seguro durante sua jornada.
A presente unidade curricular está organizada em três temas que se subdividem em tópicos e 
subtópicos. Confira a seguir.
Temas Tópicos Subtópicos
Tema 1: Meu 
Curso em EaD
Tópico 1: Conceito e Breve 
Histórico da EaD
1. Afinal, o que é EaD?
Tópico 2: Compreenda o 
Cenário da EaD Hoje
Tópico 3: O Histórico da 
EaD no Brasil e no Mundo
1. EaD: Reflexões de uma trajetória
2. Benefícios e vantagens da EaD
Tópico 4: Concepções de 
EaD do Meu Curso
1. Qual modelo de EaD vou vivenciar?
2. Educação de adultos: um processo de 
aprendizagem diferenciado
3. A estratégia metodológica ativa
Tópico 5: A Legislação da 
EaD que Preciso Conhecer
1. A Legislação Brasileira para a EaD
Tópico 6: Conhecendo o 
Meu Curso e Seus Agentes
1. O Curso Técnico do Senar
2. Quem são os agentes do processo de 
ensino e aprendizagem?
Ambientação em Educação a Distância
7
Tema 2: 
O Ambiente 
Virtual de 
Aprendizagem 
- AVA
Tópico 1: O Que é um 
Ambiente Virtual de 
Aprendizagem?
1. Da sala de aula para o ciberespaço - AVA
2. Potencialidades do AVA na EaD
Tópico 2: Meu Ambiente 
Virtual de Aprendizagem
1. Características do meu AVA
Tópico 3: Ferramentas e 
Possibilidades
1. As ferramentas do AVA
2. Possibilidades de utilização no meu 
curso
Tópico 4: A Aprendizagem 
em Ambientes Virtuais
1. Como acontece a aprendizagem no AVA?
2. A aprendizagem colaborativa
3. Interação, interatividade e cooperação: 
qual é o caminho?
Tema 3: O 
Aluno de EaD
Tópico 1: Requisitos e 
Características do Aluno 
Virtual
Tópico 2: Como Estudar a 
Distância?
1. O papel do aluno no processo de 
aprendizagem em EaD
2. O comportamento autônomo: 
autoaprendizagem e gerenciamento do 
tempo
3. Estratégias e dicas para o estudo e a 
aprendizagem a distância
Tópico 3: Características da 
Comunicação e da Pesquisa 
no Mundo Virtual
1. Como pesquisar na internet?
2. Comunicação e convivência no mundo 
virtual: dicas e regras
Temas Tópicos Subtópicos
Meu Curso em EaD
01
Ambientação em Educação a Distância
9
Tema 1: Meu Curso em EaD
Este primeiro tema da Unidade Curricular Ambientação em Educação a Distância é uma 
introdução aos fundamentos do ensino a distância, elaborado para que você desenvolva as 
seguintes competências:
Competências
Ao final deste tema, você estará apto para:
• expressar conhecimento sobre o conceito de EaD e o resumo de sua 
trajetória;
• nomear os benefícios da EaD;
• identificar vantagens para o processo de ensino e aprendizagem;
• reconhecer a importância dos fundamentos teóricos educacionais que 
embasam o curso;
• conhecer as leis e normatizações que regulam o curso;
• identificar as atribuições de cada agente do processo de ensino e 
aprendizagem;
• conhecer a estrutura organizacional do curso.
Tópico 1: Conceito e Breve Histórico da EaD
1 Afinal, o que é EaD?
A Educação a Distância, ouEaD, envolve dois conceitos:
Educação Distância
Preparar uma pessoa para o mundo Espaço físico existente entre locais ou 
pessoas
a
Curso Técnico EaD SENAR
10
Informações extras
A palavra educar tem sua origem no latim “educare”, que está ligada a “educere”’, 
verbo composto ex (fora) + ducere (conduzir, levar). Desse significado “conduzir 
para fora”, concluímos que educação significa “preparar para o mundo.”
Logo, a EaD se originou com o objetivo de formar, em um mesmo programa de ensino, pessoas 
dispersas geograficamente. 
Todas as experiências que você vivenciou até hoje foram muito importantes para a constituição de 
seus saberes e seu conhecimento. Como esse curso é uma iniciativa de educação formal, vamos 
estudar um pouco como o conhecimento pode ser ampliado nesse tipo de educação: oferecida 
por uma instituição de ensino, com um currículo e um diploma reconhecidos oficialmente.
A educação pode acontecer em todo lugar e em qualquer momento. 
É o que chamamos de aprendizagem informal.
Atividade escrita
O que você entende por educação? Enumere as experiências de aprendizagem 
mais significativas em sua vida e procure determinar o porquê delas terem sido 
tão marcantes. 
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De acordo com Paulo Freire (2011), o mais célebre educador brasileiro, ensinar é um ato criador, 
um ato crítico e não mecânico. Sua base está no encontro da curiosidade dos professores e 
dos alunos. O professor busca o saber para provocar nos alunos o ato do conhecimento. 
O processo educativo se dá pela ação de ensinar e de aprender, mas só adquire valor quando 
houver significado, razão do objeto ou do conteúdo, sendo respeitado o contexto real do aluno.
Os alunos e os tutores, profissionais designados para orientá-los, não estão reunidos em um 
mesmo ambiente. Por isso, esse é um exemplo de EaD, uma das modalidades de ensino apren-
dizagem possibilitadas pela mediação dos suportes tecnológicos digitais e de rede. A tecnologia 
pode ser inserida em sistemas de ensino em que as pessoas estão completamente distantes 
fisicamente, mas também em um ensino presencial ou misto (NOVA & ALVES, 2002, p. 43).
Mediação
Na EaD , relação que se estabelece entre pessoas com o auxílio de um tutor ou de tecnologias. 
Intervenção, intermediação.
Ambientação em Educação a Distância
11
Para conectar pessoas, a EaD soma tecnologias da informação e comunicação à educação 
tradicional. Ou seja, as teorias educacionais que evoluíram ao longo da história também 
fundamentam a EaD . Ambas buscam ensinar de forma crítica, por meio do encontro de pro-
fessores e alunos. O que muda é o formato. Pense bem: o fato de as pessoas hoje poderem 
conversar por telefone ou videoconferência não muda a qualidade das informações que elas 
trocam, correto? 
Comunicação
Complexo de interações, em vários níveis e formatos, que envolve a transmissão de mensagens.
Veja como quatro dos principa is teóricos da EaD definem essa modalidade de ensino. 
Holmberg (1995)
Formas de estudo que não estão sob a supervisão contínua e imediata de 
tutores presentes com seus alunos nos mesmos lugares, mas que beneficiam-se 
do planejamento, da orientação e do ensino oferecidos por uma organização 
tutorial.
Moran (2002)
Processo de ensino e aprendizagem, mediado por tecnologias, em que 
professores e alunos estão separados espacial e/ou temporalmente.
Moore (2008)
Relação de diálogo, estrutura e autonomia que requer meios técnicos para 
mediatizar esta comunicação. É um subconjunto de todos os programas 
educacionais caracterizados por grande estrutura, baixo diálogo e grande 
distância transacional, que inclui também a aprendizagem.
Curso Técnico EaD SENAR
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Peters (2009)
Método de transmitir conhecimento, competências e atitudes que é racionalizado 
pela aplicação de princípios organizacionais e de divisão do trabalho, bem 
como pelo uso intensivo de meios técnicos, especialmente com o objetivo de 
reproduzir o material de ensino de alta qualidade, que possibilita instruir um 
maior número de estudantes, ao mesmo tempo, onde quer que eles vivam.
Planejamento
Conjunto de ações previamente definidas e que antecipam o detalhamento das tarefas a serem 
realizadas com objetivos traçados. Está relacionado a organização.
Como você pode ver, EaD usa de meios técnicos, que você estudará melhor no módulo 2, 
para garantir a instrução de um grande número de alunos, mantendo o diálogo entre eles 
com o apoio de tutores. 
Assim, a EaD se constitui como uma forma de educação, mediada por tecnologias que 
permitem que professores e alunos estejam em ambientes físicos diferentes. Nesse sentido, 
temos ideia de uma distância relativa, em que todos podem estar distantes geograficamente, 
mas unidos pelas tecnologias. 
Tópico 2: Compreenda o Cenário da EaD Hoje
No contexto social, tecnológico e educacional em que a EaD acontece, é importante perceber 
que a educação não ocorre de forma isolada da sociedade. O ambiente entre os muros 
físicos de uma escola não é o único local em que pessoas aprendem. Como vimos no tópico 
1, as pessoas aprendem a todo momento, por meio de interações em uma sociedade. 
Fonte: Shutterstock
http://www.shutterstock.com/pt/pic-66793234/stock-photo-puzzle-chaos-several-pieces-of-a-puzzle-lying-on-the-ground.html?src=wB3WfhAu6oHtOiRFo7l5oA-1-110
Ambientação em Educação a Distância
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A educação é algo maior e muito mais complexo do que se tinha ideia desde o surgimento das 
escolas. Hoje a educação abrange um universo de espaços e modalidades que as instituições 
físicas de ensino não são as únicas detentoras. Fato este possibilitado, principalmente pela 
expansão da internet (LÉVY, 2008).
Internet
Rede mundial de computadores, que permite o acesso e troca de informações. 
