Avaliação da Disciplina - GESTÃO IMOBILIÁRIA

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:647603)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 75749480
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
A partir da década de 1940 podemos considerar que se iniciou o processo de regulamentação do 
mercado imobiliário no Brasil. Um dos principais motivos para isso foi a publicação da Lei nº 6.530, 
em 1978, que apresentava a forma de atuação do profissional corretor de imóveis.
 De acordo com o Artigo 3 desta Lei, qual deve ser a atuação do corretor de imóveis? 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A O corretor de imóveis deve intermediar a compra, a venda, a permuta e a locação de imóveis,
além de opinar quanto à comercialização imobiliária.
B O corretor de imóveis deve sempre mostrar um imóvel para o cliente, principalmente se ele tiver
dinheiro para pagar.
C O corretor de imóveis só poderá atuar no atendimento de clientes que pretendem alugar imóveis
em uma imobiliária.
D O corretor de imóveis só poderá atuar em plantões de vendas de construtoras.
De acordo com a NBR 14653-1, um dos métodos utilizados para a avaliação de bens, incluindo 
imóveis, identifica o valor do bem pelo somatório dos valores de seus componentes. Para casos em 
que a finalidade seja a identificação do valor de mercado, deve ser considerado o fator de 
comercialização do bem.
 
A descrição do método de avaliação de bens apresentada anteriormente diz respeito ao método 
chamado:
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Evolutivo.
B De capitalização de renda.
C Involutivo.
D Comparativo direto de dados de mercado.
Dentre os diversos documentos que devem ser utilizados nas atividades cotidianas do corretor de 
imóveis, está o instrumento que determina a vontade das partes em efetivarem uma transação 
relacionada à compra e venda de um imóvel. Este documento é regido pela Lei de ARRAS.
 Qual é o nome dado a este documento? Assinale a alternativa CORRETA:
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A Recibo de compra.
B Recibo de altos valores.
C Recibo de locação.
D Recibo de sinal do negócio.
No mercado imobiliário, atuam diferentes agentes. Dentre eles, podemos citar as instituições, as 
entidades e as pessoas. Dentre estas pessoas podemos citar os corretores de imóveis e os diversos 
tipos de clientes.
 Sobre os tipos de personagens que atuam no mercado imobiliário, analise as seguintes sentenças: 
I – Os corretores de imóveis são profissionais que intermedeiam as negociações que envolvem a 
compra, a venda ou a locação de imóveis.
II – Os proprietários de imóveis são pessoas físicas ou jurídicas que possuem um imóvel e desejam 
negociá-lo através da venda ou da locação.
III – Os locatários são profissionais ou pessoas jurídicas que desejam comprar um imóvel ou que já o 
adquiriram.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Somente a afirmativa III está correta.
Os clientes do setor mobiliário buscam suprir necessidades quando procuram um apartamento para 
alugar ou querem comprar uma residência. Maslow propôs uma hierarquia das necessidades que pode 
ajudar a entender o comportamento dos consumidores.
 
