Avaliação Final (Objetiva) - Gestão da Tecnologia da Informação

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 75525321
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 10/2
Nota 10,00
A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma 
sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de 
informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, 
voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de 
novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais simplificada, facilmente localizada para 
a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Sobre a geolocalização, analise as 
sentenças a seguir:
I- GPS é um equipamento para fazer a geolocalização captando sinal dos satélites. 
II- A geolocalização faz a localização de objetos ou usuários via sistema apontado de coordenadas.
III- Através da tecnologia de geolocalização qualquer dispositivo conectado à internet pode ser 
facilmente localizado.
IV- A geolocalização é mais utilizada para localização de trânsito e é inviável para o planejamento e 
refinamento de estratégias organizacionais com base na localização do cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os 
controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas como por exemplo Data 
Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao 
Data Mart e ao On-line Analytical Processing (OLAP), classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações 
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
( ) Pode ser considerado uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de 
dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, 
validá-los, aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
É
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( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data 
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
( ) É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de 
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - F.
C V - V - V - F.
D F - F - V - V.
A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma 
sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de 
informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, 
voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de 
novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil e inteligente a execução de tarefas 
pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Sobre a Inteligência Artificial, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A Inteligência Artificial (IA) utiliza recursos tecnológicos avançados para extrair, analisar, 
armazenar e trocar informações automatizando tarefas de percepção (sentido), cognição (aprendizado) 
e manipulação (robótica), que são executadas por ações e funções humanas representando a execução 
de tarefas mentais humanas. 
( ) A Inteligência Artificial (IA) é a criação de uma rede neural artificial que permite à máquina 
interpretar e interligar conhecimentos na rede. 
( ) A Inteligência Artificial (IA) está estruturada a partir da aprendizagem de máquina e da 
computação cognitiva tornando seus dados disponíveis para os usuários no formato da inteligência 
natural.
( ) A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar 
dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver 
problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A V - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - V - V - V.
D V - F - F - V.
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O ambiente organizacional é complexo e, por esse motivo, torna-se cada vez mais complicado 
de controlar, mudar ou gerenciar seus processos, tornando então a tecnologia da informação (TI) um 
pilar fundamental para garantir, assegurar e tornar eficiente a prática da Inteligência de Negócios 
(Business Inteligence - BI) na tomada de decisões em seu cenário diário. Sobre a Inteligência de 
Negócios (Business Inteligence - BI), analise as sentenças a seguir:
I- Determina a aplicação de metodologia ágeis para a execução dos processos de negócios na 
organização, transformando seus processos operacionais em processos automatizados.
II- Envolve um amplo processo de tomada de decisões importantes e estratégicas para a organização, 
através de processos de coleta, coordenação, armazenamento, diagnóstico, interpretação e 
compartilhamento estratégico para a organização.
III- Considera uma combinação de teorias, metodologias, processos, estruturas e tecnologias que 
transformam uma grande quantidade de dados brutos em informação útil para as tomadas de decisões 
estratégicas.
IV- Amplia exponencialmente o acesso à informação oferecendo maior interatividade entre os 
colaboradores da organização, a fim de promover a inteligência de dados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da 
tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados 
em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções 
mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e 
softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência 
empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos 
diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data, a Internet das Coisas (IoT), a 
Impressão 3D e a TI Verde revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em 
tecnologia. Com relação à TI Verde, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A
A TI Verde é adotada em todas as organizações para auxiliar na preservação do ambiente e manter
a sustentabilidade, sendo cada vez mais recomendada para diminuir o impacto negativo no meio
ambiente causado pela utilização da TI e também fazer uso da tecnologia na resolução de
problemas ambientais.
B A área TI Verde de uma organização ainda não é responsável pelo consumo adequado de energia
elétrica e práticas de reciclagem dos equipamentos, bem como o correto descarte.
C A TI Verde é uma área responsável pela conscientização da gestão ambientalda organização, a
qual promove iniciativas de redução das práticas de sustentabilidade.
D
A TI verde ainda já dispõe de um conjunto de práticas padronizadas e testadas que podem ser
aplicadas por todas as organizações a fim de evitar uso de metais pesados e o uso de componentes
químicos e tóxicos.
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Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente 
todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande 
evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos 
de TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da 
informação". Com relação aos recursos de Tecnologia da Informação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI", os recursos de hardware, software, 
infraestrutura e arquitetura computacional e, no âmbito de "Capacitação de TI", as habilidades e 
competências relacionadas às capacitações organizacionais.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a Tecnologia, Planejamento, 
Padronização e Processos, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências relacionadas à 
aprendizagem e feedback, e as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e 
infraestrutura tecnológica.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, 
informacional e estratégicos, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências (relacionadas a 
habilidades em TI e a qualidade da gestão de TI), e as práticas (cultura do uso de TI, transações 
digitais e arquitetura da internet).
