Executivo Jovem - Projeto de extensão

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Aluna: Caroline Voigt.
Curso: Comércio Exterior.
Matrícula: 5056068.
Data: 21/04/2024.
Projeto de extensão:
Executivo Jovem
Módulo 1: Plano de Aula: Noções de Informática, Elaboração de Currículo e Escrita
Formal
Objetivo da Aula: Introduzir os alunos às noções básicas de informática, orientar a
elaboração de um currículo e fornecer diretrizes para a escrita formal.
Etapa 1: Introdução
Cumprimentei os alunos calorosamente e me apresentarei como o tutor responsável pela
aula de Noções de Informática, Elaboração de Currículo e Escrita Formal. Em seguida,
enfatizarei a importância dessas habilidades para o mundo profissional e acadêmico,
encorajando os alunos a compartilharem suas experiências prévias com informática,
elaboração de currículos e escrita formal.
Etapa 2: Noções de Informática
Apresentei os conceitos básicos de informática, incluindo o uso do Word, Excel, Canva,
ChatGPT, sistema operacional e navegação na internet. Utilizei exemplos práticos para
explicar cada conceito de forma clara e objetiva, demonstrando a navegação em um
navegador da web e destacando a pesquisa de informações relevantes para o currículo e a
escrita formal.
Etapa 3: Elaboração de Currículo
Expliquei a importância de um currículo bem elaborado na busca por oportunidades
profissionais, apresentando os elementos essenciais do currículo, como dados pessoais,
objetivo profissional, formação acadêmica, experiência profissional e habilidades.
Compartilhei dicas para destacar as qualificações e experiências relevantes, utilizando um
modelo de currículo como exemplo e incentivando os alunos a iniciarem a elaboração de
seus próprios currículos.
Oficina 1:
Expliquei a importância da revisão do currículo para evitar erros gramaticais ou de
formatação. Incentivei os alunos a trocarem seus currículos com um colega e oferecerem
feedbacks construtivos uns aos outros, verificando clareza, organização, coerência,
correção gramatical e formatação adequada.
Etapa 4: Escrita Formal
Expliquei a importância da escrita formal em contextos profissionais e acadêmicos,
apresentando características como uso correto da gramática, pontuação, parágrafos bem
estruturados e vocabulário apropriado. Demonstrei exemplos de erros comuns na escrita
informal e como evitá-los, compartilhando dicas para melhorar a escrita formal, como revisar
o texto, utilizar um tom profissional e claro, e evitar jargões ou gírias.
Oficina 1:
Apresentei trechos de obras literárias ou textos relevantes para discussão em grupos
pequenos, incentivando a participação ativa e a troca de ideias. Realizei uma discussão em
grupo sobre as observações e percepções dos participantes, enfatizando a importância do
feedback construtivo na melhoria da escrita.
Oficina 2:
Dividi os participantes em duplas ou grupos pequenos para elaborarem um e-mail de
apresentação sobre uma determinada empresa. Incentivei a leitura dos textos em voz alta
para seus colegas e solicitação de feedbacks específicos, promovendo um ambiente de
respeito e encorajando sugestões úteis para o aprimoramento da escrita dos colegas.
Concluindo, encerrei a aula reiterando a importância das habilidades abordadas e
incentivando os alunos a praticarem o que aprenderam. Fiquei disponível para dúvidas e
acompanhamento posterior, garantindo que os alunos se sintam confiantes para aplicar
esses conhecimentos em suas vidas pessoais e profissionais.
Módulo 2 - Plano de Aula: Noções sobre Rotinas Administrativas/Financeiras e
Noções de Atendimento ao Cliente
Objetivo Geral:
Proporcionar aos participantes do curso uma compreensão básica sobre as rotinas
administrativas/financeiras e o atendimento ao cliente, capacitando-os a lidar com essas
atividades de forma eficiente e profissional.
Sessão 1: Noções sobre Rotinas Administrativas/Financeiras
1. Introdução
Iniciei a aula apresentando os objetivos do curso e os tópicos que serão abordados.
2. Conceitos Básicos de Administração
Explorei a importância da administração e suas principais funções, como planejamento,
organização, direção e controle.
3. Rotinas Administrativas
Expliquei as principais rotinas administrativas, como gestão de documentos, controle de
estoque, agendamento de reuniões, entre outras, usando exemplos práticos e dicas para
uma execução eficiente.
4. Noções Financeiras
Apresentei conceitos básicos de finanças, como fluxo de caixa, balanço, contas a
pagar/receber, discutindo a importância do controle financeiro para a saúde de uma
organização.
Sessão 2: Noções de Atendimento ao Cliente
1. Introdução ao Atendimento ao Cliente
Abordei a importância do atendimento ao cliente para o sucesso de uma empresa,
destacando a construção de relacionamentos positivos e seu impacto nas vendas e
fidelização dos clientes.
