Apostila_Sistemas_Operacionais_final

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PREPPES
Sistemas Operacionais
Curitiba: PREPPES, 2014
114p. il.
Título. Série
Impresso no Brasil
Printed in Brazil
2014
Av. Marechal Deodoro, 320 - Centro - Curitiba/PR
Telefone: (41) 3112-1250
Impressão • Acabamento
Editora Mona Ltda - ME
Rua José Bajerki, 271 • Curitiba/ PR • Cep: 82.220-320
Fone (41) 3068-9009 • Pabx (41) 3068-9008
www.graficamonalisa.com.br
APRESENTAÇÃO
Prezado aluno,
É com muito prazer que, nós da Equipe Cedaspy, temos a honra de poder 
compartilhar com você a primeira apostila do Curso Profissionalizante. Com base neste 
material, você será orientado sobre os primeiros passos da Tecnologia da Informação e 
irá aprender a usufruir deste conhecimento para sua vida profissional.
Vale lembrar, que os materiais, bem como as aulas aprendidas em nosso curso, 
são desenvolvidos pela nossa própria Equipe de Ensino e supervisionada pela Diretoria 
Cedaspy. Procuramos criar um material caprichado e com muito carinho, através de uma 
linguagem simples, mas ao mesmo tempo coerente com as tecnologias aqui apresentadas.
Faremos, inicialmente, uma apresentação de nossa escola, onde abordaremos um 
pouco de nossa história, nossos cursos e os principais contatos que você terá estudando 
conosco. Aproveite para saber um pouco mais também, acessando nossa página pelo 
site www.cedaspy.com.br.
Em seguida, trabalharemos com o foco direcionado ao conhecimento do 
computador, de maneira que você, mesmo no primeiro módulo, já tenha as noções 
básicas de cada componente necessário para o funcionamento de sua máquina.
Abordaremos, posteriormente, uma visão dos principais programas instalados 
em seu computador e suas finalidades. Daremos prioridade no Sistema Operacional 
Windows, apesar de também trabalharmos com o Linux, seu concorrente, e deixaremos 
a você a escolha de qual Sistema Operacional utilizar no dia-a-dia.
É claro que com tantas tecnologias, também veremos conteúdos relacionados à 
internet e suas principais aplicações. Daremos ênfase para as atividades rotineiras das 
empresas e até mesmo as utilizadas em nossas tarefas pessoais.
Finalizaremos nosso curso, mostrando a você as diversas formas de manter seus 
arquivos organizados e seguros, apresentando também os softwares utilitários que 
certamente o ajudará nas mais variadas tarefas que porventura venha realizar.
Esperamos que goste do material que preparamos e que você possa adorar fazer 
parte desta escola, que a cada dia se prepara ainda mais para ofertar um ensino de 
qualidade, focado em sua vida profissional. 
Um abraço e bons estudos!
Equipe de Ensino
Cedaspy
SUMÁRIO
Aula 01 – A Tecnologia da Informação e o mercado de trabalho 10
Conceito de Tecnologia da Informação 10
A Tecnologia da Informação nas empresas 11
Profissões que envolvem uso de tecnologias 12
Aula 02 – A importância da Capacitação Profissional 17
O porquê de capacitar-se profissionalmente 17
Por que estudar informática? 17
Conhecendo o ambiente de trabalho 18
Programas de apresentações 18
Internet: navegação, comunicação e segurança 19
Criação de documentos profissionais 19
Gerenciar planilhas 20
Comunicação Visual 20
Desenvolvimento Web 21
Manutenção e configuração de micros 21
Aula 03 – O computador perfeito 24
Conceito de informática 24
As novas tecnologias da informação 25
Conceito de hardware 26
Dicas ao comprar um computador 26
Aula 04 – Software 29
Conceito de software 29
Software livre x Software gratuito 30
Software proprietário 31
Aquisição de softwares 31
Aula 05 – Sistemas Operacio nais 35
Conceito de Sistema Operacional 35
Sistema Operacional Windows 36
Sistema Operacional Linux 37
Sistema Operacional MAC OS 38
Sistema operacional Chrome OS 39
Sistema Operacional Android 39
Trabalhando com Máquina Virtual 40
Aula 06 – Conhecendo o Microsoft Windows - Parte I 42
Microsoft Windows 42
Principais acessórios 42
Configurações básicas 46
Aula 07 – Conhecendo o Microsoft Windows - Parte II 49
Painel de Controle 49
Data / Hora 50
Gadgets 50
Contas de Usuário 51
Mouse 51
Gerenciando arquivos no Windows Explorer 52
Aula 08 – Correio eletrônico 59
Conceito de correio eletrônico 59
Composição do e-mail 59
Webmail 60
Criando uma conta de correio eletrônico 60
Criando mensagens 61
Configurações do e-mail 62
Aula 09 – Trabalhando com o Linux - Parte I 66
Conhecendo o Linux 66
Configurações 67
Acessórios do Linux 69
A Calculadora 69
Central de Programas 70
Aula 10 – Trabalhando com o Linux – Parte II 73
Gerenciando arquivos com o Nautilus 73
Contas de usuário 76
Gerenciador de pacotes Synaptic 77
Aula 11 – Periféricos 81
Conceito de periféricos 81
Periféricos de Entrada 81
Periféricos de Saída 84
Configurando periféricos no Windows 87
Aula 12 – Memórias 90
O que são memórias 90
Classificação 90
Memórias Auxiliares 91
Aula 13 – Backup 94
O que é Backup 94
A Importância do Backup 94
Mídias para Backup 95
Como fazer Backup 95
Cópia de Segurança Online 96
Aula 14 – Multimídia 101
O que é Multimídia? 101
Software para conversão de áudio e vídeo 101
Atube Catcher 102
Media Player 102
Real Player 102
Plug-Ins 103
Codecs 104
Aula 15 – Softwares Utilitários 106
Antivírus 106
Compactar e descompactar arquivos 106
Programa CCleaner 107
Programa Revo Uninstaller 108
Programa para Gravar CD e DVD 109
ISO 110
SISTEMAS OPERACIONAIS
10
Aula 01 – A Tecnologia da Informação e o mercado de trabalho
Conceito de Tecnologia da Informação
Caro aluno, falar de tecnologia para você em pleno século XXI não é nada fácil. 
Se de um lado, nossa função é ministrar os cursos trazendo as novidades do mercado, 
de outro temos o grande desafio de ensinar para pessoas como você que já faz parte do 
convívio com tecnologia desde a infância.
É isso mesmo, estamos em uma 
geração de nativos digitais. Você já tinha 
ouvido falar dessa expressão? Pois é, 
considera-se nativo digital o indivíduo 
que desde a sua infância teve contato 
com os recursos de tecnologia e que 
tem facilidade para lidar com os aparatos 
eletrônicos, por exemplo.
De fato, o Brasil possui excelente 
desempenho neste quesito. Somos o 4º 
país em destaque com a população de jovens entre 15 à 24 anos que tem acesso a 
internet e tecnologia da informação, desde criança, conforme aponta dados da União 
Internacional das Telecomunicações – UIT, órgão da ONU.
Apesar desta boa notícia, é muito importante estar atento, pois as preocupações 
também aumentam se levarmos em consideração as mudanças que podem acompanhar 
toda esta evolução, principalmente no impacto social desta nova geração.
É nesta proposta que pretendemos atender e por que não superar suas expectativas. 
Fazendo um curso profissionalizante, você terá todas as noções para lidar com as Novas 
Tecnologias da Informação de maneira correta, estando preparado para obter o melhor 
desempenho em sua carreira profissional.
Conceito de Tecnologia da Informação
A Tecnologia da Informação nas empresas
Profissões que envolvem uso de tecnologias
11
Mas, afinal o que é Tecnologia da Informação?
Bom, para responder a esta pergunta, precisamos entender que as atividades 
mediadas por recursos de computação e que propiciam o acesso a segurança, o 
armazenamento de dados, bem como o uso de informações sistematizadas, permitem a 
tomada de decisão com qualidade e eficiência. Desta forma, é válido entender a definição 
de duas palavras importantes: dado x informação.
Você sabe a diferença?
Ao fazer esta pergunta, quase não conseguimos separar o que é dado e o que é 
informação, mas, analise a explicação e compare com os exemplos abaixo:
Dado: qualquer elemento bruto que ainda não foi processado, não possui 
associação definida e pode não apresentar relevância em determinada situações 
que envolvam a tomada de decisão.
Informação: é a organização dos dados de forma que transmitam significados e 
compreensão dentro de um determinado contexto. Os dados, uma vez processados, 
transformam-se em informações úteis ao usuário.
Desta forma, a tecnologia da informação possui grande participação na 
transformação destes dados em informações,e estas, por sua vez, em conhecimentos. 
Portanto, ela envolve tantos recursos físicos, como maquinários, computadores, 
dispositivos móveis, eletrônicos como também tecnologias intelectuais mediadas pelos 
softwares e sistemas de informações, por exemplo.
A Tecnologia da Informação nas empresas
Para as empresas é comum a dependência de aparatos tecnológicos para o bom 
desenvolvimento de suas atividades. Isto aumenta sua produtividade, como também a 
torna mais competitiva.
É importante ressaltar, que não só 
dependem de tecnologias as empresas que 
atuam nesta área, ou seja, indiferente do 
ramo de atividade da organização, setor do 
mercado que atua ou até mesmo seu porte. 
A falta de recursos tecnológicos podem 
comprometer todo o desenvolvimento da 
empresa, sua lucratividade, participação 
no mercado, valorização de seu negócio, 
entre outros fatores que implicam em seu 
crescimento.
12
Além disso, pode-se afirmar que a Tecnologia da Informação permite ainda 
a concretização de planejamentos e projetos empresariais, apoiados por sistemas 
altamente qualificáveis na gestão corporativa.
