Projeto Integrador_(3)

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC rs
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Projeto integrador 
MARIANA BARBOSA GONÇALVES SILVEIRA 
POLO: Senac Tech 
DATA: 13/07/2022
ETAPA I
Nessa etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo
Um salão de beleza. Por ficar localizado na Zona Sul e mesmo tendo outros salões na minha região, seria algo que daria certo por conta da alta procura e o interessa das pessoas localizadas aqui. Trabalharia com todos os profissionais que um salão necessita, como por exemplo, cabeleireiro, designer de sobrancelhas, depiladora, manicure, massagistas, maquiadora, lash designer, pedicure, etc. 
2. Justifique sua escolha
Por ser algo que eu gostaria de trabalhar e por sempre ter pessoas utilizando desses serviços, além de ser um setor de crescimento no Brasil e onde os profissionais dificilmente ficam sem trabalho. Um levantamento foi feito e aponta que as mulheres costumam ir de duas á quatro vezes no mês ao salão de beleza, dentre elas estão presentes tanto a classe alta, média quanto a baixa. E segundo uma empreendedora da área, o gasto mínimo mensal destas mulheres é em média R$150, tendo o serviço mais procurado de manicure seguido de escova no cabelo. Tendo em vista essa pesquisa eu aproveitaria para fazer o curso de manicure ou cabeleireira para que nunca fique sem trabalhar e colocaria no mesmo profissionais formados nas demais áreas.
3. Descreva as incertezas e os problemas que esse negócio poderia ter
Essas são umas das incertezas que esse negócio poderia ter, escolha do pnto comercial, escolha de produtos de qualidade para o atendimento, escolha de bons profissionais e a escolha de possíveis fornecedores. Já os possíveis problemas que poderia ter é, uma possivel reação alérgica de cliente, a falta de produtos no estoque, tanto do salão quanto do fornecedor, recebimento de mercadorias, como produtos danificados, com validade curta ou até mesmo fora da validade.
 
Referências bibliográficas: https://www.folhadelondrina.com.br/economia/classe-media-e-a-que-mais-vai-ao-salao-846793.html
ETAPA II
Nessa etapa, você deverá descrever os principais pontos do plano de negócio.
1. O que é o negócio, com justificativa e diferencial competitivo do mesmo
Meu negócio é um salão de beleza, qual funcionaria como uma verdadeira fábrica de beleza, em que o processo produtivo pode envolver desde a lavagem, corte, ondulação, alisamento, penteado e tintura dos cabelos até outras operações de cuidado e tratamento. O nosso diferencial serião os diversos materiais e técnicas, que adequadamente os profissionais utilizaria para embelezar nossa clientela de acordo com a moda e a exigência do mesmo, oferecendo tudo isso com um preço acessível e fazendo com que todas as classes tenham como se embelezar e se sentir ainda mais em dia com a sua autoestima. 
2. O nome da empresa
Estetica Sul Beleza.
3. A missão da empresa (lembre-se que a missão da empresa representa a razão de sua existência, ou seja, é o ponto de partida do seu negócio)
Nossa missão é oferecer tratamentos de beleza de alta qualidade, feitos por profissionais muito bem treinados e qualificados, em constante melhoria e atualizações de cada técnica nova do mercado. Além de atender cada cliente de forma personalizada respeitando a moda do momento, para que eles se sintam especiais e para que possamos realçar a beleza única de cada um e assim fazer com que se amam ainda mais.
ETAPA III
Chegamos na última etapa do módulo I, e nela você deverá analisar o mercado com relação aos principais pontos do seu plano de negócio.
1. Quem serão seus possíveis clientes
O público alvo qual a empresa pretende atuar são as pessoas de classe média, mas irá atender a todas as outras classes, pois também terão atendimento de qualidade e preços mais acessíveis, como por exemplo combos e procedimentos em promoção.
2. Quem serão seus possíveis concorrentes
Salões de beleza que já atuam na região a muito tempo e novos possíveis salões.
3.Quem serão seus possíveis fornecedores
A empresa ira trabalhar com fornecedores atacadistas e fabricantes especializados em produtos de cabelo, maquiagem, cílios, sobrancelha, unha e assim por diante. Tendo em vista que a empresa irá buscar por parceirias e representações exclusivas de algumas marcas importardas.
4. Enquadramento tributário
Trabalharia com a SIMPLES NACIONAL – Para micro e pequena empresa, com faturamento de até R$ 48.000.000,00 (quarenta e oito milhões de reais) sem limites de funcionários e com grande parte das atividades de indústria, comércio e serviços. (Paga-se a principio menos valores de tributos que o lucro presumido).