2. Princípios do Atendimento ao Cliente
Apresentei os princípios fundamentais do atendimento ao cliente, como empatia, cortesia,
comunicação clara, resolução de problemas, discutindo casos práticos e exemplos de boas
práticas.
3. Lidando com Situações Desafiadoras
Explorei técnicas para lidar com situações desafiadoras no atendimento ao cliente, como
reclamações, insatisfação e conflitos, demonstrando estratégias de resolução de problemas
e manejo de clientes difíceis.
4. Exercícios Práticos e Discussão
Realizei exercícios práticos em grupos para aplicar os conhecimentos adquiridos, seguido
por uma discussão em grupo para compartilhar experiências e debater estratégias eficazes
de atendimento.
Concluindo, recapitulei os principais pontos abordados durante o curso, estimulando os
participantes a aplicarem o aprendizado em suas atividades profissionais. Haverá espaço
para perguntas finais e encerramento do curso.
Módulo 3 - Plano de Aula: Técnicas de Negociação e Oratória
Objetivo Geral: Capacitar os jovens a desenvolverem habilidades eficazes de negociação e
oratória, promovendo a confiança, a persuasão e a comunicação assertiva.
Estrutura da Aula:
Sessão 1: Técnicas de Negociação
1. Introdução
Apresentei os objetivos do curso e os tópicos a serem abordados.
2. Conceitos Básicos de Negociação
Expliquei os princípios fundamentais da negociação, incluindo interesses, objetivos,
alternativas e poder de barganha, destacando a importância da comunicação eficaz e da
empatia.
3. Estratégias de Negociação
Apresentei técnicas e estratégias de negociação, exemplificando cada uma com situações
práticas e realizando exercícios em grupo para aplicação dos conceitos.
4. Lidando com Conflitos
Explorei maneiras construtivas de lidar com conflitos durante uma negociação, discutindo
casos práticos e técnicas de resolução de conflitos.
Sessão 2: Técnicas de Oratória
1. Introdução à Oratória
Abordei a importância da oratória e suas aplicações em diferentes contextos, como
apresentações, discursos e debates, discutindo os elementos-chave da oratória, incluindo
postura, entonação vocal, linguagem corporal e controle emocional.
2. Preparação e Estruturação de Discursos
Orientei sobre como planejar e estruturar um discurso eficaz, incluindo introdução,
desenvolvimento e conclusão, com exemplos de técnicas para engajar a audiência e
transmitir a mensagem de forma clara e persuasiva.
3. Expressão Verbal e Não Verbal
Explorei técnicas para melhorar a expressão verbal, como dicção, entonação, ritmo e
pausas, e a prática de expressão não verbal, como gestos, contato visual e postura, para
transmitir confiança e credibilidade.
4. Exercícios Práticos e Feedback
Realizei exercícios práticos individuais e em grupo para aplicar as técnicas de oratória
aprendidas, proporcionando feedback construtivo e troca de experiências entre os
participantes.
Módulo 4 - Plano de Aula: Empreendedorismo, Gestão de Tempo e Planejamento
Objetivo Geral: Capacitar os jovens a desenvolverem habilidades empreendedoras,
gerenciamento de tempo eficaz e planejamento estratégico, incentivando-os a alcançar
seus objetivos e maximizar sua produtividade.
Sessão 1: Empreendedorismo
1. Introdução
Apresentei os objetivos do curso e os tópicos a seremabordados.
2. O que é Empreendedorismo
Explorei os conceitos básicos de empreendedorismo, incluindo características
empreendedoras, oportunidades de negócio e inovação, discutindo a importância do
empreendedorismo na atualidade e apresentando exemplos inspiradores de
empreendedores de sucesso.
3. Desenvolvimento de uma Ideia de Negócio
Orientei sobre como desenvolver uma ideia de negócio, identificar um mercado-alvo e
analisar a viabilidade do empreendimento, promovendo exercícios em grupo para estimular
a criatividade e a geração de ideias empreendedoras.
4. Plano de Negócios Básico
Apresentei os elementos essenciais de um plano de negócios, incluindo análise de
mercado, estratégia de marketing, plano financeiro e plano operacional, exemplificando
cada elemento com situações práticas e oferecendo dicas para elaborar um plano de
negócios eficaz.
Sessão 2: Gestão de Tempo e Planejamento
1. Gestão de Tempo Eficiente
Explorei técnicas de gerenciamento de tempo, incluindo estabelecimento de prioridades,
definição de metas e organização do fluxo de trabalho, discutindo a importância do
equilíbrio entre vida pessoal e profissional e estratégias para evitar a procrastinação.
