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Saída: corresponde à disponibilização e transmissão da informação aos usuários. A qualidade da 
informação fornecida aos usuários deve levar em consideração o tempo (rapidez de fornecimento e 
atualização), o conteúdo (ser precisa e relevante) e a forma (facilidade de compreensão). Assim as 
informações disponibilizadas aos usuários do Supermercado Dois Irmãos devem ser significativas, ou 
seja, realmente importantes; no tempo correto (se houver demora em disponibilizar a informação 
ela poderá perder sua utilidade); e de fácil compreensão; 
Armazenamento: é a atividade que consiste na forma em que os dados e informações são 
armazenados para uso posterior; 
Controle: forma de avaliar o desempenho do sistema que verifica cada uma das atividades anteriores 
e se o sistema realmente atende aos usuários. 
João perguntou ao consultor quais os principais benefícios na utilização de SI. 
Luiz enumerou as principais vantagens: 
a) Aumento na produtividade; 
b) Redução de custos; 
c) Melhoria da qualidade de produtos e serviços; 
d) Melhoria no processo de tomada de decisões. 
“Você poderia explicar melhor, Luiz?” – perguntou João. 
“Perfeitamente.” – disse Luiz. 
Vamos ajudá-los! 
Um bom SI permite que as decisões no supermercado sejam tomadas com maior previsibilidade e 
redução de incertezas uma vez que as informações relevantes são disponibilizadas aos decisores. 
Uma vez que mais detalhes e nuances de cada situação dos processos centrais são mais conhecidos, 
 Competência 04

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