Como acompanhar a real distribuição de vendas de uma empresa, se não 
contarmos com o apoio dos Sistemas de Informação? Imagine você acompanhar os 
resultados de uma loja de departamentos, também conhecida como magazine, apenas 
no sentido de faturamento, levando em consideração, que estas lojas geralmente estão 
espalhadas pelas principais cidades do país?
Pois é galera, já deu para perceber que você pode até não trabalhar diretamente na 
área de informática, mas precisará ter o conhecimento sobre estas tecnologias, indiferente 
da escolha de sua profissão ou área que deseja atuar, pois como vimos conhecer estes 
recursos é altamente necessário para o profissional que deseja acompanhar da evolução 
do mercado. 
Profissões que envolvem uso de tecnologias
Que o mercado de trabalho está cada vez mais exigente, isso não é novidade. 
Agora, você sabia que no Ranking das Profissões do Futuro, trabalhar com tecnologia 
é uma das melhores opções para sua carreira? Pois é, conheça algumas profissões que 
poderão fazer parte de sua escolha em um futuro breve:
1 – Analista e gerente de TI
Responsáveis pela implantação, acompanhamento e gestão de ferramentas e 
sistemas eletrônicos em todas as áreas de uma empresa. Formação na área de TI, 
engenharia ou áreas correlatas.
2 – Gerente e coordenador comercial de tecnologia
Cuida do mercado de aplicativos móveis, que está em franca expansão, identificando 
parceiros e patrocinadores e zelando pela qualidade da marca. Formação com 
perfil comercial, além de conhecimento técnico.
3 – Cientista de dados
O profissional do futuro, segundo a IBM, interpreta o emaranhado de informações 
que chegam pelos sistemas de computadores e os coloca em contextos em 
linha com a estratégia da empresa. Formação em estatística com domínio das 
ferramentas de análise de dados.
4 – Analista de infraestrutura de computação em nuvem
Define os melhores hardwares e softwares para a execução do trabalho de forma 
funcional. Formação em cursos ligados à área de tecnologia, sem especificações.
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5 – Analista/Consultor Funcional SAP (diversos módulos)
Analisa sistemas e processos de negócios, customização e parametrização 
na gestão corporativa. Há escassez de profissionais especializados, segundo a 
pesquisa. Formação em áreas de tecnologia e intimidade com projetos do sistema 
SAP.
6 – Arquiteto de TI
Desenha e escolhe os padrões de arquitetura de sistemas, integração, organização 
e estruturação de processos e subsistemas. Além da formação em cursos na área 
de tecnologia, é desejável ter experiência em arquitetura corporativa.
7 - Profissional de TI especializado em e-commerce
O comércio eletrônico brasileiro deve crescer até 30% até 2012 e registrar 
faturamento de R$ 30 bilhões. Para suportar a demanda, o setor precisa de 
profissionais capazes de desenvolver plataformas que suportem o grande volume 
de compras online. A formação abrange os cursos de TI e áreas relacionadas.
8 – Especialista de marketing com ênfase em redes sociais
Administra a marca na internet e cuida de sua imagem por meio de campanhas 
de marketing e outras formas de interação com os consumidores. A formação 
compreende cursos de comunicação - jornalismo e propaganda - e administração 
e marketing.
9 – Web Designer 
Requer conhecimentos de computação gráfica e programas de design, assim 
como código HTML e Javascript. O web designer deve trabalhar para melhorar o 
aspecto de um site, sua acessibilidade e também a ordem e seu aspecto estético 
para atrair novos usuários.
10 – Advogado especialista em internet
O advogado especialista em novas tecnologias trata de tópicos como a contratação 
online, comércio eletrônico, assinatura digital, proteção de dados, propriedade 
intelectual e gestão de conteúdos, condições gerais de contratação na web e 
problemática jurídica dos nomes de domínio, entre outras questões.
11 – Especialista em SEM (Search Engine Marketing)
É o especialista em marketing de um site para os buscadores. Decide a audiência 
para qual será dirigida a ação publicitária, as palavras chaves que irão patrocinar e 
como fazê-lo. Também estabelecem o orçamento necessário.
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12 – Administrador de Base de Dados
Mantém as bases de dados que compõe o sistema de informação de uma empresa. 
Devem ser especialistas em tecnologia da informação, ter conhecimentos de 
linguagem de consulta SQL e de DBMS para otimizar as consultas.
13 – Programador
Criam os aplicativos de uma página na web e resolvem os problemas derivados 
de seu funcionamento. É um perfil com enorme demanda em todos os tipos de 
empresa.
14 – Chefe de sistemas
Dirige de forma administrativa e técnica as atividades da área de processamento 
de dados na empresa, organiza a equipe de informática e seleciona o software e 
hardware que a companhia utiliza. 
15 – Técnico de Suporte
Instala, configura e se encarrega de manter os equipamentos informáticos da 
empresa. Também instala os programas necessários para o uso diário.
Fontes: Redação Olhar Digital e Universia Brasil – acesso em 11 abril de 2014.
Pois é galera, estas profissões ainda são a “ponta do iceberg”, isto é, são muitas áreas 
que precisam cada vez mais de profissionais competentes para atender a uma grande 
demanda das empresas e, acreditem: faltam profissionais capacitados para conquistar 
oportunidades tão interessantes como estas. E você? Vai querer ficar de fora?
1 Professor: Sugerimos aqui uma dinâmica 
de Quebra Gelo para promover uma 
melhor interação em sua turma. Você 
poderá fazer esta tarefa tanto no 
laboratório teórico como no laboratório 
prático.
ATIVIDADES
15
2
3
Seja criativo, explore as diferentes dinâmicas propostas no endereço abaixo e 
faça aquelas em que sentir segurança, o objetivo final de qualquer dinâmica 
é romper as distâncias entre as pessoas e priorizar a interação entre o grupo 
presente.
Dica:
Acesse: http://www.esoterikha.com e navegue pelo link: Dinâmicas de Grupos.
DINÂMICA DE QUEBRA GELO - APRESENTAÇÃO COM OS ALUNOS DA SALA.
Ex.: Dinâmica “Batata Quente”.
• O professor pegará uma caneta e irá passá-la na mão de cada aluno, 
cantando e batendo palma junto com a turma: “batata quente, quente, 
quente, quente, queimou!”
• Quando “queimar”, o aluno se apresenta para a turma, fala o nome, 
idade e porque resolveu fazer o Aperfeiçoamento de informática em 
nossa escola.
• O professor poderá ficar de costas para a turma e realizar a brincadeira 
com mais ou menos uns 7 alunos.
• Fica a critério do professor questionar outros detalhes do aluno ou 
apenas os exemplos citados anteriormente.
Resolva a CRUZADINHA:
Acesse a sua rede social preferida e adicione três colegas da sala. Escreva 
1. Agência da ONU Especializada em Tecnologia da Informação.
2. Entidades ou organizações que demandam o uso de tecnologias.
3. Estudo usado para descrever o conjunto das ciências da informação.
4. Organização dos dadosde forma que transmitam significados e 
compreensão dentro de um determinado contexto.
5. Indivíduo que desde a sua infância teve contato com os recursos 
de tecnologia.
6. Profissional responsável pela implantação, acompanhamento e 
gestão de ferramentas e sistemas eletrônicos em todas as áreas de 
uma empresa.
7. Qualquer elemento bruto que ainda não foi processado, não 
possui associação definida e pode não apresentar relevância em 
determinada situações que envolvam a tomada de decisão.
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4
8. Profissional responsável pelo aspecto de um site, sua acessibilidade 
e estratégias para atrair novos usuários.
9. Desenha e escolhe os padrões de arquitetura de sistemas, 
integração, organização e estruturação de processos e subsistemas.
10. Trabalho ou atividade especializada dentro da sociedade, 
geralmente exercida por um profissional.
abaixo cada passo utilizado.
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SISTEMAS OPERACIONAIS
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Aula 02 – A importância da Capacitação Profissional
O porquê de capacitar-se profissionalmente
A constante necessidade que muitas empresas têm quanto a inserção de 
profissionais qualificados em seu ambiente de trabalho e a evolução das novas 
tecnologias da informação vem requerendo das pessoas maior comprometimento com 
sua capacitação profissional.
Dessa forma, a falta de experiência nas atividades de trabalho acompanhada de 
uma pobre formação por parte dos candidatos, têm contribuído para escassa mão de 
obra qualificada e consequentemente dificultando cada vez mais no processo de seleção 
de novos profissionais.
Para a empresa tornar-se competitiva não basta ter bons equipamentos, espaço 
físico e capital, se não há pessoas para lidar com conhecimento para lidar com estes 
recursos. Cabe a cada indivíduo verificar como está a situação de seu currículo e procurar 
a cada dia melhorar sua imagem para o mercado de trabalho.
Por que estudar informática?
Como vimos na aula 01, cresce cada vez mais o número de pessoas que utilizam 
as novas tecnologias. Entretanto, as empresas também demandam diversas atividades 
em seu espaço de trabalho que exigem de seus colaboradores conhecimentos técnicos 
e específicos em informática, que variam das diversas atribuições administrativas como 
elaboração de documentos, gráficos, gerenciamento de planilhas, ferramentas de 
comunicação como também em atividades direcionadas à automação, desenvolvimento 
web e designer gráfico.
Para poder atender a esta demanda, nada melhor do que investir em cursos que 
O porquê de capacitar-se profissionalmente
Por que estudar informática?
Conhecendo o ambiente de trabalho
Programas de apresentações
Internet: navegação, comunicãção e segurança
Criação de documentos profissionais
Gerenciar planilhas
Comunicação Visual
Desenvolvimento Web
Manutenção e configuração de micros
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contemplam carga horária e conteúdo adequado ao perfil exigido pelas empresas.
