Avaliação Final (Objetiva) - Gestão de Pessoas

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 55532919
Qtd. de Questões 12
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Nota 10,00
Com o avanço da tecnologia ficou mais fácil para as organizações obterem dados e registros 
diversos. No entanto, a questão fundamental não é a quantidade de dados existentes, mas o que a 
organização faz com os dados que realmente importam, ou seja, o foco está na capacidade da 
organização em transformar dados em conhecimento aplicável. Sobre dado, informação e 
conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O dado é a informação bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. 
( ) A informação é uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível, 
e onde existe um emitente e um receptor. 
( ) O conhecimento deriva da informação, assim como esta dos dados. 
( ) O dado é dotado de relevância, propósito e significado por si só, pois não impacta na geração de 
informação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - V - F.
C F - F - F - V.
D F - V - F - F.
As provas de conhecimento ou capacidade têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao 
longo da vida de maneira formal ou informal, isso é, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. 
As provas de conhecimento ou de capacidade podem ser classificadas quanto à maneira como são 
aplicadas, quanto à área de conhecimento abrangidas e quanto à forma como são elaboradas. Quanto à 
organização, as provas podem ser de dois tipos.
Sobre quais são esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
A Tradicionais e específicas.
B Regradas e específicas.
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C Tradicionais e objetivas.
D Regradas e objetivas.
O treinamento é um meio de desenvolver competências nos funcionários, de modo a tornar eles 
mais produtivos, criativos e inovadores, contribuindo para as metas da organização. Assim, o 
treinamento torna-se uma maneira de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Sobre as 
necessidades de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um levantamento de necessidades de treinamento mal diagnosticado e mal elaborado prejudica 
apenas o programa de treinamentos da organização.
( ) Uma maneira de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é a identificação junto 
aos próprios funcionários sobre o que eles percebem como necessidade de treinamento na 
organização.
( ) Uma forma de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é analisar o processo 
produtivo de outras empresas da região, desde que sejam do mesmo ramo de atuação. 
( ) Para estabelecer de forma correta uma ação de treinamento que traga resultados para a 
organização, devem-se observar seus indicadores, tanto em nível de passado como projeções para o 
futuro. 
( ) Os relatórios de resultados, as avaliações de desempenho e as pesquisas de clima organizacional 
são instrumentos que auxiliam na identificação de necessidades de treinamento, relacionados a 
aspectos estruturais e pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V - F.
B F - V - F - V - V.
C V - F - V - F - F.
D V - F - F - V - F.
Uma das maneiras de manter os funcionários motivados é oferecer-lhes benefícios e serviços 
que, caso a organização não o fizesse, os funcionários teriam de adquirir esses benefícios e serviços 
por própria conta, sendo que, individualmente iriam gastar muito mais. Os benefícios e serviços 
prestados pela organização aos seus funcionários influenciam muito no nível de qualidade de vida. 
Sobre o sistema de benefícios, analise as afirmativas a seguir:
I- Os benefícios negociados em convenções ou acordos coletivos não são de obrigatoriedade da 
organização, ficando a seu critério cumprir ou não com o acordo. 
II- As organizações incluíram no decorrer dos anos outras formas de benefícios aos funcionários, 
como planos de saúde, refeições em refeitório próprio, horário flexível etc. 
III- Alguns benefícios são considerados como não monetários, pois exigem desembolso direto do 
funcionário, como férias, 13º salário etc. 
IV- Alguns benefícios são exigidos pela legislação trabalhista e previdenciária, como férias, 13º 
salário, aposentadoria, seguro de acidentes do trabalho, salário-maternidade etc. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A diferença principal entre o benefício compulsório e o espontâneo é que para o primeiro existe 
respaldo pelas exigências da lei ou de normas legais. A respeito do benefício espontâneo, assinale a 
alternativa CORRETA:
A O respaldo é oferecido pela lei somente em caso de processos.
B O respaldo é oferecido pela empresa aos empregados por vontade própria. 
C O benefício é proibido por lei.
D O benefício é adquirido pelo próprio empregado. 
O capital intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma organização, o que lhe proporciona 
uma série de vantagens diante do mercado. Acerca dos fatores que compõem o capital intelectual de 
uma organização, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Capital humano.
II- Capital estrutural.