2. Planejamento Estratégico
Orientei sobre como desenvolver um plano estratégico, estabelecer metas de curto e longo
prazo, e criar um cronograma para alcançar essas metas, apresentando exemplos de
ferramentas de planejamento, como o diagrama de Gantt, para auxiliar no
acompanhamento das atividades.
3. Técnicas de Organização
Apresentei técnicas e ferramentas de organização, como listas de tarefas, agendas e
aplicativos de produtividade, promovendo exercícios práticos individuais para aplicar as
técnicas de organização aprendidas.
4. Implementação e Acompanhamento
Discuti a importância da implementação e acompanhamento do planejamento, incentivando
os alunos a colocarem em prática as estratégias desenvolvidas.
Módulo 5 - Plano de Aula: Desenvolvimento de Liderança e Inteligência
Socioemocional
Objetivo Geral: Desenvolver nos alunos habilidades de liderança e inteligência
socioemocional, capacitando-os a liderar equipes de forma eficaz, promovendo a empatia, a
colaboração e o autoconhecimento.
Estrutura da Aula:
Sessão 1: Inteligência Socioemocional
1. Introdução
Apresentei os objetivos do curso e os tópicos a serem abordados.
2. O que é Inteligência Socioemocional
Expliquei os conceitos básicos de inteligência socioemocional, incluindo habilidades como
empatia, autoconsciência, autogestão, habilidades sociais e tomada de decisão, discutindo
a importância da inteligência socioemocional no desenvolvimento pessoal e profissional.
3. Desenvolvimento da Empatia
Orientei sobre como desenvolver a empatia, entendendo as emoções dos outros,
colocando-se no lugar do outro e praticando a escuta ativa, promovendo exercícios em
grupo para estimular a empatia e a compreensão das emoções dos colegas.
4. Autogerenciamento e Autorregulação
Apresentei técnicas para autogerenciamento emocional, incluindo o controle do estresse, a
administração do tempo e a busca pelo equilíbrio emocional, discutindo estratégias para
lidar com as próprias emoções e desenvolver a autorregulação.
Sessão 2: Liderança
1. Introdução à Liderança
Explorei a importância da liderança e suas características fundamentais, incluindo
comunicação eficaz, habilidades de motivação, capacidade de tomada de decisão e
trabalho em equipe.
2. Estilos de Liderança
Apresentei os diferentes estilos de liderança, como autocrático, democrático e laissez-faire,
discutindo as vantagens e desvantagens de cada estilo e incentivando a identificação do
estilo de liderança pessoal.
3. Habilidades de Comunicação e Feedback
Orientei sobre a importância da comunicação eficaz na liderança e técnicas para aprimorar
as habilidades de comunicação verbal e não verbal, explorando estratégias de feedback
construtivo e como fornecer orientações aos membros da equipe.
4. Exercícios Práticos e Discussão
Realizei exercícios práticos em grupos para aplicar as habilidades de liderança e
inteligência socioemocional aprendidas, promovendo a discussão em grupo para
compartilhar experiências e debater estratégias eficazes de liderança.
Módulo 6 - Plano de Aula: Mercado Virtual e Inovação
Objetivo Geral: Capacitar os alunos a compreenderem o mercado virtual e desenvolverem
habilidades de inovação, explorando oportunidades e estratégias para empreender e se
destacar no ambiente online.
Estrutura da Aula:
Sessão 1: Mercado Virtual
1. Introdução
Apresentei os objetivos do curso e os tópicos a serem abordados.
2. O que é o Mercado Virtual
Expliquei sobre o mercado virtual, suas características e tendências, discutindo a
importância do mercado virtual na atualidade e compartilhando exemplos de negócios de
sucesso.
3. Estratégias de E-commerce
Apresentei as estratégias de e-commerce, incluindo marketing digital, gestão de canais de
venda, experiência do usuário e logística, exemplificando cada estratégia com casos
práticos e oferecendo dicas para empreender no mercado virtual.
Sessão 2: Inovação
1. Introdução à Inovação
Explorei a importância da inovação nos negócios e sua relação com o mercado virtual,
discutindo os benefícios da inovação e compartilhando exemplos de empresas que se
destacaram por meio da inovação.
2. Identificação de Oportunidades
Orientei sobre como identificar oportunidades de inovação no mercado virtual, analisando
demandas do público-alvo, tendências e lacunas no mercado, promovendo exercícios em
grupo para estimular a geração de ideias inovadoras para negócios virtuais.
3. Implementação de Inovação
Apresentei estratégias para implementar a inovação nos negócios virtuais, incluindo
prototipagem, testes e ajustes, explorando exemplos de processos de inovação
bem-sucedidos e oferecendo dicas para superar desafios.