Neste cenário, apresentaremos algumas ferramentas que, em posse de seu 
conhecimento, poderão auxiliá-lo nas diferentes áreas de atuação da informática. 
Vejamos:
Conhecendo o ambiente de trabalho
 Se quisermos dominar o mercado 
com conhecimento tecnológico, nada melhor 
do que entendermos a plataforma na qual é 
utilizada em nosso computador.
Não basta apenas o conhecimento básico 
da informação, mas saber operar o computador 
indiferente do Sistema Operacional que irá 
utilizar no mercado de trabalho.
Nesta etapa importa conhecer os princípios da informática, com a apresentação do 
computador, seu funcionamento, a utilização da internet como ferramenta de trabalho, 
pesquisa, entretenimento, o correio eletrônico e os mais variados serviços advindos 
deste meio de comunicação. É certo que serão aplicados os Sistemas Operacionais mais 
conhecidos, pois são os mais influentes no mercado.
Assim, ao término desta fase, o aluno poderá trabalhar com Sistemas Operacionais 
Windows e Linux e seus concorrentes, estando apto para exercício profissional nas 
diversas áreas, tais como: digitador, balconista, assistente de suporte e outras profissões 
relacionadas.
Programas de apresentações
O profissional que deseja apresentar, 
divulgar ou compartilhar suas ideias e 
conceitos nas mais variadas situações poderá 
usufruir de muitos recursos através do 
conhecimento destes programas.
É possível utilizar destas ferramentas 
atuando em diferentes profissões, tais como: 
professor, palestrante, vendedor, supervisor, 
gerentes comerciais, etc. 
Em sua jornada acadêmica, você também poderá apresentar seus trabalhos para 
toda a turma, acompanhado de muita interatividade.
É possível ainda explorar diferentes layouts e contar com a formatação e recursos 
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multimídia disponibilizados nos variados programas existente atualmente. Softwares 
como PowerPoint, da Microsoft ou o Impress, conhecido como software multi-plataforma, 
são ótimas ferramentas para este tipo de trabalho.
Internet: navegação, comunicação e segurança
Sabe-se que a internet é, sem dúvida, uma das maiores fonte de informações da 
humanidade. Crianças, jovens ou pessoas da meia idade estão cada vez mais utilizando 
esta rede, que vem facilitando a vida de muitas pessoas em diferentes situações.
 
Com a infinidade de recursos e meios de comunicações, saber utilizar a internet 
tanto na vida pessoal quanto na profissional é indispensável, seja para realizar transações 
eletrônicas, bancárias ou comercias, ou até mesmo enquanto estiver nas empresas em 
atividades de trabalho.
O uso adequado de redes sociais, o 
conhecimento sobre Computação em Nuvem 
e programas que trabalham nesta modalidade 
armazenamento, torna-se muito relevante para 
o conhecimento do profissional que se prepara 
para o mercado.
A prática de diversos programas de 
comunicação, o uso de serviços de correio 
eletrônico e o trabalho com diferentes softwares 
auxiliam as tarefas rotineiras de trabalho e a pesquisa 
aliados aos benefícios da comunicação virtual.
É importante reforçar que usar a internet vai além de simplesmente navegar. 
É necessário que o indivíduo esteja preparado para os possíveis perigos que podem 
acontecer, como roubo de informações pessoais ou de empresas, acessos a sites e 
serviços não autorizados, quebra de senha, compras sem autorização, entre outros 
crimes virtuais. Portanto, o profissional que deseja trabalhar nesta condição, precisa 
conhecer as mais variadas ferramentas que ofereça condições de navegar com 
segurança.
Criação de documentos profissionais
Aqui pode-se afirmar que é o momento em que você se dedicará nas mais 
conhecidas ferramentas para edição de textos profissionais.
Os principais softwares processadores de textos utilizados no mercado são capazes 
de reproduzir diversos documentos, tais como: cartas, currículos, ofícios, envelopes, 
jornais, trabalhos acadêmicos, anúncios, entre outros.
Dessa forma, serão aplicadas as formatações distintas para cada documento, 
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valorizando as dicas de digitação, postura, bem 
como as normatizações existentes e exigidas 
por muitos estabelecimentos, principalmente 
os de ensino.
Dentre as áreas pode-se citar: Auxiliar 
de Escritório, Auxiliar Administrativo, 
Recepcionista, Assistente de Recursos 
Humanos e nas demais rotinas administrativas 
de cada empresa.
Gerenciar planilhas
Está aí uma boa oportunidade de organizar a conduta financeira de qualquer 
pessoa ou empresa!
Entender o uso de um programa de gerenciamento de planilhas faz toda a diferença 
na hora de administrar sua organização.
Com o apoio dos diferentes programas designados para esta finalidade, não é 
preciso se preocupar com cálculos matemáticos, pois a própria ferramenta irá auxiliá-lo 
para esta atividade.
Criar gráficos, tabelas demonstrativas, 
elaborar folhas de pagamentos, relatórios financeiros, 
cálculosde encargos e despesas trabalhistas, além 
de poder utilizar seu conhecimento para seu 
próprio controle de orçamento doméstico são 
uma das principais habilidades adquiridas com 
este curso. Uma das ferramentas mais conhecidas 
é o Microsoft Excel e o Calc, programas de livre 
distribuição.
Comunicação Visual
Aqui chegamos a uma excelente oportunidade 
para uma carreira de sucesso. O profissional habilitado em 
Design irá desenvolver inúmeros trabalhos gráficos, com 
habilidades nas artes visuais aplicadas em livros, jornais, 
revistas, anúncios, outdoors, panfletos além desenvolver 
logomarcas para diversas empresas auxiliando sua 
publicidade e expansão de mercado.
Este profissional será capaz de desenvolver excelentes materiais gráficos utilizados 
em diversas campanhas publicitárias, além de produzir projetos trabalhados com a mídia 
digital, hoje cada vez mais presente na computação gráfica.
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Em posse deste conhecimento, você estará apto para trabalhar em agências de 
publicidade, design, gráficas, empresas que possuem departamento de marketing e 
propaganda, além de poder exercer sua habilidade como profissional autônomo.
Com esta profissão você será capaz de aliar sua capacidade técnica em 
desenvolvimento de artes visuais, usando como principal ferramenta a criatividade. Trata-
se de uma profissão que vem ganhando cada vez mais força no mercado e promete uma 
boa oportunidade para uma remuneração de qualidade. Pense nisso!
Desenvolvimento Web
Com este conhecimento é possível desenvolver páginas para internet através de 
websites, divulgando diferentes produtos, conceitos e ideias pela grande rede.
Através do equilíbrio de imagens, ícones, textos e hipertextos, o profissional irá 
projetar os elementos gráficos visuais de maneira atrativa, nas diferentes mídias virtuais 
de acesso à internet.
Uma questão muito importante neste módulo é o fato desta profissão, como 
muitas outras, exigir ousadia, observação, atenção a detalhes, bom relacionamento entre 
grupos e equipes, sensibilidade e, bom senso, concentração e um ótimo vocabulário, 
com domínio da própria língua e até mesmo o uso do inglês, hoje presente em diversos 
softwares e ambientes virtuais.
Manutenção e configuração de micros
Tempos atrás, saber montar e desmontar um 
computador era para muitos uma grande curiosidade. 
Entretanto, com a crescente evolução da informática, 
observamos que os programas de computador vêm 
se desenvolvendo de forma cada vez mais acelerada 
e a cada dia o hardware (parte física da máquina) vem 
se moldando às novas tecnologias, utilizando uma 
arquitetura simples e ao mesmo tempo sofisticada.
Assim, torna-se importante não apenas o 
conhecimento prático e técnico, mas principalmente a habilidade de diagnosticar falhas, 
interpretar os diferentes erros e conflitos de configuração que o computador apresenta e 
entender os melhores critérios para uma boa manutenção do equipamento.
É com este desafio que oferecemos aos nossos alunos o conhecimento 
fundamental da informática, da evolução dos computadores por suas muitas gerações, 
o funcionamento dos diversos elementos que o compõe, sua estrutura física e lógica e 
principalmente sua configuração, na qual muitos técnicos, por falta de um bom preparo, 
ainda tem muita dificuldade em realizar um trabalho eficaz.
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Você poderá trabalhar como assistente de suporte, consultor ou técnico de 
informática, e até mesmo como profissional autônomo, atuando em empresas através de 
prestações de serviços terceirizados, por exemplo.
1
2
Pesquise e responda:
Em um programa próprio, crie uma apresentação com os conhecimentos das 
principais ferramentas aprendidas nesta aula. Para deixar seu trabalho mais interativo, 
insira uma boa quantidade de imagens. Escreva abaixo cada passo utilizado.
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ATIVIDADES
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SECRETÁRIA • SEGURANÇA • ARQUITETO • PADEIRO • PINTOR • FUNILEIRO ENFERMEIRA 
BALCONISTA • OFFICEBOY • MOTORISTA • COBRADOR • CORRETOR TAXISTA • CAIXA 
MANICURE • CABELEIREIRA • RECEPCIONISTA • VIGIA • BARBEIRO VENDEDOR• GARÇOM 
FEIRANTE • MOTOBOY • FAXINEIRA • COPEIRA • CONDUTOR • TELEMARKETING
PARA CASA:
1) Encontre as profissões abaixo no Caça-Palavras:
2) Encontre as sete diferenças nas figuras abaixo:
SISTEMAS OPERACIONAIS
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Conceito de informática
Se definirmos a informática segundo os dicionários da língua portuguesa, 
certamente encontraremos: “tratamento automático da informação, ou seja, o emprego 
da ciência da informação com o computador eletrônico tem como base a informação, 
que por sua vez é resultante da evolução do conceito de documentação; teoria da 
informação”.
Assim, compreendemos que a informática é a ciência que trata a informação, 
através de tecnologia eletrônica.
