Webaula completo - Estratégias de gestão e Planejamento estratégico

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ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E 
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Enzo Moreira
enzo.moreira@sereducacional.com
@enzo.moreira
Enzo Moreira
@Sorenzo1
@enzomoreira
@Sorenzo_
G R A D U A Ç Ã O D I G I T A L
G R U P O S E R E D U C A C I O N A L
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E 
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
&
Professor: Enzo de Oliveira Moreira
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
Definir de maneira explícita, 
participativa e com base em 
um diagnóstico atual e 
futuro de seus ambientes 
interno e externo, o rumo 
que se pretende dar à 
organização, formulando 
missão, visão e valores. 
MISSÃO
▪O que devemos fazer? Qual a 
natureza do negócio?
▪Quem deve ser nosso cliente? 
Qual o perfil do nosso cliente?
▪Como devemos atender nossos 
clientes? Quais meios devem ser 
escolhidos?
▪O que queremos oferecer de 
benefícios aos nosso clientes?
▪Qual a região que devemos 
atender?
VISÃO
▪É um guia para o planejamento 
estratégico.
▪Auxilia na definição de objetivos 
de médio e longo prazo.
▪Parte fundamental do 
desenvolvimento da identidade 
corporativa.
VALORES
▪Facilita a participação das 
pessoas no desenvolvimento 
da missão e visão.
▪Possibilita o 
comprometimento entre os 
colaboradores e clientes.
▪Define as regras básicas que 
norteiam os 
comportamentos e atitudes 
dos colaboradores.
CARACTERÍSTICAS
▪Um processo permanente e contínuo.
▪Sempre voltado para o futuro.
▪Função administrativa que interage 
com as demais.
▪Garantia de racionalidade da tomada 
de decisão.
▪Seleção de um curso de ação entre 
várias alternativas
▪Sistêmico.
FATORES QUE OCASIONAM
▪ Receio de assumir riscos pessoais 
na organização;
▪ Decisões baseadas em cenários 
desatualizados;
▪ Tomada de decisões visando 
apenas o curto prazo.
MIOPIA ESTRATÉGICA
▪ Planejamento eterno, nunca sai 
do papel (síndrome do 
gerundismo);
▪ Procrastinar decisões importante 
em nome do planejamento 
estratégico;
▪ Falta de uma identificação de 
prioridades (ausência da matriz 
GUT).
CONGELAMENTO ESTRATÉGICO
FATORES QUE OCASIONAM
ORGANIZAÇÃO
▪Sistema planejado ▪Participantes com 
papéis definidos
▪Clareza e transparência 
no processo de Gestão
▪Demanda esforço 
cooperativo
▪Execução de tarefas 
bem definidas
É importante destacar a diferença entre Organização e Estrutura Organizacional. A 
primeira é a união de pessoas, ideias, ideologias, e recursos para atingir objetivos. A 
segunda trata da forma como essa organização será racionalizada, seus métodos e 
estruturação para agir.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL INTERNO
▪Organizacional
▪Financeiro
▪Recursos humanos
▪Marketing
▪Produção
AMBIENTE ORGANIZACIONAL EXTERNO
▪Integração
▪Tecnologia
▪Governo
▪Mercado
▪Concorrência
▪Fornecedores
ANÁLISE
SWOT 
▪Posição estratégica
▪Análise das estratégias 
realizadas
▪ Insights para 
solucionar problemas
▪Oportunidade para 
novos 
produtos/serviços
▪Tomada de decisão 
estratégica
▪Priorização de ações
Organização formal
DIVISÃO DAS ORGANIZAÇÕES
▪Normas e regras da 
empresa
▪É pautada pela 
lógica e 
racionalidade
▪Compreende a 
organização 
hierárquica
▪Engloba as 
políticas de Gestão
Organização informal
▪Elaborada pelos 
colaboradores
▪Ampla rede de 
relacionamentos
▪Forte ligação a 
empatia e simpatia 
dos colaboradores
▪Ultrapassa 
barreiras físicas 
como: 
departamentos e 
áreas da empresa
DIVISÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Sociedade Empresária Limitada (Ltda.)
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
▪Constituída por dois sócios ou 
mais
▪Responsabilidade limitada ao 
capital social integralizado
▪Patrimônio da pessoa física e 
jurídica são legalmente separados
▪Tomada de decisão restrita ao 
sócio informado em contrato.
Sociedade Anônima(SA)
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
▪Capital divido em ações
▪Responsabilidade de cada 
acionista está limitada ao capital 
de suas ações
▪Administração fragmentada
▪Capta recursos financeiros com 
mais facilidade.
