AVALIAÇÃO COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONAIS

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Competências socioemocionais
Professor(a): Luiza Cristina De Azevedo Ricotta (Mestrado acadêmico)
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De acordo com Roberto Coda (2016, p. 2) “competências individuais – são aquelas que indivíduos precisam aplicar em seu trabalho para
que objetivos sejam atingidos –, ou seja, como precisam agir para que as atividades sejam concretizadas da melhor maneira possível”. CODA,
Roberto. Competências comportamentais. São Paulo: Grupo GEN, 2016.
Leias as colunas a seguir sobre competências individuais e verifique a relação existente entre elas:
I. Pessoa de talento.
II. Comportamento interpessoal.
III. Valores humanos.
A. Tem potencial de orientar condutas, por tornarem-se elementos referenciais da identidade de uma pessoa.
B. Pessoas com ideias e energia próprias e que, por isso, não ficam à espera, produzem e fazem produzir.
C. Lida de forma eficaz com pessoas, atendendo as necessidades individuais, bem como a situação.
Assinale a associação correta entre as listas:
Alternativas:
I-C; II-B; III-A.
I-B; II-A; III-C.
I-B; II-C; III-A  CORRETO
I-C; II-B; III-A.
I-C; II-A; III-B.
Código da questão: 80072
O ______________ de competências comportamentais fornecem um embasamento para a avaliação das competências _______________. A
identificação de competências comportamentais direciona ao ____________, orientando e dando foco ao desenvolvimento profissional do
colaborador. É positivo encaminhar o progresso de um profissional nas competências que precisa desenvolver, na melhoria de outras, sejam
elas comportamentais ou profissionais, como o uso do ____________ de maneira construtiva (Coda, 2016). CODA, Roberto. Competências
comportamentais. São Paulo: Grupo GEN, 2016.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Recurso – sociais – padrão – modelo.
Entendimento – socioafetivas – estudo - modelo.
Estudo – socioemocionais – melhoramento – comportamento.
Conceito – emocionais – propósito – padrão.
Mapeamento – profissionais – potencial – feedback.  CORRETO
Código da questão: 80075
“Ser competente significa, então, ter conhecimentos, habilidades e atitudes que permitam ao sujeito desempenhar com eficácia qualquer
tarefa ou atividade profissional. Conhecimentos referem-se ao que sabemos, habilidades é algo que demonstramos saber e atitudes são
características pessoais que acompanham o agir do sujeito” (Souza, 2015, p. 71 apud Carbone et al., 2006). SOUZA, Renato Antonio de.
Resolução comentada:
A correta associação é: Pessoa de talento está relacionada a pessoas com ideias e energia próprias e que, por isso, não ficam à espera,
produzem e fazem produzir; Comportamento interpessoal está relacionado a pessoas com facilidade para lidar com pessoas, contexto e
situações. Valores humanos têm potencial de orientar condutas, por tornarem-se elementos referenciais da identidade de uma pessoa.
Resolução comentada:
A sequência correta das palavras é: mapeamento – profissionais – potencial – feedback.
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Processos de aprendizagem e desenvolvimento de competência. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2015. E-book. De acordo com a citação
acima, analise as afirmativas a seguir e assinale as que correspondem ao estímulo e desenvolvimento da aprendizagem e da necessária
mudança de mindset para a evolução do conhecimento, das habilidades e das competências. Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Quando há crenças, ideias estabelecidas, nada mais há para ser pensado, tratando-se de uma verdade inquestionável.
( ) Pelo surgimento de novas ideias é que podemos mudar a forma de pensar já explorada e conhecida, gerando novas atitudes.
( ) Mudanças de paradigma e novas formas de pensar promovem uma alteração na concepção da realidade.
( ) Atitudes com flexibilidade, ética e conhecimento científico tendem a manter a sustentabilidade de todo o processo do aprender.
( ) Decisões podem ser postergadas, pois com o tempo é possível rever posições com mais atenção.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F.
Alternativas:
V – V – F – F – V.
F – F – V – V – F
F – V – F – V – F.
V – V – F – V – F.