Mas como esta ciência pode 
influenciar em nossas vidas? Para 
responder esta pergunta, basta parar e 
refletir nos diversos recursos eletrônicos 
que utilizamos em nosso dia-a-dia, tais 
como: celulares, smartphones, tablets, 
notebook e os próprios computadores 
pessoais, cada vez mais presentes 
nos lares e indiscutivelmente nas 
organizações.
Vemos a informática presente em diversas áreas, tanto sociais, humanas, 
biológicas, na engenharia, na cultura, e muitas outras, o que evidencia sua relevância 
para a humanidade.
Para você, futuro profissional é fundamental não apenas o conhecimento desta 
ciência, como também a habilidade em realizar as diversas tarefas que poderá exercer 
no mercado de trabalho, através do manuseio de equipamentos eletrônicos e os mais 
variados aplicativos existentes.
Conceito de informática
As novas tecnologias da informação
Conceito de hardware
Dicas ao comprar um computador
Aula 03 – O computador perfeito
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As novas tecnologias da informação 
A Tecnologia da Informação na sociedade, de certo modo, não traz apenas uma 
novidade a ser explorada. Ela também modifica a maneira com a qual nos comportamos, nos 
auxilia nas tarefas escolares, no pensar e no agir, nos desafios com a internet e a segurança 
dos dados, nas transações eletrônicas, no comércio, no lazer, na pesquisa e entretenimento.
 Na educação, ela serve como excelente apoio nas diferentes 
matérias estudadas por nossos alunos, indiferentemente do grau de 
instrução que o mesmo está realizando, mediando a aprendizagem 
através da contextualização com as disciplinas aprendidas em cada 
área do conhecimento.
As Novas Tecnologias da Informação e Comunicação (NTICS) 
englobam um extenso conjunto de tecnologias, advindos da evolução 
do século XX, facilitando a vida dos usuários, substituindo o esforço 
físico pelo conforto de seus recursos. Através dela, nos comunicamos em diferentes 
meios, digitalizamos e disponibilizamos muito conteúdo na internet, aumentando este 
imenso repositório de informação.
O uso das mídias digitais, da video-
conferência, das redes sociais, da comunicação 
instantânea, do correio eletrônico e dos diversos 
equipamentos portáteis, vem com frequência 
auxiliar o homem a desempenhar suas atividades, 
quer do trabalho, do ensino, como também do 
entretenimento.
Outro fato relevante é que tais recursos também encurtam as distâncias geográficas 
e até mesmo aproximam as pessoas uma das outras, através do alcance da informação 
e interatividade existente.
Por outro lado, nas organizações este processo não 
é muito diferente: são muitos os casos em que a falta de 
tecnologia da informação dentro de uma empresa pode 
trazer uma série de prejuízos para seus empreendedores.
Através dos equipamentos de informática e seus 
programas, é possível auxiliar as mais variadas atividades 
do trabalho, como a elaboração de documentos, criação 
de relatórios, elaboração de tabelase gráficos, auxílio na 
transmissão de arquivos, apoio na apresentação de recursos, 
divulgação de produtos através das mídias digitais e impressas 
sem falar de sua relevância na saúde, na agricultura, na 
política, na segurança e outras áreas de nossa utilização.
26
Conceito de hardware
Entendemos a palavra “hardware” como conjunto de unidades físicas, componentes, 
circuitos integrados, discos e mecanismos que compõem um computador ou seus 
periféricos. Tais componentes são requisitos mínimos e necessários para que um pacote 
específico de programas possa funcionar.
São exemplos: teclado, monitor, mouse, impressora, caixa de som, memória, 
processador, placa-mãe, etc.
Dicas ao comprar um computador
A dúvida de qual computador comprar é algo que preocupa muita gente. Para 
resolver este problema, iremos lhe informar quais são os componentes mais importantes 
na escolha de seu computador.
O processador é um dos equipamentos mais relevantes para a máquina. Tal 
componente é capaz de transformar todas as entradas de dados em informações úteis 
ao usuário. 
Este dispositivo é tão importante que na hora de pensarmos em qual computador 
comprar, devemos antes nos perguntar para qual finalidade este equipamento nos será 
útil, isto porque nas aplicações básicas, como acesso à internet, uso de softwares de vídeo 
e áudio, aplicativos de escritórios e jogos leves é dispensável o uso de processadores top 
de linha.
Uma máquina de baixo custo será suficiente para estas tarefas, ainda que seu 
desempenho seja um pouco mais baixo, seu aproveitamento será adequado às suas 
necessidades.
Por outro lado, se o usuário precisa de um equipamento mais potente, pois deseja 
rodar jogos mais pesados, ou até mesmo software de computação gráfica, editoração 
eletrônica, é interessante que o mesmo possua um computador com um processador 
mais veloz. 
As linhas de processadores da Intel, Core 2 Duo, Core I3, Core I5 ou Core I7 ou 
seus concorrentes, Phenom X2, Phenom X3, Phenom X4 ou Phenom X6 da AMD são boas 
referências para a situação acima, sendo rápidos o suficiente para executar aplicações 
mais exigentes.
27
Vale lembrar que, por serem produtos melhores, seu custo é relativamente maior, 
porém você poderá contar com um produto de qualidade, que atenderá à sua necessidade 
e certamente não se arrependerá de sua escolha.
 
Assim como o processador, a memória também 
é um dispositivo importante na hora da aquisição do 
equipamento. Nas versões mais recentes dos Sistemas 
Operacionais Windows e Linux, um computador com 
1GB de memória seria suficiente para as aplicações 
básicas. Entretanto, com as constantes atualizações 
dos programas e a exigência do processador nas 
transformações dos dados, recomenda-se que o 
computador tenha ao menos 4 GB de Memória RAM¹, 
atendendo à demanda de suas operações. 
Nota: no Módulo de Manutenção de Micros iremos nos aprofundar melhor nos 
detalhes e nas especificações técnicas do computador.
¹ Memória RAM: principal memória do computador. Armazena, temporariamente, dados e instruções de que o processador necessita para execução de tarefas.
1
2
Em um editor de texto digite o nome de cinco profissões e dois benefícios da 
informática para estas profissões. Você poderá colocar imagens para melhor 
ilustrar seu trabalho. Escreva abaixo cada passo utilizado.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Questionário
a) O que significa a palavra informática?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
b) Cite cinco vantagens que a Tecnologia da Informação trouxe para as pessoas?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
c) O que é hardware?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ATIVIDADES
28
d) Cite o nome de quatro tipos de hardware?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
e) Para que serve o processador ou CPU?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
f) Qual é o nome da memória principal do computador?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
PARA CASA:
Preencha a tabela abaixo com itens para montar um computador e informe os 
seus respectivos valores. Dica: use a internet, faça um rascunho e depois o digite, 
seguindo o exemplo abaixo. Use um programa de seu conhecimento.
SISTEMAS OPERACIONAIS
29
Conceito de software
Chamamos de software qualquer programa ou conjunto de programas que instrui 
o hardware sobre a maneira como ele deve executar uma tarefa. Ele trata a informação 
de forma automática e intermedeia a comunicação entre o homem e máquina.
Para uma melhor organização, separamos estes programas em diferentes 
categorias, sendo:
• Sistemas Operacionais: este software pode ser visto como o administrador 
geral do computador, sendo o principal programa da máquina, capaz de gerenciar 
tanto o hardware como software e demais dispositivos.
• Aplicativos: programas utilizados nas diversas tarefas básicas do usuário, 
realizando a parte prática do nosso dia-a-dia, podendo ser recomendados tanto 
Conceito de software 
Software livre X Software gratuito 
Software proprietário
Aquisição de softwares
Aula 04 – Software 
30
para atividades das empresas, na elaboração de documentos, relatórios, auxiliando 
o dia-dia das pessoas nas organizações ou até mesmo para atividades pessoais.
• Linguagens de programação: programas utilizados para o desenvolvimento 
dos mais variados softwares, através de ferramentas de edição de textos, 
interpretadores e compiladores.
• Utilitários: complementam as funções dos softwares aplicativos, auxiliando em 
tarefas práticas ao usuário, tais como: cópia de arquivos (backup), compactação de 
dados, desfragmentação e limpeza de disco, como também na prevenção de vírus 
e ameaças virtuais ao computador.
• Automação: responsáveis pelas automações industriais, comerciais de serviços. 
São exemplos os programas de desenho industrial, softwares de gerenciamento 
bancários, controle financeiro e até mesmo softwares usados na robótica.
De modo geral, existem outros softwares utilizados para diferentes áreas, tais como: 
computação gráfica, multimídia e hipermídia, realidade virtual, tutoriais e educativos. 
No decorrer de nosso curso, seu professor orientará em atividades que poderão ser 
trabalhadas todos estes programas, de maneira que você possa aprender muito mais.
Software livre x Software gratuito
É comum nos depararmos com certa 
dúvida sobre Software Livre e Software 
Gratuito. Para esclarecer esta questão, 
podemos definir como software livre todo 
programa que pode ser usado, copiado, 
estudado, modificado e até mesmo 
redistribuído sem qualquer impedimento. 
Entretanto, é importante que este software 
seja avaliado pela licença GPL (General 
Public License - Licença Pública Geral), que 
organiza diversos projetos para programas 
de livre distribuição. Um software livre não necessariamente significa que não poderá ser 
comercializado, isto é, poderá ser de uso de desenvolvimentoe distribuição comercial.
Já um software gratuito é aquele que pode não ter seu código fonte aberto 
e possuir licenças restritivas, não sendo comercializável e não autorizando sua 
redistribuição ou modificação.
Alguns softwares livres:
• AMSN: software de comunicação instantânea como o MSN da Microsoft
• Firefox : navegador da internet
31
• KPDF: visualizador de arquivos em formato PDF
• Samba programa que permite colocar computadores em redes facilitando
o compartilhamento de arquivos.