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão 
organizacionais, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências administrativas de todas as 
pessoas que utilizam os ativos de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B F - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - V - F.
Podemos entender a tecnologia da informação (TI) como um conjunto de ações e artefatos que, 
fazendo uso de recursos computacionais, permitem a aquisição, a retenção, o acesso e o 
gerenciamento da informação. A rapidez das mudanças que envolvem o ambiente dos negócios faz 
com que as empresas necessitem, constantemente, rever e aprimorar suas técnicas de gestão, 
integrando todas as áreas às estratégias organizacionais. Com relação ao Plano Diretor de Tecnologia 
da Informação (PDTI), assinale a alternativa CORRETA:
A
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento que serve para analisar o
cenário da organização para direcionar ao atendimento dos seus objetivos. O plano envolve o
diagnóstico, o planejamento e administração de recursos e os processos tecnológicos da
organização.
B
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) visa criar um canal de comunicação para
que o cliente/usuário tenha um ponto único de contato com o provedor de serviços de TI,
separando, assim, quem faz parte do suporte aos usuários e quem vai realizar atividades de
resolução de problemas e desenvolvimento.
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento usado para descrever um
empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um
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C processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu
ambiente de negócios.
D
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) está relacionado aos processos que
controlam as atividades de criação, manutenção e operação de serviços de TI, contemplando
atividades que venham a garantir as entregas dos serviços dentro dos prazos definidos.
A tecnologia, quando usada isoladamente, não promove grandes mudanças. É preciso a 
implantação de uma prática de governança de Tecnologia da Informação (TI) consciente e capaz de 
torná-la um alicerce estratégico no alcance aos objetivos e poder transformar o ambiente 
organizacional enxugar processos e aumentar a produtividade por meio da automatização. Sobre o 
alinhamento estratégico com a TI, analise as sentenças a seguir:
I- O alinhamento estratégico da TI tem a função principal de conduzir e orientar os executivos a 
tomarem as decisões pautadas pela inovação, facilitando o acompanhamento das mudanças em 
processos sofridos pela organização.
II- O alinhamento estratégico da TI tem a função principal de minimizar os resultados que as 
ferramentas tecnológicas podem oferecer na execução das tarefas.
III- Não alinhar estrategicamente a TI significa minimizar o seu papel dentro da organização, 
tornando-a apenas uma ferramenta de suporte na execução das atividades.
IV- O alinhamento estratégico deve priorizar a Gestão de TI a qual determina como as decisões são 
tomadas no que diz respeito à priorização das iniciativas de TI e como os fundos são atribuídos a 
essas iniciativas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada 
ano que passa as pessoas estão envolvidas devido as várias invenções e inovações que surgem no 
mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, 
criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem 
enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que 
realmente importam para nós. Com relação aos sistemas multiagentes, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) É um grupo de agentes autônomos, interagindo entre si e compartilhando um mesmo ambiente, 
que é percebido através de sensores (câmeras, microfone, teclado etc.), em que eles agem através de 
atuadores (alto-falantes, vídeo, impressora etc.). 
( ) São sistemas que compartilham serviços na internet através de uma arquitetura distribuída que 
pode antecipar e prever as necessidades dos usuários.
( ) São sistemas capazes de interagir com outros agentes utilizando protocolos de interação social 
inspirados nos humanos, e incluindo pelo menos algumas das seguintes funcionalidades: 
coordenação, cooperação, competição e negociação.
( ) São sistemas compostos por agentes reativos que definem o comportamento de automatização 
dos computadores através das características de percepção, ação, comunicação, representação, 
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motivação, deliberação, raciocínio e aprendizagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - F.
D V - F - V - V.
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez 
mais utilizam das evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-marketplace, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
As operações diárias em uma empresa digital são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas)
envolvidas no negócio da organização.
B Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades
de suporte a clientes ecolaboração com outras empresas.
C
É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e
fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda
de seus bens e serviços.
D
As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da
produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio
da organização.
(ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para 
analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do 
país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
A Sistema de processamento de transações.
B Sistema de informação executivo.
C Sistema de controle de processos.
D Sistema de apoio à decisão.
(ENADE, 2011) O plano de negócios é um documento usado para descrever um 
empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um 
processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu 
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ambiente de negócios. A respeito do plano de negócios, avalie as seguintes asserções: 
I- O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões 
acertadas e identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
PORQUE 
II- Permite estabelecer comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público-alvo externo: 
fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores etc. sobre os benefícios e os custos do negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de 
Janeiro: Campus, 2001, p. 97
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
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