De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, qual é a ordem das necessidades do ser 
humano, da mais básica à mais complexa?
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Individual, Segurança, Localização, Autorrealização e Acolhimento.
B Segurança, Neurológica, Acolhimento, Egocêntrica e Autorrealização.
C Fisiológica, Segurança, Pertencimento, Egocêntrica e Autorrealização.
D Material, Individual, Grupal, Egocêntrica e Altruísta.
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Não só no mercado imobiliário, mas em toda e qualquer atividade comercial, os clientes estão muito 
mais exigentes e buscando soluções para suas necessidades. A tendência de colocar o consumidor no 
centro de todas as estratégias da empresa pode ser observada em diversos segmentos.
Com relação à compra de imóveis, observe as etapas para um atendimento centrado no cliente: 
I- Capacitar-se constantemente para demonstrar domínio sobre o assunto aos clientes e saber 
responder todas as duas dúvidas.
II- Apresentar informações corretas e passar credibilidade e confiança ao cliente.
III- Conhecer o perfil do público que está atendendo.
IV- Manter registro de quantos atendimentos foram feitos e de quantos clientes realmente ficaram 
interessados no imóvel.
V- Mostrar o diferencial da sua forma de atendimento com o objetivo de reter os compradores de 
imóveis e manter um relacionamento de longo prazo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas para o atendimento centrado 
no cliente:
A I - IV - V - III - II
B I - III - II - V - IV
C IV - III - II – I - V
D II - I - IV – III - V
Muitos fatos que ocorreram na década de 2000 influenciaram o mercado imobiliário, como por 
exemplo, a promulgação da Lei n° 10.931, em 2 de agosto de 2004, que dispunha sobre o patrimônio 
de afetação de incorporações imobiliárias e alterava a Lei nº 4.591/64, entre outras providências 
(BRASIL, 2004). Essa Lei também apresentava a definição de alguns conceitos importantes.
 Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Grupo familiarII- Imóvel novo
III- Requalificação de imóveis urbanos 
( ) Unidade nuclear composta por um ou mais indivíduos que contribuem para o seu rendimento ou 
têm suas despesas por ela atendidas e abrange todas as espécies reconhecidas pelo ordenamento 
jurídico brasileiro, incluindo-se nestas a família unipessoal.
( ) Aquisição de imóveis conjugada com a execução de obras e serviços voltados à recuperação e 
ocupação para fins habitacionais, admitida ainda a execução de obras e serviços necessários à 
modificação de uso.
( ) Unidade habitacional com até 180 (cento e oitenta) dias de ‘habite-se’, ou documento 
equivalente, expedido pelo órgão público municipal competente ou, nos casos de prazo superior, que 
não tenha sido habitada ou alienada.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II – III
B II - III – I
C III - I – II
D I - III – II
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Uma das funções da administração é o planejamento, que determina, antecipadamente, os objetivos a 
serem alcançados pela organização e as formas para realizar isso (CHIAVENATO, 2004).
 De acordo com Chiavenato (2004), existem três níveis de planejamento.
Com relação a esses níveis, associe cada um a sua respectiva descrição, utilizando o código a seguir: 
I – Planejamento estratégico.II – Planejamento tático.III – Planejamento operacional. 
( ) Planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização.
( ) Planejamento mais amplo, que abrange toda a organização.
( ) Planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II – III
B III - II – I
C II - I – III
D III - I – II
Dentre as principais propriedades comercializadas no mercado imobiliário existem o edifício, a casa e 
o terreno.
 Sobre os três tipos de propriedades, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Edifício.II- Casa.
III- Terreno. 
( ) Relaciona-se ao local de moradia ou residência e é uma construção com diferentes formatos ou 
tamanhos, que pode ser térrea ou com dois andares.
( ) Define-se como uma determinada extensão de terra que pode ser utilizada para moradia, para 
atividades agropecuárias ou para exploração comercial.
( ) Refere-se a qualquer tipo de construção destinada a moradia, ao trabalho ou a outros fins, e é 
sinônimo de prédio, imóvel ou condomínio vertical, que pode ser residencial ou comercial.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II
B III - II - I
C I - II - III
D II - III -I
O movimento de urbanização da cidade do Rio de Janeiro foi marcado por um acontecimento 
histórico. Neste período, muitas residências foram desapropriadas para acomodar as pessoas que 
chegavam à cidade. Essas pessoas também foram acomodadas em casas de nobres, repartições 
públicas, no Palácio dos Vice-Reis, no Convento do Carmo, na Casa da Câmara e até mesmo na 
cadeia.
 Enunciado Qual foi esse acontecimento descrito anteriormente? Assinale a alternativa CORRETA:
A A vinda da família real portuguesa para o Brasil, em 1808.
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B A independência do Brasil, em 1822.
C A vinda da família imperial norueguesa para o Brasil, em 1990.
D A proclamação da república do Brasil, 1889.
Para a determinação do valor de comercialização do imóvel (locação ou venda), a imobiliária precisa 
seguir algumas premissas e oferecer um valor competitivo, dentro da realidade do mercado. Essa 
escolha geralmente é baseada em uma avaliação do bem que, segundo a Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (2001, p. 3), é uma “análise técnica, realizada [...] para identificar o valor de um 
bem, de seus custos, frutos e direitos, assim como determinar indicadores da viabilidade de sua 
utilização econômica, para uma determinada finalidade, situação e data”.
 