Exemplos de softwares gratuitos:
• Ares Galaxy – compartilhador de arquivos 
• CCleaner – software utilitário que auxilia na remoção de arquivos temporários
• Packet Tracer – programa educacional desenvolvido para simulação de redes
de computadores
• Skype – software de comunicação pela web integrando conexão de voz sobre IP.
Software proprietário
Ao contrário dos softwares livres, um programa proprietário 
é aquele que não permite sua redistribuição ou qualquer 
modificação em seu código fonte, sem a prévia autorização de 
seu desenvolvedor, que poderá inclusive cobrar para tal, sendo 
necessário adquirir sua licença.
 Exemplos: pacote Office da Microsoft, CorelDraw da Corel 
Corporation , Dreamweaver da Adobe, Nero da Ahead Software AG.
Aquisição de softwares
Agora que você já sabe diferenciar software livre de software gratuito e de 
software proprietário, deve ainda saber que existem diversas maneiras para você 
adquirir seus programas.
Você poderá comprar um software proprietário direto do fornecedor ou de uma 
empresa representante, como o caso do Pacote Office da Microsoft ou dos produtos da 
Adobe – PhotoShop e Illustrator, por exemplo.
Existe ainda a possibilidade de baixar estes programas da internet através de sites 
específicos, como o Baixaki, Superdownloads e Techtudo, por exemplo. Mesmo nestes 
sites, você encontrará programas que são proprietários e que terão um prazo para 
você conhecê-lo antes mesmo de comprá-lo. Como também irá encontrar softwares 
inteiramente gratuitos e diversos programas de livre distribuição.
32
Saiba mais sobre licenciamento de software
GPL: a Licença Pública Geral GNU acompanha os pacotes distribuídos pelo Projeto GNU 
(General Public License). É a mais utilizada, sendo adotada pelo Linux. Ela impede que 
o software seja integrado em um Software Proprietário e garante os direitos autorais.
BSD: a licença BSD foi inicialmente utilizada nos softwares da Berkeley Software 
Distribution. Ela impõe poucas restrições sobre as formas de uso, alterações e 
redistribuição do software e, por isso, é chamada de copycenter. O programa pode ser 
vendido e não precisa incluir o código fonte.
Software em domínio público: o autor do software relega a propriedade do programa 
e este se torna bem comum, ou seja, não possui copyright. Entretanto, o autor pode 
restringir que modificações sejam feitas.
Copyleft: retira barreiras à utilização, difusão e modificação do software, mas impedem 
a utilização não autorizada. Ele requer que as alterações sejam livres, passando adiante 
a liberdade de copiá-lo e modificá-lo novamente.
Software proprietário: é aquele cuja cópia, redistribuição ou modificação são 
proibidos pelo autor em determinado grau. É necessário solicitar permissão ou pagar 
para utilizar. Pode ser freeware, shareware, trial ou demo.
Freeware: software proprietário que é disponibilizado gratuitamente, mas não pode 
ser modificado. 
Shareware: é o software disponibilizado gratuitamente por um período de tempo 
ou com algumas funções abertas, mas que implica no posterior pagamento pela sua 
licença.
Trial: versão de teste de vários softwares. É disponibilizada algumas funções, geralmente 
por 30 dias, para que o usuário experimente o programa para saber se ele atende às 
suas necessidades.
Demo: versão de demonstração, semelhante ao Trial. É possível usar o programa por 
um tempo ou com apenas algumas funções disponíveis.
Software comercial: é o software desenvolvido com o objetivo de lucrar.
Open Source: o software de código aberto é aquele que disponibiliza seu código fonte 
e restringe-se aos termos técnicos da questão. Pode ser livre, ou proprietário. Algumas 
empresas como IBM, HP, Intel e Nokia investem em software de código aberto.
Fonte: UOL Tecnologia.
33
Atenção! Você sabe o que é software pirata?
Ao adquirir um programa proprietário, você precisa estar ciente que deverá pagar 
suas licenças de acordo com as recomendações de seu desenvolvedor, para poder registrá-
lo e usufruir de seus recursos, por exemplo, poder manter este programa sempre atualizado. 
Entende-se por pirataria 
toda reprodução, cópia, venda ou 
distribuição do produto sem a devida 
autorização ou pagamento de seus 
direito autorais. Assim, a pirataria 
além de ilegal é também considerada 
crime, e a pena por este delito pode 
variar de país para país. No Brasil a lei 
10.695, de 01 /07/2003 é quem prevê 
crime com pena de reclusão de 2 a 4 
anos e multa.
Para impedir a pirataria, muitas 
empresas optam por ativar seus produtos pela internet, através do fornecimento de 
chaves de ativação, identificando fisicamente o computador que será utilizado e, uma 
vez ativado, o usuário poderá reinstalá-lo várias vezes nos casos de uma eventual 
manutenção no computador.
1
2
No site do Google, pesquise sobre licenciamento de software, copie a 
informação e cole-a em um Editor de Texto.
• GPL:
• Software Proprietário: 
• Freeware:
• Shareware:
• Trial:
• Demo:
• Software Comercial:
• Open Source:
No Programa de apresentação, desenvolva um trabalho com imagens dos 
seguintes softwares: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Utilitários. Utilize a 
tecla PRINTSCREEN para capturar as imagens ou a Ferramenta Captura do 
ATIVIDADES
34
Windows 7. Capriche em seu trabalho! Escreva abaixo cada passo utilizado.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Com apoio da apostila, pesquise a finalidade de cada item abaixo:
• GPL: 
• BSD: 
• Copyleft:
• Freeware:
• Shareware: 
• Trial:
PARA CASA
Pesquise e cite três exemplos de softwares para os grupos abaixo:
• Comunicação instantânea:
• Visualizador de arquivos PDF:
• Remoção de Arquivos Temporários:
• Navegador para internet:
• Sistemas Operacionais: 
• Software Proprietário: 
• Linguagem de Programação:
 
3
SISTEMAS OPERACIONAIS
35
Conceito de Sistema Operacional
Sistema Operacional Windows
Sistema Operacional Linux
Sistema Operacional MAC OS
Sistema Operacional Chrome OS
Sistema Operacional Android
Trabalhando com Máquina Virtual
Conceito de Sistema Operacional
Por muito tempo, o Sistema Operacional foi compreendido como um conjunto de 
programas desenvolvido para gerenciar o hardware do computador. Isto porque por volta 
dos anos 60 sua participação no gerenciamento da máquina fosse de extrema necessidade.
Hoje, podemos dizer que tal sistema é capaz de gerenciar não apenas sua 
parte física, como também toda a parte lógica, interagindo com o homem através de 
inúmeras aplicações. Pode-se ainda afirmar que é o principal programa a ser instalado 
no computador, facilitando a instalação dos demais softwares, como: editores de textos, 
planilhas eletrônicas, navegadores, jogos, antivírus e outros. Sem o Sistema Operacional, 
nada disso seria possível!
Podemos definir o Sistema Operacional como um software gerenciador de 
recursos tanto de hardware (processador, memória, dispositivos de entrada e saída e de 
Aula 05 – Sistemas Operacionais 
36
comunicação) como também de software, através de aplicações e gerenciamento de 
processos, isto é, para cada tarefa a ser executada, o próprio sistema poderá gerenciar 
um recurso a ser utilizado.
Você pode se perguntar: mas como este poderoso sistema pode administrar o 
nosso computador? Para responder esta pergunta, precisamos entender que o Sistema 
Operacional consegue gerenciar os recursos anteriormentecitados através de seu núcleo, 
também chamado de Cerne ou Kernel (do inglês), ou seja, através deste componente, 
é possível administrar as tarefas mais complexas que o processador realiza; melhorar a 
comunicação entre a máquina e o homem, por meio de interatividade e a comunicação 
com os dispositivos e suas aplicações.
Sistema Operacional Windows
O Windows é um dos mais conhecidos 
e populares Sistemas Operacionais. Em 
pouco tempo conquistou um espaço muito 
abrangente na história da informática.
Desenvolvido pela empresa Microsoft 
desde o início da década de 80, este 
programa apresentava uma interface gráfica 
atrativa que dispensava a execução e 
interpretação de comandos, muito utilizado 
em seu antecessor, MS-DOS².
O fato é que com este novo sistema, a comunicação e interação entre o usuário 
e a máquina foram se tornando mais prazerosa, ao passo que surgiam dois elementos 
igualmente importantes: o uso dos ícones e o próprio mouse – o primeiro representando 
o acesso a um arquivo ou pasta do computador e o segundo, auxiliando as tarefas da 
nova interface gráfica que se instalava.
Ainda “preso” ao Sistema DOS, as primeiras versões do Windows apresentavam uma 
interface nova, porém com certa dependência de seu precursor. Entretanto, foi graças a este 
sistema que muitos outros programas tiveram suas inovações relacionadas às interfaces e 
interatividade com o usuário.
Algumas características do Sistema Operacional Windows:
• Sistema baseado em janelas – por isso “Windows”
• Sistema Multitarefa – capaz de administrar diversas tarefas ao mesmo tempo
• Desenvolvido tanto para uso doméstico quanto empresarial
• Maior popularidade para os computadores pessoais
• Visual agradável e fácil
• Software Proprietário e de uso comercial
² MS DOS – Sistema Operacional limitado, que não possui interface gráfica atrativa, muito utilizado nos anos 80 e meados dos anos 90, sendo 
subsistido pelo Microsoft Windows.
37
Sistema Operacional Linux
O Sistema Operacional Linux é considerado um sistema de grande porte e que 
tem muitos recursos atrativos, foi desenvolvido por Linus Benedict Torvalds, no início 
da década de 90 e atualmente é um dos Sistemas Operacionais que mais cresce no 
mundo, isto porque, ao contrário dos softwares proprietários, este programa é de livre 
distribuição e conta com milhares de desenvolvedores que o mantém atualizado, seguro 
e muito competente em suas aplicações. 
