Avaliação disciplina on-line Estudo Transversal V

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:883634)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 69066897
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos de informação, em forma lapidada 
pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o 
conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e
compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros.
B Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas quase todo o foco está em cinco
atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar.
C O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento
não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros.
D Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar
sistemas de gestão que facilitem o processo.
Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, 
estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante 
desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o 
período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar
central para sua disseminação.
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B A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da
informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.
C O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir
nas indústrias de produção.
D O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação
crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada 
pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem 
precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se 
tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do 
conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, 
v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e
competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir
custos.
B
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição
envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento
intelectual.
C O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos
nossos relacionamentos.
D O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as
capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades.
A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a 
sua implantação na última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver 
meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da 
fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
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A A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência: externalização, internalização, combinação e socialização.
B Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.
C Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a
reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, denominado combinação.
D A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, principalmente pelo advento da sociedade da informação.
A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem sido cada vez mais intensamente empregada como 
instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm 
ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e melhorar a qualidade dos produtos, além de servir como suporte à análise de mercados e tornar ágil e 
eficaz a interação com mercados, com clientes e até com competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de 
gestão de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004.
A Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a distância, aumentando a colaboração e a comunicação
interpessoal.
B Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de informações de forma estática com foco em estratégias
internas da organização.
C Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre o ambiente da organização, utilizando técnicas da
computação ubíqua, ontologias e web semânticas.
D Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por meio de ferramentas de mineração de dados, como o
Data Mining e Data Warehouse.
O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está 
aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e 
como ele compartilha esseconhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
A Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
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B Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como sendo uma mistura fluida de experiência que
proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.
C Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo
de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta.
D Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação para tomada de decisões.
Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas na criação de estratégias competitivas mais 
consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos com foco em alcançar resultados positivos 
na organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e conhecimento que podem ser usados 
para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de 
transformar dados em informação e informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003.
A
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige
consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui
reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
B
(1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (2) Informação é
facilmente estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e
contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
C
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão,
síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos,
exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
D
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso
com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito,
mas emulável.
A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização 
transformou as organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os 
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seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da organização com as aplicações externas. No 
que se refere aos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas
fontes da organização em informação útil para a tomada de decisões.
B Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e
outras ferramentas.
C A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente
para organizações intensivas em conhecimento.
D Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos
tangíveis e intangíveis dos recursos organizacionais.
Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as diversas ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a 
Gestão do Conhecimento é um modelo de gestão apoiado pela tecnologia da informação e indivíduos. Entre as principais ferramentas tecnológicas e 
estruturais utilizadas na implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais Corporativos, sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de 
Prática, Ensino a Distância e Sistemas Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem separadamente os recursos utilizados ao ensino com a forma pedagógica de
aprendizado, facilitando o processo de comunicação entre professor e aluno.
B A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações disponíveis nos sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos
indivíduos, a fim de atender de forma correta seu estilo, interesse e necessidades.
C Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta complexidade, exigindo muita experiência dos seus usuários devido às
dificuldades de iteratividades neles existentes.
D Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a distância por oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de
dúvida, sem a intervenção do professor.
Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento 
e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas atividades". Sobre as diversas visões a 
respeito da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 mar. 2020.
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A A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros interagem entre si e compactuam de trocas de experiências.
B Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os
setores da sociedade.
C A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica, política e institucional, assim como uma
perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento.
D Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas tecnologias atrapalham a sua disseminação.
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