EXTINTA: Empresa Individual de 
Responsabilidade Limitada 
(EIRELI)
De acordo com a Lei nº 
14.195/21, essa modalidade deixa 
de existir, onde as empresas foram 
transformadas automaticamente 
em sociedade limitada unipessoal 
(Lei 13.874/2019). Não necessita 
mais da exigência de capital de 100 
salários mínimos
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
Empresa Individual
▪Não permite sociedade
▪Faturamento anual máximo de 
até R$ 360 mil
▪Patrimônio pessoal pode ser 
confiscado para pagamento de 
dívidas
▪Não exige um capital social 
mínimo para a sua abertura.
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
Micro Empreendedor Individual 
– MEI 
▪Não permite sociedade e 
participação ou seu nome em 
outras empresas.
▪Regime tributário é o Simples 
Nacional e deve faturar no 
máximo, R$ 81.000,00
▪Limitação de apenas um 
funcionário
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
Micro empresa (ME) 
▪Exige contrato social registrado 
na junta comercial.
▪Receita bruta de até R$ 360 mil 
por ano
▪Escolha entre os regimes do 
Simples Nacional, Lucro Real ou 
Lucro Presumido
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
Empresa de Pequeno Porte (EPP)
▪Pode ser constituída por 
sociedade.
▪Faturamento bruto anual 
entre 360 mil e 4,8 milhões de 
reais
▪As empresas do comércio e 
serviços, podem ter entre 10 e 
49 funcionários, já as 
indústrias podem ter entre 20 
e 99 empregados
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
EMPRESAS VIRTUAIS
▪Abrangência global.
▪Custos diferenciados das 
empresas físicas.
▪Maior velocidade nas 
operações de negócio.
▪Não sofre as limitações de 
espaços físicos.
COMÉRCIO ELETRÔNICO
O comércio eletrônico ou e-
commerce é a transação 
comercial que engloba a 
compra ou venda de bens e 
serviços através de um 
equipamento eletrônico 
conectado a internet.
TIPOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
▪Business-to-consumer (B2C).
▪ Business-to-Business (B2B).
▪Consumer-to-Consumer (C2C).
▪Business-to-Employee (B2E).
▪ E-government
Funções da Administração ou
Funções do Administrador
Bebem na fonte da Escola 
Clássica da Administração:
POC3 – Fayol:
Planejar, Organizar, 
Coordenar, Comandar e 
Controlar. 
Entender para 
Planejar 
Estrategicamente.
Funções da Administração
PLANEJAR
PLANEJAR
▪Estabelecer 
objetivos.
▪Definição de 
estratégia global.
▪Tomada de decisão.
ORGANIZAR
▪Dividir o trabalho.
▪Designar as atividades.
▪Alocar recursos.
▪Definir autoridades e 
responsabilidades.
Funções da Administração
ORGANIZAR
TÉCNICAS DE GESTÃO 
▪Gestão de equipes
▪Gestão de sistemas
▪Gestão de performance 
GESTÃO CORPORATIVA 
▪Processos, condutas e políticas 
que norteiam a instituição
▪engloba o alinhamento dos 
interesses dos stakeholders
▪Transparência na gestão dos 
negócio
EMPRESAS TERCEIRIZADAS
Vantagens:
▪Redução de 
custos 
▪Evita ociosidade 
de funcionários
▪Produtos e 
serviços 
especializados
Desvantagens:
• Falhas de 
comunicação
• Desalinhamento 
com a cultura da 
organização
• Controle 
inadequado das 
atividades 
terceirizadas 
Funções da Administração
DIRIGIR
DIRIGIR
▪Liderar as pessoas.
▪Estimular a motivação nos 
grupos e nas pessoas.
▪Recrutar, selecionar e 
treinar pessoas.
Você pode comprar o tempo de um homem;
Pode comprar sua presença física em 
determinado lugar;
Pode até comprar seus hábeis movimentos 
musculares por hora.
No entanto,
Não pode comprar o entusiasmo;
Não pode comprar a lealdade;
Não pode comprar a dedicação do coração, da 
mente e da alma.
Essas coisas devem ser conquistadas.
Clarence Francis
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
▪Clima econômico 
▪Novas tecnologias 
▪Demanda do 
consumidor e 
comportamento de 
compra
▪Regras e 
regulamentação
▪Mercado 
competitivo
CULTURA ORGANIZACIONAL
▪ Influencia no relacionamento 
interpessoal 
▪Auxilia no processo de gestão 
de recursos humanos
▪Envolve as atitudes no ambiente 
de trabalho
▪Contribui para o alcance das 
metas estabelecidas
▪Facilita o entendimento da visão 
e missão da empresa
CONTROLAR
▪Padronizar o desempenho e 
a qualidade.
