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SP_GRAD_704689_2402_02 2402-PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Quiz
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Usuário JESSICA GOMES DOS SANTOS FERREIRA
Curso 2402-PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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Iniciado 28/04/24 15:49
Enviado 28/04/24 16:19
Data de vencimento 19/06/24 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 29 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Seu primo está planejando empreender e ele quer atuar em um setor em que os
trabalhadores costumam ser muito jovens. Sabendo que você está estudando
Psicologia Organizacional, ele comentou que pretende avisar a quem for
contratado que a ideia é trabalhar muito, para crescer rapidamente na carreira:
ele acha que será proveitoso avisar as pessoas, desde o processo de seleção,
que elas terão pouco tempo para outras áreas da vida se quiserem aproveitar a
oportunidade, e pergunta a sua opinião.
O que você diria a ele?
Resposta
Selecionada:
b.
Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a
invadir a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode
afugentar trabalhadores jovens, pois eles valorizam ter equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal.
Respostas: a.
Que essa é uma ótima ideia: essa é a realidade do mundo de
trabalho atual e quem quiser crescer na carreira tem que desistir
de se dedicar a outras áreas da vida para conseguir, custe o
que custar.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
JESSICA GOMES DOS SANTOS FERREIRA
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
b.
Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a
invadir a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode
afugentar trabalhadores jovens, pois eles valorizam ter equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal.
c.
Que, sendo ele o empreendedor, ele tem todo o direito de exigir
o que quiser dos seus trabalhadores: essa é a grande vantagem
de empreender, poder definir como será o ambiente de trabalho
independentemente das forças do ambiente externo.
d.
Que, mesmo que as pessoas aceitem essas condições, não faz
sentido considerá-las porque todas as outras organizações, no
mundo atual, preservam a vida pessoal dos seus trabalhadores
e seu colega seria o único a não fazer isso.
e.
Que, no mundo atual, mesmo que haja desemprego, ninguém
mais está se importando tanto com trabalho a ponto de aceitar
trabalhar muitas horas: as pessoas desejam mesmo é se divertir,
mesmo que isso lhes custe o emprego.
Comentário
da resposta:
b) Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a
invadir a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode
afugentar trabalhadores jovens, pois eles valorizam bastante ter
equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
A alternativa B é a correta, pois menciona o risco de as
organizações perderem trabalhadores jovens e bem-preparados
se o trabalho invadir a vida pessoal deles, pois esse equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal é algo especialmente valorizado
pelas gerações mais jovens.
Pergunta 2
Você trocou de emprego recentemente e tem se sentido mal porque, agora,
depende de relatórios emitidos de 2 em 2 horas pelos computadores da empresa
para fazer o seu trabalho, que é analisar esses dados e fornecer seu parecer a
uma outra área. Na empresa anterior, você tinha uma programação de relatórios
semanais que precisava entregar ao seu gestor para que ele decidisse sobre
ações a serem feitas com os clientes, mas conseguia se organizar como preferia
para coletar as informações com seus colegas e, então, elaborar esses relatórios.
Agora que você aprendeu mais sobre a relação entre trabalho e saúde mental,
entende possíveis causas para estar se sentindo mal no trabalho atual. Quais
são elas?
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
No trabalho atual você tem que seguir o ritmo dos computadores
e não tem controle sobre o seu processo.
Respostas: a.
O seu chefe atual é tão bravo quanto o anterior, mas você não
aguenta mais ter chefes bravos e, por isso, se sente mal agora.
b.
Você tem tanto desgaste físico, digitando no computador,
quanto tinha anteriormente, mas isso faz com que se sinta mal
agora.
c.
No trabalho atual você tem que seguir o ritmo dos computadores
e não tem controle sobre o seu processo.
d.
O fato de você ter que organizar-se com autonomia agora para
falar com as pessoas necessárias para fazer seu trabalho é o
que faz com que se sinta mal agora.
e.
Todos os seres humanos são muito sensíveis e qualquer coisa
pode afetar a saúde mental: você acredita que é isso que está
acontecendo com você porque praticamente nada mudou do
trabalho anterior para o atual.
Comentário da
resposta:
c) No trabalho atual você tem que seguir o ritmo dos
computadores e não tem controle sobre o seu processo.
A alternativa C é a correta, pois indica duas características que
podem aumentar o desgaste e, consequentemente, gerar riscos
para a saúde mental: seguir o ritmo de máquinas e não ter
controle sobre o próprio processo.
Pergunta 3
Imagine que um colega seu acabou de ser promovido e se tornou gestor. Ele diz
que os trabalhadores precisam ser muito mais produtivos e focados, deixando
seus problemas e emoções pessoais fora do ambiente de trabalho. Você fica com
a impressão de que seu colega está usando conhecimentos já considerados
ultrapassados pela psicologia como ciência, e reflete até chegar a uma
conclusão.
