Mapa mental - Habilidades de Comunicação

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TÉCNICAS DE
APRESENTAÇÃO
NEGOCIAÇÃO E
PERSUASÃO
Certifique-se de garantir clareza,
cortesia e profissionalismo em todas as
interações online, adequando-se às
subtilezas da comunicação digital,
incluindo e-mails, mensagens instantâneas
e redes sociais.
COMUNICAÇÃO
DIGITAL
Aprenda a dar e receber feedback de
forma construtiva, concentrando-se em
comportamentos observáveis, oferecendo
sugestões para melhorias e sendo
compassivo. Além de saber receber bem o
seu feedback e sempre aprender a
melhorar com ele
Desenvolva habilidades de negociação e
persuasão para atingir seus objetivos,
identificando interesses dos dois lados,
construindo relacionamento e
apresentando argumentos persuasivos.
Habilidades
de
Comunicação
Aprenda a fazer e entregar
apresentações impactantes, como
organizar o conteúdo, usar recursos
visuais e controlar o estresse.
Reconheça como a linguagem corporal,
que inclui a postura, os gestos, as
expressões faciais e o contato visual, é
importante na comunicação. Aprenda a
usá-la corretamente para transmitir
confiança e credibilidade.
Aprenda a ouvir atentamente os outros,
demonstrar interesse em suas palavras e
fazer perguntas diretas para ver se
entende.
Desenvolva sua capacidade de comunicar
suas ideias de forma concisa, clara e
persuasiva, ajustando seu discurso ao
público e ao contexto.
LINGUAGUEM
CORPORAL
ESCUTA ATIVA
EXPRESSÃO
VERBALFEEDBACK
CONSTRUTIVO
O desenvolvimento de habilidades de
comunicação é essencial para o sucesso
pessoal e profissional. Este mapa mental
descreve várias áreas importantes que
podem ajudá-lo a se comunicar bem em
várias situações.
PRINCIPAL
OBJETIVO
Desenvolver relacionamentos positivos em
interações interpessoais demonstrando
assertividade, empatia e respeito.
COMUNICAÇÃO
INTERPESSOAL