qualificacao_dimensionamento_forca_trabalho_avaliacao3

Prévia do material em texto

Painel / Meus cursos / Qualificação em Dimensionamento da Força de Trabalho / Módulo 3: Utilizando Dados para Dimensionar Força de Trabalho no Sisdip
/ Exercício avaliativo - Módulo 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em quinta, 23 mar 2023, 17:00
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 mar 2023, 17:57
Tempo
empregado 56 minutos 47 segundos
Notas 6,00/6,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Relacione os termos da primeira coluna com os conceitos descritos na segunda.
1. Entrega (  ) Indica o que deve ser contabilizado e onde.
2. Atividade (  ) Principais etapas para realizar as entregas.
3. Fluxo de Trabalho (  ) Lista de entregas já descritas por diversos órgãos que pode ser usada para a descrição de
área.
4. Fonte (  ) Agrupamento de entregas por tema ou processo de trabalho.
5. Banco de Entregas (  ) Nome dado ao trabalho que a unidade executa.
6. Categorias de
Serviço (  ) Representante quantificável do trabalho que é realizado pela equipe.
Escolha uma opção:
a. 4, 3, 5, 6, 2, 1. 
b. 2, 3, 4, 5, 6, 1.
c. 4, 3, 6, 5, 1, 2.
d. 3, 1, 4, 5, 6, 2.
Sua resposta está correta.
Sequência correta: a. 4, 3, 5, 6, 2, 1.
O que indica o que deve ser contabilizado e onde é a Fonte; as principais etapas para realizar as entregas compõem o Fluxo
de Trabalho; a lista de entregas já descritas se chama Banco de Entregas; o agrupamento de entregas por tema ou processo
de trabalho é feito com as Categorias de Serviço; as principais etapas para realizar as entregas são as Atividades; e a
representação quantificável do trabalho que é realizado pela equipe é uma Entrega. Se você acertou esta questão, assimilou
bem os conceitos básicos da metodologia de DFT. Se não, volte à unidade e revise o conteúdo, pois eles são importantes
para a aplicação do dimensionamento.
A resposta correta é: 4, 3, 5, 6, 2, 1.
Qualificação em
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Notas
Área do Participante
Módulo 1: O que Significa
Dimensionar a Força de
Trabalho?
Módulo 2: Utilizando o
Sisdip para Dimensionar
Força de Trabalho
Módulo 3: Utilizando
Dados para Dimensionar
Força de Trabalho no
Sisdip
Módulo 4: Interpretando
os Resultados do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo 5: Tomando
Decisões a partir do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo de Encerramento
 Painel
 Meus cursos
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=190301
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/grade/report/index.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-0
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-5
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-6
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/cursos/andamento
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere a frase: A descrição da área, assim como o processo de dimensionamento de forma geral, deve ser feita somente
pelos gestores titulares, a fim de não sobrecarregar o restante da equipe.
Assinale a alternativa que melhor avalia a afirmação.
Escolha uma opção:
a. A frase está correta, pois o DFT não pode ser um peso para as equipes. Depois de calcular os resultados, o gestor
poderá apresentar os resultados e as medidas que serão adotadas em decorrência deles.
b. A frase está incorreta, pois o DFT é um processo que deve envolver toda a equipe, inclusive os terceirizados que
trabalham diretamente nas entregas técnicas. É importante que todos compreendam o DFT e suas implicações e, para
isso, devem participar da fase qualitativa e quantitativa, para que possam compreender o processo e os seus
resultados. Além disso, os executores das entregas têm propriedade sobre as atividades e fluxos de trabalho, podendo
contribuir para a correta descrição de área. 
c. Nenhuma das alternativas anteriores.
Sua resposta está correta.
Se você marcou a alternativa B, entendeu que o DFT é um processo que deve envolver toda a equipe e os gestores, para que
represente fidedignamente a unidade dimensionada.
A resposta correta é: A frase está incorreta, pois o DFT é um processo que deve envolver toda a equipe, inclusive os
terceirizados que trabalham diretamente nas entregas técnicas. É importante que todos compreendam o DFT e suas
implicações e, para isso, devem participar da fase qualitativa e quantitativa, para que possam compreender o processo e os
seus resultados. Além disso, os executores das entregas têm propriedade sobre as atividades e fluxos de trabalho, podendo
contribuir para a correta descrição de área.
As situações apresentadas abaixo são relativas a equipes que estão fazendo o Dimensionamento da Força de Trabalho e
ocorreram durante o período dimensionado. Marque a opção que configura demanda reprimida:
Escolha uma opção:
a. A equipe de capacitação planejou executar dez cursos por semestre durante o ano, mas devido à falta de
interessados realizou somente cinco, no primeiro semestre.
b. Em uma fronteira, todos os carros que passam devem ser fiscalizados. Porém a vistoria ocorre por amostragem, visto
que o número de carros é muito alto e se torna inviável parar todos eles.
c. A unidade de licitações recebeu 20 processos com formalização de demanda para realizar o processo licitatório no
ano de 2021. No entanto, a equipe conseguiu instruir e concluir metade dos processos, pois não tem pessoal suficiente
para atender a todas as demandas. Os processos não realizados em 2021 devem ter prosseguimento em 2022, pois a
necessidade de contratação permanece. 
Sua resposta está correta.
A opção “C” contém uma situação que caracteriza a demanda reprimida, pois a demanda não atendida teve início no
período dimensionado, permanece e deve ser realizada. É diferente dos casos de fiscalização que não serão mais realizadas,
ou de entregas não realizadas por outros motivos que não a falta de pessoal.
A resposta correta é: A unidade de licitações recebeu 20 processos com formalização de demanda para realizar o processo
licitatório no ano de 2021. No entanto, a equipe conseguiu instruir e concluir metade dos processos, pois não tem pessoal
suficiente para atender a todas as demandas. Os processos não realizados em 2021 devem ter prosseguimento em 2022,
pois a necessidade de contratação permanece.
Em relação às opções que apresentam atividades características do esforço de gestão, julgue as alternativas em Verdadeiras
ou Falsas.
a) Elaboração de documentos. 
b) Conversas de avaliação ou de alinhamento. 
c) Atendimento ao usuário. 
d) Participação em reuniões de coordenação ou diretoria. 
e) Triagem de processos. 
Falsa
Verdadeira
Falsa
Verdadeira
Falsa
Sua resposta está correta.
O esforço de gestão está caracterizado nas opções (B) Conversas de avaliação ou de alinhamento e na opção (D)
Participação em reuniões de coordenação ou diretoria, pois são aqueles destinado a atividades próprias do gestor de
equipe e, embora seja difícil contar com exatidão, absorvem boa parte do esforço.
A resposta correta é: a) Elaboração de documentos. → Falsa, b) Conversas de avaliação ou de alinhamento. → Verdadeira, c)
Atendimento ao usuário. → Falsa, d) Participação em reuniões de coordenação ou diretoria. → Verdadeira, e) Triagem de
processos. → Falsa.
Qualificação em
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Notas
Área do Participante
Módulo 1: O que Significa
Dimensionar a Força de
Trabalho?
Módulo 2: Utilizando o
Sisdip paraDimensionar
Força de Trabalho
Módulo 3: Utilizando
Dados para Dimensionar
Força de Trabalho no
Sisdip
Módulo 4: Interpretando
os Resultados do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo 5: Tomando
Decisões a partir do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo de Encerramento
 Painel
 Meus cursos
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/grade/report/index.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-0
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-5
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-6
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/cursos/andamento
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Antes de calcular o DFT, é preciso conferir se todos os dados estão registrados corretamente.
As alternativas a seguir apresentam itens que devem ser conferidos, exceto uma. Marque-a.
Escolha uma opção:
a. Seleção das entregas.
b. Quantificação de entregas e de esforço.
c. Esforços atribuídos a entregas não quantificadas.
d. Seleção das pessoas.
e. Cadeia de valor das entregas. 
Sua resposta está correta.
A alternativa que não deve ser conferida está na letra “E” (cadeia de valor das entregas). Todos os dados do DFT devem ser
cuidadosamente registrados e conferidos para que o cálculo seja o mais próximo da realidade da unidade. Por isso é
importante conferir o cadastramento das entregas e a sua quantificação, a seleção das pessoas da unidade e a
quantificação do esforço, assim como verificar se há esforço atribuído a entregas que não foram quantificadas. Depois disso
o DFT pode ser enviado para validação e cálculo.
A resposta correta é: Cadeia de valor das entregas.
Use V para verdadeiro e F para falso, nas alternativas a respeito da consolidação de DFTs.
a) A consolidação oferece uma visão mais ampla e unificada das equipes, permitindo análises
sobre movimentações, ajustes e outras ações para melhor aproveitamento da força de trabalho.