ETAPA IV
ATIVIDADE											Elaborar um relatório
Somos uma empresa que presta serviços na área da beleza, trabalhamos desde a estética capilar, sobrancelhas e cílios, embelezamento e higiene das mãos e dos pés, depilação, maquiagem facial, podendo prestar outros serviços de estética facial e corporal.
O cabeleireiro é o profissional responsável pelo corte, tingimento, descoloração, hidratação e que faz diversos tratamentos nos cabelos de homens e mulheres.
A podóloga é a profissional responsável que promove a saúde dos pés, que identifica e trata de doenças que o mesmo pode conter. 
A pedicure e a manicure são as responsáveis por realizar o embelezamento dos pés, das mãos e unhas, cuidando das cutículas, limpeza, alongamento e esmaltação.
A depiladora é a responsável por fazer a depilação usando técnicas e manuseio de produtos com equipamento adequados. 
A maquiadora é responsável por cuidar da aparência do rosto, corrigindo imperfições como rugas e espinhas.
A responsável pelas sobrancelhas é a responsável por transformar sobrancelhas caídas, ralas ou sem formato em uma parte importante e essencial no visual, levando em conta a forma geométrica e proporção do rosto.
Por se tratar de trabalho na área estética, podemos apenas fornecer garantia quando o erro acontecer por parte do profissional, por exemplo, quando o mesmo não repassar ao cliente todas as informações necessárias para tal procedimento e causar danos ao cliente e assim realizar o trabalho novamente ou até mesmo arcar com as custas medicas do cliente, caso seja algo grave.
Por ser um salão de beleza e uma área que quase todos os anos se inova, haverá sim possibilidades de novos serviços. 
ETAPA V
ATIVIDADE 
 Relatório contendo;
· Preço desejado para os serviços
· As estratégias que você utilizou para determinar o preço dos seus serviços
Para determinar os preços dos serviços prestados em um salão de beleza, primeiramente vou pegar meu custo com os produtos e materiais, mão de obra dada por mim e por profissionais que irão trabalhar junto comigo, tempo/horas que iremos utilizar para realizar os procedimentos, e também irei analizar os preços da concorrência ao meu redor e assim divulgar cada serviço e seu determinado valor, podendo também fazer promoções nos procedimentos prestados e combos com vários procedimentos. Como se trata de um salão de beleza, fica inviável a demonstração de preços para cada serviço porque o mesmo teria diferentes tipos de serviços. 
ETAPA VI
ATIVIDADES 
· As principais promoções que pretende realizar para o seu negócio
Vou ter como promoção alguns combos de procedimentos para cada dia da semana vamos estar efetuando um diferente do outro, vamos ter também promoções nos valores de cada serviço e é porssivel ainda ter pontos fidelidade, oferecendo para as clientes algum tipo de trabalho cortesia ou pela metade do valor atual, e para aquelas que tiverem alguma experiência ruim enviaremos cupons afim de engaja-los novamente. Podemos também fazer sorteios oferecendo algum dos nossos trabalhos para capturar novos clientes e almentar a visibilidade do nosso trabalho. 
· O modo como será realizada a propaganda do seu negócio
Conhecer minhapersona, definir os tipos de linguagem para minha propaganda, entender os canais relevantes para o meu público, avaliação do produto e do mercado, anasisar a concorrência, ser inovador, definição de mensagem. 
· Um slogan para o seu negócio 
· A localização da empresa 
Av. Otto Niemeyer, 2500 – Camaquã, Porto Alegre – RS, Loja 110.
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO III 
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado
 O segmento de mercado poderá ser para todos os públicos, podendo prestar serviço para todos os gêneros sexuais. 
Nichos de mercado
Salão de beleza.
Nosso diferencial é ter uma área separada para cada tipo de serviço, contar também com a ideia de uma área recreativa para que as mamães e papais que não tenham com quem deixar seus filhos possam levar junto sem preocupação, contaremos também com o atendimento domiciliar disponibilizando um número x de profissionais de cada área para esses atendimentos. 
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?
- Esmalteria 
- Depilação 
- Escovaria 
- Designer de sobrancelhas 
- Designer de cílios 
- Nails designer
- Maquiagem
- Podologia
- Barbearia 
- Massoterapeuta 
- Esteticista facial 
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time de trabalho do seu negócio: 
Quais competências essas pessoas deverão ter?
Todos os profissionais terão de ter certificado de conclusão do curso profissionalizante, empatia, controle emocional, determinação, ter cuidado com o cliente, ter um bom comportamento e uma boa personalidade. 
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?
Que tenha um bom desempenho na sua função, um excelente senso estético, que seja habilidoso para lidar com seus objetos de trabalho, seja detalhista, tenha uma boa visão, boa capacidade de concentração, boa comunicação para lidar com os clientes e entender o que ele quer e procura e estar sempre em busca da perfeição e atualizados. 