Derivado do Sistema Operacional Unix, que 
desde os anos 60 foi considerado um dos maiores 
sistemas operacionais para máquinas de grande 
porte, Linus Torvalds, como assim é conhecido, 
desenvolveu o Sistema Linux para que o mesmo 
pudesse ser instalado tanto em máquinas básicas 
sem muita exigência de hardware, como em 
equipamentos mais sofisticados, desde que fosse 
multitarefa e tão bom quanto o Unix.
Sendo um software livre, o Linux está 
licenciado pela GPL, entidade que autoriza aos 
interessados sua distribuição ou cópia de acordo 
com suas regras. Paralelo aos demais programas 
de livre distribuição, hoje o Linux é considerado 
um sistema moderno, estável e seguro, tanto para 
computadores pessoais quanto para servidores.
Vantagens do Sistema Operacional Linux:
• Robusto e estável – a independência na execução de suas tarefas permite a este 
sistema que rode por muitos meses sem que desligue ou necessite ser reiniciado, 
uma característica importantíssima para máquinas servidoras.
• Acessível – por ser um software de livre distribuição, o Linux pode ser instalado 
em quantos computadores forem necessários.
• Flexível – poder ser adaptável a qualquer empresa, uma vez que possui código 
fonte aberto, possibilitando o desenvolvimento de diferentes sistemas que rodem 
em sua plataforma. 
• Seguro – por se tratar de um sistema robusto, o Linux possui uma “imunidade” a 
certas ameaças, principalmente de vírus, privando pela segurança de seus milhares 
de usuários.
38
Algumas empresas que distribuem Linux ou que desenvolvem softwares livres 
para sua plataforma:
• RedHat
• Fedora
• Ubuntu
• Debian
• OpenSuse
• Mandriva
• Kurumim 
• Gentoo 
• Slackware 
• Knoppix
Atenção: você é livre para escolher qualquer uma dessas distribuições. Opte pela 
que mais lhe interessa, usando como critério a facilidade de suporte, manutenção e 
atualização que o sistema disponibiliza.
Sistema Operacional MAC OS
O Macintosh Operating System, nome dado ao Mac OS, é um sistema desenvolvido 
pela empresa Apple no ano de 1984, muito utilizado em seus computadores pessoais, 
denominados Macintosh.
Assim, como os modelos de sistemas operacionais daquela época, as primeiras 
versões do Mac OS apresentavam as mesmas dificuldades que os seus concorrentes, isto 
é, era monotarefa (atividade comum a sistemas que executam uma tarefa por vez), além 
de não possuir a melhor interface gráfica.
No entanto, a partir da 7ª versão deste sistema, houve muitas modificações capazes 
de torná-lo um software atrativo e confiável. Passou a ser considerado multitarefa, 
permitindo o compartilhamento de arquivos em rede, tendo uma resolução gráfica 
definida e suporte a recursos multimídia.
Atualmente, o Mac OS X é comercializado 
na versão denominada Lion. Sendo um software 
proprietário, este sistema é recomendável 
ser instalado nas plataformas das máquinas 
desenvolvidas nos padrões da empresa Apple. 
Entretanto, com as crescentes atualizações, fica 
difícil afirmar qual a versão mais importante, 
porém vale ressaltar que estas mudanças 
decorrem da necessidade de manter um 
sistema seguro, estável e com muitas novidades 
em suas aplicações.
39
Sistema operacional Chrome OS
Desenvolvido pela empresa Google, este sistema foi projetado para máquinas 
portáteis que, devido ao seu baixo desempenho, pudessem rodar um sistema integralmente 
dedicado à internet.
Baseado no Linux, o Sistema Operacional 
Chrome foi recentemente lançado ao público e 
licenciado pela GPL. Será, em curto prazo, desenvolvido 
para máquinas com fabricação direta da Google, com 
hardware próprio, para usuários que utilizam muito a 
internet em seus trabalhos, facilitando a organização 
de seus arquivos na nuvem³.
Empresas como Acer e Samsung estão 
desenvolvendo máquinas apropriadas para suportar 
o Chrome OS, através de lançamento em notebook ou em Chromebooks, isto é, máquinas 
com funcionalidades similares ao smartphones que objetivam praticidade, leveza, bateria 
de longa duração e funcionalidades que mantêm o computador sempre conectado.
Outro detalhe interessante dos Chromebooks é que alguns serviços da Google 
estarão disponíveis mesmos Off-line como o caso do Google Calender, Docs e o Gmail, 
além de serem máquinas mais rápidas durante a inicialização do sistema. 
Sistema Operacional Android
O Sistema Operacional Android foi desenvolvido pela Google, que também é a 
empresa responsável por suas atualizações. Está classificado para tecnologia móvel como 
telefones, smartphones e tablets.
Baseado no Sistema Operacional Linux, o 
Android também é um software de livre distribuição 
licenciado pela GPL. Conta com uma integração 
direta dos serviços da Google, através de navegadores 
e aplicativos que o fazem um sistema atrativo e 
multitarefa, interagindo com usuário através de 
serviços de comunicações sem fio e Bluetooth.
Por ser um software de código aberto, a empresa Google deixa livre aos 
interessados em desenvolver aplicativos para os dispositivos Android e ainda contempla 
com premiações aos desenvolvedores que criam tais programas para serem utilizados 
em celulares que usam sua plataforma.
Por ser um software de código aberto, a empresa Google deixa livre aos interessados 
4
Computação em Nuvem: forma de armazenamento na internet através de conexões com servidores, possibilitando o acesso direto a qualquer 
momento, dispensando o uso de programas específicos.
3 
Bluetooth: recurso que permite conexão e troca de informações entre dispositivos como telefones celulares, notebooks, computadores, 
impressoras, câmeras digitaise consoles de videogames.
4
40
em desenvolver aplicativos para os dispositivos 
Android e ainda contempla com premiações aos 
desenvolvedores que criam tais programas para serem 
utilizados em celulares que usam sua plataforma.
Empresas como Motorola e Samsung são 
exemplos de fabricantes de celulares que utilizam a 
plataforma Android. Ambas desenvolvem pesquisas 
para avançarem suas tecnologias estendendo a outros 
equipamentos, como o caso de câmeras digitais, 
projeto da empresa Samsung.
Por se tratar de um Sistema Operacional novo e com muitos projetos ainda em 
fase de desenvolvimento e estudo, pode-se afirmar que em curto prazo muitas empresas 
interessadas neste fascinante sistema irão desenvolver computadores portáteis que 
trabalhem com o Android, concorrendo até mesmo com sistemas mais potentes de 
computadores domésticos ou corporativos. Basta aguardar e acompanhar as novidades 
do mercado!
Trabalhando com Máquina Virtual
Você sabia que é possível conhecer todos estes sistemas anteriormente citados 
fazendo uso de máquinas virtuais? Pois é, para entender melhor, vamos primeiramente 
definir o conceito de uma Máquina Virtual:
Máquina Virtual é o nome dado a um programa capaz de simular diversos sistemas 
operacionais simultaneamente, com funcionamento real, não comprometendo a 
quantidade de sistemas configurados.
Embora nosso objetivo 
neste módulo não seja detalhar as 
instruções e uma máquina virtual, 
vale ressaltar sua importância para o 
dia-a-dia, uma vez que instalado em 
seu computador, você poderá usufruir 
deste recurso até mesmo para criar 
ambientes seguros ou de teste de 
aplicativos, que o ajudarão a manter 
seu computador funcionando melhor 
e livre de programas indesejados.
Seu professor irá demonstrar o funcionamento desta máquina e você poderá 
usá-la também em sua casa, desde que tenha um computador com boa capacidade 
de memória RAM, aquela memória que estudamos na 3º aula desta apostila. Você se 
41
Crie uma apresentação em um programa de sua preferência sobre os Sistemas 
Operacionais; copie um texto comentando sobre sua origem e cole-o usando 
o recurso COLAR ESPECIAL (sem formatação). Coloque uma imagem para 
melhor ilustrar seu trabalho.
• Windows XP
• Windows 7
Encontre as palavras abaixo:
WINDOWS • LINUX • MACOS • CHROME • ANDROID • MAQUINA VIRTUAL
PARA CASA
Acesse o endereço abaixo e pesquise a cruzadinha de informática:
http://www.infodicas.com.br – LINK JOGOS.
lembra? Veja abaixo a lista de alguns sites indicados:
http://www.baixaki.com.br/download/virtualbox.htm
http://www.superdownloads.com.br/download/168/virtual-box/
https://www.virtualbox.org
1
2
• Windows 8
• Linux Ubuntu
• Linux Debian
• Mac Os Leopard
• Mac Os X
• Android
ATIVIDADES
SISTEMAS OPERACIONAIS
42
Microsoft Windows
Por ser o mais popular Sistema 
Operacional, seria indiscutível não 
apresentar os recursos que este 
poderoso software tem a nos oferecer. 
Assim, iremos demonstrar como seus 
recursos poderão ser utilizados em 
nosso dia-a-dia enquanto usuários 
praticantes deste ambiente multitarefa.
Nossa preocupação, na verdade, 
não está em apresentar as versões do 
Sistema, uma vez que a essência de 
suas funcionalidades sempre serão as mesmas, sendo importante destacar que a cada 
nova etapa os recursos se modificam, aperfeiçoam-se e apresentam um design mais 
sofisticado e atrativo.
Principais acessórios
Os acessórios do Windows são ótimos recursos para as tarefas do cotidiano. 