Em qual fase do conhecimento em psicologia seu colega está se baseando ao
emitir tal opinião?
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Na fase filosófica, especificamente na teoria platônica, que
pressupunha a separação entre o corpo e a alma de uma
pessoa.
Respostas: a.
Na fase filosófica, especificamente na teoria platônica, que
pressupunha a separação entre o corpo e a alma de uma
pessoa.
b.
Na fase filosófica, especificamente na teoria aristotélica, que
pressupunha que corpo e alma eram indissociáveis.
c.
Na fase religiosa, pois há menção clara de crença na alma
como a manifestação divina no homem.
d.
No início da fase científica, pois há preocupação do gestor
com a percepção dos colaboradores.
e.
Na fase científica, pois há preocupação com a subjetividade do
colaborador, ou seja, de que ele vá para o trabalho de corpo e
alma.
Comentário da
resposta:
a) Na fase filosófica, especificamente na teoria platônica, que
pressupunha a separação entre o corpo e a alma de uma
pessoa.
A alternativa A é a correta, pois a opinião emitida pelo colega
pressupõe que as pessoas tenham almas separadas dos
corpos, e que elas poderiam “arrancar” suas emoções pessoais
do corpo enquanto estivessem trabalhando.
Pergunta 4
Você atua como psicólogo(a) organizacional em uma grande empresa, e, de uns
tempos para cá, o presidente tem pedido ações para aumentar a velocidade na
tomada de decisão. Ele acha que os gestoresestão muito sobrecarregados
devido ao crescimento enorme da empresa nos últimos 2 anos, mas não sabe o
que fazer. 
Qual mudança na estrutura você sugeriria e por quê?
Resposta
Selecionada:
c.
Que ele aumente a divisão por meio da departamentalização e,
consequentemente, o número de gestores, de forma que
diminua a amplitude de controle de cada um deles.
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
Que ele compartilhe a presidência com outra pessoa, pois dois
presidentes poderiam ajudar mais do que apenas um.
b.
Que ele, presidente, aumente a integração por meio da
supervisão direta, passando a coordenar mais intensamente o
trabalho de seus gestores.
c.
Que ele aumente a divisão por meio da departamentalização e,
consequentemente, o número de gestores, de forma que
diminua a amplitude de controle de cada um deles.
d.
Que ele diminua a divisão por meio da especialização,
aumentando a variedade de tarefas de cada um dos gestores,
pois a empresa está crescendo.
e.
Que ele aumente a integração por meio do ajuste mútuo: cada
gestor deve se comunicar mais intensamente com os outros,
mesmo que isso consuma ainda mais tempo.
Comentário
da resposta:
c) Que ele aumente a divisão por meio da departamentalização e,
consequentemente, o número de gestores, de forma que diminua
a amplitude de controle de cada um deles.
A alternativa C é a correta, pois sugere uma ação que pode
deixar os gestores menos sobrecarregados, com um conjunto
menor de decisões pelas quais se responsabilizar, o que é
especialmente adequado se a empresa está crescendo – é
preciso manter a qualidade das entregas ao mercado, e a
organização provavelmente tem recursos (decorrentes do
crescimento) para financiar o aumento da departamentalização.
Pergunta 5
Você tem um colega que é psicólogo organizacional e tem uma missão
importante: propor mudanças no ambiente de trabalho que promovam a saúde
psíquica das pessoas, pois tem aumentado o número de afastamentos devido a
transtornos psíquicos. Ele planeja implementar um programa de Qualidade de
Vida no Trabalho (QVT) e quer começar com duas ações: propagandas internas
reforçando a missão social da empresa (é uma indústria farmacêutica) e revisão
dos perfis das pessoas para compará-los com as posições atuais e identificar
possíveis alterações necessárias para que as pessoas usem melhor suas
habilidades. 
Quais são as duas categorias da QVT representadas por essas ações?
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Segurança e salubridade no trabalho e oportunidade de usar
e desenvolver habilidades.
Respostas: a.
Significado social da atividade do empregado e segurança e
salubridade no trabalho.
b.
Segurança e salubridade no trabalho e oportunidade de usar
e desenvolver habilidades.
c.
Segurança e salubridade no trabalho e remuneração justa e
adequada.
d.
Remuneração justa e adequada e trabalho e vida pessoal. 
e.
Significado social da atividade do empregado e oportunidade
de usar e desenvolver habilidades.
Comentário
da resposta:
e) Significado social da atividade do empregado e oportunidade
de usar e desenvolver habilidades.