b) Uma coordenação com apenas duas divisões não tem vantagem alguma em consolidar os
DFTs.

c) Para serem consolidados, os DFTs devem ter o mesmo período dimensionado e a mesma
metodologia.

d) Para permitir a consolidação, é preciso que as equipes conversem para definir o período
dimensionado, para contemplar satisfatoriamente as diversas situações das unidades.

f) A consolidação não tem outra finalidade além de apresentar a quantidade ideal de pessoas
para as unidades com maior subdivisão e facilitar a visualização dos resultados.

V
F
V
V
F
Sua resposta está correta.
Estão corretas as alternativas a, c e d estão corretas. A consolidação é uma ferramenta valiosa do DFT, que pode ajudar a
gestão a observar as equipes de maneira mais ampla, reavaliando as atividades, a alocação de pessoas, a concentração de
esforços, entre outros aspectos. As informações apresentadas por meio da consolidação vão além da quantidade de
pessoas, pois contemplam um diagnóstico mais completo das unidades.
A resposta correta é: a) A consolidação oferece uma visão mais ampla e unificada das equipes, permitindo análises sobre
movimentações, ajustes e outras ações para melhor aproveitamento da força de trabalho. → V, b) Uma coordenação com
apenas duas divisões não tem vantagem alguma em consolidar os DFTs. → F, c) Para serem consolidados, os DFTs devem
ter o mesmo período dimensionado e a mesma metodologia. → V, d) Para permitir a consolidação, é preciso que as equipes
conversem para definir o período dimensionado, para contemplar satisfatoriamente as diversas situações das unidades. →
V, f) A consolidação não tem outra finalidade além de apresentar a quantidade ideal de pessoas para as unidades com
maior subdivisão e facilitar a visualização dos resultados. → F.
◄ Conteúdo - Módulo 3 Seguir para... Conteúdo - Módulo 4 ►
Qualificação em
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Notas
Área do Participante
Módulo 1: O que Significa
Dimensionar a Força de
Trabalho?
Módulo 2: Utilizando o
Sisdip para Dimensionar
Força de Trabalho
Módulo 3: Utilizando
Dados para Dimensionar
Força de Trabalho no
Sisdip
Módulo 4: Interpretando
os Resultados do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo 5: Tomando
Decisões a partir do
Dimensionamento da
Força de Trabalho
Módulo de Encerramento
 Painel
 Meus cursos
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=190300&forceview=1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=190302&forceview=1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/grade/report/index.php?id=10082
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-0
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-5
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=10082#section-6
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/cursos/andamento