Quais atitudes essas pessoas deverão ter?
Primeiramente gostar do que esta fazendo, ter uma boa aparência, estar aberto a mudanças, ser gentil e educado, ter comprometimento com aquilo que exerce, ter empatia e compreensão, assegurar que o cliente não seja colocado em uma situação de risco, conversar com o cliente de forma adequeada, etc.
ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento do seu produto e/ou serviço?
Criarei paginas em redes sociais para divulgação de trabalhos, com números para entrar em contatos e passar informações sobre o salão. Tera uma website com informações da empresa, endereço, horário de funcionamento, etc. 
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para ofertá-los (colocá-los no mercado)?
1. Cabelo: Escova: 60R$, mechas: 250R$, alisamento: 200R$.
2. Unhas: Mão e Pé simples: 70R$, Alogamento: 190R$, Mão simples: 45R$, Pé simples: 50R$
3. Cilios fio-a-fio: 130R$, hibrido: 160R$, Volume russo: 190R$, Mega volume: 220R$
4. Sobrancelhas: Designer: 40R$, Desiger com hena: 60R$, Micropgmentação: 200R$
O custos e despesas se dariam pela mão de obra e horas gastas do profissional que estará fazendo o serviço, junto com os gastos dos produtos para realização de cada procedimento.
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
Cabelo: Escova: 60R$, mechas: 250R$, alisamento: 200R$.
Unhas: Mão e Pé simples: 70R$, Alogamento: 190R$, Mão simples: 45R$, Pé simples: 50R$
Cilios fio-a-fio: 130R$, hibrido: 160R$, Volume russo: 190R$, Mega volume: 220R$
Sobrancelhas: Designer: 40R$, Desiger com hena: 60R$, Micropgmentação: 200R$
Obs: coloquei a mesma resposta da anterior por achar as duas peguntas parecidas... 
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO IV 
ETAPA 10
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:
1. Qual problema você resolverá com a solução proposta?
Resolver problemas estético, trazendo para os clientes mais autoestima e confiança. Contando com profissionais capacitados e atualizados, utilizando de produtos que satisfaçam as necessidades das clientes. Fornecer a funcionários e clientes ambiente profissional e acolhedor.
2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?
3. - Esmalteria 
4. - Depilação 
5. - Escovaria 
6. - Designer de sobrancelhas 
7. - Designer de cílios 
8. - Nails designer
9. - Maquiagem
10. - Podologia
11. - Barbearia 
12. - Massoterapeuta 
13. - Esteticista facial 
Ele faz com que os clientes que buscam por nosso trabalho saiam mais felizes e satisfeitos com a sua beleza, fora que da uma alavancada na autoestima dos mesmos.
14. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da concorrência?
 O nosso diferencial será os diversos materiais e técnicas, que adequadamente os profissionais irão utilizar para embelezar nossa clientela, de acordo com a moda e a exigência do mesmo, oferecendo tudo isso com um preço acessível e fazendo com que todas as classes tenham como se embelezar e se sentir ainda mais em dia com a sua autoestima. 
15. Quais são seus clientes-alvos?
Os clientes alvo qual a empresa pretende atuar são as pessoas de classe média, mas irá atender a todas as outras classes, pois também terão atendimento de qualidade e preços mais acessíveis, como por exemplo combos e procedimentos em promoção.
16. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão ter?
Que tenha um bom desempenho na sua função, um excelente senso estético, que seja habilidoso para lidar com seus objetos de trabalho, seja detalhista, tenha uma boa visão, boa capacidade de concentração, boa comunicação para lidar com os clientes e entender o que ele quer e procura, e estar sempre em busca da perfeição e atualizados. 
17. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou serviço?
Cabelo: Escova: 60R$, mechas: 250R$, alisamento: 200R$.
Unhas: Mão e Pé simples: 70R$, Alogamento: 190R$, Mão simples: 45R$, Pé simples: 50R$
Cilios fio-a-fio: 130R$, hibrido: 160R$, Volume russo: 190R$, Mega volume: 220R$
Sobrancelhas: Designer: 40R$, Desiger com hena: 60R$, Micropgmentação: 200R$
18. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja reconhecido no mercado?
Terá funcionários capacitados e entregando serviços de qualidade, com produtos de excelência e com marcas boas. Ao longo do tempo a própria clientela fara da empresa conhecida.
19. Como você escalará suas vendas?
Criarei paginas em redes sociais para divulgação de trabalhos, com números para entrar em contatos e passar informações sobre o salão. Tera uma website com informações da empresa, endereço, horário de funcionamento, etc.
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