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Questão 1 Respondida Segundo Ballou (2007): "Armazéns ou centrais de distribuição executam um papel chave para aumentar eficiência da movimentação de mercadorias. Permitem a compensação eficaz dos custos de estocagem com menores custos de transporte, ao mesmo tempo em que mantêm ou melhoram o nível de serviço." Assinale a alternativa que apresenta corretamente estas características. · As estruturas porta-palete autoportantes se caracterizam por beneficiar a estocagem de produtos compridos, como barras, tubos, vigas de madeira, etc. · As estruturas flow-rack se caracterizam por facilitarem o uso do sistema PEPS (FIFO), com a colocação de pallets um atrás do outro. · As estruturas porta-palete push-back tem como característica que paredes e teto são sustentados por sua própria estrutura e ideal para frigoríficos. · A estrutura porta-palete dinâmico se vale do sistema UEPS (LIFO) como meio de deixar a última mercadoria colocado a ser retirada para uso. · A estrutura porta-palete drive-thru pode ser utilizada a fim de eliminar corredores, já que a empilhadeira pode entrar dentro da estrutura. Sua resposta A estrutura porta-palete drive-thru pode ser utilizada a fim de eliminar corredores, já que a empilhadeira pode entrar dentro da estrutura. Correto, a característica da drive-thru é justamente eliminar corredores, muito usado dentro de frigoríficos para ganhar espaço. Questão 2 Respondida Segundo Viera e Roux (2012): "Um software de gerenciamento de centro de distribuição é uma ferramenta informatizada cuja função consiste na automação de tarefas habituais de um Centro de Distribuição (CD) logístico." Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir que representam atribuições do WMS: I. Otimização de armazéns. II. Gerenciamento de mão de obra. III. Contagem de ciclo. IV. Controle de estoque. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: · I, II e III, somente. · III e IV, somente. · II, somente. · I e IV, somente. · I, II, III e IV. Sua resposta I, II, III e IV. Correto, todas são atribuições do WMS. Questão 3 Respondida Os custos incorridos em função das embalagens são bastantes expressivos e podem onerar substancialmente o custo final do produto elevando assim o preço de venda que é repassado ao mercado consumidor. Neste contexto, a fim de manter a competitividade deste bem, algumas estratégias devem ser adotadas a fim de que tais custos sejam reduzidos. Deste modo, é correto afirmar que: I - A fim de reduzir os custos com embalagens deve-se evitar perda de espaços no arranjo dos produtos dentro das embalagens, acondicionando os produtos da melhor forma os produtos, ocupando os espaços e evitando distribuição de peso de forma desigual. II - No intuito de mitigar os custos de embalagem, é preciso calcular uma cubagem apropriada para o layout dos espaços destinados à produção de bens e serviços, investir em alta tecnologia que viabilize o correto planejamento das necessidades dos insumos de manufatura,bem como negligenciar as dimensões dos produtos (peso, volume, etc.) para o desenvolvimento de uma embalagem apropriada. III - Evitar acondicionar produtos nas embalagens que ocupem um volume maior que a embalagem possa suportar, uma vez que isto poderá gerar perdas, avarias e desperdício do produto movimentado é uma estratégia assertiva que contribui para a redução dos custos de embalagem. Após analisar as informações acima, assinale a alternativa correta: · Está correto apenas o que se lê na afirmação I. · Está correto apenas o que se lê na afirmação III. · Estão corretas apenas as afirmações I e II. · Estão corretas apenas as afirmações II e III. · Estão corretas apenas as afirmações I e III Sua resposta Estão corretas apenas as afirmações I e III Estão corretas apenas as afirmações I e III Questão 4 Respondida Segundo Moura e Banzato (1997): “Entende-se como sistema de embalagem tudo aquilo que a envolve, suas operações e materiais necessários para mover os produtos do ponto de origem até o de consumo, inclusive maquinários, equipamentos e veículos para o seu embarque." Assinale a alternativa que apresenta corretamente estas características. · Acondicionar os produtos de forma a ocupar o máximo de espaço o suficiente, arranjando da forma que seja mais cômoda ao operador. · Embalagens com excesso de peso podem trazer ao consumidor o entendimento de estar comprando mais produto, e só tem vantagens. · Não é necessário pensar na cubagem dos veículos de transporte quando se trabalha com frete terceirizado, já que é despesa da transportadora. · Evitar o uso de embalagens que possam gerar dificuldades de movimentação e armazenagem, já que pode gerar perdas e avarias. · Acondicionar produtos de forma a preencher além da capacidade de volume e peso das embalagens a fim de maximizar esse uso. Sua resposta Evitar o uso de embalagens que possam gerar dificuldades de movimentação e armazenagem, já que pode gerar perdas e avarias. Correto, evitar esse tipo de embalagem trás benefícios na movimentação e na armazenagem de uma forma geral. Questão 5 Respondida De acordo com Chiavenato (2015): “O papel da movimentação de mercadorias é irrigar o processo produtivo e todas as demais operações da empresa. Essa movimentação é continua e ininterrupta, podendo ser intermitente ou esporádica. Mas ela assegura o adequado funcionamento de toda a organização. É como sangue que irriga as células.” Assinale a alternativa que apresenta corretamente estas características. · Selecionar equipamentos que tragam o melhor benefício a operação, não considerando apenas o custo de aquisição. · As distâncias deverão ser cumpridas, mesmo que longas, já que uma vez definido não se pode mais mexer no layout. · Os equipamentos deverão ser utilizados o mínimo possível a fim de evitar desgastes e gerar manutenções. · O fluxo de movimentação deve prever a maior quantidade de voltas, sem trabalhar de maneira linear. · Mínima utilização de gravidade, faz com que os armazéns não usem os seus espaços até o teto facilitando operações manuais. Sua resposta Selecionar equipamentos que tragam o melhor benefício a operação, não considerando apenas o custo de aquisição. Correto, o custo total é fundamental, não somente o custo de aquisição, mas tudo que envolve optar por uma ou outra máquina/equipamento. Questão 6 Sem resposta Segundo Mestriner (2002): "Em primeiro lugar, a embalagem é uma mídia extremamente dirigida, pois atinge com precisão telescópica o consumidor do produto, indo parar em sua casa. Em segundo lugar, como oportunidade de exposição, pois, mesmo que o consumidor não compre o produto, a oportunidade de vê-lo no ponto de venda é grande." Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. As embalagens primárias tem como principal função proteger as secundárias. II. Uma das características atribuídas às embalagens terciárias é a compactação de cargas. III. O container pode ser um bom exemplo de embalagem quaternária. IV. As embalagens secundárias não apresentam qualquer apelo comercial aos clientes. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: · I e IV, apenas. · I, II e III, apenas. · II, III e IV, apenas. · II e III, apenas · III e IV, apenas. Sua resposta II e III, apenas Alternativa correta, II e III estão corretas, enquanto na I é a embalagem secundária que protege a primária e na IV as embalagens secundárias apresentam sim papel comercial na venda de Packs Questão 7 Sem resposta Segundo Mestriner (2002): "Hoje já se sabe que o relacionamento do consumidor com o produto vai muito além do abastecimento do lar ou satisfação das necessidades básicas, principalmente quando falamos de produtos que de fato competem no mercado." A armazenagem tem papel estratégico dentro da forma como as empresas vão realizar seus processos e guarda e de disponibilização de seus produtos a seus clientes, já que · o atendimento não precisa ser realizado de modo rápido, pois o cliente não tem expectativa de ter o produto logo.· as operações de recebimento e movimentação de materiais são padronizadas, não tendo como ser melhoradas. · essa gestão facilitada tem como princípio o máximo de custo visando o máximo de velocidade. · o aumento das perdas dos produtos é consequência imediata e irremediável quando se aumenta o estoque. · a otimização do processo de separação e por consequência da expedição pode resultar em processos mais ágeis. Sua resposta a otimização do processo de separação e por consequência da expedição pode resultar em processos mais ágeis. Correto, essa otimização do picking e da expedição poderão trazer benefícios na percepção dos clientes. Questão 8 Sem resposta Segundo Pozo (2010, p.12), “Um bom projeto de embalagem do produto auxilia a garantir a perfeita e econômica movimentação sem desperdícios. Além disso, dimensões adequadas de empacotamento encorajam manuseio e armazenagem eficientes”. As empresas precisam elaborar suas embalagens para cumprirem diferentes papéis, podemos entender que alguns desses papéis são · apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições logísticas e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições contábeis. · apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições financeiras e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições logísticas. · apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições mercadológicas e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições logísticas. · apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições mercadológicas e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições contábeis. · apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições financeiras e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições mercadológicas. Sua resposta apresentação do produto ao consumidor cumprindo suas atribuições mercadológicas e de facilitar movimentações e armazenagem em suas atribuições logísticas. Correto, a parte destinada as atribuições mercadológicas que pensa em como será a sua apresentação ao consumidor, enquanto a movimentação e armazenagem são atribuições da logística Questão 9 Sem resposta Segundo Slack et al. (1996), o layout ou arranjo físico de uma operação produtiva deve considerar a localização de como os diversos recursos de transformações estão dispostos para um desempenho mais apropriado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente estas características. · Para definição de layout o fluxo de pessoas não precisa ser considerado, já que elas são adaptáveis. · A partir da organização das principais máquinas, as demais poderão ser dispostas de qualquer forma. · Os fluxos deverão ser racionalizados pensando nos processos de fabricação e de movimentação. · Minimizar a movimentação de pessoas é desnecessário, pois não influencia no resultado final. · Impedir a flexibilidade é fundamental, com um layout definido não se pode mudar nada. Sua resposta Os fluxos deverão ser racionalizados pensando nos processos de fabricação e de movimentação. Correto, considerar os fluxos é fundamental para esse dimensionamento. Questão 10 Sem resposta Os custos relacionados às embalagens são bastante expressivos e podem comprometer substancialmente as receitas e a lucratividade de uma organização. Deste modo, a fim de reduzir o impacto de tais custos, é necessário analisar-se as _______________ , ou seja, aquelas relativas ao comportamento e resistência da embalagens e as _______________, isto é, o melhor arranjo dos produtos dentro das embalagens. Assinale a alternativa que contém os termos que preenchem corretamente as lacunas: · Considerações matemáticas; avaliações mercadológicas · Expectativas comerciais; avaliações de qualidade. · Expectativas mercadológicas; considerações financeiras. · Funções específicas; verificações de regularidade. · Considerações técnicas; considerações matemáticas. Sua resposta Considerações técnicas; considerações matemáticas. Considerações técnicas; considerações matemáticas.