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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - EAD Professor(a): Flavia Vancim Frachone Massa Aluno: Fabio Plaster de Oliveira 2021 Sistema para Controle e Gestão d e Pneu Trabalho apresentado na disciplina de Projeto TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO-EAD da Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Autor: Fabio Plaster de Oliveira Orientador: Flávia Vancim Frachone Massa 2021 Fabio Plaster de Oliveira | 201804105767 Trabalho apresentado na disciplina de Projeto TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO-EAD da Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Aprovado em _____ de 2021. BANCA EXAMINADORA Prof.ª Flavia Vancim Frachone Massa - Orientador Universidade Estácio de Sá 2021 RESUMO Atualmente, a tecnologia é extremamente relevante para os negócios em geral, o crescimento tecnológico nos últimos anos, observa-se que existe cada vez mais, a necessidade de se usar essa ferramenta tão essencial no dia a dia. Da mesma forma que, os sistemas informatizados podem contribuir e muito, com os pequenos e grandes negócios. Diante do crescimento nos últimos anos, a empresa Liderlog Distribuidora S/A notou que seria necessário rever alguns processos para diminuir os gastos com pneus de sua frota de veículos. Surgiu a ideia de desenvolver um software para maior gerenciamento do que o Excel, como modelo atual e única forma de controle.Em reuniões mensais, os resultados mostraram que a empresa teve altíssimos custos com esse item devido a ultrapassada forma de controle utilizada. A empresa solicitou a criação de um software para um controle dos pneus que são adquiridos, que estão operando, os que necessitam de reforma e os descartes, enfim, todas as movimentações no que tinge esse tema absolutamente importante de gestão de frota. Palavras-chave: Controle; Pneu; Sistema. 5 SUMÁRIO 1. O problema..............................................................................................................................6 1.1 Tema do Trabalho.................................................................................................................6 1.2 A situação-problema.............................................................................................................6 1.3 Breve descrição da solução...................................................................................................7 2 Contextualização do Problema................................................................................................7 2.1 Premissas e Restrições do projeto.........................................................................................7 2.2.1 Histórico da empresa..........................................................................................................7 2.2.2. Atividades da empresa......................................................................................................8 2.2.3 Mercado Consumidor.........................................................................................................8 2.2.4 Concorrência......................................................................................................................8 2.2.5 Organograma......................................................................................................................8 2.3 Proposta de trabalho..............................................................................................................9 2.3.1. Método do trabalho...........................................................................................................9 2.3.2. Previsão e alocação de recursos (humanos e materiais)...................................................9 2.3.3. Cronograma de trabalho (diagrama de Gantt).................................................................10 2.3.4 Previsão orçamentária......................................................................................................10 2.4.O Sistema Atual..................................................................................................................10 2.4.1. Funcionamento do sistema atual.....................................................................................10 2.4.2 Problemas do sistema atual..............................................................................................11 1. A Solução..........................................................................................................................................12 1.1 .O Sistema Proposto.........................................................................................................................13 1.1.1 Justificativas para o novo sistema............................................................................13 1.1.2 Situação desejada: objetivos gerais e específicos.....................................................13 1.1.3 Soluções alternativas............................................................................................... 1.1.4 1.1.5 13 1.2 Solução elhida 1. O problema O problema é a pergunta que ajudará a nortear a pesquisa para tentar solucionar uma questão-problema levantada ou identificada dentro de uma realidade. No caso, o problema levantado dentro da realidade da empresa Liderlog Distribuidora S/A tem relação com o 6 sistema para controle e gestão de pneus. 