▪Limitar a quantidade de 
autoridade.
▪Medir e dirigir o 
desempenho.
Funções da AdministraçãoCONTROLAR
FORÇAS DE
PORTER 
▪Liderança de 
custos.
▪Diferenciação.
▪Foco.
▪Auxilia a liderança 
na definição dos 
objetivos.
PLANEJAR PARA QUÊ?
✓ Identificar necessidades - o que 
fazer?
✓ Verificar prioridades - por que 
fazer? (Matriz GUT)
✓ Estabelecer metas - quando fazer?
✓ Definir objetivos, estratégias e 
ações - como fazer?
✓ Delinear recursos - qual o custo?
✓ Executar e acompanhar
MATRIZ DE
GUT 
▪Alocação 
apropriada de 
recursos, 
▪Contribuição 
para a 
formulação de 
um 
planejamento 
estratégicos
▪ Implementação 
facilitada
▪Uso para 
classificação de 
diferentes 
tópicos
▪Utilidade para o 
planejamento de 
atividades que 
devem ser 
executadas em 
determinado 
período de 
tempo
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO, TÁTICO E 
OPERACIONAL
ESTRATÉGICO
▪Pensa em 
toda 
organização.
▪Tem foco no 
longo prazo.
TÁTICO
▪Pensa no 
departamento, 
setor.
▪Tem foco no 
médio prazo.
OPERACIONAL
▪Pensa no 
processo ou 
atividade.
▪Tem foco no 
curto prazo.
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
São os pontos-chave que, quando bem 
realizados de maneira eficiente, 
conseguem definir e garantir o 
desenvolvimento e o crescimento de uma 
empresa e seu negócio, o que poderá 
atingir seus objetivos. Em contrapartida, 
quando estes mesmos fatores são 
negligenciados ou ignorados, contribui-se 
e muito para o fracasso da organização:
Quais os Fatores Críticos do seu negócio?
Fatores Críticos de Sucesso - FCS
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
Balanced Scorecard
▪ Permite uma melhor visualização do 
futuro.
▪Melhoria contínua da qualidade e do 
desempenho.
▪Alinhamento de indicadores-chave 
com os objetivos estratégicos da 
organização.
▪Coloca em prática planos de ação.
Trata do aprimoramento de 
atividades (como projetos e 
processos essenciais para o 
funcionamento da 
organização) e na solução de 
problemas, grandes ou 
pequenos, que atingem 
essas atividades.
Metodologia que foca no 
ciclo básico Planejar, Fazer, 
Checar e Agir.
PDCA
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
É uma abordagem que busca a solução de 
problemas de forma coletiva e colaborativa, em 
uma perspectiva de empatia máxima com seus 
stakeholders (interessados): trabalhos em 
equipes multidisciplinares são comuns nesse 
conceito.
 O processo consiste em tentar mapear e mesclar 
a experiência cultural, a visão de mundo e os 
processos inseridos na vida dos indivíduos, no 
intuito de obter uma visão mais completa na 
solução de problemas e, dessa forma, melhor 
identificar as barreiras e gerar alternativas viáveis 
para transpô-las. 
Design Thinking
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
▪Aumenta a agilidade e 
produtividade dos processos.
▪Auxilia o alinhamento da equipe 
para atingir objetivos específicos.
▪Análise completa do plano de ação
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
5W2H
MÉTODOS, FERRAMENTAS, MODELOS e 
outras sopas de letrinhas...
▪ FCS
▪ BSC
▪ PDCA
▪ MATRIZ SWOT
▪ 5W2H
▪ Método Ver e Agir
▪ Análise de Pareto
▪ Gerenciamento de Projetos (Planner x MSProject x Gant Project)
▪ Metodologia Ágil e Scrum.
▪ Design Thinking
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
▪ 1ª etapa: Pré-diagnóstico.
▪2ª etapa: Sensibilização.
▪3ª etapa: Diagnóstico estratégico (SWOT).
▪4ª etapa: Definição da base estratégica 
corporativa.
▪5ª etapa: Definição de Estratégias.
▪6ª etapa: Definição de Planos de Ação.
▪7ª etapa: Definição de Recursos.
▪8ª etapa: Implementação.
▪9ª etapa: Monitoração, Avaliação e Controle.
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Enzo Moreira
enzo.moreira@sereducacional.com
@enzo.moreira
Enzo Moreira
@Sorenzo1
@enzomoreira
@Sorenzo_
Obrigado
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