Avaliação I - Individual - Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos e Design Thinking

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:955259)
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Prova 78443636
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Peter Drucker, professor nas áreas de ciências sociais e administração, é outro autor austríaco 
que a exemplo de Schumpeter, a partir da década de 1950, trouxe importantes contribuições para a 
conceituação de inovação. Passadas várias décadas, e muitos debates sobre o assunto, um grupo de 
estudiosos de diversos países reuniram-se em 1990, na Noruega, e editaram um documento que é 
utilizado até hoje como um norteador dos temas que envolve a inovação no mundo todo. Como é 
conhecido esse documento?
A Manual de Oslo.
B InnovationBok.
C PMBOK.
D Manual de Frascatti.
Inovação organizacional é descrita no Manual de Oslo como aquela que não é tecnológica e que 
influencia a dinâmica das organizações no que se refere ao seu desempenho econômico. Conhecemos 
bons exemplos de inovação organizacional, como o UBER e o AIRBNB. Ambas empresas não 
oferecem ao mercado um serviço novo, mas inovam na forma como desenvolvem as atividades 
organizacionais. Sobre a inovação organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras F para 
as falsas:
( ) Inovação organizacional inclui a implantação de orientações estratégicas novas ou 
substancialmente modificadas.
( ) A reorganização total de uma empresa, em que se observa mudanças mensuráveis nos resultados 
de produtividade ou vendas, é descrita no Manual de Oslo como uma inovação organizacional.
( ) Implantação de técnicas de gerenciamento avançado não utilizadas anteriormente configura uma 
inovação organizacional.
( ) A inovação organizacional se caracteriza pela introdução de um bem ou serviço novo ou 
significativamente melhorado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - F - F - V.
C V - V - V - F.
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D V - V - F - F.
Para muitas empresas, a inovação está cercada de incertezas que ora as imobilizam, ora as 
amedrontam. Gestores se veem muitas vezes envoltos por uma névoa que não os deixam vislumbrar 
qual caminho seguir, ou seja, como fazer para inovar. É sabido que inovar não é uma questão de sorte, 
muito menos de fazer como todos fazem. Inovar, portanto, reveste-se de toda sorte de dificuldades 
que podem e devem ser superadas e as empresas não devem entrar no "jogo" sem as suas "jogadas" 
definidas, ou seja, é preciso estratégia para atingir o sucesso esperado com a inovação. Sobre os 
aspectos estratégicos básicos para orientar as empresas para inovar, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para construir a estratégia para inovação, a empresa deve desenvolver orientação mercadológica, 
empreendedora e focada no cliente.
( ) A empresa deve buscar uma orientação focada na aprendizagem e interativa ao propor a sua 
estratégia para inovação.
( ) Para formular a estratégia inovadora, a empresa deve concentrar sua atenção apenas nos seus 
processos internos.
( ) A proposta de valor voltada para a satisfação do cliente não deve ser prioridade na formulação da 
estratégia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - F - F.
C V - V - V - V.
D F - V - V - F.
O Manual de Oslo é uma publicação de referência para a inovação. Editado pela Organização de 
Cooperação e de Desenvolvimento Econômico - OCDE -, o Manual de Oslo é onde se encontram as 
diretrizes que norteiam premissas, perspectivas e conceituações de tópicos relacionados à inovação, 
ampliando de forma substantiva o conhecimento sobre o tema. Sobre a conceituação de inovação de 
processo que consta no Manual de Oslo, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MANUAL DE OSLO - Guidelines for Collection and interpreting innovation. 3rd editions. 
OECD Publications, 2005, Paris. (Trad. FINEP/SP).
A É resultado da implementação de novos métodos e melhorias no design dos produtos e de acordo
com as necessidades dos clientes.
B Apresenta um novo método de produção, distribuição ou aplicação com base em uma melhoria
e/ou nova tecnologia.
C Pode ser caracterizada pela introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente
melhorado, respeitando as suas funcionalidades e características.
D É uma nova campanha para promover novas estruturas e imagem corporativa de uma empresa.
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Apesar do reconhecimento por parte de gestores públicos e privados da importância da inovação 
para o desenvolvimento do sistema produtivo e do país, no Brasil, pode-se dizer que ainda está na 
adolescência da inovação. Outros países, inclusive da América Latina, têm obtido resultados muito 
mais expressivos com a inovação, deixando o nosso país na frustante 70ª posição entre os mais de 140 
países pesquisados pelo Global Innovation Index. Verificamos que tanto empresários quanto 
acadêmicos e técnicos salientam uma questão crucial no enfrentamento do desafio de tornar o nosso 
país e as nossas empresas mais inovadoras. Sobre essa questão crucial, assinale a alternativa 
CORRETA:
A A academia, as Universidades e os Centros de Pesquisa, não têm interesse na inovação.
B O aporte de recursos financeiros para apoiar e financiar a inovação é insuficiente.
C A Legislação não é apropriada para apoiar os atores do Ecossistema de Inovação Brasileiro.