1.1 Tema do Trabalho O tema do trabalho tem como temática sistema para controle e gestão de pneus. A gestão de troca de pneus por uma empresa que tem como enfoque transporte e distribuição é essencial, pois este tipo de consumível gasta diversos recursos e sua otimização é fundamental, tanto para o setor logístico como para o setor financeiro da empresa. Como demonstra a ANSR (Agência Nacional de Segurança Rodoviária), os pneumáticos possuem grande relevância no que tange à segurança e conforto de um veículo, já que são o único ponto de contato do veículo com a rodovia ou estrada. Os pneus são importantes elementos de um veículo e precisam ser observados com cuidado, já que são eles que produzem as forças necessárias para que exista o controle e também estabilidade do veículo na rodovia ou estrada. Por isso, uma empresa que trabalha com transporte precisa ter uma gestão e um sistema que contribua para que haja segurança, agilidade e estabilidade no veículo que entregará as cargas a clientes, já que os pneus são o ponto de contato e estabilidade dos veículos com as rodovias, ruas e avenidas e precisam ter uma atenção especial quanto à sua troca, manutenção e qualidade.. 1.2 A situação-problema Após auditorias de custos, a empresa em estudo decidiu sistematizar suas atividades manuais em gerenciamento de pneus, visando assegurar a produtividade e qualidade da sua operação. A proposta do projeto é desenvolver um sistema para informatizar a gestão de compra, estocagem e manutenção de pneus, trazendo menos desgastes, maior durabilidade e, assim, a carga conseguindo chegar até o cliente de maneira satisfatória, com maior lucro. O processo de controle e gestão de pneus precisa ser confiável e seguro para que a empresa possa ter uma visão financeira objetiva e possa tomar decisões em cima dessas informações. Atualmente todos os processos são controlados pela ferramenta Excel, tornando as informações vulneráveis e imprecisas. Assim, a situação-problema se encontra na questão de que tipo de ferramenta será mais viável e trará uma gestão mais confiável de pneus vendidos pela empresa em questão. 1.3 Breve descrição da solução 7 Semanalmente, reuniões serão realizadas com o gerente e proprietário da empresa para listagem das funcionalidades que irão fazer parte do sistema. Um documento será feito com as descrições do que foi solicitando durantea reunião contendo os prazos para a entrega. Este documento será enviado por e-mail para cada um dos participantes da reunião e na reunião seguinte as tarefas serão validadas pelos mesmos participantes da reunião anterior. Reuniões emergenciais serão realizadas, caso necessário, onde possíveis dúvidas poderão ser sanadas. A proposta é automatizar essa gestão de pneus, através de um sistema. Algo que trazer mais agilidade e qualidade no gerenciamento de tal item. Com a automatização e informatização do sistema de gerenciamento e controle de pneumáticos, pretende-se ter informações mais precisas e assertivas, melhor controle geral sobre a compra de pneus, reformas e estocagem deste item amplamente usado na frota própria que a empresa possui para o serviço de distribuição. Todos os itens bem controlados e também bem gerenciados proporcionarão uma melhoria no custo dos pneus, reduzindo gastos desnecessarios que afetam o orçamento voltado para a manutenção deste item. 2 Contextualização do Problema 2.1 Premissas e Restrições do projeto A limitação do projeto pode centrar-se na questão da decisão dos sócios gerentes em não aderirem ao projeto por não entenderem a necessidade de investimento nesta área de informatização da gestão e controle do produto (pneu) como algo que trará contenção de despesas e maior lucratividade. Então, a maior restrição é não aderirem à ideia e, com isto, não haver os resultados esperados 2.2 Caracterização da empresa O tópico abordará características da empresa pesquisada, seu mercado consumidor, atividade que realiza ou serviço que presta o mercado consumidor e quais são seus concorrentes, bem como apresentará o organograma da empresa. 2.2.1 Histórico da empresa A Distribuidora Liderlog S.A foi criada em 2003 a partir da união de empresas e profissionais que já atuavam no segmento de distribuição há mais de 25 anos. A experiência de seus diretores e os investimentos em tecnologia e logística avançada levou a empresa a assumir posição de liderança nos mercados do Espírito Santo e do Rio de Janeiro. 2.2.2. Atividades da empresa A empresa atua no ramo de distribuição, transporte e logística de mercadorias. 8 2.2.3 Mercado Consumidor O mercado logístico é bastante dinâmico e tem demonstrado crescimento atualmente, já que muitas lojas virtuais apareceram no ano de 2020 por causa da pandemia. Com isto, o serviço de transporte, distribuição e entrega aumentou, potencializando os lucros dessa parte do mercado. A empresa faz parceria com grandes fornecedores como: P&G, Mondelēz, Pepsico, Indali, Globalbev, Reckitt Benckiser, Fort Lar, Masterfoods e Duracell, o que demonstra alguns dos mercados que contratam os serviços da distribuidora. 