A alternativa E é a correta, pois remete ao reforço da missão
social da empresa (reforçando, por consequência, o significado
social da atividade do empregado) e à revisão dos perfis e à
comparação com as posições atuais (de forma a identificar
possíveis alterações necessárias para que as pessoas usem
melhor suas habilidades).
Pergunta 6
Imagine que você acabou de ser designado para participar de um projeto e
percebeu que, para que você e seus colegas consigam entregar todo o trabalho
no prazo, precisarão se manter concentrados e cooperar uns com os outros. Mas
parece que o grupo é bem disperso, conversa muito e divide as tarefas para que
sejam feitas individualmente.
Depois que você aprendeu sobre behaviorismo, sabe que há ações que podem
ser muito benéficas para gerar os comportamentos desejados. Qual das ações
abaixo é uma boa alternativa sob a ótica behaviorista?
Resposta
Selecionada:
b.
Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado
e cooperar com você ou com outro colega.
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
Dar uma bronca coletiva sempre que as pessoas estiverem
conversando muito alto em vez de cada estarem trabalhando
no seu computador.
b.
Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado
e cooperar com você ou com outro colega.
c.
Perguntar para cada colega sobre a infância dele para ver se
consegue entender o porquê de tanta conversa e barulho.
d.
Deixar cada colega o mais à vontade possível, mesmo que o
trabalho fique atrasado de vez em quando.
e.
Fazer um elogio coletivo sempre que um colega estiver
trabalhando concentrado, mesmo que os outros não estejam.
Comentário da
resposta:
b) Agradecer e elogiar cada colega que permanecer
concentrado e cooperar com você ou com outro colega.
A alternativa B é a correta, pois ela sinaliza que você está
buscando fornecer reforços positivos (agradecimentos e
elogios) a cada colega individualmente quando ele se comporta
da maneira desejada, mantendo-se concentrado e cooperando.
Pergunta 7
Suponha que um colega seu esteja fazendo faculdade de psicologia, e que você
percebeu que ele quer trabalhar com psicologia organizacional, mas também em
um ambiente educacional. Você, então, dá uma sugestão a ele.
Qual é a sua sugestão? 
Resposta
Selecionada:
a.
Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para
promover a saúde das pessoas com foco no processo de
aprendizagem.
Respostas: a.
Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para
promover a saúde das pessoas com foco no processo de
aprendizagem.
b.
Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para
promover a saúde das pessoas com foco no tratamento de
doenças psíquicas.
1 em 1 pontos
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c.
Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para
promover a saúde das pessoas atuando no ambulatório, com
foco na prevenção de doenças psíquicas.
d.
Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para
promover a saúde das pessoas com foco nas relações de
trabalho.
e.
Que ele procure por trabalhos em indústrias para promover a
saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.
Comentário da
resposta:
d) Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades
para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de
trabalho.
A alternativa D é a correta, pois ela sugere a atuação em um
ambiente educacional (escola ou faculdade), mas com o foco
caracterizador da psicologia organizacional: as relações de
trabalho.
Pergunta 8
O presidente de sua empresa recebeu um relatório sobre a concorrência, que
sinalizou a massiva implementação de um novo sistema de gestão financeira:
aparentemente, tem auxiliado os concorrentes a economizarem recursos e
aumentarem a lucratividade. Ele contratou uma consultoria para implementar
esse sistema na sua empresa também e, passados seis meses, quase nada
aconteceu: as pessoas continuam usando suas planilhas particulares e não o
sistema novo.
O que pode ter acontecido para que a mudança não tenha sido implementada da
forma como o presidente queria?
Resposta
Selecionada:
a.
As resistências individuais e grupaisà mudança foram
subestimadas e têm sido mais intensas do que as forças
propulsoras.
Respostas: a.
As resistências individuais e grupais à mudança foram
subestimadas e têm sido mais intensas do que as forças
propulsoras.
b.
As forças restritivas não foram intensas o suficiente para
auxiliar a implementar a mudança, ou seja, o novo sistema.
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c.
É preciso fazer algumas demissões, trocar parte da equipe,
para conseguir implementar um novo sistema como esse.
d.
As forças sociais que originaram essa mudança não
conseguiram superar as resistências individuais e grupais.
e.
As pessoas são sempre preguiçosas e nunca se empenham
para que uma mudança seja implementada.
Comentário
da resposta:
a) As resistências individuais e grupais à mudança foram
subestimadas e têm sido mais intensas do que as forças
propulsoras.
A alternativa A é a correta, pois menciona a causa mais provável
para que a mudança não tenha sido implementada da forma
como o presidente queria: as resistências individuais e grupais
têm se mostrado mais fortes do que as forças competitivas
propulsoras (os benefícios que os concorrentes alcançaram com
o novo sistema de gestão financeira), e as pessoas não usam o
novo sistema. 