Muitas vezes são pouco explorados e até mesmo ignorados por apresentarem recursos 
simples, mas que ao serem analisados, é possível explorar suas funções e valorizar suas 
potencialidades. Vejamos:
Bloco de Notas: é um programa básico usado para exibir ou editar arquivos de 
texto. Suas funções poderão ser utilizadas desde uma simples anotação, como uma 
receita de bolo, tópicos de reunião, como também criações de páginas para internet, 
através de comandos específicos que poderão ser editados em sua plataforma.
Microsoft Windows
Principais acessórios
Configurações básicas
Aula 06 – Conhecendo o Microsoft Windows - Parte I
43
Calculadora: software utilizado para executar cálculos simples, como adição, 
subtração, multiplicação e divisão, embora também disponibilize recursos avançados como: 
calculadora de programação, científica e estatística.
É possível realizar cálculos clicando nos botões da calculadora ou digitando os 
cálculos usando o teclado. Fique atento se em seu teclado a tecla Num Lock está ativa, o 
que permitirá o funcionamento dos números e seus operadores.
Paint: é um recurso do Windows que permite criar desenhos em uma página em 
Bloco de Notas utilizado para criação de códigos HTML
Bloco de Notas utilizado para anotação simples
44
branco, através de ferramentas de edição e formatação de imagens. Você encontrará 
muitas ferramentas na Faixa de Opções, que aparece perto da parte superior da janela.
Modelo Calculadora Programador
Modelo Calculadora EstatísitcaModelo Calculadora Padrão
Modelo Calculadora Científica
Ao explorar este programa, seu professor 
orientará o uso das ferramentas e suas aplicações. 
Modelo de trabalho editado no Paint
45
WordPad: é um programa de edição de documentos. Diferencia-se do Bloco de 
Notas por permitir formatações e inserção de elementos gráficos, como o uso de imagens.
Janela Wordpad
Notas Autoadesivas: acessório utilizado para criar uma lista de tarefas que você 
poderá realizar, como por exemplo, algum compromisso ou anotação de um contato 
telefônico. Elas podem ser usadas também nos Tablet, PC ou em qualquer computador. 
São simples e de fácil utilização.
Ferramenta de Captura: ferramenta útil para obter uma captura de tela ou recorte 
de qualquer objeto na tela, em seguida, anotar, colar, salvar ou compartilhar a imagem.
46
Você pode capturar diferentes tipos de recorte:
• Recorte de Formato Livre: permite desenhar uma forma livre em torno de um 
objeto.
• Captura Retangular: permite arrastar o cursor em torno de um objeto para 
formar um retângulo.
• Captura de Janela: permite a captura de uma janela pré-selecionada, como por 
exemplo, de um navegador ou caixa de diálogo a ser capturada.
• Recorte de Tela Cheia: captura toda a tela.
Assim, fazer uso dos acessórios é muito interessante. 
Em resumo eles apresentam as seguintes características:
• São fáceis de utilizar.
• São práticos e acessíveis.
• Podem ser comparados aos recursos que 
necessitamos no dia-a-dia de um escritório.
• Complementam diversas tarefas as quais 
executamos rotineiramente.
Configurações básicas
Agora que você já conhece alguns dos Acessórios do Windows, também poderá 
explorar algumas configurações:
Temas: são combinações 
de imagens, cores e sons que 
podem ser aplicados em seu 
computador. Estes elementos 
podem incluir um plano de fundo 
de área de trabalho, uma proteção 
de tela, uma janela de borda 
personalizada e até um esquema 
de som. Alguns temas podem 
também incluir ícones de área de 
trabalho e ponteiros de mouse.
47
Proteção de Tela: são animações 
disponíveis no sistema que tornam seu 
ambiente mais atrativo. É possível criar 
o seu próprio protetor de tela usando 
imagens pessoais salvas no computador, 
como também baixar da internet. Mas muita 
atenção: alguns sites de proteções de tela 
poderão vir com vírus. Fique atento!
1
2
É hora de testar seus conhecimentos. Copie uma receita da culinária, cole-a 
no bloco de notas e salve na sua pasta. Escreva abaixo cada passo utilizado.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
No Programa Paint, crie os oito desenhos a seguir e capriche em suas cores. 
Ao final, salve a atividade em sua pasta.
ATIVIDADES
48
Em um site de busca, vá em imagens e digite: “Desenhos para colorir”. Salve 
três desenhosna pasta Minhas Imagens de seu computador. No Paint, abra as 
imagens e aplique cores à sua maneira! Veja o exemplo abaixo.
4.1) Acesse as configurações de tela de seu computador, baixe um tema através 
da opção “Obter mais temas online” e aplique na Área de Trabalho.
4.2) Utilizando as Notas Adesivas e coloque um recado na Área de Trabalho para 
seu professor avaliar.
4.3) Altere a Proteção de Tela para “Bolhas” e configure o tempo para cinco minutos.
3
4
SISTEMAS OPERACIONAIS
49
Painel de Controle
O Painel de Controle é um ambiente útil para alterarmos as configurações do 
Windows. Além de permitir o controle visual do sistema, ainda administra os recursos 
instalados no computador, desde os ajustes básicos como a data/hora até as Ferramentas 
Administrativas do Sistema, Controle de Hardware e Software da Máquina.
Se desejar outras exibições, escolha no canto superior direito as opções “Ícones 
Pequenos” ou “Ícones Grandes”.
Painel de Controle
Data / Hora
Gadgets
Contas de Usuário
Mouse
Gerenciando arquivos no Windows Explorer
Aula 07 – Conhecendo o Microsoft Windows - Parte II
Painel de Controle - Modo de Exibição por Categoria
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Data / Hora
Você poderá ajustar a data e a hora do sistema toda vez que julgar necessário.
Evite deixar desatualizada, pois os arquivos do sistema operacional são organizados pelo 
relógio e alguns aplicativos poderão não funcionar corretamente.
Gadgets
São recursos disponibilizados na 
área de trabalho do Windows, instalados 
no computador, que permitem certos 
aplicativos atrativos como calendário, 
previsão do tempo, controle de 
desempenho do processador e memória, 
conversor de moedas entre outros. 
Você pode movê-lo, redimensioná-lo e 
alterar suas opções.
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Contas de Usuário
Este recurso permite ao usuário do computador um acesso restrito em um 
ambiente personalizado, isto é, através da conta de usuário, você poderá manter suas 
preferências pessoais, como proteção de tela, plano de fundo e conteúdo navegado 
pela internet, além de criar um ambiente com pastas exclusivas do responsável pela 
conta, o que favorece a privacidade do indivíduo. Desta forma, é possível compartilhar o 
computador com diferentes pessoas, gerenciando a conta através de senha.
Existem diferentes tipos de Contas de Usuário. Cada tipo oferece nível diferente de 
controle do computador:
A conta Padrão é para o dia-a-dia, geralmente disponível para qualquer usuário, 
embora possa ter controle de senha.
A conta Administrador oferece mais controle sobre um computador e só deve 
ser usada quando necessário. Ela permite o acesso total ao computador e é livre para 
configurá-lo como desejar.
A conta Convidado destina-se principalmente às pessoas que precisam usar 
temporariamente um computador, como um parente ou amigo que precise realizar 
alguma tarefa momentânea em seu computador.
Mouse
Nas Propriedades do Mouse, o usuário poderá configurar as funções dos botões, 
alternando para usuário destro ou canhoto, além de permitir controlar a velocidade do 
duplo clique, facilitando acesso a um determinado arquivo ou pasta.
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Na Guia Ponteiros, é possível escolher um formato para o cursor de forma 
personalizada. Em Opções do Ponteiro, o usuário poderá controlar a velocidade e 
visibilidade deste cursor, deixando-o mais acessível às suas necessidades.
Gerenciando arquivos no Windows Explorer
Chamamos de Windows Explorer o ambiente que organiza e gerencia os arquivos 
e pasta do computador. Nas versões mais recentes do Windows, tal gerenciamento 
pode ser realizado através de Bibliotecas, isto é, uma forma de reunir arquivos que não 
necessariamente precisam estar no mesmo local para serem organizados ou visualizados.
Desta forma, pode-se criar uma coleção de arquivos e inclusão de pastas sem 
a necessidade de movê-los do seu local de origem. Por padrão, o Windows apresenta 
quatro Bibliotecas distintas, sendo: Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos, mas nada 
impede que você crie suas próprias bibliotecas e inclua o conteúdo que desejar.
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Clicando em ‘Nova Biblioteca’, você poderá fazer inclusão de pastas e, 
consequentemente, seus arquivos de diferentes locais.
Nestas Bibliotecas, você poderá criar pastas e subpastas a fim de organizar seus arquivos.
Através do Botão ‘Organizar por’, é possível visualizar toda a estrutura destas pastas 
e arquivos em diferentes modos: Autor, Data da Modificação, Marca, Pasta,Tipo e Nome.
Tal recurso facilita a busca 
de seus documentos e 
gerencia o ambiente de 
visualização de arquivos.
No lado esquerdo 
do Windows Explorer, 
você poderá visualizar 
as pastas principais do 
Gerenciador. Nela, será 
possível organizar seus 
conteúdos de modo 
simples e prático.
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Tarefas comuns em um gerenciador de arquivos:
• Criar pastas
• Copiar, mover, recortar, renomear, excluir, restaurar arquivos e pastas.
Nomes e extensões de arquivos
Todos os arquivos utilizados em um computador devem possuir um nome e uma 
extensão. Esta extensão é necessária para que o Sistema Operacional direcione qual o 
programa irá abrir ou executar este arquivo.
Ex: um arquivo com o nome “bolo de fubá.rtf” é um arquivo de documento do 
WordPad que também poderá ser aberto no Microsoft Word.