Desde 1994, marco da popularização da internet, o filósofo Pierre Levy publicou uma série de 
livros sobre o impacto dessa nova tecnologia na sociedade. Entre seus principais conceitos, 
estão os de ciberespaço e cibercultura:
Ciberespaço Cibercultura
Fonte: Shutterstock Fonte: Shutterstock
É a própria internet, vista como um 
mundo virtual, em que pessoas acessam 
um universo de informações e interagem. 
Novas práticas, técnicas, atitudes, valores e 
modos de pensamento que desenvolvem-se 
com o crescimento do ciberespaço. 
Nesse movimento cultural e social, chamado cibercultura, também se ampliou o uso das 
Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC) e das Tecnologias Digitais da Informação 
e Comunicação (TDIC) na aprendizagem presencial e virtual. 
 
Comentário do autor
Pense em todas as ferramentas que auxiliam as pessoas a se comunicarem e 
se informarem e você terá exemplos de TIC: computadores pessoais, telefones, 
câmeras de áudio e vídeo, correio eletrônico, listas de discussão etc. Você 
conhecerá todas as ferramentas e possibilidades do AVA no Tópico 3 do Tema 2. 
http://www.shutterstock.com/pt/pic-212887699/stock-vector--illustration-vector-social-media-network-connection-concept.html?src=tCYaUatY1Ou08zQdjApJeg-1-99
http://www.shutterstock.com/pt/pic-194620346/stock-vector-mind-map-team-illustration.html?src=iUzdkx1bHkRAnsMyXhlERQ-1-41
Curso Técnico EaD SENAR
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Fonte: Gettyimages
O contexto tecnológico continua avançando de forma supreendentemente acelerada, 
envolvendo as pessoas em um processo de transformação de suas relações e hábitos sociais. 
A sociedade tecnológica é muito diferente das sociedades passadas.
Essa nova sociedade se sustenta, de forma significativa, no desenvolvimento das TIC a 
partir da segunda metade do século XX, compondo assim um novo sistema tecnológico, 
econômicoe social, denominado por alguns autores de “Sociedade em Rede”, ou “Sociedade 
do Conhecimento” ou “Sociedade da Informação” (CASTELLS, 2000; PANTOJA, 2007; COLL & 
MONEREO, 2010).
Veja que a educação também vem mudando para atender às necessidades da sociedade da 
informação. Ao pensar no cenário educativo de hoje, observa-se que a tecnologia digital tem 
sido incorporada rapidamente nas instituições de ensino presenciais e na EaD. Trata-se de um 
exigência de acesso à informação da sociedade atual. Dessa forma, a tecnologia digital é um 
fator facilitador e propulsor da EaD.
Você já deve ter percebido que não é possível falar em EaD e compreender seus conceitos 
sem conhecer um pouco de sua origem e evolução. Esse é o propósito de nosso terceiro 
tópico, que traz algumas reflexões de sua trajetória no mundo e no Brasil. 
Ambientação em Educação a Distância
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Tópico 3: O Histórico da EaD no Brasil e no Mundo
A internet se expandiu pelo planeta na década de 1990, quando ela passou a ser comercializada 
e chegou às residências por meio dos computadores pessoais. Entretanto, duas décadas antes, 
ela já era usada por universidades. O que podemos chamar de antepassada da internet atual 
tinha uso apenas para a troca de mensagens, sem a disponibilização das páginas virtuais, 
como conhecemos hoje. 
Comentário do autor
Considere alguns pontos que você estudou até aqui: o conceito de EaD e como 
ela se relaciona com as formas de comunicação. Com base nessas informações, 
procure concluir se a EaD é um fenômeno recente ou pode ter tido o início de 
seu desenvolvimento em um momento anterior na história da educação. 
Mesmo que a EaD tenha sido disseminada e reconhecida como uma nova modalidade de 
ensino em todo o mundo a partir da segunda metade do séc. XIX (PETERS, 2009), basta 
resgatarmos a definição de educação a distância como a instrução de pessoas dispersas 
geograficamente para desconfiarmos que a EaD começou muito antes. 
Alguns estudiosos demarcam sua origem em paralelo ao surgimento dos primeiros cursos 
por correspondência. Afinal, a carta é uma ferramenta de comunicação entre pessoas que se 
encontram distantes umas das outras. 
Informações extras
Peters (2009) afirma que um dos precursores da EaD no mundo foi o apóstolo 
Paulo, que escreveu uma série de cartas com o objetivo de ensinar às 
comunidades cristãs da Ásia Menor como manter os princípios do cristianismo 
em um ambiente desfavorável. De acordo com ele, as tecnologias utilizadas por 
Paulo foram a escrita e os meios de transporte. Assim, ele garantiu seu trabalho 
de catequização sem precisar se locomover até seus alunos. Foi a primeira 
substituição do ensino face a face pela comunicação assíncrona.
Assíncrono
Processo de comunicação, aprendizagem ou mediação que não acontece de forma simultânea 
entre as pessoas que interagem. 
Para entender os métodos e as concepções da EaD na atualidade, é preciso analisar como ela 
evoluiu desde sua origem. Ao longo desse extenso percurso de desenvolvimento, em uma 
Curso Técnico EaD SENAR
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história de crescente importância, a EaD passou por fases distintas. E, em cada uma dessas 
fases, teve diferentes funções. Vejamos a sistematização de MOORE & KEARSLEY (2008).
Primeira geração 
O meio de comunicação era o texto e a instrução ocorria por correspondência
Segunda geração 
O ensino passou a se difundido pelo rádio e pela televisão.
Terceira geração 
Foi caracterizada pelo surgimento de universidades destinadas à EaD, as 
chamadas “universidades abertas”. 
Quarta geração 
A transmissão via satélite possibilitou a interação de pessoas em tempo real, em 
cursos a distância por áudio e videoconferência.
Quinta geração 
Envolve ensino e aprendizagem virtual, em classes e universidades virtuais, 
baseadas em tecnologias da internet.
Atividades escritas
Observe que dessas cinco gerações, quatro foram marcadas pelo uso de meios 
de comunicação e apenas uma diferenciou-se pelo surgimento de uma nova 
modalidade de organização da educação. Qual? 
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Percebe-se que a evolução da EaD muitas vezes decorre da evolução das TIC. Entretanto, as 
instituições pedagógicas também vêm se repensando com a evolução das práticas de ensino. 
É o que demostra o surgimento das “universidades abertas”, que disponibilizam cursos 
gratuitos a alunos ao redor do mundo. 
Ambientação em Educação a Distância
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Fonte: Shutterstock
No Brasil, pode-se situar o surgimento da EaD um pouco antes de 1900. Ainda no século XIX, 
foram registrados anúncios, em jornais de circulação no Rio de Janeiro, que ofereciam cursos 
profissionalizantes por correspondência. 
1 EaD: Reflexões de uma trajetória
A trajetória da EaD no Brasil começa com cursos por correspondência. Veja:
O surgimento da EaD no Brasil pode ser identificado 
um pouco antes de 1900, quando foram registrados 
anúncios em jornais de circulação no Rio de 
Janeiro que oferecia cursos profissionalizantes por 
correspondência.
http://www.shutterstock.com/pt/pic-201882418/stock-photo-happy-college-students-using-laptop-and-tablet-pc-on-campus-lawn-caucasian.html?src=id&ws=1
Curso Técnico EaD SENAR
18
Posteriormente ao ensino por correspondência, 
a introdução do rádio trouxe para o Brasil novas 
perspectivas para a EaD. O marco inicial do uso dessa 
nova tecnologia a favor da EaD aconteceu em 1923, 
com a fundação da Rádio Sociedade do Rio de Janeiro. 
Sua principal função era possibilitar a educação 
popular por meio de um então moderno sistema de 
difusão em curso no Brasil e no mundo (ALVES, 2009). 
A partir de 1936 a Rádio foi doada ao Ministério da 
Educação e da Saúde, passando a ser chamada, 
em 1937, de Serviço de Radiodifusão Educativa do 
Ministério da Educação. 
A educação via rádio expandiu os horizontes da EaD 
no Brasil, onde se destacaram alguns projetos como: 
a Escola Rádio-Postal; A Voz da Profecia (1943); a 
Universidade do Ar (1946); escolas radiofônicas (1959); 
o Mobral do Governo Federal, que tinha abrangência 
nacional.
Nas décadas de 1960 e 1970, a televisão passou a ser 
usada para fins educativos no Brasil.
Em 1969 foi criado o Sistema Avançado de 
Tecnologias Educacionais, que previa a utilização 
de rádio, televisão e outros meios aplicáveis para a 
educação.
Em 1972 é criado o Programa Nacional de 
Teleducação (PRONTEL). Em seguida surgiu o Centro 
Brasileiro de TV Educativa (FUNTEVÊ).
Em 1978 é criado o Telecurso 2º Grau, uma parceria 
entre as fundações Padre Anchieta e Roberto Marinho. 
O foco era a preparação para os exames supletivos de 
2º Grau.
Em 1979 a Coordenação de Aperfeiçoamento 
do Pessoal de Ensino Superior (CAPES) faz seus 
primeiros experimentos de formação de professores 
do interior do país por meio da implantação da Pós-
Graduação Experimental a Distância.
Em 1984 é criado o Projeto Ipê, com o objetivo de 
aperfeiçoar professores para o Magistério de 1º e 2º 
Graus.
Com o surgimento do sistema fechado de TV, 
algumas iniciativas promissoras incorporam o 
processo de desenvolvimento da EaD como as TVs 
universitárias, o Canal Futura, a TV Cultura e a TV 
Escola.
