Consultoria Empresarial, Criatividade E Inovação

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quinta, 11 abr 2024, 10:42
Estado	Finalizada
Concluída em	quinta, 11 abr 2024, 11:36
Tempo empregado	54 minutos 2 segundos
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Uma empresa familiar da área de alimentos (quentinhas) encontra-se em busca de profissionalização. Passando por problemas de gestão, o proprietário não consegue identificar seus lucros e custos de forma assertiva, bem como não possui controle de fluxo de caixa. Não há padronização nos processos de gestão e não há planejamento estratégico indicando metas, estratégias e objetivos a serem alcançados no médio prazo. Ainda não exploram a potencialidade das redes sociais. Os pedidos chegam por telefone, as atividades são realizadas e as encomendas são entregues. A empresa sobrevive apenas com base na lealdade e nos esforços, ainda que dispersos, dos quatro colaboradores.
Considerando as principais modalidades de consultoria, qual é o tipo mais indicado para intervenção neste caso:
Escolha uma opção:
a. Consultoria em Logística.
b. Consultoria na área Comercial.
c. Consultoria Administrativa/Financeira. 
d. Consultoria de Produção.
e. Consultoria em Marketing.
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Sua resposta está correta.
Consultoria Administrativa/Financeira. CORRETA. O consultor Administrativo/ Financeiro atua fornecendo apoio e suporte em todas as atividades administrativas e financeiras da empresa–cliente, aperfeiçoando políticas internas e processos que abrangem a gestão empresarial. Pode gerar inúmero benefícios: identifica falhas no processo de gestão, e apresenta melhorias e soluções para demandas financeiras.
A resposta correta é: Consultoria Administrativa/Financeira.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a finalidade da Consultoria podemos afirmar:
Escolha uma opção:
a. A consultoria tem por finalidade o aconselhamento. Por meio dos conhecimentos específicos e especialidades do consultor, oferece estratégias de ação mediante diálogos, diagnósticos e pareceres técnicos a pessoas e/ou organizações.
b. A consultoria organizacional focaliza e promove o bem-estar físico e mental dos executivos de uma organização, fazendo com que gerenciem suas empresas de forma mais saudável, impactando no clima organizacional positivo.
c. O principal objetivo da consultoria organizacional é promover a tomada de decisões estratégicas no lugar dos executivos da empresa-cliente, uma vez que o olhar externo à organização facilita esse processo.
d. A consultoria tem por finalidade a aplicação de metodologias de enxugamento dos quadros de funcionários, uma vez que objetiva a redução de custos e otimização dos talentos da organização.
e. Por objetivar a melhoria contínua de seus clientes, baseia-se na simples replicação de técnicas em qualquer ambiente de negócios, sem necessidades de ajustes ou adequações às diversas realidades organizacionais. 
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Sua resposta está incorreta.
A consultoria tem por finalidade o aconselhamento. Por meio dos conhecimentos específicos e especialidades do consultor, oferece estratégias de ação mediante diálogos, diagnósticos e pareceres técnicos a pessoas e/ou organizações. CORRETA. A consultoria tem por finalidade dar consulta ou conselho. Ou seja, o consultor é o indivíduo que, através de seus conhecimentos específicos e especialidades, oferece conselhos mediante diálogos e pareceres técnicos a pessoas e/ou organizações.
A resposta correta é: A consultoria tem por finalidade o aconselhamento. Por meio dos conhecimentos específicos e especialidades do consultor, oferece estratégias de ação mediante diálogos, diagnósticos e pareceres técnicos a pessoas e/ou organizações.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Rafael já está no segundo ano de atuação como consultor. Para estabelecer sua vantagem competitiva e definir o seu diferencial, cada vez mais vem observando e definindo os aspectos que determinam a qualidade da consultoria que oferece.
Para fortalecer sua marca e identificar a qualidade de seus serviços, Rafael pode utilizar alguns critérios determinantes de desempenho. EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Simpatia. 
b. Acesso.
c. Competência.
d. Confiabilidade.
e. Funcionalidade.
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Sua resposta está correta.
Simpatia. CORRETA. Simpatia não é um fator determinante de desempenho. Embora seja importante ser simpático nos processos de comunicação, esta característica é englobada no indicador “acesso” que engloba a facilidade de comunicação, contratação e negociação.