2.2.4 Concorrência O ramo de transporte e distribuição tem bastante concorrência e, então, investir em sistemas que trazem mais qualidade na prestação de serviços é essencial. Segundo dados do Correio Brasiliense (2019, p. 2): Em apenas quatro meses, o mundo dos negócios, como se conhecia, ruiu e, com ele, o setor, que teve uma estimativa de faturamento próximo a R$ 369,6 bilhões em 2019 e com mais de 4 milhões de empregos nas empresas associadas direta ou indiretamente à Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC), reinventou-se. Assim, como se pode notar, o crescimento do setor aumenta a questão da concorrência no setor em que a empresa em estudo atua. 2.2.5 Organograma A Figura 1 representa a estrutura organizacional da empresa Liderlog S/A Sócios Gerente de estoque 9 2.3 Proposta de trabalho A proposta de trabalho é sistematizar o controle e gestão de pneus por parte da empresa. Atualmente, todo o controle de entrada, saída e estocagem do produto é feito por meio do Excell, com a realização de planilhas. 2.3.1. Método do trabalho Automzatizar a gestão por meio da implementação de um sistema que proporcionará agilidade e confiabilidade na gestão e controle do produto que é amplamente comprado e usado pela empresa: o pneumático. 2.3.2. Previsão e alocação de recursos (humanos e materiais) Recursos Humanos: Um Analista de Sistema; Um Gestor de Logística; Um Encarregado de Frota; Um Analista de Teste; Recursos Materiais (Hardware) 1 Microcomputador i3 4Gb; 1 Notebook i5 4Gb; 2.3.3. Cronograma de trabalho (diagrama de Gantt) As atividades a serem realizadas no escopo deste projeto estão planejadas no cronograma: Pessoal de estoque Carregadores Gerente de logística Pessoal de logística Gerente administrativo e contábil Motoristas Pessoal de administração e contabilidade 10 2.3.4 Previsão orçamentária (VER ESTE ITEM) 2.4.O Sistema Atual O sistema baseia-se em um módulo de gerenciamento do controle de uma empresa que trabalha no ramo de distribuição de mercadorias. O sistema de controle e gestão atual dos pneus usados na frota própria da empresa, frota esta responsável pelas entregas feitas aos clientes que contratam o serviço da Liderlog é feito por meio de planilhamento: as entradas, saídas e o estoque são controlados por meio do programa Excell. 2.4.1. Funcionamento do sistema atual Atualmente, todos os pneus comprados e usados na frota da empresa que presta serviço de transporte e distribuição, quando chegam à empresa, passam pelo controle de 11 estoque que lançam os pneus comprados. Quando há necessidade de troca, um funcionário dá baixa nas planilhas, mas nem sempre isto é feito. Em certas situações, os pneus adquiridos pela frota não são contabilizados corretamente e a manutenção dos mesmos também não é registrada com frequência, algo que faz com que as informações sobre este item amplamente usado pela empresa não sejam 100% seguras. Além disso, a falta de controle gera compra desnecessárias de pneumáticos, fator que prejudica a empresa, já que, havendo um controle sobre este item, os gastos não precisam acontecer. Outras vezes, a falta de informação de quantidade adequada e manutenção corriqueira faz com que a empresa necessite comprar rápidamente o item, algo que acarreta em compras feitas em locais com preços mais caros. 2.4.2 Problemas do sistema atual Os problemas do sistema atual tem ligação com a questão da falta de confiabilidade que o programa usado revela em mostrar sobre os pneus que os que deram entrada e quanto realmente existe no estoque para atendimento da frota própria de veículos da empresa. TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - EAD 2021 Autor: F abio Plaster de Oliveira Orientador: Flávia Vancim Frachone Massa 2021 BANCA EXAMINADORA Palavras-chave: Controle; Pneu; Sistema. 1. A Solução 12 1. O problema 1.1 Tema do Trabalho 1.2 A situação-problema 1.3 Breve descrição da solução 2 Contextualização do Problema 2.1 Premissas e Restrições do projeto A limitação do projeto pode centrar-se na questão da decisão dos sócios gerentes em não aderirem ao projeto por não entenderem a necessidade de investimento nesta área de informatização da gestão e controle do produto (pneu) como algo que trará contenção de despesas e maior lucratividade. Então, a maior restrição é não aderirem à ideia e, com isto, não haver os resultados esperados 2.2 Caracterização da empresa O tópico abordará características da empresa pesquisada, seu mercado consumidor, atividade que realiza ou serviço que presta o mercado consumidor e quais são seus concorrentes, bem como apresentará o organograma da empresa. 2.2.1 Histórico da empresa A Distribuidora Liderlog S.A foi criada em 2003 a partir da união de empresas e profissionais que já atuavam no segmento de distribuição há mais de 25 anos. A experiência de seus diretores e os investimentos em tecnologia e logística avançada levou a empresa a assumir posição de liderança nos mercados do Espírito Santo e do Rio de Janeiro. 2.2.2. Atividades da empresa 2.2.3 Mercado Consumidor 2.2.4 Concorrência 2.2.5 Organograma 2.3Proposta de trabalho 2.3.1. Método do trabalho 2.3.2. Previsão e alocação de recursos (humanos e materiais) 2.3.3. Cronograma de trabalho (diagrama de Gantt) 2.3.4 Previsão orçamentária 2.4.O Sistema Atual 2.4.1. Funcionamento do sistema atual 2.4.2 Problemas do sistema atual
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