Ambientação em Educação a Distância
19
Com o desenvolvimento de novas tecnologias de 
comunicação e informação e a popularização do uso 
da internet, a EaD se consolida como modalidade de 
ensino.
Em 1992, a Universidade Federal do Mato Grosso 
foi pioneira ao implantar o seu Núcleo de Educação 
Aberta e a Distância, com o curso de Pedagogia a 
distância. 
Com os computadores pessoais disponíveis, a 
internet ajudou a consolidar a propagação da EaD 
para todo o sistema educativo brasileiro e mundial.
 Pedagogia
Conjunto de técnicas, princípios, métodos e estratégias da educaçãoe do ensino. Alguns autores 
definem como a ciência da educação.
2 Benefícios e vantagens da EaD
De acordo com dados de 2013 da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), entre 
os brasileiros que utilizam a internet (85,9 milhões de pessoas), 12% são praticantes de EaD, 
ou seja, mais de 10 milhões de pessoas, ou cerca de nove vezes mais que o número de alunos 
contados formalmente em cursos de graduação a distância credenciados pelo MEC.
Outro dado que qualifica a EaD no Brasil é visto por meio das notas do Exame Nacional de 
Desempenho de Estudantes (Enade), em que alunos formados com base na EaD alcançaram 
notas superiores aos alunos presenciais.
Para assistir
Para ilustrar melhor os desafios vencidos pela EaD nos últimos anos, assista ao 
documentário “Educação a Distância - O Ensino sem Fronteiras”, realizado por 
uma aluna de graduação sobre o ensino sem fronteiras e disponível para acesso 
em seu AVA.
Uma das palavras-chave para esses alunos é flexibilização.
Percebida como um dos principais diferenciais da EaD, a flexibilização pode ser dividida em 
quatro dimensões e, a partir delas, podemos relacionar os benefícios e as vantagens da EaD:
Curso Técnico EaD SENAR
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A flexibilização do acesso
Reflete a democratização das oportunidades, respeitando questões sociais, físicas, geográficas e 
econômicas.
A flexibilização do ensino
Sob a perspectiva de promover o desenvolvimento das habilidades de autoaprendizagem, com 
utilização de diferentes matérias, estratégias, com o uso adequado de mídias, de maneira a 
favorecer efetivamente a autoaprendizagem.
A flexibilização da aprendizagem
Relacionada à autonomia e à independência do aluno, de forma a promover o desenvolvimento 
de sua competência para gerenciar seu próprio processo de aprendizagem.
A flexibilização da oferta
Relativa às demandas sociais na perspectiva de uma educação ao longo da vida, de capacitação e 
formação profissional, tendo o cuidado com a organização de cursos e disciplinas ou atividades 
que podem ser realizadas a distância e momentos que necessariamente devem ser realizados 
presencialmente, como estágios supervisionados e uso de laboratórios.
Conforme Moran (2011, p.52) destaca,
A EaD, antes vista como uma modalidade secundária ou especial para situações 
específicas, destaca-se hoje como um caminho estratégico para realizar mudanças 
profundas na educação como um todo. É uma opção cada vez mais importante para 
aprender ao longo da vida, para a formação continuada, para a aceleração profissional, 
para conciliar estudo e trabalho.
Além das flexibilidades já apresentadas, observe outras vantagens que a EaD oferece:
Combinar 
compromissos e 
atividades
São muitos compromissos e atividades diárias que não permitem que 
as pessoas frequentem todos os dias a educação presencial. A EaD 
permite que o aluno possa conciliar trabalho, estudo, família, amigos, 
lazer e viagens.
Respeitar o ritmo 
Mesmo estando em uma mesma turma, os alunos de EaD podem 
seguir pelo curso no seu ritmo, pois todo material está acessível 24 
horas do dia e cabe a você definir o seu ritmo e a melhor estratégia 
para os estudos.
Ambientação em Educação a Distância
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Respeitar os 
diferentes estilos 
de aprendizagem
A diversidade de estratégias e materiais possibilita o respeito aos 
diferentes estilos de aprendizagem, pois cada vez mais identifica-se 
que as pessoas aprendem não somente em ritmos diferentes, mas 
também de formas diferentes.
Favorecer o 
desenvolvimento 
de novas 
competências
As tecnologias, os procedimentos didáticos e os desafios das atividades 
de aprendizagem e de pesquisa favorecem que o aluno de EaD 
desenvolva novas competências para a pesquisa, para a aprendizagem 
autônoma, para a comunicação eficaz, para a solução de problemas e 
situações complexas, entre outras.
Ampliar 
possibilidades 
de expressão e 
comunicação
O uso de ferramentas de comunicação favorece a interação síncrona 
e assíncrona e facilita o processo de comunicação entre alunos e 
professores.
Flexibilidade de 
horário
Não existe horário fixo a ser cumprido e os alunos têm liberdade tanto 
para o estudo individualizado como para a colaboração entre os colegas.
Atendimento 
personalizado
Os alunos têm a mediação do professor (tutor a distância) para 
questões de conteúdo e do monitor para atendê-lo em questões 
técnicas de sistema.
Liberdade para 
esclarecimento 
de dúvidas
O acesso ao professor e o ambiente da EaD facilitam ao aluno sanar 
suas dúvidas, sem constrangimentos.
Vencer os limites 
e obstáculos 
da distância 
geográfica
Mesmo em locais mais remotos, distantes, é possível ter acesso aos 
professores, conteúdos e colegas de turma, sem a necessidade de 
deslocamento. 
Materiais de 
qualidade e 
assertivos para a 
aprendizagem
Todos os materiais para a EaD são criteriosamente desenvolvidos, 
com especial atenção ao público-alvo do curso, com conteúdos 
significativos, que relacionam a teoria com a prática.
Foco no aluno
Todo o processo de ensino e aprendizagem da EaD está focado no 
aluno.
Aprendizagem 
significativa e 
inovadora
Estratégias didático-pedagógicas na EaD acompanham as tendências e 
buscam sempre possibilidades de inovação.
Conforto ao 
aluno
O aluno pode estudar no conforto de sua casa ou no local que desejar.
Curso Técnico EaD SENAR
22 Biblioteca virtual
Acesso a materiais complementares selecionados especialmente para 
atender às necessidades do aluno, disponíveis no ambiente virtual, sem 
necessidade de carregar livros ou se deslocar até uma biblioteca física.
Preparação 
para os desafios 
modernos do 
mercado de 
trabalho
Cada vez mais o mercado exige qualificação, mas também profissionais 
autônomos e competentes.
 Colaboração
Ação que é desenvolvida em grupo, por duas ou mais pessoas.
 Teoria
Conjunto de princípios fundamentais de uma arte ou de uma ciência.
Para assistir
Você já parou para pensar nos benefícios e nas vantagens que pode vivenciar 
durante este curso?
Reflita sobre as últimas páginas e confira as vantagens que Levy relata no vídeo 
“Vantagens da EaD”, disponível em seu AVA.
Tópico 4: Concepções de EaD do Meu Curso
Neste tópico, você compreenderá as concepções de EaD utilizadas em seu curso. Vamos 
começar conhecendo o modelo de EaD que você vivenciará?
1 Qual modelo de EaD vou vivenciar?
A concepção do seu curso está fundamentada em princípios de uma ação educacional 
orientada à formação integral para o Curso Técnico EaD Senar.
Assim, buscamos respeitar os valores socioculturais característicos de cada região de 
abrangência do curso, a cadeia produtiva e as demandas locais do meio rural onde você vive, 
bem como os fundamentos científico-tecnológicos necessários ao exercício profissional.
Ambientação em Educação a Distância
23
Fonte: Gettyimages
Toda a proposta didático-pedagógica do curso está pautada nos princípios socioconstrutivistas. 
Isso quer dizer que trataremos teoria e prática de forma indissociável tanto em atividades 
individuais quanto em grupo. Dessa forma, buscaremos valorizar os conhecimentos que 
vocês já possuem sobre os temas das disciplinas e apresentaremos os novos temas de modo 
que você compreenda como deverá desenvolver as atividades em seu cotidiano profissional.
No modelo de EaD do nosso curso, você perceberá que buscaremos respeitar os seus estilos 
de aprendizagem de acordo com os princípios teóricos que fundamentam as atividades para 
formação técnica de nível médio.
 
De acordo com Alonso, Gallego e Honey (2002), os estilos de 
aprendizagem estão relacionados às preferências e tendências 
individuais de uma pessoa, que de certa forma, influencia a 
maneira de aprender. Segundo os estudos realizados por esses 
autores existem quatro estilos definidos: o ativo, o reflexivo, o 
teórico e o pragmático. 
É interessante que você identifique o seu estilo de aprendizagem, pois assim poderá melhorar o 
seu aprendizado e facilitar esse processo ao longo do curso. Saiba que esse mapeamento, entreativo, reflexivo, teórico e pragmático, não deve ser rótulo para que você limite seu potencial, mas 
uma maneira de ajudar a organizar seus estudos e pedir ajuda para o seu tutor
 Estilo de aprendizagem
Processo individual de uma pessoa adquirir conhecimento. Na educação atual, é reconhecido 
que temos diferentes estilos de aprendizagem e, quando a pessoa consegue identificar seu estilo 
de aprendizagem, o processo se torna mais claro e significativo.
Curso Técnico EaD SENAR
24
Dicas
Você já parou para analisar quais são suas preferências que podem influenciar 
seu modo de aprender?
Você já conhece seu estilo de aprendizagem?
