Comportamento_Organizacional_377_Aula_1

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Lição 1 - Introdução ao Comportamento 
Organizacional
1. Introdução 
Neste módulo, iremos estudar as duas bases estruturais para a construção 
do Comportamento Humano, a saber:
• Concepção, a primeira base estrutural, mais profunda de plena 
observância, seja ela visual, auditiva ou até mesmo sensorial;
• Percepção, a segunda base estrutural, também interna, onde existe uma 
linha tênue entre o sentir e o pensar sobre o que foi sentido.
A soma entre Concepção e Percepção nos resulta no Comportamento Huma-
no, ou seja, antes de você se comportar e/ou reagir a uma situação, você inter-
namente construiu a própria visão de mundo, do seu mundo ou pelo menos 
de como você o compreende.
Administrar empresas, negócios ou trabalhos autônomos é algo relativamente 
simples. Agora, “administrar o comportamento” das pessoas, não!
É justamente por isso que devemos entender um pouco mais sobre o funcio-
namento do cérebro humano, que é composto por três camadas conhecidas, 
quais sejam: Croc Brain; Mind Brain e Neocórtex. Vejamos, abaixo.
Croc Brain: a menor parte e a camada mais antiga do cérebro humano, po-
rém a mais forte e onde está o poder das decisões. Biologicamente programa-
da para economizar energia e lutar ou correr em situações onde o cérebro se 
sente ameaçado.
Mind Brain: responsável pelo sistema límbico, onde estão todas as nossas 
emoções e sentimentos.
Neocórtex: relativamente a camada mais nova, onde está a nossa razão e o 
raciocínio lógico e racional.
O mais interessante aqui é compreender que você não é a sua mente, mas al-
guém acima da sua mente, que transcende e é humanamente capaz de tomar 
decisões conscientes, sem ser totalmente influenciado pelo seu cérebro ou 
pelas programações neurais desenvolvidas no decorrer da sua vida, através 
das experiências de sua existência.
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Já que o comportamento é atitudinal e o resultado da soma de nossas concepções 
e percepções, o que é uma organização?
Organização nada mais é do que um complexo, organizado.
A organização é complexa, pois ela é constituída por pessoas e elas, além de 
possuírem suas similaridades, são compostas, também, por suas diferenças 
em diversos aspectos, tais como: crenças, valores, religião, nível de instrução, 
gênero, idade e visão de mundo como um todo. Porém, ela é organizada, pois 
essas mesmas pessoas se reúnem em razão um ou mais objetivos em comum.
Logo, quanto ao Comportamento Organizacional, os colaboradores são seres 
mais coerentes e coesos em relação ao FIT Cultural da empresa. 
Qual a importância do Comportamento Organizacional nas Empresas?
Por meio do estudo do Comportamento Organizacional nas Empresas, é pos-
sível melhorar a produtividade, estimular os resultados, reduzir turnover, 
melhorar comportamentos, aumentar a motivação e avaliar com estratégia o 
caminho para o crescimento sistêmico da organização.
Dentre as inúmeras vantagens de se investir em Comportamento Organizacional, 
temos as seguintes:
• Descobrir quais elementos que influenciam direta ou indiretamente na 
produtividade e nos resultados da equipe;
• Promover o engajamento em toda a empresa;
• Estimular o trabalho em grupo e equipe;
• Reforçar o autodesenvolvimento;
• Ressaltar o sentimento de evolução na carreira entre os colaboradores;
• Ter contratações mais assertivas;
• Aumento da produtividade e da motivação;
• Maior gestão de benefícios;
• Melhoria no ambiente de trabalho;
• Desenvolvimento dos colaboradores;
• Atração e retenção de talentos;
• Alinhamento dos objetivos individuais e organizacionais.
Comportamento Organizacional é uma área de estudo que se concentra em 
como as pessoas se comportam dentro de uma organização e como isso afeta 
o desempenho e a eficácia da organização como um todo. Envolve a análise 
dos processos comportamentais em níveis individuais, de grupo e organiza-
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cionais, incluindo fatores como motivação, liderança, comunicação, tomada 
de decisões e resolução de conflitos. Compreender e gerenciar o comporta-
mento organizacional é fundamental para a criação de uma cultura organi-
zacional saudável e produtiva, que possa alcançar seus objetivos estratégicos. 
Como resultado, o estudo do comportamento organizacional é uma área de 
interesse para acadêmicos, gestores e profissionais de recursos humanos em 
todo o mundo.
O estudo do comportamento organizacional tem trazido muitos benefícios 
para as empresas e seus funcionários, tais como os seguintes.
• Melhor comunicação e relacionamentos interpessoais: ao compreender 
melhor como as pessoas se comportam e se relacionam no ambiente 
de trabalho, é possível criar um clima organizacional mais saudável e 
colaborativo, o que leva a uma melhor comunicação e relacionamentos 
mais positivos entre os funcionários.
• Maior motivação e engajamento: quando as empresas entendem o que 
motiva seus funcionários e como engajá-los, é possível aumentar a 
produtividade e a satisfação dos funcionários, resultando em um ambiente 
de trabalho mais eficiente e eficaz.
• Melhoria no desempenho: ao analisar o comportamento organizacional, as 
empresas podem identificar oportunidades de melhoria no desempenho 
individual e coletivo, o que leva a um aumento da produtividade e da 
eficiência organizacional.
• Gestão de conflitos: o estudo do comportamento organizacional pode 
ajudar as empresas a gerenciar conflitos entre os funcionários e entre os 
departamentos, minimizando as consequências negativas e mantendo um 
ambiente de trabalho harmonioso.
• Desenvolvimento de liderança: o comportamento organizacional ajuda 
as empresas a desenvolver líderes mais eficazes, que entendem como 
motivar e engajar seus funcionários, bem como lidar com situações 
complexas que possam surgir no ambiente de trabalho.
• Aumento da satisfação do cliente: ao melhorar o comportamento 
organizacional, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, pois 
funcionários mais motivados e engajados são mais propensos a oferecer 
um serviço de alta qualidade e a construir relacionamentos positivos com 
os clientes.
Em suma, o estudo do comportamento organizacional tem sido benéfico 
para as empresas e seus funcionários, pois ajuda a criar um ambiente de tra-
balho mais eficiente, colaborativo e positivo, o que leva a um aumento da 
produtividade, satisfação dos funcionários e satisfação do cliente.
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