A resposta correta é: Simpatia.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Nos dias atuais, com contexto cada vez mais volátil, complexo, incerto e ambíguo, a criatividade surge como uma necessidade contínua. Em todos os tipos de organizações, nos diversos setores econômicos e áreas de atuação, há sempre a demanda por novas ideias em resposta aos problemas que surgem no cotidiano. As respostas antigas não mais servem para os problemas atuais.
Nessa perspectiva, o pensamento criativo tem se tornado cada vez mais necessário por possibilitar a promoção de um diferencial.
Sobre criatividade podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Seja em um desenvolvimento individual ou em grupo, a criatividade é algo que nasce com o sujeito criativo, como um dom, ou você é ou não é criativo.
b. A criatividade é uma das estruturas fundamentais para o avanço das organizações, porque está relacionada à capacidade de resolver problemas e de ter ideias que geram resultados.
c. Seu estímulo deve ser contínuo e depende de um ambiente que a favoreça e reconheça a sua necessidade fundamental aos dias atuais.
d. A criatividade exige que o indivíduo/grupo sejam proativos e não passivos. O que passa pela necessidade de estar constantemente olhando para as coisas de forma diferente.
e. O criativo desafia o pensamento comum, buscando novas formas de construir caminhos alternativos para soluções diferenciadas e, em muitos casos, mais efetivas do que a anterior. 
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Seja em um desenvolvimento individual ou em grupo, a criatividade é algo que nasce com o sujeito criativo, como um dom, ou você é ou não é criativo. CORRETA. A afirmação é falsa. A criatividade é um caractere psicológico que pode parecer mais natural a determinados indivíduos, mas pode ser estimulada e desenvolvida em todos.
A resposta correta é: Seja em um desenvolvimento individual ou em grupo, a criatividade é algo que nasce com o sujeito criativo, como um dom, ou você é ou não é criativo.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando os desafios globais enfrentados pelos Consultores Organizacionais, quando falamos em “pressão competitiva alinhada com a concorrência cada vez mais global” e “buscar constantes estratégias cada vez mais diferenciadas e eficazes, usando o tempo e recursos de maneira eficiente”, nos referimos à:
Escolha uma opção:
a. Marketing Global / Otimização de recursos.
b. Instabilidade econômica e mercado competitivo / Planejamento estratégico.
c. Crise social e mercado competitivo / Planejamento operacional.
d. Instabilidade econômica e marketing share / Planejamento tático. 
e. Marketing Digital / Reengenharia.
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Instabilidade econômica e mercado competitivo / Planejamento estratégico. CORRETA. Instabilidade econômica e mercado competitivo se expressam pela “pressão competitiva alinhada com a concorrência cada vez mais global”. Planejamento estratégico significa “buscar constantes estratégias cada vez mais diferenciadas e eficazes, usando o tempo e recursos de maneira eficiente”
A resposta correta é: Instabilidade econômica e mercado competitivo / Planejamento estratégico.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Rodrigo é gestor
de uma grande empresa de mineração. Já identificou a necessidade de contratação de uma consultoria para ajudar na solução de questões pontuais da empresa. Com o dia a dia corrido, delegou a Patrícia a busca pelo melhor consultor na área da demanda identificada.
Para cumprir esta missão e sabendo que a escolha de um consultor não é uma tarefa fácil, Patrícia deverá buscar um consultor com “know-how” que o diferencie dos outros e o faça ser o escolhido.
De acordo com os estudos realizados, Patrícia pode considerar como “Know-how” ou perfil do consultor diferenciado, o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Formação superior; condições de implementar as ações propostas; foco em resultados; digital skills; foco em resultados; centralização de decisões; honorários compatíveis.
b. Formação superior; disponibilidade; fluência em inglês; foco em resultados; experiência na área específica de demanda da empresa cliente; digital skills e perfil de liderança.
c. Condições de implementar as ações propostas; foco em resultados; habilidade para capacitar a empresa-cliente; reputação de consultor; ética e imparcialidade; disponibilidade; trabalho em equipe.
d. Foco em resultados; perfil de liderança; honorários compatíveis; habilidade para capacitar a empresa-cliente; reputação de consultor; ética e parcialidade; pulso de comando e controle. 
e. Especialização; condições de implementar as ações propostas; foco em resultados; pulso de comando e controle; perfil de liderança, parcialidade e ética.
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Sua resposta está incorreta.