Acesse o questionário Honey-Alonso de estilos de aprendizagem em seu AVA. 
Nesta unidade curricular, você já viu que a EaD consiste, basicamente, no processo de ensino 
e aprendizagem onde alunos e professores não estão no mesmo espaço físico e temporal. 
Também já conheceu as diferentes definições para essa modalidade de educação. Agora, 
chegou o momento de identificar o modelo de EaD que você vivenciará neste curso.
Você já ouviu falar em e-learning ou blended learning?
E-learning
O modelo que define o processo de ensino e de aprendizagem não presencial somente por um 
recurso, ou seja, totalmente virtual e mediado por tecnologias digitais, é denominado e-learning. 
Blended learning
Conhecida também como b-learning , é a aprendizagem híbrida que integra tecnologias e 
metodologias didáticas da educação presencial e da EaD, tornando-se um modelo misto.
O modelo que define o processo de ensino e de aprendizagem não presencial somente por 
um recurso, ou seja, totalmente a distância e mediado pelas tecnologias, é denominado 
e-learning. 
Educação a 
distância
Educação
presencial
Já o modelo que considera a mescla de recursos metodológicos, midiáticos e tecnológicos, 
combina modelos presenciais e a distância, é denominado blended learning.
Esse segundo modelo tem sido considerado o avanço da educação, pois respeita as experiências 
diversas das modalidades presencial e a distância, diferentes recursos de comunicação e 
Ambientação em Educação a Distância
25
se torna mais personalizado, ainda que a maior parte do tempo do curso aconteça no AVA. 
Trata-se da valorização do presencial combinado com as facilidades e inovação de diferentes 
recursos tecnológicos, inclusive o virtual.
Assim como afirma Moran (2011), esse é o caminho das inúmeras possibilidades de 
aprendizagem que combinarão o melhor do presencial (quando possível) com as facilidades da 
EaD. No entanto, o mais importante desse processo é que os alunos aprendam efetivamente 
no presencial e a distância, de maneira diversificada, ativa e personalizada.
Virtual
Refere-se à forma de representação de um objeto, fenômeno, acontecimento ou espaço da 
realidade sensível. Exemplo: um meio eletrônico.
Assim como pode ser o seu caso, fazem parte do público-alvo do Curso Técnico EaD Senar os 
alunos residentes na zona rural. Alguns possuem dificuldades de acesso à internet banda larga 
e ao computador. Por isso, a metodologia de ensino proposta contempla material impresso e 
mídias alternativas.
 
Nesse contexto, a mescla de tecnologias, recursos e modalidades 
de ensino se torna um fator aliado para solucionar os problemas e 
facilitar o processo de aprendizagem!
Facilitar
Tornar um determinado processo fácil, possível de ser realizado.
A metodologia que contempla o uso desses recursos é a blended learning – em português 
significa educação mista ou educação híbrida. Trata-se de uma combinação de mediação a 
distância com ações de formação presencial. 
Blended
learning
Educação a
 distância
Educação
presencial
Curso Técnico EaD SENAR
26
Os benefícios dessa modalidade são reforçados por autores como Tori e Moraon. Veja:
Tori (2010, p. 34) Moran (2011, p. 47)
Se na modalidade presencial é mais 
fácil engajar o aluno, socializar a 
turma e colher diversos tipos de 
feedbacks, nas atividades remotas, 
ou com o apoio de recursos virtuais, é 
possível atender a diferentes estilos e 
ritmos de aprendizagem e aumentar 
a produtividade do professor e do 
aprendiz.
A EaD está contribuindo para superar a imagem 
de individualismo, de que o aluno tem que 
ser um ser solitário, isolado em um mundo 
de leitura e atividades distantes do mundo e 
dos outros. A internet traz a flexibilidade de 
acesso junto com a possibilidade de interação 
e participação. Combina o melhor do offline, do 
acesso quando a pessoa quiser, com o online, 
a possibilidade de conexão, de estar junto, de 
orientar, de tirar dúvidas, de trocar resultados.
Feedback
Retorno ou resposta transmitida pelo receptor de mensagem.
Atividades escritas
Com base em tudo o que você viu até aqui, pare pra pensar: seria possível 
desenvolver a EaD sem o uso de tecnologias de comunicação? 
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
As tecnologias de comunicação possibilitam cada vez mais a expansão da EaD no Brasil e no 
mundo. No entanto, é necessário que as estratégias e usos aconteçam de forma equilibrada 
e fundamentada em princípios didático-pedagógicos, conforme você poderá conferir no 
desenho do seu curso.
Fonte: Shutterstock
Ambientação em Educação a Distância
27
Procuramos utilizar as tecnologias de maneira integrada, ou seja, em que uma não sobreponha 
a outra, mas complemente. As ações propostas no material impresso são tão importantes 
quanto as do AVA, assim como as videoaulas têm sua significativa abordagem em cada 
unidade curricular que você realiza. 
Ainda, as tecnologias “conversam” umas com as outras: aqui no material impresso, você 
encontra indicações de mídias que deve buscar em seu AVA; no AVA, você recebe orientações 
para aprofundar seus conhecimentos no material impresso; e assim nos beneficiamos com o 
que cada tecnologia oferece de melhor.
2 Educação de adultos: um processo de aprendizagem diferenciado
Atualmente, a educação de adultos compreende que seu processo de ensino e aprendizagem 
não ocorre na mesma forma que em crianças e até mesmo em adolescentes. Dessa maneira, 
o Curso Técnico EaD Senar tem como premissa o contexto do mundo do adulto, pois observa 
a sua realidade, suas vivências e necessidades.
O curso está fundamentado nos preceitos da Andragogia. Trata-se da ciência de orientar os 
adultos a aprenderem. O termo remete ao conceito da educação voltada para o adulto e para 
as especificidades da sua aprendizagem.
Andragogia
Teoria da aprendizagem que estuda como os alunos adultos aprendem, com uma abordagem 
específica para esse público, respeitando suas características.
Aprendizagem
Processo pelo qual se dá a aquisição ou construção do conhecimento.
Foram identificados alguns pressupostos-chave para a educação de adultos. Veja se você se 
identifica com eles:
• Adultos são motivados a aprender na medida em que experimentam que suas necessidades 
e interesses serão satisfeitos.
• A orientação de aprendizagem do adulto está centrada na vida.
• A experiência é a mais rica fonte para o adulto aprender, por isso, o centro da metodologia 
da educação do adulto é a análise das experiências.
• Adultos têm necessidade de serem autodirigidos; por isto, o papel do professor/tutor é 
engajar-se no processo de mútua investigação com os alunos e não apenas transmitir-lhes 
seu conhecimento e depois avaliá-los.
• A educação de adultos deve considerar as diferenças de estilo, tempo, lugar e ritmo de 
aprendizagem.
Curso Técnico EaD SENAR
28
Fonte: Shutterstock
A metodologia traçada para o nosso curso respeita suas características individuais e suas 
expectativas serão motivadores para a atuação de tutores presenciais e virtuais, que estarão 
prontos para apoiarem você nessa caminhada.
Tutores
São os responsáveis pela mediação, orientação e acompanhamento do aluno em um curso de 
EaD. Podem ser presenciais ou a distância.
3 A estratégia metodológica ativaA partir dos princípios andragógicos do nosso curso, você vivenciará o processo de ensino e 
aprendizagem também por meio de atividades para resolução de situações complexas, reais 
ou fictícias.
 
Essa estratégica metodológica se denomina ativa, pois permite a 
você vivenciar a elaboração de soluções que estarão mais próximas 
de sua realidade profissional.
Trata-se de uma estratégia didático pedagógica centrada no aluno, 
por meio da resolução de situações-problema que favorecem o 
desenvolvimento de competências de um profissional do mundo atual.
Durante o curso, você terá a oportunidade de vivenciar situações que simulam problemas de 
sua área de atuação, o que será fundamental no seu processo de ensino e aprendizagem.
É importante que você conheça o modelo pedagógico de formação por competência adotado 
pelo Senar para os cursos técnicos de nível médio a distância. 
Ambientação em Educação a Distância
29
De acordo com as bases conceituais do curso, competência é a forma de interpretar e resolver 
situações diversas.
Moretto (2009, p. 70) ilustra a seguinte situação para nos ajudar a compreender melhor o que 
é competência: 
Quando alguém procura um médico, ou um dentista, ou um advogado, ou outro 
profissional é normal afirmar: “Quero procurar um profissional que seja o mais 
competente”. Isso nos dá duas pistas para reflexão: primeiro é o desejo natural de todos 
de que aquele que presta um serviço ou realiza uma tarefa, o faça da melhor maneira. O 
fazer da melhor maneira está associado ao conceito de competência; em segundo lugar, 
vê-se que o médico, ou o dentista, ou o advogado resolvem situações profissionais 
de natureza diversa e, por isso, suas competências em realizá-las não podem ser 
comparadas. Assim não podemos dizer que um médico é mais competente que um 
advogado, pois eles realizam atividades diferentes, em função de suas profissões.
Perrenoud (2001, p. 21), um dos grandes teóricos da formação por competências, também 
contribui com nossa compreensão definindo competência como:
A capacidade de um sujeito de mobilizar o todo ou parte de seus recursos cognitivos e 
afetivos para enfrentar uma família de situações complexas. Isso exige a conceituação 
precisa desses recursos, das relações que devem ser estabelecidas entre eles e da 
natureza do “saber mobilizar”. Pensar em termos de competência é pensar a sinergia, a 
orquestração de recursos cognitivos e afetivos diversos para enfrentar um conjunto de 
situações que apresentam analogias de estrutura.
