Gestao de indicadores

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:943237)
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Prova 80926717
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
No mundo dos negócios e do desenvolvimento pessoal, definir metas é fundamental para o sucesso. No entanto, 
nem todas as metas são criadas da mesma forma. É aqui que entra o conceito de Metas SMART, uma abordagem 
estruturada para estabelecer objetivos que são específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. 
Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. 
Com base nessas informações e considerando as metas SMART, analise as afirmativas a seguir:
I. A meta deve ser relevante. 
II. A meta deve ser específica.
III. A meta deve ser alcançável.
IV. A meta deve ser mensurável. É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, II, III e IV.
E IV, apenas.
Os indicadores de desempenho simplificam as informações sobre fenômenos complexos, tentando melhorar, com 
isso, o processo de comunicação. O resultado de um indicador é uma fotografia de um dado momento e 
demonstra, sob uma base de medida, aquilo que está sendo feito, ou o que se projeta para ser feito.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Os indicadores estratégicos auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que foram definidos.
II. Os indicadores de produtividade associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante 
as entregas realizadas.
III. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um 
exemplo de indicador de capacidade.
IV. Os indicadores de qualidade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades encontradas 
durante o processo de produção.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas
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D II e IV, apenas.
Imagine um emaranhado de dados, um universo de informações sobre diversos aspectos de um projeto, equipe ou 
organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É aí que entram os indicadores 
de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, 
os indicadores transformam essa complexidade em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros 
formatos que traduzem o desempenho em termos claros e fáceis de entender. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de peças que determinada máquina produziu por hora é um exemplo de indicador de 
produtividade.
PORQUE
II. Os indicadores de produtividade associam-se à eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante 
as
entregas realizadas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são falsas.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As metas SMART são um método de definição de objetivos que visa tornar as metas mais claras, mensuráveis, 
alcançáveis, relevantes e com prazos definidos. Cada letra do acrônimo SMART representa uma característica 
fundamental que uma meta deve possuir.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A meta de ser Relevante.
PORQUE
II. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são falsas.
E A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Imagine um universo de dados, um emaranhado de informações sobre diversos aspectos de um projeto, equipe ou 
organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É aí que entram os indicadores 
de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, 
os indicadores transformam essa complexidade em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros 
formatos que traduzem o desempenho em termos claros e fáceis de entender.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um exemplo 
de indicador de capacidade.
PORQUE
II. Os indicadores de capacidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Os indicadores de desempenho funcionam como ferramentas que transformam informações complexas sobre 
diversos assuntos em medidas simples e fáceis de entender. Essa simplificação facilita a comunicação entre 
diferentes partes interessadas, como gestores, colaboradores e clientes, promovendo um diálogo mais claro e 
objetivo sobre o desempenho de um projeto, equipe ou organização.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as alternativas a 
seguir e indique a correta:
A A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um
exemplo de indicador de capacidade.
B Os indicadores de estratégicos associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa
perante as entregas realizadas.
C Os indicadores de qualidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
D Os indicadores produtividade auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que foram
definidos.
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Indicadores são ferramentas essenciais em diversas áreas, fornecendo dados quantitativos ou qualitativos para 
avaliar e medir o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Seu uso é 
amplo, abrangendo desde o ambiente empresarial até políticas públicas e até mesmo o acompanhamento do 
desempenho individual.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
De posse dessas informações e considerando os Indicadores direcionadores (drivers) e os Indicadores de 
resultados (outcome), analise as afirmativas a seguir:
I. Os Indicadores de resultados focam no passado.
II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito.
III. Os Indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes reativas.
IV. Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes proativas.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, apenas.
C II e IV, apenas
D I, II, III e IV.
As metas SMART são uma abordagem estruturada para definirobjetivos que sejam específicos, mensuráveis, 
alcançáveis, relevantes e temporizados. Esse método fornece um guia claro para estabelecer metas que sejam 
mais claras, alcançáveis e orientadas para resultados. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As metas SMART desempenham um papel de listas de verificação.
PORQUE
II. As metas SMART são criteriosamente avaliadas face aos resultados que se desejam alcançar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.
As metas SMART são um método estruturado e eficaz para estabelecer objetivos que sejam claros, alcançáveis e 
mensuráveis. O acrônimo SMART representa cinco características essenciais que as metas devem possuir para 
garantir sua eficácia. 
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Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A meta deve ser Temporizável.
PORQUE
II. A meta deve ter um limite bem determinado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são falsas.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Indicadores são ferramentas fundamentais em diversos contextos para quantificar, qualificar e mensurar aspectos 
específicos de um processo, projeto, atividade ou situação. Eles desempenham um papel crucial na avaliação de 
desempenho, no acompanhamento de metas e objetivos, e na tomada de decisões informadas. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 
2018.
Com base nessas informações e considerando algum dos principais tipos de indicadores que as empresas utilizam, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Margem de lucro.
II. Taxa de conversão. 
III. Satisfação dos clientes.
IV. Capacidade de produção. É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B III e IV, apenas
C I, II, III e IV.
D I, II e III, apenas.
E I e II, apenas.
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