F – V – V – V – F.  CORRETO
Código da questão: 80066
Para estimular a ___________ no ambiente empresarial é fundamental criar uma cultura favorável à ___________ em que esta não represente
perda das referências e das bases pelas quais ela se desenvolve e produz ___________. As organizações entenderam bem a importância de uma
missão e dos ___________ que ela se empenha em entregar, seja ao fornecedor, ao cliente, ao prestador ou ao usuário.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
ação – potência – mudanças – objetivos.
comunicação – interação – significados – propósitos.
mobilização – transformação – alertas - cuidados.
criatividade – mudança – resultados – valores.  CORRETO
ambiência – estabilidade – metas – produtos.
Código da questão: 80065
O talento é percebido não somente em função de conhecimentos e habilidades, mas principalmente em função dos ____________ que o
colaborador tem em seu trabalho. Há pessoas que se destacam por fazer o que __________ ao que é esperado, aplicando suas ______________ e
revertendo em benefícios e ganhos para a empresa ou serviços tudo que conta com a sua participação. É um diferencial __________, pois seu
talento é visível e demonstra essa capacidade imprescindível fazendo o que faz. Assinale a alternativa que completa adequadamente as
lacunas:
Alternativas:
períodos críticos – soluciona –habilidades – demonstrativo.
comportamentos – excede – condições pessoais – competitivo.  CORRETO
trabalhos – amplia – possibilidades – vantajoso.
momentos – resolve – potencialidades – valorativo.
valores – diminui – dúvidas – representativo.
Resolução comentada:
A segunda, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Primeira: crenças não
promovem aprendizados, pois são verdades absolutas. É preciso indagar, questionar e desenvolver a curiosidade para a aprendizagem
se dar e o mindset de crescimento ser estimulado. Quinta: ao contrário do que se afirmou, as decisões precisam ser cada vez mais ágeis
a fim de acompanhar o movimento de mudanças necessárias para a aprendizagem ocorrer e o mindset ser modificado, adequando-se à
necessidade.
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que corresponde às seguintes palavras que se encaixam no sentido da assertiva: criatividade – mudança –
resultados – valores.
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Código da questão: 80070
Segundo Marcela Claro (2016, p. 43), “a forma de fazer o trabalho é fundamental para os profissionais do século 21”. A autora também
aborda a importância da meritocracia nos tempos atuais. CLARO, Marcela. Atitudes para alcançar o êxito profissional em tempos de crise. São
Paulo: Trevisan, 2016. Nas questões relacionadas ao profissional do presente, o que podemos dimensionar como referência para a visão do
profissional do futuro? Analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Manutenção das suas capacidades e competências em condutas sólidas.
II. Sustentabilidade nas ações, ética e flexibilidade na humanização da organização.
III. Adquirir vantagem competitiva para lidar com a concorrência e complexidades.
IV. Tomadas de decisões de modelo tradicional de acordo com as teorias organizacionais.
V. Implementação da tecnologia enquanto ferramenta na potencialização dos seus recursos.
São verdadeiras:
Alternativas:
I e V apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e V apenas.  CORRETO
I e IV apenas.
II e III apenas.
Código da questão: 80068
Sobre o significado do conceito de soft skills, analiseas afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Aspectos intrínsecos do sujeito, bem como sua habilidade de comunicação, motivação, flexibilidade cognitiva e perceptiva.
( ) Habilidades técnicas, formação acadêmica, capacitações e conhecimentos para usos específicos.
( ) Ações preferenciais ou naturais de pessoas que as utilizam de forma similar e convergente.
( ) Modelos de aprendizagem capazes de treinar e dispor de habilidades e competências.
( ) Habilidades que envolvem as próprias subjetividades, personalidade e estrutura de caráter.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – V – F – V – F.
V – V – V – F – V.
F – V – F – V – F.
V – F – F – F – V.  CORRETO
F – F – V – V – V.
Código da questão: 80071
Resolução comentada:
A sequência de palavras que preenche corretamente o trecho apresentado é: comportamentos – excede – condições pessoais –
competitivo.
Resolução comentada:
A primeira afirmativa está incorreta, pois as capacidades e as competências de um indivíduo não são necessariamente permanentes,
elas evoluem, expandem-se. A segunda afirmativa está correta, pois a sustentabilidade é imprescindível ao profissional do futuro,
somada à ética e à flexibilidade para acompanhar as mudanças. A terceira afirmativa está correta, pois a vantagem competitiva tornou-
se um elemento importante para manter-se na concorrência. A quarta afirmativa está incorreta, pois as tomadas de decisões do
profissional do futuro já não consideram as teorias clássicas e se pautam na inovação. A quinta afirmativa está correta, pois a tecnologia
faz parte da transformação digital do profissional do futuro.