No processo formativo do curso, você perceberá a ênfase na abordagem teórica de cada 
unidade curricular, mas também a relação desses conhecimentos e saberes com a vivência da 
prática profissional necessária para a sua formação profissional técnica de nível médio. 
Comentário do autor
Você já parou para analisar a importância desse processo de formação para sua 
atuação no futuro?
Perceba que, por meio desses princípios, você terá a oportunidade de 
desenvolver competências para tomar atitudes de maneira diferenciada e 
inovadora.
Tópico 5: A Legislação da EaD que Preciso Conhecer
Agora, estamos iniciando um tópico onde você conhecerá a legislação básica de EaD e de 
cursos semipresenciais no Brasil.
Siga em frente!
1 A Legislação Brasileira para a EaD
Desde 1996, a EaD conta com uma legislação própria na Lei de Diretrizes e Bases da Educação 
Curso Técnico EaD SENAR
30
Nacional (LDB). A partir da lei nº 9.394 de 20 de dezembro de 1996, oficializa-se a EaD no Brasil, 
sendo normatizada pelo Decreto nº 2.494, pelo Decreto nº 2.561, pela Portaria Ministerial 301 
– todos no ano de 1998. 
A LDB reserva o artigo nº 80 especificamente para a EaD.
Fonte: Shutterstock
Art. 80. O Poder Público incentivará o desenvolvimento e a veiculação de programas de ensino 
a distância, em todos os níveis e modalidades de ensino, e de educação continuada.
§ 1º A educação a distância, organizada com abertura e regime especiais, será oferecida por 
instituições especificamente credenciadas pela União.
§ 2º A União regulamentará os requisitos para a realização de exames e registro de diploma 
relativos a cursos de educação a distância.
§ 3º As normas para produção, controle e avaliação de programas de educação a distância e a 
autorização para sua implementação, caberão aos respectivos sistemas de ensino, podendo 
haver cooperação e integração entre os diferentes sistemas.
§ 4º A educação a distância gozará de tratamento diferenciado, que incluirá:
I. custos de transmissão reduzidos em canais comerciais de radiodifusão sonora e de sons e 
imagens e em outros meios de comunicação que sejam explorados mediante autorização, 
concessão ou permissão do poder público;
II. concessão de canais com finalidades exclusivamente educativas;
III. reserva de tempo mínimo, sem ônus para o Poder Público, pelos concessionários de canais 
comerciais.
Ambientação em Educação a Distância
31
Leitura complementar 
O Art. 80 da LDB foi regulamentado pelo Decreto nº 9.057, de 2017. Esse decreto 
dá a definição de educação a distância, dá disposições gerais sobre a modalidade 
e regulamenta a oferta de cursos EaD tanto na educação básica como na 
educação superior. Você pode entender melhor como é construída a base do seu 
curso acessando o Decreto nº 9.057 na biblioteca do AVA.
A partir de 1998, os procedimentos de credenciamento de instituições para oferta de cursos 
de graduação e de educação profissional tecnológica a distância foram normatizados.
Com base na legislação brasileira que normatiza e organiza a EaD, é importante que você 
conheça as leis que estabelecem a educação profissional e tecnológica na modalidade a 
distância, pois esta é a legislação vigente para o seu curso.
• Durante todo o curso, estão previstas atividades presenciais, como avaliações e atividades 
práticas profissionalizantes no polo de apoio presencial ou em unidades demonstrativas 
de produção, sob a supervisão do tutor presencial e aulas ou orientações dos tutores 
presenciais.
• As tecnologias previstas para apoio à EaD, além da internet, incluem material impresso, 
videoaulas abordando os diversos temas das unidades curriculares.
• O curso prevê atividades complementares, avaliações presenciais e a distância. 
Informações extras
Em 2019, a Portaria nº 2.117 passou a dispor sobre a carga horária de EaD 
em cursos presenciais ofertados por instituições de ensino superior federais, 
possibilitando que até 40% do curso seja ofertado por meio da modalidade a 
distância, atendendo aos critérios estabelecidos pela Portaria Normativa MEC nº 
20, de 2017. 
Você pode conferir essas duas Portarias acessando a biblioteca do AVA.
Tópico 6. Conhecendo o Meu Curso e Seus Agentes
Chegamos ao último subtópico deste tema. Nas próximas páginas, você poderá identificar os 
principais agentes do seu curso.
1. O Curso Técnico do SENAR
Este curso foi projetado para acontecer na modalidade a distância, com encontros presenciais. 
Esse é o motivo pelo qual você estudou um pouco sobre esse modelo. Como você já pôde 
perceber, seu curso está baseado em uma combinação de recursos e tecnologias diversos 
como apoio ao processo de ensino e aprendizagem.
Curso Técnico EaD SENAR
32
Fonte: Shutterstock
O objetivo maior é possibilitar a você o acesso ao conhecimento e a interação com seus tutores 
e colegas de curso, que poderão desenvolver atividades em locais e tempos diferentes – em 
alguns momentos presenciais e em outros facilitados pelas ferramentas do AVA.
Você também terá acesso aos polos de apoio presencial e/ou às unidades demonstrativas de 
produção, para oportunizar o exercício de atividades práticas profissionalizantes de sua área. 
Leitura complementar 
Entenda os detalhes do seu curso, como objetivos, matriz curricular e 
possibilidades de formação, acessando os materiais disponíveis no AVA.
Em caso de dificuldade de acesso à internet de sua casa ou seu trabalho, você contará com 
o apoio da monitoria, dos polos presenciais para realizar seus estudose atividades do AVA 
nos computadores. Verifique na secretaria quais são os dias e os horários disponíveis. Você 
também poderá utilizar os materiais impressos para realizar seus estudos e facilitar seu 
processo de ensino e aprendizagem.
Por meio das estratégias didático-pedagógicas já apresentadas, você terá acesso ao 
conhecimento teórico relacionado com situações práticas e contará com o apoio de tutores 
presenciais e a distância. Além disso, monitores estarão disponíveis para sanar as dúvidas 
relacionadas ao AVA.
2. Quem são os agentes do processo de ensino e aprendizagem?
Conheça agora os agentes do processo de ensino e aprendizagem presencial e a distância, 
que integram a equipe de EaD do Curso Técnico EaD Senar:
Coordenador regional 
Agente responsável pelo acompanhamento e desenvolvimento geral do curso.
Ambientação em Educação a Distância
33
Coordenador pedagógico 
Agente responsável por todas as questões educacionais. Atua como apoio didático pedagógico 
aos demais agentes da equipe do curso.
Coordenador de polo
É o responsável pela manutenção e organização das atividades do polo de apoio presencial.
Secretário escolar
Agente responsável pela secretaria de ensino, recepção e matrícula dos alunos
Professores conteudistas
Agentes responsáveis pela elaboração dos conteúdos das unidades curriculares com base nas 
ementas e na matriz curricular.
Tutores a distância
Agentes responsáveis por acompanhar você e seus colegas nas atividades a distância, no AVA, 
em cada unidade curricular.
Tutor presencial
Agente responsável por realizar seu acompanhamento nas atividades presenciais nos polos de 
apoio presencial.
Monitor
Agente responsável por auxiliar você e seus tutores durante todo o curso no que se refere às 
questões tecnológicas. Sua atuação está diretamente relacionada às questões técnicas, sem 
envolver-se com questões referente ao conteúdo das unidades curriculares.
A equipe pedagógica e administrativa do seu curso estará sempre à disposição, mas você 
precisa reconhecer quem são os principais agentes que estarão no dia a dia de seus estudos: 
tutor a distância, tutor presencial e monitor.
Dessa forma, você não estará sozinho nessa jornada e contará com uma equipe preparada 
para atendê-lo em todas as áreas: administrativa, acadêmica, pedagógica e tecnológica.
O Ambiente Virtual de 
Aprendizagem - AVA
02
Ambientação em Educação a Distância
35
Tema 2: O Ambiente Virtual de 
Aprendizagem - AVA
O segundo tema desta unidade curricular é uma ambientação aos novos espaços de estudos 
que você utilizará no Curso Técnico EaD Senar. O objetivo é que você possa desenvolver as 
competências:
Competências 
Ao final deste tema, você terá desenvolvido as seguintes competências:
• expressar compreensão sobre o AVA como novo espaço para 
desenvolver os estudos;
• aplicar os conhecimentos sobre o AVA do curso; 
• identificar as ferramentas de navegação do AVA e suas possibilidades;
• demonstrar a interação e cooperação no AVA por meio do conhecimento 
dos conceitos de aprendizagem colaborativa, interação e interatividade.
Para isso, conta com quatro tópicos:
• Tópico 1: O Que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem? 
Objetiva compreender o AVA como seu novo espaço para a aprendizagem.
• Tópico 2: Meu Ambiente Virtual de Aprendizagem 
Tem por objetivo oportunizar o conhecimento das características do AVA do curso.
• Tópico 3: Ferramentas e Possibilidades 
Tem o objetivo de reconhecer as principais ferramentas de navegação do AVA e suas 
possibilidades.
• Tópico 4: A Aprendizagem em Ambientes Virtuais 
Objetiva promover o desenvolvimento da capacidade de interação e cooperação no AVA 
por meio do conhecimento dos conceitos de aprendizagem colaborativa, interação e 
interatividade.