Segundo o Sebrae (2018), é possível escolher o valor do imóvel com base em quatro tipos principais 
de valores. Com relação a esses tipos de valores, associe os itens às suas devidas explicações, 
utilizando o código a seguir:
 I – Valor venal.II – Valor de mercado.III – Valor locativo.IV – Valor patrimonial tributário. 
( ) Valor correspondente à totalidade dos bens de pessoa física ou jurídica.
( ) Quantia mais provável pela qual se negociaria, voluntariamente e conscientemente, um bem, numa 
data de referência, dentro das condições do mercado vigente.
( ) É o valor estimado pelo poder público sobre o preço de um determinado bem e serve como base 
para o cálculo de impostos, que utiliza critérios como a idade do bem e a localização.
( ) Valor estimado para o aluguel de um imóvel. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I – III – IV
B III - II - I – IV
C IV - III - I – II
D IV - II - I – III
Como profissional que atua no setor imobiliário, o corretor precisa estar atento às tendências de 
comportamento dos clientes e aos concorrentes no Brasil e no mundo.
 
Sobre as principais tendências para o futuro do mercado imobiliário, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A preocupação com o impacto ambiental tem fomentado iniciativas focadas na sustentabilidade 
das construções imobiliárias.
( ) O perfil das famílias tem mudado e muitos casais estão tendo mais filhos, aumentando a 
necessidade de imóveis maiores.
( ) O envelhecimento da população tem estimulado o desenvolvimento de imóveis com 
características específicas para o público da terceira idade
( ) A tecnologia tem se apresentado como uma ferramenta poderosa para estar conectado com clientes 
e fortalecer um relacionamento de longo prazo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A F - F - V - V
B V - F - V - V
C V - F - V - F
D V - V - F - F
Em 1532, D. João III criou um sistema que buscava estabelecer mecanismos de efetivo controle sobre 
o litoral atlântico através da doação de terras para promover a ocupação do Brasil.
 Esse sistema foi denominado: Assinale a alternativa CORRETA:
A Regime de colonização do Brasil.
B Regime das capitanias hereditárias.
C Regime da autoridade
D Regime do imperador.
As pessoas envolvidas no processo de compra de um imóvel podem assumir diversos papéis. Também 
é possível que um mesmo cliente desempenhe mais de um papel ao mesmo tempo. A identificação 
desses papéis assumidos pelos clientes na compra de um imóvel é fundamental para ajudar o corretor 
de imóveis a conduzir, da melhor forma possível este processo.
 
Segundo Lindenberg Filho (2010), no processo de compra de um imóvel, é possível identificar o 
papel de iniciador, de vigia, de influenciador, de comprador e de usuário.
Com relação a esses papéis desempenhados pelos clientes, associe cada um à sua respectiva 
descrição, utilizando o código a seguir:
I – Iniciador.II – Vigia.III – Influenciador.IV – Comprador.V – Usuário. 
( ) A pessoa que tenta influir no resultado da decisão.
( ) A pessoa que propõe a ideia ou necessidade de adquirir um imóvel.
( ) As pessoas que utilizam o imóvel.
( ) A pessoa que conduz a pesquisa de informações e controla o fluxo dessas informações disponíveis 
para outras pessoas que participam do processo de compra de um imóvel.
( ) A pessoa que realmente faz a compra, que pode ou não usar o imóvel de fato. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - V - II - IV
B III - V - II - IV - I
C II - III - I - IV - V
D V - II - III - IV - I
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De acordo com Chiavenato (2014), as finanças de uma organização envolvem os meios de pagamento 
e incluem o planejamento financeiro, a estimativa de entradas e saídas do caixa, além do 
levantamento, emprego e distribuição de fundos. A empresa também precisa saber quais recursos 
necessita para produzir os produtos ou serviços que visa comercializar.
 