Pergunta 9
Frequentemente os psicólogos organizacionais se deparam com situações
complexas, que exigem interdisciplinaridade para serem compreendidas e para
que se proponham intervenções o mais adequadas possível. 
Assinale a alternativa que mostra uma situação cujos elementos evidenciam a
necessidade de o psicólogo organizacional usar uma abordagem interdisciplinar
antes de propor uma intervenção.
Resposta
Selecionada:
b.
Na organização, aumentaram os casos de afastamento por
problemas de saúde mental, ao mesmo tempo que, no último
ano, os índices de desemprego também subiram.
Respostas: a.
Os trabalhadores estão pedindo cada vez mais por
treinamentos de comunicação, inclusive considerando as
apresentações para os clientes.
b.
Na organização, aumentaram os casos de afastamento por
problemas de saúde mental, ao mesmo tempo que, no último
ano, os índices de desemprego também subiram.
1 em 1 pontos
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c.
Os gestores pediram atenção especial para o programa de
treinamento que será realizado durante a implantação do novo
sistema.
d.
Os trabalhadores apontaram, na última pesquisa de clima, que
sentem falta de benefícios mais diversificados.
e.
O presidente solicitou a inicialização de um processo seletivo
visando contratar um novo gerente para a unidade de negócios
a ser inaugurada.
Comentário
da resposta:
B) Na organização, aumentaram os casos de afastamento por
problemas de saúde mental, ao mesmo tempo que, no último
ano, os índices de desemprego também subiram.
A alternativa B é a correta, pois demanda que o psicólogo
organizacional se lembre que os casos de depressão vêm
aumentando no mundo e que o crescimento do desemprego
também pode contribuir para os afastamentos na organização.
Com isso, o psicólogo não proporá uma intervenção simplista,
que desconsidere que o “problema” pode não estar somente
dentro da organização, mas também nos ambientes social e
econômico.
Pergunta 10
Você tem dois amigos que trabalham na mesma empresa, mas toda vez que eles
falam sobre suas respectivas experiências profissionais na empresa, o que
descrevem é bem diferente. O primeiro amigo ressalta sempre o quanto ele é
grato por tudo o que aprendeu na empresa e que essa é a principal razão pela
qual ele não pensa em deixá-la. Já o segundo amigo fala com brilho nos olhos
sobre o quanto gosta do trabalho que faz e da empresa, o quanto se sente
realizado com seu trabalho, e que, por isso, não pensa em procurar outro lugar
para trabalhar. 
Embora ambos não pensem em gerar rotatividade para a empresa, os vínculos
que descrevem são diferentes. Quais são o vínculo descrito pelo primeiro amigo e
o vínculo descrito pelo segundo amigo e por quê?
Resposta
Selecionada:
d.
Respectivamente, comprometimento normativo e
comprometimento afetivo, pois o primeiro amigo demonstra
sentir uma obrigação para com a empresa e o segundo, uma
ligação emocional.
1 em 1 pontos
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Domingo, 28 de Abril de 2024 16h19min33s BRT
Respostas: a.
Respectivamente, comprometimento instrumental e
comprometimento afetivo, pois o primeiro amigo demonstra
permanecer na empresa devido aos benefícios econômicos e
por não ter opção e o segundo, devido à ligação emocional com
a empresa.
b.
Respectivamente, comprometimento normativo e
comprometimento instrumental, pois o primeiro amigo demonstra
sentir uma obrigação para com a empresa e o segundo, que
deseja permanecer nela devido aos benefícios econômicos e
por não ter opção.
c.
Respectivamente, entrincheiramento e comprometimento afetivo,
pois o primeiro amigo demonstra não ter opção e o segundo,
uma ligação emocional com a empresa.
d.
Respectivamente, comprometimento normativo e
comprometimento afetivo, pois o primeiro amigo demonstra
sentir uma obrigação para com a empresa e o segundo, uma
ligação emocional.
e.
Respectivamente, comprometimento normativo e
entrincheiramento, pois o primeiro amigo demonstra sentir uma
obrigação para com a empresa e o segundo, não ter opção.
Comentário
da resposta:
d) Respectivamente, comprometimento normativo e
comprometimento afetivo, pois o primeiro amigo demonstra sentir
uma obrigação para com a empresa e o segundo, uma ligação
emocional.
A alternativa D é a correta, pois sinaliza os vínculos e suas
razões: o que o primeiro amigo descreve é o comprometimento
normativo, quando a pessoa sente que tem a obrigação de
permanecer na empresa; já o segundo amigo descreve o
comprometimento afetivo, que é a ligação emocional com o
trabalho e a empresa. 
← OK
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