D As empresas, na sua maioria, não consideram inovação uma prioridade.
Segundo a Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP -, empresa ligada ao Ministério da 
Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações - MCTIC -, o Manual de Oslo é a principal fonte 
internacional de diretrizes para coleta e uso de dados sobre atividades inovadoras. O Manual de Oslo 
é também um documento que ajuda os envolvidos com o processo de inovação a compreender e 
identificar características mundialmente atribuídas à inovação. Com relação às definições de 
inovação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inovação é a implementação de um produto ou serviço novo ou significativamente melhorado.
( ) A adoção ou implantação de métodos de produção/comercialização novo ou significativamente 
aprimorados trata-se de uma inovação de processo tecnológico.
( ) Pode-se considerar um novo método de marketing e um novo método organizacional como 
inovação.
( ) Inovação normalmente envolve tecnologia, mas nem sempre a tecnologia é necessária e não é 
possível identificar inovação somente a partir do uso da tecnologia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - F - F.
C V - V - V - V.
D F - V - V - F.
Embora inovação seja reconhecida como um processo fundamental para as empresas ampliarem 
a sua vantagem competitiva, a decisão de inovar ou não é uma questão estratégica para as empresas. 
Incluir a inovação na estratégia geral da empresa, além de criar um processo específico para adequar 
os processos aos resultados almejados com a inovação é, portanto, uma decisão crucial para que a 
inovação seja disseminada para todas as pessoas e, desta forma, faça parte da cultura da empresa. 
Uma das estratégias mais conhecidas dos gestores é a inovação fechada. A inovação fechada tem 
características específicas. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
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para as falsas:
( ) Empresas que desenvolvem e geram suas próprias ideias, além de distribuí-las, comercializá-las 
e financiá-las, adotam uma estratégia de inovação fechada.
( ) A estratégia de inovação fechada caracteriza-se pela adoção de contratação de equipe técnica de 
pessoas que estão na empresa.
( ) O desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores se realiza exclusivamente nas 
dependências da empresa.
( ) A equipe de P&D - Pesquisa e Desenvolvimento interna é a única fonte de geraçãode inovação 
quando a empresa adota a estratégia de inovação fechada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - F - F - F.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
Inovação não é um conceito novo. Foi Joseph Schumpeter, economista austríaco, que na década 
de 1930 falou pela primeira vez sobre a "destruição criativa" ou a "destruição criadora". Deve-se 
ainda a Schumpeter os fundamentos de inovação utilizados até hoje. Sobre o conceito preconizado 
por Schumpeter, assinale a alternativa CORRETA:
A
São planos desenhados para atingir objetivos de mercado, integrando objetivos, políticas e ações
sequenciadas. O objetivo principal é colocar a organização em posição de cumprir a sua missão
de forma eficiente.
B
Se destina a desenvolver novas fontes de suprimentos com matérias-primas, introduzir um novo
produto ou processo em uma indústria, ou modificar os existentes, a descoberta de um novo
mercado e promover mudanças na organização.
C É um processo que ocorre no âmbito interno das indústrias e se destina a implantação de
processos de melhoria contínua, tendo em vista a certificação destes processos.
D Consiste no processo de busca de melhores práticas em indústrias de qualquer setor ou tamanho,
cujo objetivo é obter desempenho superior aos dos concorrentes.
O Desenvolvimento de Novos Produtos é um processo utilizado nas empresas cujo objetivo é 
organizar, a partir de uma demanda de mercado identificada pela empresa, o início, o meio e o fim do 
desenvolvimento de um novo produto com vistas à inovação. A fase inicial preconizada pelos gestores 
e acadêmicos é o Planejamento do Produto. Sobre a função dos gestores nessa fase, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Testar o produto quanto a sua aderência e pertinência.
B Lançar o produto no mercado.
C Preparar a empresa para a produção do produto.
D Definir o projeto a partir de um estudo de viabilidade.
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A cultura inovadora é conquistada quando a empresa consegue criar um ambiente onde os 
entraves do dia a dia não atrapalham a criatividade e o desejo de participação das pessoas, sugerindo 
novas ideias e principalmente a interação. Há fatores que são fundamentais revisar para compreender 
o papel da cultura inovadora para a empresa que deseja realmente inovar. Sobre a empresa construir 
uma cultura inovadora, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processos fortemente hierarquizados e bem definidos ao longo dos anos favorecem a cultura 
inovadora nas empresas.
( ) O papel ativo da liderança, apoiando as iniciativas dos funcionários, e tolerância aos erros, pode 
ser um indicador de uma empresa que está construindo uma cultura inovadora.
( ) Reduzir a distância entre as áreas, favorecendo a colaboração e a solução de impasses demonstra 
que a empresa está no caminho para a cultura inovadora.
( ) Dentre as competências observadas nos funcionários de uma empresa que estimula a cultura 
inovadora encontra-se a apatia e a pouca habilidade de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B F - V - V - V.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
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