Vamos ao primeiro tópico?
a
Curso Técnico EaD SENAR
36
Tópico 1: O Que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem?
1 Da sala de aula para o ciberespaço - AVA
Conforme vimos no início desta unidade curricular, caminhamos das paredes da sala de aula 
para a sociedade conectada, alicerçados pelas tecnologias digitais e pela rede mundial de 
computadores (World Wide Web – www), desbravando o ciberespaço em uma velocidade 
surpreendente. É nesse cenário que você também realizará seus estudos e vivenciará 
experiências desafiadoras no AVA.
Informações extras 
 
A internet nasceu como uma rede fechada, nos anos 1960, com o nome de 
Aparnet. Criada em laboratórios militares dos Estados Unidos, servia para trocar 
informações entre computadores do governo. Só em 1989 a proposta ganhou 
a característica que conhecemos hoje com o surgimento do www. Desenvolvido 
pelo físico inglês Tim Berners-Lee, nos laboratórios da Organização Europeia 
para a Pesquisa Nuclear, o www estabeleceu uma linguagem padrão para a 
circulação de dados na rede, permitindo que qualquer computador, de qualquer 
parte do planeta, tivesse livre acesso ao mundo virtual.
Mas, afinal o que é um AVA? Por que esse nome? Quais são os seus propósitos no processo 
de ensino e aprendizagem?
Os AVAs, também conhecidos como LMS, são softwares que, disponibilizados na internet, 
agregam ferramentas para a criação, tutoria e gestão de atividades que se apresentam, 
geralmente, em forma de cursos. Sua intenção é proporcionar não só a disponibilização dos 
conteúdos dos cursos, mas fundamentalmente possibilitar a interatividade e interação entre 
pessoas/grupos e, consequentemente, possibilitar a construção do conhecimento.
 LMS
Sigla de Learning Management System – em português, Sistema de Gestão da Aprendizagem. É 
um software que pode ser utilizado para gestão de conteúdos e aprendizagem utilizado na EaD.
Interatividade
Característica ou estado interativo. Capacidade de possibilitar a interação.
Santos e Okada (2004, p. 2) contribuem com nosso entendimento sobre AVA quando afirmam que 
“um ambiente virtual é um espaço fecundo de significação onde seres humanos e objetos técnicos 
interagem potencializando assim, a construção de conhecimentos, logo a aprendizagem”.
Ambientação em Educação a Distância
37
A partir do que você já conheceu sobre o AVA até aqui, deve ter percebido que ele pode 
contribuir, por meio de suas ferramentas, com processo de ensino e aprendizagem na EaD. 
Porém, é importante entender que, por mais poderosas que sejam as tecnologias empregadas 
nos AVAs, nem sempre elas são realmente interativas. O ambiente de aprendizagem apenas 
pela tecnologia virtual não garante que os processos de ensino e aprendizagem aconteçam. É 
necessário existir mediação, interação, colaboração e diversificação de outras mídias. 
De acordo com Santos (2010), o processo educativo que acontece por meio de AVAs possibilita: 
• Criar ambientes hipertextuais que agreguem conexões com outros websites ou documentos 
(intertextualidade); estabelecer conexões entre e no mesmo documento (intratextualidade); 
agregar multiplicidade de pontos de vista (multivocalidade); ter ambientes simples e de fácil 
acesso e transparência nas informações (navegabilidade/acessibilidade); integrar várias 
linguagens, como sons, texto, imagens dinâmicas e estáticas, gráficos e mapas (mixagem); 
integrar vários suportes midiáticos (multimídia).
2 Potencialidades do AVA na EaD
Considerado uma das tecnologias digitais mais frequentes na EaD, o AVA agrega uma das 
características mais importantes da internet: a convergência das mídias, que é a capacidade 
de combinar várias mídias em um mesmo ambiente. Talvez essa característica dos AVA seja 
um dos motivos de ser a tecnologia mais utilizada na EaD.
O AVA comporta a criação de cursos apresentados em páginas HTML e conta com uma série 
de ferramentas de comunicação e interação como: e-mails, fóruns, chats, wikis, vídeos, 
podcasts e outros. Possui um sistema simples de administração de atividades educacionais, 
criação de comunidades online e a possibilidade de estabelecer um ambiente favorável 
para a aprendizagem colaborativa. Essas ferramentas podem promover a colaboração, a 
interatividadee a autonomia que favorecem as estratégias educacionais na EaD.
 HTML
Sigla de Hypertext Markup Language – em português, linguagem de marcação de hipertexto. É o 
código utilizado para escrever a maior parte de documentos na web. Esses códigos informam ao 
navegador como colocar o texto, as imagens e o som na tela do computador.
 Wikis
Tecnologia que permite a modificação de textos em tempo real e pode ser editada por várias 
pessoas, com o objetivo de criar, modificar ou apagar o conteúdo de maneira interativa e 
colaborativa.
 Podcast
Arquivo de áudio, geralmente em formato MP3, que pode ser baixado e reproduzido. É uma 
nova forma de publicação que permite a comunicação auditiva.
Aprendizagem colaborativa
Aprendizagem em que há apoio e colaboração entre os alunos na busca pela construção do conheci-
mento. Destaca o relacionamento entre alunos, na medida em que realizam trabalhos em grupo.
Curso Técnico EaD SENAR
38
Websites
Relacionados a documentos da web. Endereço, localização de uma página da web.
Acessibilidade
Facilidade no acesso, na obtenção de algo. Na educação, está relacionada à facilidade de usufruir de 
condições que possibilitem a aprendizagem.
• Potencializar a comunicação interativa síncrona (em tempo real) e assíncrona (a qualquer tempo).
• Criar atividades de pesquisa que estimulem a construção do conhecimento a partir de 
situações-problema, onde o sujeito possa contextualizar questões locais e globais do seu 
universo cultural.
• Criar ambiências para a avaliação formativa, onde os saberes sejam construídos em um 
processo comunicativo de negociações em que as tomadas de decisão sejam uma prática 
constante para a ressignificação processual das autorias e coautorias.
• Disponibilizar e incentivar conexões lúdicas, artísticas, navegações fluidas e simulações.
Os AVAs compreendem, além da autoaprendizagem, muito explorada na EaD, a possibilidade 
da interatividade e da aprendizagem colaborativa. O aluno não interage somente com 
o conteúdo (material impresso ou virtual), mas potencializa processos de comunicação 
(síncronos e assíncronos) entre todos os sujeitos envolvidos no processo de ensino e 
aprendizagem (professores, alunos, tutores, materiais).
Síncrono
Processo que acontece em tempo real, em que duas ou mais pessoas estão em contato com a rede 
ao mesmo tempo.
Assíncrono
Processo que não acontece ao mesmo tempo (tempo real), podendo ser comunicação, aprendiza-
gem ou mediação.
Tópico 2: Meu Ambiente Virtual de Aprendizagem
1 Características do meu AVA
As principais características do AVA do Curso Técnico EaD Senar estão relacionadas à 
diversidade de mídias (vídeo, material impresso e videoaulas) e de ferramentas que serão 
utilizadas para apoiar seu processo de ensino e aprendizagem, tanto em momentos a distância 
como em momentos presenciais. 
Ambientação em Educação a Distância
39
Por meio do AVA, você terá acesso ao conteúdo do curso, às atividades e avaliações a distância, 
aos materiais complementares da biblioteca e também aos serviços de secretaria acadêmica. 
O objetivo do AVA está baseado em facilitar questões administrativas e pedagógicas do nosso 
curso, com foco na aprendizagem.
Fonte: Adaptado de Shutterstock
Outra característica do seu AVA é o caráter intuitivo de seu desenho e ferramentas, adaptando-
se à sua realidade e aos diferentes modos de aprendizagem. Ele comporta ferramentas que 
podem promover a atuação autônoma e autodirigida, oferecendo recursos tanto para uma 
aprendizagem individual quanto coletiva.
Assim como a internet proporciona serviços e ferramentas síncronas (em tempo real) 
e assíncronas (em tempos diferentes), o AVA também está organizado dessa maneira, 
reforçando a socialização por meio de vários tipos de interação que favorecem o envolvimento 
e a comunicação entre os participantes.
Tópico 3: Ferramentas e Possibilidades
1 As ferramentas do AVA
Podemos dizer que o AVA está organizado em ferramentas com características de consulta, 
interação e postagem.
Curso Técnico EaD SENAR
40
Consulta
Ferramentas cujo uso está limitado a 
visualização ou pesquisa. Você acessa a 
informação sem possibilidade de interação ou 
postagem.
Por exemplo: perfil, conteúdo, biblioteca, ajuda, 
mural de avisos.
Interação
Ferramentas cujo uso favorece o envolvimento 
entre os participantes do curso, podendo ser 
síncronas ou assíncronas. Permitem a ação e a 
intervenção tanto dos alunos quanto dos tutores.
Por exemplo: fórum, chat, mensagem, tira-
dúvidas, enquete.
Postagem
Ferramentas cujo uso está relacionado à ação 
do aluno ou do professor, porém sem troca. 
Permitem o envio de informações, atividades ou 
avaliação. Não há interação direta.
Por exemplo: avaliação e anotações.
Cada uma dessas ferramentas tem uma finalidade específica e contribui decisivamente para 
acessar os materiais das unidades curriculares e facilitar a interação entre você, seus colegas 
e tutores. 