Resolução comentada:
A primeira e a última afirmativa são verdadeiras, sendo relativas às soft skills. No entanto são incorretas as seguintes: Segunda
afirmativa – por não se tratar de habilidades técnicas específicas do conhecimento. Terceira – por não se referir a ações que são comuns
a todas as pessoas, pois não considera as habilidades e as competências que a qualificam. Quarta – por não se tratar de modelos de
aprendizagem próprios de treinamento. São competências humanizadoras, pautadas na formação e na estrutura de personalidade.
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De acordo com Ulrich, Younger e Brockbank (2013), criar capacitações organizacionais é uma das três principais prioridades para empresas
e isso pode ser medido por meio de pesquisas que o mundo organizacional sempre está criando a fim de desenvolver pessoas. ULRICH, Dave;
YOUNGER, Jon; BROCKBANK, Wayne et al. RH de dentro para fora. Porto Alegre: Grupo A, 2013. E-book. Analise as afirmativas a seguir e
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Ganham vantagem competitiva no aprimoramento das competências por meio de capacitações fundamentais.
( ) Há que se entender quais habilidades impactam verdadeiramente o desempenho do negócio.
( ) As capacitações abordam temas como liderança, mudança, motivação, cultura, positividade, valor e gestão.
( ) As capacitações são um segmento de prioridade para os profissionais de RH e líderes de negócio.
( ) As capacitações são como cursos técnicos profissionalizantes com a diferença que ocorrem dentro da organização.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – F – F – V – F.
V – F – F – V – V.
V – V – F – V – V.
V – V – V – V – F.  CORRETO
F – F – F – V – F.
Código da questão: 80076
O autoconhecimento tem sido uma ferramenta pessoal importante na avaliação dos próprios recursos frente a situações adversas ou não,
na percepção de melhorias que são necessárias, no desenvolvimento das suas potencialidades, habilidades e competências. Para o
desenvolvimento de atitudes, o que é fundamental aprimorar? 
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
As competências geradoras de conhecimento.
Os hábitos para manter a mesma conduta.
A flexibilidade para gerar mudanças.  CORRETO
A expressão de múltiplas competências.
Crenças que dão estabilidade e segurança.
Código da questão: 80064
Ser um indivíduo competente é ter desenvolvido e aprimorado habilidades diversas que, em conjunto, tornam o indivíduo potencialmente
capaz de desempenhar o que for de seu interesse e necessidade. Qual definição a seguir de competências socioemocionais reforça a premissa
acima?
Alternativas:
Tais competências socioemocionais destinam-se ao aprendizado especificamente relacionado ao desempenho intelectual, escolar e
acadêmico.
As competências socioemocionais surgem com a maturidade emocional do indivíduo de acordo com a formação de sua segurança
pessoal.
As competências socioemocionais envolvem a junção dos conhecimentos somados a práticas, habilidades e atitudes decorrentes. 
CORRETO
As competências socioemocionais fazem a transposição de conhecimentos aprendidos aplicando-os a outros contextos
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. A quinta afirmativa está incorreta, pois as capacitações não são
como cursos técnicos profissionalizantes. Elas cumprem o propósito de desenvolver habilidades que incrementem o potencial da
pessoa que no ambiente profissional ocupará determinada função. A capacitação pode ocorrer dentro ou fora da organização. São
habilidades que dão corpo à função de acordo com as necessidades que seu trabalho requisita.
Resolução comentada:
A flexibilidade do indivíduo é o que promove mudanças a ponto de gerar novas atitudes. Nada sobrevive ao estático, fixo, que tão
somente crê em algo absoluto, imutável.
As competências socioemocionais desenvolvem as aptidões para o contexto e para as circunstâncias da realidade que estiver vivenciando
socialmente.
Código da questão: 80059
Resolução comentada:
As competências socioemocionais fazem menção ao entendimento teórico conhecido como CHA – a junção de conhecimentos,
habilidades e atitudes. Elas abrangem aspectos afetivo-emocionais (como o autoconhecimento, autoconceito e autocontrole),
comportamentais(como as condutas pró-sociais e escolhas responsáveis) e cognitivos (como a empatia e criatividade).
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