Avaliação Final (Objetiva) - Gestão de Produtos e Marcas

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 80638281
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca 
é fundamental para compreender a jornada pela qual este consumidor passa até chegar ao 
envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis de envolvimento com a marca, seguindo a 
perspectiva do Brand Equity, é a Confiança. Sobre a Confiança, assinale a alternativa CORRETA:
A Na etapa de Confiança, os consumidores confiam na marca e não desconfiam das informações
por ela apresentadas.
B No estágio de Confiança, o consumidor não tem consciência da existência da marca.
C Consumidores que estão no estágio de Confiança estão altamente envolvidos com a marca e são
extremamente leais a ela.
D A Confiança representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento
com a marca e não tem consciência sobre a existência dela.
Um dos grandes fatores que impulsiona um mercado cada vez mais democrático é a ligação entre 
oferta e procura.
Sobre esse fator, assinale a alternativa CORRETA:
A Este fator barateou negócios, considerando que os custos de distribuição passaram a depender da
rede mundial de computadores.
B A contribuição da internet facilita as formas de distribuição do conteúdo.
C O conteúdo pode ser produzido sem grandes investimentos em tecnologia pelo pequeno produtor,
devido à facilidade de acesso a ferramentas como computador, softwares, smartphones etc.
D Ferramentas de busca como o Google possibilitam acesso mais rápido ao negócio de nicho e
anúncios com baixo alcance e alta segmentação.
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Produtos são desenvolvidos com o objetivo de suprir alguma necessidade do consumidor e 
podem apresentar características específicas. Produtos organizacionais, por exemplo, atendem a 
necessidades específicas em mercados específicos. Sobre os Produtos Organizacionais, analise as 
sentenças a seguir:
I- Matérias-primas, como trigo, algodão, frutas e vegetais, são tipos de produtos organizacionais.
II- Produtos vendidos em supermercados para consumidores finais são denominados produtos 
organizacionais.
III- Celebridades e artistas podem ser caracterizados por produtos organizacionais.
IV- Serviços empresariais, como consultorias, são exemplos de produtos organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Cada modelo de negócio com impacto social apresenta suas particularidades. Nesse sentido, existem 
características que diferenciam todos os negócios de impacto social: negócios para a base da 
pirâmide, negócios sociais e negócios inclusivos. 
Quais são os produtos ou serviços direcionados para a base da pirâmide?
A Produtos ou serviços que busquem maximizar o lucro dos investidores, sem preocupação com
qualquer camada da população.
B Produtos ou serviços para venda direta à população de baixa renda.
C Produtos ou serviços que solucionem problemas ligados à pobreza (educação, saúde, habitação ou
serviços financeiros), ao meio ambiente e aos portadores de necessidades especiais.
D Qualquer produto ou serviço, desde que inclua a população de baixa renda no processo de
produção, fornecimento ou distribuição.
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Certa inovação visa a romper e redefinir modelos de negócios vigentes, combinando ou não 
tecnologias do momento, sem a preocupação de excelência tecnológica.
Qual é essa inovação?
A Inovação disruptiva.
B Inovação programada.
C Inovação incremental.
D Inovação periférica.
Além das marcas institucionais, as organizações precisam ser claras ao definir marcas de 
produtos, de forma que fortaleça estes produtos, e, consequentemente, sua marca institucional. Para 
isso, estas organizações devem estabelecer uma arquitetura de marca coerente para seu portfólio de 
marcas. Sobre as estratégias de arquitetura de marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) A estratégia de marca mestre é a melhor estratégia de fortalecimento de marcas.
( ) A organização deve avaliar sua realidade para tomar a melhor decisão de estratégia de marcas, 
podendo adotar estratégias de marca mestre ou novas marcas. Não existem melhores estratégias, mas, 
sim, estratégias adequadas para cada realidade.
( ) A estratégia de marca endossante não possibilita visibilidade da marca-mãe, dando visibilidade 
apenas para a marca do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
B V - F - F.
C V - V - V.
D V - F - V.
Reconhecer os níveis de um produto é fundamental para definir estratégias de diferenciação do 
produto. Nesse sentido, podemos destacar diversas características relacionadas a esses produtos. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
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I- Produto ampliado representa a funcionalidade central do produto, como a capacidade de fazer 
ligações em um telefone.
II- Um produto ampliado é representado pelo motivo principal da existência do produto, como o 
oferecimento de ferramentas de trabalho e lazer em um notebook. 
III- Produtos ampliados consideram os elementos adicionais às capacidades funcionais de um 
produto, podendo ser representados por facilidade de entrega ou serviços de pós-venda. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um processo que 
melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A organização poderá colocar em prática processos 
lineares ou não lineares, que cumprirão etapas específicas, desde o planejamento do produto até seu 
desenvolvimento e entrega. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um processo de 
desenvolvimento de produtos baseado em Modelos de Engenharia Simultânea:
A
João, que pertence à área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma marca automotiva, está
trabalhando no desenvolvimento de um Carro Esportivo. Após terminar todas as suas atividades,
João encaminhará o projeto para andamento na área de Engenharia.
B
Ricardo é estilista de uma marca de roupas para Classe C. Nos projetos em que Ricardo está
envolvido, diversas áreas contribuem no desenvolvimento técnico do produto, em momentos
diferenciados e isoladamente.
C Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nessa empresa, as áreas trabalham
separadamente nas etapas do projeto de desenvolvimento de novas coleções.
D Maria, que pertence à área de Engenharia de uma Multinacional, está trabalhando na geração
conceito de um novo produto, em parceria com as áreas Comercial e Planejamento Estratégico.
Utilizar uma Marca como Mestre é uma estratégia utilizada por algumas organizações, podendo 
trazer benefícios para a instituição e seus produtos. Sobre como podemos descrever esse tipo de 
estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
A Diz respeito ao processo de construção de uma marca, respeitando etapas preestabelecidas de
estudo de mercado. Também é chamada de Branding.
B É a definição de uma marca como motivadora dominante, podendo estar relacionadas a outras
estratégias, com a utilização de marcas descritoras.
C É uma estratégia em que as marcas se diferem completamente umas das outras, não havendo
relações entre si.
D É uma estratégia em que uma marca contribui para dar valor a outra marca, por meio de presença
conjunta dessas marcas.
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A construção de uma marca forte dependerá de inúmeras decisões estratégicas, como definição 
clara de sua identidade e relacionamento transparente com todos os públicos da organização gerando 
experiências positivas. Sobre experiência de marca, analise as sentenças a seguir:
I- A experiência de marca consiste unicamente no desenvolvimento de ações envolvendo percepção 
visual, como a identidade de marca.
II- A experiência de marca é um aspecto complexo para o desenvolvimento de marca fortes, pois 
considera iniciativa de percepções sensoriais, até mudança de comportamento do consumidor. 
III- Essências que transformam o aroma de uma loja física são exemplos de estratégias de experiência 
sensorial. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença II está correta.
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