Além das ferramentas do AVA, você também tem à sua disposição as seguintes mídias:
• Pen-drive: por meio dessa ferramenta midiática, você terá acesso às videoaulas do seu 
curso, que contemplarão parte do conteúdo das unidades curriculares.
• Material impresso: são as apostilas que você receberá, com acesso a todo o conteúdo de 
cada unidade curricular do seu curso. Esse material também estará disponível na biblioteca 
do AVA, no formato PDF.
Ambientação em Educação a Distância
41
2 Possibilidades de utilização no meu curso
Você já percebeu que, para obter sucesso nos estudos a distância, é fundamental conhecer 
bem as ferramentas do AVA. Além disso, é importante saber como e quando utilizá-las, para 
que o processo de aprendizagem aconteça assertivamente.
As principais ferramentas, funcionalidades e possibilidades de uso do AVA de seu curso são:
Minha Turma
Nesse espaço você poderá acessar alguns dados de todos os colegas de sua turma, assim 
como do tutor e monitor da Unidade Curricular. Importante é que você faça o bom uso dessas 
informações, sem esquecer da ética e o bom senso, não é mesmo!
Biblioteca
Disponibiliza materiais de seu curso e também materiais complementares, para que você 
possa aprofundar seus estudos sobre os assuntos tratados nas unidades curriculares. Essa 
ferramenta é organizada com documentos nos seguintes formatos: PDF, links (vídeos, blogs, 
sites, revistas, outras bibliotecas, artigos...), documentos em Word e também em Excel. Procure 
periodicamente a Biblioteca de seu curso, pois ela será sempre atualizada com materiais 
novos, que são relacionados ao conteúdo do curso. 
Ajuda
Apoia você em todas as dúvidas. Será seu apoio direto nas 24 horas do dia – assim, você 
poderá sanar suas dúvidas sobre o AVA e suas ferramentas, além de ações ou situações que 
encontrar dificuldade durante os estudos do curso em tempo real, sem a dependência do 
monitor ou tutor da unidade curricular.
Agenda
A ferramenta Agenda auxilia você com seus estudos e atividades programadas em cada 
unidade curricular. Datas importantes serão marcadas em sua Agenda para facilitar sua 
organização com os estudos. Fique atento aos Chats, Fóruns e Enquetes que seus tutores 
programarão com sua turma! 
Tira-Dúvidas
No Tira-Dúvidas, você pode enviar sua dúvida/pergunta para seu tutor ou monitor. É funda-
mental que você faça o direcionamento certo. Para isso, observe a imagem a seguir.
Curso Técnico EaD SENAR
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Dúvidas relacionadas
ao conteúdo da 
unidade curricular
Dúvidas relacionadas
ao AVA ou de ordem
administrativa
Tutor Monitor
Em até 24 horas, você receberá a resposta de sua dúvida, com exceção para feriados nacionais 
e fins de semana.
Mensagem
A ferramenta Mensagem é um dos recursos de comunicação assíncrona mais utilizados na 
EaD e funciona como um correio eletrônico, correspondente ao e-mail que você utiliza na 
internet. Com ela, é possível enviar ou receber mensagens privadas dos colegas de turma 
e demais atores do curso (tutores e monitores). É importante você acessar diariamente sua 
caixade Mensagens para estar ciente de informações relevantes do seu curso.
Chat
Conhecido também como sala de bate-papo, o Chat é baseado na comunicação síncrona, 
ou seja, em tempo real. Por meio dessa ferramenta, você tem a oportunidade de conversar 
com seus colegas de turma, tutores e monitores por meio de textos escritos. Os Chats serão 
sempre agendados (data e hora), com foco exclusivo no conteúdo ou dúvidas de sistema. 
Caso você perca o Chat, não se preocupe: essa ferramenta salva as discussões realizadas para 
uma posterior consulta.
Para o bom uso da ferramenta Chat, você receberá sempre orientações do mediador que 
estará no comando. É muito importante ler as orientações e segui-las para que a comunicação 
seja efetiva em seu processo de aprendizagem.
Fórum
O Fórum é outra ferramenta muito utilizada na EaD e favorece a aprendizagem colaborativa 
e a construção do conhecimento. Ele está baseado na comunicação assíncrona, ou seja, não é 
necessário que todos estejam conectados ao mesmo tempo, o que permite que você participe 
de debates sobre assuntos relacionados ao seu curso respeitando sua individualidade e 
a organização dos seus horários de estudos. É considerada uma das ferramentas mais 
importantes de interação em cursos a distância e, por isso,sua participação é fundamental 
para melhorar o seu rendimento.
Geralmente, os Fóruns têm data de início e fim. Você poderá participar várias vezes durante 
o período proposto, realizando comentários a partir do tema proposto e, ainda, comentar 
as postagens de seus colegas, construindo novos conhecimentos e aprofundando os seus 
estudos sobre determinado assunto. O mediador desse processo é o tutor, que organizará os 
critérios de participação para o melhor aproveitamento desses momentos.
Ambientação em Educação a Distância
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Enquete
É uma ferramenta interessante para EaD, que possibilita a participação ativa dos alunos na 
opinião e escolha de atividades propostas pelos monitores e tutores de cada unidade curricular. 
Essa ferramenta também é organizada por um tempo determinado e possibilita vários usos: 
para escolha de datas e horários dos Chats, para opinião sobre determinada atividade ou 
assunto a ser debatido no Chat ou no Fórum e também para realização de atividades de 
formação. A Enquete dá ao processo de ensino e aprendizagem do aluno o sentimento de 
pertencimento, dinamizando esse processo de forma criativa e colaborativa.
Anotações
Essa é uma ferramenta de registro pessoal. Você pode utilizá-la como um caderno de estudos 
ou bloco de notas.
O uso da ferramenta Anotações favorece o desenvolvimento das competências de escrita 
textual, poder de síntese e organização. Você poderá salvar o que anota e realizar download 
para seu computador.
Mural de Avisos
Funciona como um quadro de avisos importantes. É a ferramenta indicada para publicação de 
avisos, dicas de conteúdo ou de estudos, exemplos práticos de assuntos tratados na unidade 
curricular e informações de interesse geral da turma. Nessa ferramenta, o tutor e o monitor poderão 
disponibilizar mídias de vídeo ou áudio, tornando o ambiente mais pessoal e personalizado.
Essa ferramenta só pode ser utilizada por tutores e monitores. 
Avaliação
Nessa ferramenta, você realizará as avaliações a distância, propostas em cada unidade 
curricular. Fique atento ao plano de ensino para realizar sua avaliação com segurança.
Aqui você também terá acesso ao feedback de seu tutor. Os modelos de avaliações poderão 
ser discursivos ou objetivos, dependendo da estratégia escolhida pelo professor conteudista 
ou tutor a distância.
Desempenho
Possibilita que você visualize e acompanhe seu andamento na Unidade Curricular. Assim 
como, a sua contribuição nas ferramentas e seus acessos ao AVA. 
Curso Técnico EaD SENAR
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Tópico 4: A Aprendizagem em Ambientes Virtuais
1 Como acontece a aprendizagem no AVA?
Como já vimos anteriormente, a EaD tem suas especificidades e como tal, direciona o processo 
de aprendizagem em AVAs também de forma diferenciada da educação presencial.
As principais características dos AVAs estão diretamente relacionadas a como se dá 
a aprendizagem nesses ambientes: interação, colaboração e inclusão. Não que essas 
características fiquem esquecidas na educação presencial, mas são potencializadas nas 
estratégias utilizadas nesses ambientes.
A EaD mediada por tecnologias digitais possibilita a configuração de novas formas de aprender 
e amplia possibilidades para o desenvolvimento de uma perspectiva mundial de aprendizagem 
sem a limitação de espaços e tempos. Além disso, é referenciada a uma política digital inclusiva 
e ao desenvolvimento de hábitos, atitudes e competências digitais que traduzem um novo 
referencial educacional.
O modelo de ensino e aprendizagem centrado no aluno e no desenvolvimento de suas compe-
tências, como está desenhado o nosso curso, favorece as características citadas anteriormente. 
Ao mesmo tempo, exige de você atenção especial para as possibilidades da aprendizagem vir-
tual, pois estamos diante de um novo uso do texto, da linguagem, da imagem, do conteúdo e da 
comunicação. Pode-se dizer que esses usos estão mais interativos, dialógicos e compreendem 
o movimento das tecnologias digitais e o aprender a aprender na EaD.
 
Aquilo que define o digital com peculiar disposição comunicacional é 
precisamente a condição de hipertexto essencialmente interativo. [...] E 
como novo paradigma que sustenta o movimento contemporâneo das 
tecnologias comunicacionais, o hipertexto e o digital são fundamento 
modelador do novo ambiente comunicacional. Portanto, aprender com o 
movimento comunicacional das novas técnicas é antes de tudo aprender 
com nova modalidade comunicacional. Ou seja: aprender que comunicar 
não é simplesmente transmitir, mas disponibilizar múltiplas disposições à 
intervenção do interlocutor. (SILVA, 2012, p.85).
Paradigma
Conjunto de ideias, de conceitos e características que identificam um contexto, um momento. Exem-
plo: paradigma atual da educação.
Nesse sentido, concluímos que a aprendizagem que acontece com o uso dos AVAs só se 
efetiva se há um processo de comunicação, interação e participação dos atores envolvidos, 
realizando uma multiplicidade de conexões.
Ambientação em Educação a Distância
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Para compreender esse processo, torna-se fundamental que você conheça alguns conceitos 
relacionados à aprendizagem no AVA, como colaboração, interatividade, interação e 
cooperação. Esses serão ingredientes essenciais para o seu desenvolvimento não só 
educacional, mas profissional.