III- Capital de clientes.
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( ) Capacidade organizacional que uma empresa possui de suprir as exigências do mercado.
( ) É o valor dos relacionamentos de uma empresa com as pessoas com as quais faz negócios.
( ) Soma das patentes, processos, manuais, marcas, conceitos, sistemas administrativos, bancos de 
dados disponibilizados, tecnologia, estruturas organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B I - III - II.
C II - III - I.
D I - II - III.
O banco de currículos é uma técnica utilizada no recrutamento externo. 
Sobre esta técnica, assinale a alternativa CORRETA:
A O banco de currículo consiste em um documento enviado aos jornais solicitando currículos de
candidatos.
B O banco de currículo é uma técnica que busca os candidatos apenas em revistas.
C O banco de currículo consiste em um link do tipo “Trabalhe conosco” ou “Oportunidade de
carreira” que as empresas mantêm em seus sites.
D O banco de currículo busca candidatos em sites especializados em carreiras.
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Certo processo se ocupa com o desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho. Uma vez 
que as pessoas estão efetivadas na organização, elas precisam receber orientação de como executar 
suas atividades, que critérios precisam seguir, necessitam se dedicar a um trabalho definido, precisam 
conhecer o conteúdo do seu cargo e, principalmente, precisam saber que critérios serão considerados 
para avaliar o seu desempenho.
Sobre a qual processo ou controle esse excerto se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Controle dos resultados.
B Processo de monitoração.
C Processo de avalição e desempenho.
D Processo de aplicação.
Seleção tem o objetivo de selecionar, entre os candidatos recrutados, o que melhor atende aos 
requisitos do cargo. Existem algumas técnicas que são utilizadas, entre elas: entrevista, provas de 
conhecimento ou de capacidades, técnicas de simulação, testes psicométricos, testes de personalidade, 
entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de Testes Psicométricos:
A Testes Psicométricos têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao longo da vida de
maneira formal ou informal, isto é,por meio de cursos e treinamento ou pela prática.
B Testes Psicométricos deixam o tratamento individual isolado para se centrar no tratamento em
grupos e substituem o método verbal ou de execução pela ação social.
C
Testes Psicométricos são técnicas mais difundidas. Quando se decide por um processo de fase
única (como é o caso de muitas micro e pequenas empresas), é quase certo que esta técnica será
utilizada.
D Testes Psicométricos constituem uma medida objetiva, padronizada, de uma amostra do
comportamento no que se refere às aptidões da pessoa.
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Enquanto o conhecimento explícito pode ser articulado por meio da linguagem formal, o 
conhecimento tácito pode apenas ser incorporado à experiência individual, pois envolve fatores 
intangíveis como as crenças pessoais, as perspectivas, o sistema de valor, os insights, as intuições, as 
emoções e as habilidades. É por meio da interação entre esses dois conhecimentos que se forma a 
espiral do conhecimento, de suma relevância, para que uma empresa gere conhecimento. Com relação 
à espiral do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:
I- A socialização se refere ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, 
imitação ou prática (tácito para tácito).
II- A internalização se refere à padronização do conhecimento, juntá-lo em um manual e incorporá-lo 
a um produto (explícito para explícito). 
III- A combinação se refere aos novos conhecimentos explícitos que são compartilhados na 
organização e outras pessoas começam a internalizá-los (explícito para tácito).
IV- A articulação ou externalização se refere à conversão do conhecimento tácito em explícito e sua 
comunicação ao grupo (tácito para explícito). 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas II e III estão corretas.
(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para 
empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta 
mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações 
a seguir:
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de 
pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na 
organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da 
organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas 
do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na 
organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a 
eliminar a subjetividade do processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e 
específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos 
vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada.
É correto o que se afirma em:
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: . Acesso 
em: 27 jul. 2015 (adaptado).
A I, II e III.
B I, II e IV.
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C IV.
D I e III.
(ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram 
transformações no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os 
executivos, a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e 
gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e 
join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das 
organizações. Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar 
seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar:
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a 
isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e 
tempo de serviço.
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a 
aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma 
recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado 
patamar.
É correto o que se afirma em:
FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
A I e III, apenas.
B I, apenas.
C II, apenas.
D II e III, apenas.
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