Algumas extensões conhecidas:
Tamanho dos arquivos
Toda informação armazenada através de arquivos ocupa um espaço no disco 
rígido do computador. Dessa forma, todo arquivo, indiferente de sua extensão, terá um 
tamanho que é medido em bytes.6 
5 
Disco rígido: dispositivo de alta capacidade de armazenamento de arquivos e programas no computador.5 
Byte: em processamento de dados, grupos de dígitos binários, geralmente oito, que o computador opera como uma unidade simples.6
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Para uma melhor compreensão, imagine os sistemas básicos de medidas que 
usamos no dia-a-dia, tais como grama, litro, metros, etc. Para cada situação será necessária 
uma grandeza. Veja o exemplo:
“Patrícia comprou 100g de presunto para fazer um lanche”.
“Sueli trouxe 1 litro de leite para fazer um bolo”.
“A distância da casa de Paulo até a casa de Marcos é de 300m”.
Na informática, usamos a Linguagem Binária, composta de dois dígitos 
importantes: 0 e 1. A estes dígitos damos o nome de bit – Binary Digit ou Dígito Binário.
Para que o computador reconheça um caracter digitado ou armazenado serão 
necessários 8 combinações binárias: Veja o exemplo:
A = 8 bits = 0100 0001
O nome ANA possui = 24 BITS = 0100 00010100 11100100 0001
Desta forma, para simplificar, foi criada a seguinte tabela:
Como identificar tamanho de arquivos e pastas
Para visualizar o tamanho dos arquivos ou pasta, você poderá observar diretamente 
pelo Windows Explorer ou clicando com o botão direito sobre o arquivo, seguido da 
A B A
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opção ‘propriedades’.
57
1
2
3
4
1.1) Utilize o Painel de Controle e crie uma conta de usuário. Coloque uma 
senha e uma imagem para o Perfil do Usuário.Acesse esta nova conta para 
realizar as próximas atividades.
1.2) Nesta conta, altere:
• O “Tema” do Windows
• Mude a barra de tarefas para a parte superior
• Adicione três gadgets
• Coloque protetor de tela
• Mude o ponteiro do mouse
2.1) No Gerenciador de Arquivos do Windows, crie a 
estrutura de pastas, conforme a imagem.
2.2) Na internet, copie o texto de uma receita 
culinária, cole no Programa WordPad e salve na pasta 
referente a receita de doce, pudim, massas, sopa...
3.1) Ainda no Gerenciador de Arquivos do Windows 
Explorer, crie outra estrutura de pastas, sobre Pontos 
Turísticos Brasileiros.
3.2) Na internet, SALVE duas imagens dentro da 
pasta de cada ponto turístico, conforme se vê no 
exemplo ao lado.
Pesquise na internet e instale o programa Rocket Dock. Configure nele 
os ícones que você mais utiliza. Deixe seu ambiente de trabalho atrativo e 
personalizado.
ATIVIDADES
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PARA CASA
1) Explique a função do Painel de Controle
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2) Descubra a função dos seguintes recursos do Painel de Controle:
a) Backup e Restauração:
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b) Ferramentas Administrativas:
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c) Opção de Pastas:
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d) Windows Update:
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e) Firewall do Windows:
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f) Região e Idioma:
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g) Programas e Recursos:
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SISTEMAS OPERACIONAIS
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Conceito de correio eletrônico
O correio eletrônico é um serviço da 
internet cujo objetivo está relacionado à 
comunicação entre duas ou mais entidades 
comunicantes, através da troca de mensagens 
utilizando um computador ou qualquer 
dispositivo conectado à Web.
Este serviço é um dos mais antigos 
recursos, presente desde o final da década 
de 60 na comunicação militar, no período de 
Guerra Fria, pelo exército norte- americano.
É comum darmos o nome e-mail 
(eletronicmail) ao correio eletrônico, que 
nada mais é do que mensagens que enviamos 
diariamente nas empresas ou quando em 
uso pessoal.
Atualmente, milhares de pessoas utilizam desta ferramenta para se comunicar e 
enviar documentos, arquivos, fotos, relatórios em geral através de anexo, recurso que 
abordaremos em breve.
Composição do e-mail
Todo endereço eletrônico é composto por um nome de usuário e um domínio, 
que representa o servidor ao qual estará vinculado o e-mail.
Conceito de correio eletrônico
Composição do e-mail
Webmail
Criando uma conta de correio eletrônico
Criando mensagens
Configurações do e-mail
Aula 08 – Correio eletrônico
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O e-mail pode ser criado usando nome da pessoa, 
ex.: carlosolivetto@yahoo.com.br, ou poderá ser criando 
como um apelido: kaka16@yahoo.com.br, sendo Yahoo 
o servidor ou a empresa que está fornecendo o serviço 
ao usuário.
Todo endereço eletrônico vem acompanhado do 
símbolo @ logo após o nome do usuário, desta forma 
vinculando-o ao servidor do correio eletrônico.
Webmail
Com o passar dos anos, muitas empresas começaram a oferecer serviços de 
correio eletrônico com acesso direto via browser , inclusive gratuitamente. Desta forma, 
é dispensado o uso de softwares específicos para envio e recebimento de mensagens, 
como o Microsoft Outlook, por exemplo.
Criando uma conta de correio eletrônico
Para criar sua conta, você poderá usar um dos serviços gratuitos de e-mail como: 
Gmail, Hotmail e Yahoo. Uma vez cadastrado, poderá enviar suas mensagens e criar 
uma lista de amigos para se comunicar quando quiser, estando conectado à internet de 
qualquer lugar do mundo.
Como sugestão, iremos criar uma conta de e-mail usando os serviços da empresa 
Yahoo!, mas seu professor poderá sugerir outros servidores gratuitos e atrativos também.
Browser: Software de navegação na internet, ex: Mozilla Firefox, Google Chrome e Internet Explorer.7 
 7 
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Cadastro de Conta de E-mail: seu professor irá demonstrar as instruções necessárias nesta fase.8 
Preenchendo um cadastro com as informações pessoais, basta escolher um nome 
de usuário, cadastrar uma senha e começar a usar.
Criando mensagens
Agora que você já criou sua conta, 
poderá se comunicar com seus amigos 
sempre que estiver conectado à internet.Veja 
como é simples:
Na imagem abaixo, observe que 
nosso personagem “Carlos” está enviando uma 
mensagem a seus amigos “Roberta” e “Paulo” e, junto com a mensagem, ele anexou 
sua foto. Observe ainda que “Carlos” formatou a mensagem, alterando a cor, o tipo e o 
tamanho da fonte. Outro detalhe interessante é assinar a mensagem como ocorre no 
mesmo exemplo.
 8 
Após clicar no botão 
“Enviar” você poderá adicionar seus 
amigos em uma lista de contatos. 
Desta forma, quando precisar 
escrever novas mensagens, os 
endereços já estarão gravados.
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Configurações do e-mail
Você pode personalizar seu e-mail sempre que 
quiser, deixando um ambiente mais agradável e a seu 
gosto. Basta clicar em Opções e depois em Temas. Escolha 
as cores ou layout que preferir e clique em concluído.
Próximo ao nome, clique em “Minha Conta”. Neste ambiente você poderá configurar 
dados pessoais, como alterar sua senha, informações, dicas de segurança e detalhes de 
seu perfil.
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DICAS
Quando criar suas mensagens não se esqueça do campo “assunto”. Capriche neste 
momento, pois dependendo do que a pessoa interprete ao ler o assunto, tanto 
poderá se interessar em abrí-la como também poderá excluí-la antes mesmo que 
a tenha lido.
Componha as suas mensagens de modo simples e objetivo. Assine sempre suas 
mensagens,principalmente se o cabeçalho não deixar evidente o seu nome.
Deixe pré-configurado uma assinatura eletrônica contendo seus dados de contato, 
como nome, telefone e e-mail. Isto irá facilitar o retorno de suas mensagens e 
transmitirá certa formalidade em sua comunicação.
Não gere SPAM ! Resista e não encaminhe mensagens em massa, por mais 
tentadoras que elas sejam. Isto trará um certo desconforto às pessoas que fazem 
parte de sua rede de contatos.
Ao criar suas contas de e-mail, evite usar apelidos bizarros ou esquisitos. Pode até 
ser engraçado para alguns momentos, mas, pense que você também irá usar sua 
conta para contactar empresas, encaminhar currículos, além de ser útil também 
nos compromissos do dia-a-dia.
Spam: O termo Spam é atribuído a mensagens eletrônicas não-solicitadas enviadas em massa.9 
 9
1
2
1.1) Vamos criar uma conta de e-mail. Utilize um dos serviços de e-mail gratuito 
(Hotmail, Gmail ou Yahoo). Lembre-se das dicas aprendidas nessa aula!
1.2) Acesse sua conta de e-mail e:
• mude o tema
• crie uma assinatura
• adicione três contatos de e-mail dos colegas da sala
1.3) Envie por e-mail a atividade gravada em sua pasta na aula anterior para os 
três colegas. Anexe duas receitas culinárias e duas imagens de pontos turísticos.
Nos serviços de correio eletrônico é possível organizar seus e-mail em pastas 
e criar regras ou filtros para direcionar as mensagens para pastas específicas. 
Dessa forma, para que sua conta fique mais organizada, faça:
ATIVIDADES
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2.1) Crie uma pasta chamada CEDASPY.
2.2) Utilizando o Hotmail clique em Opções > Mais Opções > Regras para 
classificar novas mensagens. Clique no botão “Nova” e crie regras direcionando 
as mensagens dos três colegas que você adicionou para a pasta CEDASPY.
Resolva a cruzadinha a seguir:
1. Recurso utilizado para personalizar a aparência de seu e-mail.
2. Serviço de e-mail na internet
3. Software para navegação na internet
4. Identifica o servidor o qual o e-mail está vinculado
5. Mensagem eletrônica não solicitada enviada em massa.
6. Endereço eletrônico
PARA CASA
a) O que é correio eletrônico?
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