Avaliação II - Planejamento Estratégico

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765093)
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Prova 58996590
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
À medida que a empresa interage com o ambiente organizacional, cabe a ela identificar as 
oportunidades que podem favorecê-la, bem como as ameaças e os riscos ambientais que podem 
prejudicá-la. De forma geral, os riscos referem-se às incertezas sobre a ocorrência ou não de uma 
perda ou prejuízo. Assim como ocorre com as oportunidades e ameaças, conforme Zaccarelli (1980, 
p. 35 apud OLIVEIRA, 2011), os riscos ambientais podem ser classificados em três tipos: risco de 
compatibilidade, risco de evolução e risco do poder. Com relação aos tipos de riscos advindos do 
ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O risco de compatibilidade está relacionado à identificação das transformações e evoluções do 
ambiente, considerando o grau de intensidade em que elas ocorrem.
( ) O risco de evolução está associado à capacidade que a organização apresenta ao acompanhar o 
ritmo de evolução do ambiente no qual está inserida, a fim de manter-se no mercado.
( ) O risco do poder é relativo à capacidade da empresa em superar as resistências ambientais, 
independentemente dos resultados apresentados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. 
ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A F - V - V.
B F - F - V.
C V - V - F.
D V - F - V.
Verificamos várias peculiaridades quanto ao mercado. Sobre o que podemos verificar nesse sentido, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Qual a competição que existe por outros produtos e outras indústrias.
( ) Qual a segmentação de mercado e nível de padronização do produto e se tem espaço para 
diferenciação.
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( ) Qual a importância do serviço de manutenção ou outras operações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V.
B V – F – V.
C V – V – V.
D V – V – F.
As pessoas, as organizações, os animais, todos fazem parte de um ambiente. Entretanto, todos sofrem 
influência do ambiente que estão inseridos, sejam elas positivas ou negativas. Para que consigamos 
tirar proveito dessa influência, precisamos conhecê-las bem. Assim como em nosso dia a dia, as 
organizações também sofrem ações do ambiente, e essas ações podem ser internas e externas.
Sobre as ações do ambiente externo, assinale a alternativa INCORRETA:
A A principal finalidade da análise externa é estudar a relação da empresa com o ambiente em
termos de oportunidades e ameaças.
B Os fatores externos que influenciam as organizações são os clientes, fornecedores, concorrentes,
mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e os governos.
C As forças e fraquezas da organização são contempladas na análise do ambiente externo, sendo as
forças ou pontos fortes as variáveis controláveis, o que pode ser utilizado a favor da organização.
D A análise externa é a análise das oportunidades de produtos e mercados disponíveis à empresa
fora de seu conjunto corrente das linhas de produtos ou serviços versus segmentos de mercados.
São componentes da cultura organizacional os mitos, os rituais, os valores e os tabus. 
Sobre os rituais, assinale a alternativa CORRETA:
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A
São histórias imaginárias que são utilizadas para reafirmar crenças entre os membros da empresa.
Funcionários mais antigos contam de que forma era feita tal atividade e que, dessa forma, ela
protegia a organização.
B Geralmente são criados a partir de eventos marcantes conscientes ou inconscientes do coletivo da
organização, mas que passam a ser referência da conduta dos colaboradores.
C São comemorações particulares da empresa. É por meio delas que a organização reafirma
comportamento e valores aos seus colaboradores.
D Não são tangíveis, mas são perceptíveis no comportamento de quem faz parte.
O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os 
desafios do mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, 
analise as seguintes sentenças:
I- Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa.
II- Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores 
resultados.
III- Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais 
eficientes.
IV- Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.
No estudo do planejamento estratégico, a principal finalidade de certa análise, para os pesquisadores 
do tema, é estudar a relação da empresa com o ambiente em termos de oportunidades e ameaças.
Qual é essa análise?
A Exponencial.
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B Estrangeira.
C Externa.
D Linear.
A matriz produto-mercado foi desenvolvida primeiramente por Igor Ansoff. Ela visa identificar as 
oportunidades de crescimento. Para isso, ela segmenta a análise em produtos já existentes e produtos 
novos, em mercados atuais e futuros. Segundo o posicionamento da empresa em relação a seus 
produtos, podem-se identificar diferentes estratégias.
Após a análise do mercado, qual estratégia deve ser usada para novos produtos em mercado atuais?
A Diversificação.
B Novos produtos.
C Desenvolvimento de mercado.
D Penetração de mercado.
A principal finalidade da análise externa é estudar a relação da empresa com o ambiente em termos de 
oportunidades e ameaças, além de avaliar como a empresa está posicionada com seus produtos em 
relação ao mercado que deseja futuramente. Os gestores podem ter um melhor controle do ambiente 
interno, mas possuem limitações no controle do ambiente externo. Cabe a eles responder a essas 
mudanças, precisando alinhar continuamente seu ambiente interno às mudanças no ambiente externo. 
Esses dois ambientes necessitam ser interligados, pois um influencia o outro. Porém, recomenda-se 
que essa interligação ocorra apenas após a consolidação dos dois ambientes e seus fatores de forma 
isolada.
Quanto à classificação das oportunidades e ameaças ambientais e às oportunidades de evolução, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Esse tipo de oportunidade ocorre por meio da consolidação das vantagens competitivas e da
percepção antecipada de necessidades que gerarão oportunidades.
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B
Fazem parte da natureza da empresa. Um exemplo dessa oportunidade pode ser a indústria de
computadores. Nesse caso, a empresa simplesmente deve verificar se os seus recursos e
competências se adaptam aos requisitos da oportunidade natural.
C São as situações adicionais a empresa, provocando modificações de estrutura e foco de
conhecimento.
D
São oportunidades que modificam em maior amplitude a empresa, pois requerem grande
capacitação profissional, pesquisas, desenvolvimento e, por vezes, grandes investimentos em
tecnologia de ponta.
A matriz produto-mercado foi desenvolvida primeiramente por Igor Ansoff. Ela visa identificar as 
oportunidades de crescimento. Para isso, ela segmenta a análise em produtos já existentes e produtos 
novos, em mercados atuais e futuros. Segundo o posicionamento da empresa em relação a seus 
produtos, podem-se identificar diferentes estratégias.
Após a análise do mercado, qual estratégia deve ser usada para produtos existentes em mercado 
atuais?
A Penetração de mercado.
B Novos produtos.
C Desenvolvimento de mercado.
D Diversificação.
Após ter feito o estudodo ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades como 
as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da conjuntura 
interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Identificar as competências da organização.
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa.
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes.
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - F - V - F.
B F - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - V.
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