Com relação aos recursos de uma empresa, associe cada um dos tipos de recursos com seus 
respectivos exemplos, utilizando o código a seguir:
 I – Recursos materiais.II – Recursos financeiros.III – Recursos humanos.
IV – Recursos mercadológicos.V – Recursos administrativos. 
( ) Recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, contas a receber, créditos, 
investimentos etc.
( ) As pessoas que trabalham na empresa, desde o presidente até́ o mais humilde dos funcionários.
( ) Recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, ferramentas, 
materiais, matérias-primas etc.
( ) Recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e controlar suas 
atividades.
( ) Recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos/serviços no mercado, 
como promoção, propaganda, vendas, pesquisa de mercado, pesquisa de consumidor etc.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - II - III - IV - I
B II - I - III - IV - V
C III - II - I - IV - V
D II - III - I - V - IV
Quando um imóvel está sendo prospectado para ser incluído na carteira de produtos de um corretor de 
imóveis, fatores como segurança, transporte, comércio, áreas de lazer, e serviços públicos e privados 
devem ser observados.
 Quais são os aspectos que devem ser observados com relação ao fator comércio e serviço? 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Disposição das ruas no local; os cruzamentos existentes nas redondezas que podem atrasar o
cliente em sua ida para o trabalho.
B Disposição dos postes na rua; os pontos de iluminação próximos à casa onde o cliente vai
morar.
C Disposição dos moradores e dos vizinhos; as outras pessoas que moram no mesmo lugar que
poderão conviver com o futuro proprietário do imóvel.
D Disposição do comércio e serviço no local; os estabelecimentos existentes nas redondezas que
possam ser atrativos para o cliente, de acordo com seu perfil.
A maneira como são governadas as organizações ou parte delas e o processo de planejamento, 
organização, direção e controle do uso de recursos organizacionais para alcançar determinados 
objetivos podem ser entendidos como a administração de uma empresa.
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Sobre as definições de organização e empresa apresentadas por Chiavenato (2004), analise as 
seguintes sentenças:
 
I - Organização é uma entidade social composta de pessoas e de recursos, deliberadamente estruturada 
e orientada para alcançar um objetivo comum.
II - Empresa é uma organização destinada àprodução e/ou comercialização de bens e serviços, tendo 
como objetivo o lucro.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B Nenhuma das afirmativas estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I e II estão corretas.
A Lei n° 4.591, de 1964, criava o Sistema Financeiro da Habitação (SFH), que envolvia muitas 
instituições e era destinado a facilitar e a promover a construção e a aquisição da casa própria no 
Brasil (BRASIL, 1964, art. 8).
 Podemos citar, como instituições envolvidas no SFH: Assinale a alternativa CORRETA:
A Empresas proprietárias de imóveis, bancos múltiplos que fornecem empréstimos e imobiliárias.
B Bancos, supermercados, empresas de segurança e agências de turismo.
C Conselho de Arquitetos e Urbanistas, Conselho Federal de Engenharia e Agronomia e Conselho
Federal dos Advogados.
D Bancos múltiplos, bancos comerciais, caixas econômicas, sociedades de crédito imobiliário e
associações de poupança empréstimo.
De acordo com Chiavenato (2004) o mercado pode ser entendido como um grupo de compradores e 
vendedores em contato suficientemente próximo para que as trocas entre eles afetem as condições de 
compra e venda dos demais.
Sobre essa definição de mercado, relacionada ao mercado imobiliário, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) No mercado imobiliário ocorrem trocas de propriedades, como terrenos, prédios, casas, pontos 
comerciais, entre outros.
( ) Dentre os serviços relacionados ao mercado imobiliário, podemos citar a entrega de alimentos, o 
aluguel de espaços comerciais e o corte de cabelo de pessoas físicas.
( ) O setor imobiliário gera renda e emprega pessoas através de novos empreendimentos 
habitacionais e comerciais, e na construção de edifícios, casas, centros comerciais e outros 
estabelecimentos.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F
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B F - F - V
C V - F - V
D V - V - F
Quando um imóvel está sendo prospectado para ser incluído na carteira de produtos de um corretor de 
imóveis, fatores como segurança, transporte, comércio, áreas de lazer, e serviços públicos e privados 
devem ser observados.
 
Pontos como a localização da delegacia mais próxima; a existência ou não de serviço de vigilância 
nas proximidades; as emergências médicas; os hidrantes; as câmeras de monitoramento 24 horas; e a 
iluminação devem ser observados.
Esses pontos dizem respeito a que tipo de fator relacionado à localização do imóvel? 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Segurança.
B Transporte.
C Serviços públicos.
D Área de lazer.
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