2 A aprendizagem colaborativa
A aprendizagem colaborativa está diretamente relacionada ao termo “colaboração”, que pode 
acontecer com ou sem a facilitação de tecnologias, tanto presencial ou a distância. No entanto, 
entendemos que as atividades presenciais em grupo e as ferramentas do AVA, como fórum, 
chat e mensagem, favorecem o desenvolvimento desse tipo de aprendizagem.
A aprendizagem colaborativa possibilita a construção de conhecimentos de forma processual e 
significativa para o aluno, além de favorecer o sentimento de pertencimento ao grupo, trocar 
experiências entre os participantes e despertar o papel investigativo em alunos e tutores. Nesse 
processo, a ideia central é aprender juntos, promovendo a construção solidária de saberes.
Complemente seus estudos acessando o AVA e assista ao vídeo de uma 
palestra com o professor José Manuel Moran, que fala sobre metodologias 
ativas e a aprendizagem colaborativa.
Esse processo colaborativo produz um conhecimento mais profundo e permite aos partici-
pantes deixarem de ser independentes (individualistas) para se tornarem interdependentes 
(coparticipantes). 
Para que o desenvolvimento da colaboração aconteça, é importante que tenhamos um 
ambiente e um modo de estudar que:
• Permitam à turma formular um objetivo comum para o processo de aprendizagem.
• Estimulem os alunos a fazerem uso de problemas, interesses e experiências pessoais.
• Assumam o diálogocomo meio fundamental de investigação, pesquisa e construção.
Assim, percebemos que, para o desenvolvimento de uma aprendizagem colaborativa, você 
precisará participar ativamente das discussões e trabalhos em grupo presenciais e também 
em fóruns e chats a distância, além de exercitar o compartilhamento de suas expectativas e 
passar pelos pilares aprender a conhecer, a fazer, a viver e a ser.
3 Interação, interatividade e cooperação: qual é o caminho?
O processo de aprendizagem por meio dos AVAs está baseado nos princípios da interação, 
da interatividade e da cooperação. Não há um único caminho, pois essas três características 
estão presentes na aprendizagem colaborativa que acontece no processo educativo da EaD.
Curso Técnico EaD SENAR
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Vamos iniciar pelo entendimento sobre interação e interatividade. Para isso, utilizaremos os 
fundamentos de Belloni (2009) para diferenciá-las:
Interação Interatividade
Ação recíproca entre dois ou mais atores onde 
ocorre intersubjetividade, ou seja, o encontro 
entre dois sujeitos, que pode ser direto (sem 
mediação tecnológica) ou indireto (mediatizada 
por algum veículo técnico de comunicação).
Característica principal das TIC.
Característica técnica que significa a 
possibilidade de o usuário interagir com 
uma máquina.
TIC
Tecnologia da Informação e Comunicação. Todas as tecnologias que possibilitam a mediação dos 
processos informacionais e comunicativos.
Na EaD, tornam-se importantes tanto os processos de interação que acontecem entre alunos 
e tutores quanto as muitas possibilidades interativas das ferramentas tecnológicas dos AVAs.
As estratégias didáticas deste curso permitem que você, por meio das tecnologias utilizadas, acesse 
possibilidades inéditas de interação mediatizada (tutor/aluno, aluno/aluno) e de interatividade 
com diversos materiais de qualidade sobre as temáticas de cada unidade curricular.
Comentário do autor
Outro aspecto importante da aprendizagem a distância que você poderá 
desenvolver durante a jornada no curso é o princípio da cooperação. Além 
de sua importância para o desenvolvimento de seus estudos no AVA, será 
uma experiência válida para a vida profissional, pois essa tem sido uma das 
características mais cobiçadas no mercado. Você já parou para pensar nisso?
Ambientação em Educação a Distância
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O princípio da cooperação é a relação baseada na colaboração entre indivíduos ou organizações, 
no sentido de alcançar objetivos comuns. Para que a cooperação aconteça, será fundamental 
trabalhar atitudes consensuais entre você, seus colegas e seus tutores presenciais e a distância. 
No processo educativo da EaD, a cooperação é construída pelo estabelecimento de uma 
comunicação dialógica, em que o conhecimento resulta da ação de todos. Nessa perspectiva, 
o processo de ensino e aprendizagem deixa de ser caracterizado pelo caráter expositivo e
passa a ser participativo e cooperativo, onde você, aluno, contribui como coautor ativo no
processo de construção do conhecimento da turma.
O processo educacional deixa de ser transmitido oralmente para 
ser organizado pelo diálogo interativo entre os diversos atores do 
processo de ensino e aprendizagem.
É nesse cenário que os papéis de professores e alunos tomam novas dimensões, que você 
vivenciará neste curso.
O Aluno de EaD
03
Ambientação em Educação a Distância
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Tema 3: O Aluno de EaD
O terceiro e último tema desta unidade curricular é uma reflexão sobre as necessidades 
do aluno a distância, considerando os momentos presenciais e virtuais que você vivenciará 
durante o Curso Técnico EaD Senar. 
A seguir, você encontrará três tópicos que abordarão os requisitos e as características do 
aluno a distância, os processos de aprender e estudar a distância e as características da 
comunicação e da pesquisa no mundo virtual.
Competências 
Ao final deste tema, espera-se que você seja capaz de: 
• reconhecer características do aluno virtual e requisitos para o sucesso
na EaD;
• identificar como aprender e se organizar melhor sozinho;
• empregar estratégias para gerenciar tempo de estudo;
• demonstrar a capacidade de comunicação entre os colegas, tutores e
agentes do mundo virtual;
• expressar a capacidade de relacionar-se adequadamente, respeitando
as regras de convivência;
• aplicar a linguagem adequada ao mundo virtual.
Para tanto, ofereceremos informações importantes na organização dos estudos, no 
gerenciamento do tempo e na autonomia intelectual por meio da pesquisa e comunicação.
Tópico 1: Requisitos e características do aluno virtual
Neste tópico, você estudará algumas características e requisitos para o sucesso no seu 
desempenho no nosso curso a distância.
Vamos começar compreendendo quais são?
a
Curso Técnico Ead SENAR
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Veja alguns itens que precisam estar em seu repertório de atividades cotidianas no nosso 
curso:
Autodisciplina
Cumprir os compromissos agendados no curso, organizando-se 
conforme sugestão do plano de ensino.
Conhecimento 
básico para o uso 
das tecnologias
Conhecer e utilizar os meios de comunicação e interação, sejam 
mecânicos, eletrônicos ou digitais, com habilidade e de maneira ética
Metodologia de 
estudo
Desenvolver estratégia e método diário de estudos, com foco em seus 
objetivos no curso, identificando os melhores local e horário de estudo.
Vontade de 
aprender e 
pesquisar
Ser empenhado na realização de pesquisas em fontes sugeridas nas 
unidades curriculares, mas também buscar novas fontes, sem ficar 
preso apenas aos materiais disponibilizados na biblioteca do curso.
Disponibilidade de 
tempo
Administrar o tempo disponível, organizando sua própria agenda entre 
compromissos pessoais, familiares, profissionais e horários de estudo 
para cada unidade curricular.
Maturidade 
emocional
Ter maturidade para vencer os desafios do cotidiano acadêmico do curso e 
para receber e dar feedback aos tutores e monitores, buscando encontrar o 
equilíbrio entre seus direitos e deveres como estudante.
Trabalho 
cooperativo e 
colaborativo
Colaborar e cooperar com colegas de turma para fortalecer laços 
afetivos e motivação, que são importantes para facilitar o processo de 
aprendizagem.
Autonomia Ter iniciativa para sanar suas dúvidas com tutores e monitores.
Responsabilidade
Agir com responsabilidade e pontualidade nas leituras, no cumprimento 
das atividades e nas avaliações presenciais e a distância.
Persistência
Ter perseverança diante das dificuldades de estudo, técnicas ou 
operacionais que surgirem, buscando motivação.
Socialização
Estabelecer interações constantes com tutores, monitores, coordenadores e 
colegas de turma no processo de construção do conhecimento.
Seriedade e 
honestidade
Não plagiar trabalhos ou copiar respostas dos colegas, pois trata-se de 
um problema ético e também uma infração aos direitos autorais.
Atuação ativa
Atuar de maneira ativa nos encontros presenciais (nos polos) e a distância 
(no AVA), trazendo sugestões e contribuindo com o bom andamento do curso.
As características descritas aqui, além de contribuírem para seu desempenho no Curso Técnico 
EaD Senar, farão de você um profissional competente e, acima de tudo, de um cidadão crítico, 
autônomo e criativo, que saberá solucionar problemas e questionar e transformar a sociedade 
para a construção de um mundo melhor.
Ambientação em Educação a Distância
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No seu processo educativo, você também assume a responsabilidade da construção do 
conhecimento pela comunicação dialógica com o uso de múltiplas mídias, AVA, material 
impresso, internet, videoaulas.
Comentário do autor
Neste momento, é importante que você realize uma autoavaliação sobre suas 
características como aluno, resgatando suas experiências anteriores e seus 
conhecimentos prévios, reconhecendo as limitações que precisa vencer.A partir 
daí, inicie sua organização para os estudos do curso no modelo proposto pelo 
SENAR.
Apesar de algumas variações, como faixa etária e localização geográfica, sabemos que você e 
seus colegas possuem

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