Condições de implementar as ações propostas; foco em resultados; habilidade para capacitar a empresa-cliente; reputação de consultor; ética e imparcialidade; disponibilidade; trabalho em equipe. CORRETA. Estas são características que colocam o consultor em posição de destaque em relação aos concorrentes. As demais alternativas apresentam fatores irrelevantes ou equivocados.
A resposta correta é: Condições de implementar as ações propostas; foco em resultados; habilidade para capacitar a empresa-cliente; reputação de consultor; ética e imparcialidade; disponibilidade; trabalho em equipe.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,50 de 2,00
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Texto da questão
Considerando a contratação dos serviços de um consultor e as responsabilidades do consultor contratado, conforme os estudos realizados, explique a importância do aproveitamento do conhecimento da organização para o sucesso da atuação da Consultoria.
einventar modelos de negócio, encontrar o nicho de mercado no qual você é especializado e otimizar os processos internos de sua empresa para aumentar a produtividade são fatores fundamentais para as empresas, principalmente em tempos de economia frágil e concorrência cada vez mais acirrada. Para o pequeno empreendedor isso pode ser um desafio ainda maior, pois ele geralmente conta com uma equipe reduzida e realiza várias atividades sozinho. Neste caso, contar com especialistas em consultoria empresarial é fundamental. 
De fato, a gestão de uma empresa não é uma tarefa simples. Ela envolve muito planejamento e estratégias para construir e fortalecer a marca para ganhar espaço no mercado. Plano de negócios, estratégias de marketing, organização financeira, motivação de funcionários e gestão de pessoas são somente alguns dos elementos que devem ser estudados e planejados. 
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RESPOSTA ESPERADA
O aproveitamento do conhecimento da organização refere-se à habilidade do consultor em utilizar a seu favor e da empresa-cliente toda a competência apresentada pelos colaboradores.
Isto é, o consultor não pode subestimar o conhecimento e a experiência daqueles que já atuam na empresa, sejam de nível operacional, tático ou estratégico, todos possuem conhecimentos que podem e devem ser aproveitados e aplicados diante das novas estratégias.
Saber identificar estes conhecimentos e habilidades é uma qualidade relevante para o consultor e sua importância se concentra no fato de que o consultor sozinho não realizará nada, ele dependerá de todos os colaboradores da empresa envolvidos na ação para a obtenção dos resultados. Ele deverá identificar, reconhecer, estimular, conquistar a confiança dos membros da equipe demonstrando sua competência no desempenho do trabalho, trazendo-os para perto, de modo a participarem das atividades propostas e aplicando seus talentos. Ademais, o consultor não pode se colocar no lugar de dono da verdade, mas como alguém em posição de ajudar a gerenciar recursos da organização de modo a valorizá-los, levando-os ao alcance dos resultados almejados. 
 
ComentáriosComentário:
Não respondeu ao que foi pedido.
Questão 8
Completo
Atingiu 1,50 de 2,00
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Texto da questão
Conhecimento e Inovação são ativos intangíveis de alto valor para as empresas. Dessa forma, elas investem continuamente em plataformas de aprendizagem, gestão do conhecimento, empreendedorismo e inovação.
Com base nos estudos realizados, explique a relação entre conhecimento e inovação.
ATENÇÃO: não serão aceitas cópias, nem totais nem parciais, de sites da internet ou de livros. Você é capaz de apresentar uma resposta de cunho autoral!
A inovação é a aplicação do conhecimento que ,permite implantar novas estrategeias, a gestão do conhecimento é um conjunto de ferramentas que permite aplicar sua experiencia para melhores resultados
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RESPOSTA ESPERADA
A relação entre conhecimento e inovação é direta e proporcional: quanto mais conhecimento houver, mais inovações surgirão. Logo, o conhecimento vem sendo visto como um recurso essencial às organizações, pois já não basta possuir dados (registros isolados), tampouco informações (dados com algum tratamento), pois é o conhecimento — e as suas diferentes formas de manifestação, que envolvem a informação aplicada em busca de um determinado objetivo — que gerará a base para a inovação. 
A esse respeito, Tidd e Bessant (2015, p. 39) ressaltam que “[...] a inovação é uma questão de conhecimento – criar novas possibilidades por meio da combinação de diferentes conjuntos de conhecimentos”.
Conhecimento e inovação são elementos com intrínseca conexão, pois não há inovação sem conhecimento. É a partir do saber que novas ideias são geradas, pois, junto com as capacidades da organização, ele promove assimilações que norteiam a inovação.
ComentáriosComentário:
Incompleta.